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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：各部門經(jīng)理，車間主任、班組長、工段長、班組長、儲備干部、優(yōu)秀員工等
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
TWI（Training Within Industry For Supervisors）訓練，是針對企業(yè)基層干部應具備的知識及技巧而擬訂的一套課程。二戰(zhàn)期間，由于美國工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役,在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人;如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì),成為企業(yè)界相當困擾的事情。最 后,美國專家研究出一套快速且有效的訓練方式來培養(yǎng)基層的工作人員，結(jié)果非常成功,這套系統(tǒng)便叫現(xiàn)場第一線督導者的訓練TWI。由于這套系統(tǒng)非常有效,訓練成績極 佳，戰(zhàn)后迅速得以傳開。
TWI主要是提升基層管理干部的工作教導能力、改善工作方法的能力、組織人際關(guān)系處理的能力，營造優(yōu)良的組織氛圍，從而達到降本增效之目的。
TWI分為三個單元：JI(Job Instruction)工作教導、JM(Job Method)工作改善、JR (Job Relation)工作關(guān)系、TWI三個單元有機系統(tǒng)地聯(lián)系在一起，是世界各國工廠訓練基層干部最 優(yōu)秀的培訓課程。本課程重點講解與演練JI工作教導。
課程收益| Program Benefits
1、 掌握現(xiàn)場主管理六項職責與兩種知識三種技能力;
2、 掌握工作教導的時機與兩種錯誤的教導方法;
3、 掌握正確教導的四步驟法;
4、 掌握工作準備的四步驟與作業(yè)分解表的具體方法;
5、 掌握三種特殊的教導方法與TWI的三層境界;
課程大綱| Course Outline
第一講：一線主管職責與工作知識
一、TWI簡介
二、一線主管角色定位
案例分析：牛肉拉面的故事
三、現(xiàn)場主管的任務與責任
1、 現(xiàn)場主管的任務
2、 現(xiàn)場主管的責任
3、 工作現(xiàn)場諸多問題
現(xiàn)場演練：列出自己現(xiàn)場的問題
4、 職場問題與TWI的主要關(guān)系
5、 現(xiàn)場問題歸類與解決方法
四、一線主管必備的五項要求
1、 職責知識
2、 工作知識
3、 工作指導
4、 工作改善
5、 工作關(guān)系
第二講：JI工作教導
一、為什么要進行工作教導
1、一線主管管理的鐵三角
2、工作場所常見的問題
3、預防問題發(fā)生的方法
二、工作教導的時機
1、人有關(guān)的
2、物有關(guān)的
案例分析：如何教新員工
三、兩種錯誤的教導方法
1、僅用口授
2、僅用演示
案例演練：打防火結(jié)
四、正確的工作教導四步法
1、準備階段
2、傳授階段
3、試做階段
4、考驗階段
案例演練：四步法教導法(結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品演練)
歸納總結(jié)：技能教育訓練的推進體系圖
第三講、工作準備四步驟
第一步：工作準備
1、 制作“訓練預定計劃表”
2、 對工作進行“作業(yè)分解”
3、 事前準備好所需物品
4、 安排好工作場所
案例分析：部屬崗位技能表
訓練計劃表
第二步：作業(yè)分解表
1、 工作教導時的難點和失敗的原因
2、 指導標準
3、 作業(yè)分解的好處
4、 作業(yè)分解表制作要領(lǐng)
5、 作業(yè)分解的實質(zhì)
6、 作業(yè)分解表說明
7、 有成效的訓練三要素
案例分析：作業(yè)分解表
現(xiàn)場演練：作業(yè)分解表（可結(jié)合企業(yè)案例）
第三步：物品準備
1、 訓練物品準備，放在觸手可及的地方
2、 正確的設(shè)備，工具
3、 輔助材料，其它物品
4、 作業(yè)說明書
案例分析：作業(yè)說明書
第四步：工作場所
案例分析：教導前的準備
第四講、有效教導方法
一、三種特殊的教導方法
1、冗長工作的教導方法
2、嘈雜工作場所的教導方法
3、感覺或秘訣的教導方法
二、有效教導的六種方法
三、學習TWI的三個境界
1、知識
2、技能
3、意識
四、學習TWI四個臺階
總結(jié)，答疑！
講師背景| Introduction to lecturers
?在Cummins履行運營總監(jiān)職責，負責COS系統(tǒng)的落實和工廠
擅長的領(lǐng)域
