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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
8D問題分析與解決

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學(xué)員背景| Course Background

參加對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理干部、車間主任、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部等

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停的巡邏，發(fā)現(xiàn)“火災(zāi)”，然后及時(shí)撲滅。爭(zhēng)論、罰款。加班以及現(xiàn)場(chǎng)中一群群的救火隊(duì)員馬不停蹄跑來跑去，是這一切都習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分析，講會(huì)發(fā)現(xiàn)其中大部分問題都是驚人的相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，沒發(fā)生一次就會(huì)重新再解決一次，極大影響了工作效率和管理程序，甚至造成團(tuán)隊(duì)協(xié)作與爭(zhēng)執(zhí)，影響員工積極性。
8D問題分析解決法又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法，是福特公司處理問題的一種方法，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時(shí)對(duì)于統(tǒng)計(jì)過程管理與實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量的提升架起了一座橋梁

課程收益| Program Benefits

1、使學(xué)員了解何時(shí)、何地以及如何運(yùn)用解決問題的技巧
2、學(xué)會(huì)使用8D工具更有效、更合理、更規(guī)范地快速解決問題
3、理解團(tuán)隊(duì)解決問題的益處和方法
4、快速處理各種事務(wù)性工作，并提出永久解決及改善的方法
5、構(gòu)建有效地工作溝通方法并解決實(shí)際問題

課程大綱| Course Outline

第一單元 8D的意義
(一)問題的定義
1、一般性問題
2、重復(fù)性問題
3、啟始性問題
(二)問題都從哪里來
  1、被動(dòng)：內(nèi)部事故、外部投訴、競(jìng)爭(zhēng)壓力
2、主動(dòng)：統(tǒng)計(jì)技術(shù)（點(diǎn)檢、控制圖、排列圖）
3、活動(dòng)：提案、異常發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)分析FMBA
(三)8D方法介紹
1、8D方法介紹
2、8D的由來和成功應(yīng)用案例
3、8D的基本流程和PDCA的基本思路
4、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向解決問題的優(yōu)勢(shì)
第二單元  8D實(shí)施步驟
(一)1D：成立小組
1、小組構(gòu)成：
-- 團(tuán)隊(duì)成員的組成和來源
-- 跨部門、跨組織的可能
2、小組的建設(shè)
      -- 目標(biāo)、分工
      -- 共同準(zhǔn)則、協(xié)作方法
      -- 必要培訓(xùn)：掌握工具是小組成員的必修課（QC7、FTA等）
(二)2D：描述問題、把握事實(shí)、深入分析
1、發(fā)現(xiàn)并搜集問題
-- 事實(shí)的把握
-- 三現(xiàn)原則
-- 提問的技術(shù)，5W1H
-- 5M1E變化點(diǎn)掌握
【課堂活動(dòng)】發(fā)現(xiàn)問題
2、描述問題
-- 區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)
-- 用描述性語言講述問題
-- 采用圖表描述問題
【課堂活動(dòng)】問題描述范例和練習(xí)
3、相關(guān)工具學(xué)習(xí)：魚刺圖等
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實(shí)問題解決
(三)3D：暫時(shí)對(duì)策
1、為何需要有暫時(shí)對(duì)策
2、暫時(shí)對(duì)策的實(shí)施要點(diǎn)
3、可能的暫時(shí)措施
4、暫時(shí)措施的跟催
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實(shí)問題解決

(四)4D：真因分析與認(rèn)證
  1、什么是根本原因（制作與流出）
2、問題冰山：透過現(xiàn)象看本質(zhì)
3、確定根本原因的技術(shù)
       -- 5WHY方法及案例分享
       -- 使用QC手法
3、問題解決工作表的使用
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實(shí)問題解決
(五)5D：對(duì)策擬定與實(shí)施
  1、對(duì)策擬定的步驟
2、對(duì)策提出及評(píng)估
3、如何提出有創(chuàng)意的改進(jìn)方案
4、進(jìn)度圖表監(jiān)控
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實(shí)問題解決
(六)6D：效果確認(rèn)
1、確認(rèn)效果的有效性
2、標(biāo)準(zhǔn)化的過程
-- 計(jì)劃和問題預(yù)防
2、證實(shí)PCA的要領(lǐng)
       -- 如何證實(shí)
       -- 確保ICA被去掉
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實(shí)問題解決
(七)7D：再發(fā)防止
  1、為很么小組不能完成7D？
2、問題再次發(fā)生總結(jié)對(duì)策
3、體制的檢討與橫向展開
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實(shí)問題解決
(八)8D：小組祝賀
  1、如何表彰與祝賀
2、小組解散前的重要任務(wù)
【課堂活動(dòng)】8D案例分享
第三單元  有效實(shí)施8D的要領(lǐng)
(一)實(shí)施8D的關(guān)鍵成果因素
1、了解問題也了解客戶明確的需求
3、跨部門跨組織的團(tuán)隊(duì)合作
4、項(xiàng)目管理技巧
4、 高階主管的支持與授權(quán)
5、 專家的加入
6、 了解和使用8D相關(guān)技能
(二)與8D運(yùn)行必備的知識(shí)和技能培訓(xùn)
第四單元  如何撰寫8D成果報(bào)告
1、8d成果報(bào)告的模板
2、成功報(bào)告分享

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|孫曉輝老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