?創(chuàng)新性TTT的培訓和輔導，幫助學員掌握TTT的方法和技巧，提升培訓的效果和績效；
部分實戰(zhàn)績效
?幫助三九藥業(yè)從現(xiàn)場5S與目視化管理、員工培養(yǎng)體系、TPM、精益管理、車間標準化管理體系構(gòu)建等項目的培訓和輔導，將不同基地培養(yǎng)成上述課題的樣板，并且總結(jié)成功經(jīng)驗推廣到集團的所有基地，最終建立屬于三九的精益運營體系；
?在美贊臣，開展了兩期咨詢項目，分別是“5S與目視化管理”和“員工崗位上崗認證體系”；其中，5S與目視化管理咨詢項目取得了如下成果：辦公室、實驗室、生產(chǎn)現(xiàn)場、倉庫、維修部、雜物間等區(qū)域提升為目視管理的樣板區(qū)域，并指導制定符合美贊臣流程的5S管理體系和目視化標準等運行文件；另外，員工崗位培訓認證體系咨詢項目取得了如下成果：建立了員工崗位培訓認證的六大模塊，大幅縮短員工培養(yǎng)周期，降低現(xiàn)場人為錯誤發(fā)生率，打通員工職業(yè)生涯通道，為細化的員工績效考核打下堅實基礎(chǔ)；
?在伊利乳業(yè)的液態(tài)奶事業(yè)部、奶粉事業(yè)部，指導事業(yè)部精益管理體系（伊利TPM體系），并且在樣板工廠建立運營體系的管理模塊，分別有：5S與目視化、一線管理人員能力提升、員工崗位培訓體系，精益工廠項目等，幫助客戶進行關(guān)鍵產(chǎn)能有效產(chǎn)出改善活動, 有效產(chǎn)出增加 42%，生產(chǎn)周期下降 27%， 訂單達交績效(DDP) 99%；
?在阿雷斯提汽車配件公司，幫助客戶構(gòu)建了整體的工廠運營體系，包含5S與目視化體系、員工崗位培訓體系、KPI量化考核體系等咨詢項目的輔導，并且在這個過程中培養(yǎng)了12位5S內(nèi)部講師，20位培訓員等企業(yè)骨干人員，使所建體系能夠真正的持續(xù)運轉(zhuǎn)；構(gòu)建整體績效考核體系，提升員工效率25.3%；
卓越運營管理體系 | 1）卓越運營體系設(shè)計 2）員工績效體系構(gòu)建 3）流程梳理和崗位職責設(shè)定 4）數(shù)據(jù)化管理實踐訓練營 |
精益管理體系 | 1）精益戰(zhàn)略和導入 2）精益模擬工廠訓練營 3）IE工業(yè)工廠與效率 4）服務業(yè)全流程價值流圖VSM |
行動學習促動與領(lǐng)導力 | 1）行動學習促動師訓練營 2）群策群力工作坊 3）高效團隊之決策與執(zhí)行力訓練營 4）中層管理者綜合能力提升 |
一線管理者能力體系 | 1）一線主管綜合能力訓練 2）TWI 4項能力課 3）卓越班組長能力訓練營 |
電子：菲尼克斯電氣、北京宇翔電子、艾尼克斯電子、燕東微電子、中晶科技、三重電子、萊爾德電子、長城金融、奧蘭若、晶瑞電子、欣茂鑫、愛德克斯、金邦達......
家電：海信冰箱、TCL空調(diào)、奧馬冰箱、合肥海爾冰箱、美的、格力、小天鵝、威靈電機、前衛(wèi)表業(yè)、康達、安吉爾......
機械：克虜伯電梯、衛(wèi)華集團、中鐵軌道、美的中央空調(diào)、杭州大和熱磁、阿?，m電器、勤美達工業(yè)、快速電梯、時代新材、大和、彩龍五金、德瑪克、無錫中惠、勤基......
汽車零部件：上海汽車、東風本田、諾維汽車、白木汽車零部件、阿雷斯提汽車配件、皮爾金頓、本田制鎖、本田發(fā)動機、麥格米特、安波福、東本發(fā)動機、新材博戈......
醫(yī)療醫(yī)藥：三九藥業(yè)、順峰藥業(yè)、華瑞制藥、仁和醫(yī)藥、神華藥業(yè)、東阿阿膠、力生制藥、萬晟藥業(yè)、恩華藥業(yè)、金花藥業(yè)、甘李藥業(yè)、方盛醫(yī)藥、北京資生堂......
煙草：淮陰卷煙廠、南京卷煙廠、綿陽煙草物流中心、寧波卷煙廠、青州卷煙廠......
化學：拜爾作物、華峰集團、道達爾、新天安玉、紫江集團......
食品：伊利乳業(yè)、美贊臣、紅牛、六合集團、山東龍大、中糧金帝、黑玫瑰......
服務：北京金吉列、杭州銀行、易德、廣州地鐵傳媒、鎮(zhèn)江水務、寧波人力資源培訓......
家具：顧家工藝、歐派家居、曲美家居、皇朝家私、林氏木業(yè)......
其他：中船三井、吳江南玻、豪特耐、創(chuàng)隆實業(yè)、益群塑膠、中核集團、中材葉片、時代新材、晶盛機電、樂萌壓力、晶鴻精密、魯碧建材、中國核建、申能科技、黃埔船廠、國電聯(lián)合、國際精工、延晟機械、白云電器......
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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基層管理內(nèi)訓
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TTT內(nèi)訓師咨詢項目
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