★北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院研究部  講師
★北京大學(xué)EMBA總裁班   講師
★人力資源管理咨詢項(xiàng)目總監(jiān)
★資深企業(yè)思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化思維輔導(dǎo)教練
★企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)高級(jí)輔導(dǎo)講師
★國(guó)家職業(yè)規(guī)劃師和高級(jí)人力資源師

工作經(jīng)歷
孫曉輝老師具有二十年人力資源管理與企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任中糧可口可樂西北大區(qū)人力資源總監(jiān)、甘肅國(guó)芳集團(tuán)（房地產(chǎn)）培訓(xùn)總監(jiān)、上市公司蘭州黃河（000929）人資總監(jiān)、集團(tuán)培訓(xùn)中心總監(jiān)、高級(jí)培訓(xùn)師。

培訓(xùn)態(tài)度與課程特色
孫老師在長(zhǎng)期的企業(yè)管理以及學(xué)習(xí)研究中，結(jié)合長(zhǎng)期潛力的企業(yè)培訓(xùn)，在企業(yè)管理咨詢的實(shí)踐中，針對(duì)課程的培訓(xùn)有自己獨(dú)到的見解，在課程培訓(xùn)中善用情景模擬、工具應(yīng)用、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、游戲互動(dòng)等訓(xùn)練手段來達(dá)到培訓(xùn)目的。課程結(jié)構(gòu)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，絲絲入扣，善于回答學(xué)員提出的各類實(shí)際問題，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員的常見問題，讓學(xué)員從理念到技能到應(yīng)用快速得到有效提升，并能迅速的應(yīng)用在工作當(dāng)中，獲得了各大企業(yè)學(xué)員的一致好評(píng)。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)視頻鏈接：
1、孫曉輝：六頂思考帽  
http://v.youku.com/v_show/id_XMTcxNTI4MDUyMA==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191408.0.0
2、孫曉輝：結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)1
http://v.youku.com/v_show/id_XMjc5NzI3MTUxNg==.html?spm=a2h3j.8428880.3416059.1
3、孫曉輝：結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)2 
http://v.youku.com/v_show/id_XMjc5NzI3MzM3Mg==.html?spm=a2h3j.8428880.3416059.1
4、孫曉輝：職場(chǎng)寫作https://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjcxNjg1Mg==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0
5、孫曉輝：高效的職場(chǎng)撰寫與工作匯報(bào)1
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgwNTMzOTcyOA==.html?spm=a2h3j.8428880.3416059.1
6、孫曉輝 行動(dòng)學(xué)習(xí)http://v.youku.com/v_show/id_XMzE3MDQ0MTQyMA==.html?spm=a2h3j.8428880.3416059.1


培訓(xùn)課程 / Training courses

一、 思維類系列 < br > 《思維導(dǎo)圖》、《 IDEO創(chuàng)新思維及方法訓(xùn)練》、《 學(xué)習(xí)思考與創(chuàng)新力建設(shè)》、《 工作匯報(bào)能力提升》、《 公文寫作能力提升》、《 金字塔原理》、《 8 D問題分析和解決》、《 結(jié)構(gòu)化思維在工作匯報(bào)中的應(yīng)用》、《 結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》、《 金字塔原理與邏輯思維能力訓(xùn)練》、《 臨場(chǎng)脫稿講話的藝術(shù)和邏輯》 < br > 二、 內(nèi)訓(xùn)師系列 < br > 《案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取技巧》 & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;《內(nèi)訓(xùn)師如何在內(nèi)訓(xùn)中應(yīng)用翻轉(zhuǎn)式課堂》&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;《微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》火熱&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160;《演講與口才》 < br > 《內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)課程》 火熱 & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

【金融行業(yè)】平安人壽、中國(guó)銀行北京分行、建行山東分行、人民銀行北京分行、平安人壽中國(guó)銀行濟(jì)南分行、建行山東分行、人民銀行濟(jì)南分行
【通信行業(yè)】：貴州電信、北京聯(lián)通、遼陽移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng) 
【電力行業(yè)】：江蘇協(xié)鑫集團(tuán)控股、青海電力、天津供電公司、河北電力、河南電力、河南平頂山供電公司、貴州電力、新疆特變電工青、青海電力、天津電力、
鄭州電力、北京電力、廣西北流供電
【石油行業(yè)】：中石油慶陽公司、中石油遼河油田、歡喜嶺采油廠、曙光采油廠、華潤(rùn)新能源
【食品酒類】：可口可樂、青島啤酒、東方宮集團(tuán)、皇臺(tái)酒業(yè)集團(tuán)
【電子產(chǎn)品制造】：深圳康銘盛集團(tuán)、深圳秋葉原集團(tuán)、北京動(dòng)力源、云南創(chuàng)拓工程機(jī)械、廣州數(shù)控集團(tuán)公司、長(zhǎng)沙中聯(lián)重科、佛山市簡(jiǎn)一陶瓷有限公司、內(nèi)蒙古晨宏利化工集團(tuán)
【房地產(chǎn)】：北京保利、山東興唐房地產(chǎn)、石家莊卓達(dá)物業(yè)集團(tuán)、深圳半島城邦物業(yè)、大連城建集團(tuán)、大連億達(dá)物業(yè)集團(tuán)、中交四航局第五工程有限公司
【醫(yī)藥行業(yè)】：湖南特格爾藥業(yè)聯(lián)盟、甘肅眾友藥業(yè)

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

視頻資訊

Video Information

【見證企業(yè)成長(zhǎng)每一步】
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企業(yè)視頻號(hào)


官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號(hào)：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
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