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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)中層管理干部或有待于提拔為管理干部的后備人員
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
課程依據(jù)管理學理論和管理學模型，并結(jié)合中國企業(yè)的現(xiàn)狀，全面解析PDCA循環(huán)，通過企業(yè)管理中的情境案例，給出管理者一系列科學而實用的工具與方法。與一般管理類課程相比，本課程理論架構(gòu)嚴謹，可操作性極強，是一門簡單、易懂、實戰(zhàn)、易用的課程
課程收益| Program Benefits
了解PDCA的基本概念與工作流程，掌握PDCA的實戰(zhàn)技能；學會工作計劃的制訂方法，以及如何進行工作計劃的執(zhí)行、檢查與修正。
構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標與組織目標。
課程大綱| Course Outline
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第一單元 計劃（P） ＰＤＣＡ的基本認知 引言：什么是PDCA工作循環(huán) 案例引入：戴明如何成就日本 公司打造 PDCA 企業(yè)文化 從“建塔”活動看PDCA的重要性 案例引入：日本豐田公司持續(xù)改善的 PDCA 改善環(huán)（大環(huán)套小環(huán)） 計劃制定的前提——問題及目標 工作中的問題分類 工作中問題之梳理 管理本質(zhì)：抓住問題的主要矛盾 案例引入：西門子公司 案例引入：三星公司 案例引入：日本本田公司 案例認討論：亂局、格局、識局、全局、入局、破局、布局、固局、定局 從問題到目標 目標制定的工作程序 目標制定的關(guān)鍵——雙向溝通 設(shè)定目標的七大步驟 目標制定的ＳＭＡＲＴ法則 如何制定有效的制定 –對策及計劃 如何達到目的制定對策的技巧 分解工作對策（WBS） 案例導(dǎo)入：美國杜邦公司制定計劃 制定工作計劃定義 為什么要制定計劃 制定計劃的基本要求（5W1H） 案例導(dǎo)入：日本松下公司 5W1H 案例 制定計劃的程序與要領(lǐng) 制定計劃的七個要素 工作計劃制定實例探討 制定工作計劃的常用工具 – 甘特圖、PDPC法等 案例導(dǎo)入：德國博士公司甘特圖案例 計劃的分解與溝通落實 計劃的溝通內(nèi)容 溝通的障礙與應(yīng)對策略 影響溝通結(jié)果的三要素 高效溝通應(yīng)遵循的三原則 有效的詢問與聆聽 有效的計劃溝通技巧 第二單元 執(zhí)行（D） 計劃如何轉(zhuǎn)化為執(zhí)行 計劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟 執(zhí)行次序的重要性 執(zhí)行人的職責系統(tǒng)——KPI 如何提取關(guān)鍵績效指標——KPI 格利·波特四分法的具體應(yīng)用 實戰(zhàn)練習：有效的目標分解 案例引入：三星公司如何鎖對和鎖準 KPI 指標 如何確定目標的權(quán)重 如何設(shè)定考評的標準 如何運用標準去評價員工實際的工作表現(xiàn) 執(zhí)行中的有效管理—情景領(lǐng)導(dǎo)與激勵 布萊克的管理方格理論 領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力 員工工作準備度的兩個維度 ——工作意愿與工作能力 員工工作準備度的四種類型 領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 ——工作行為與關(guān)系行為 激勵技術(shù) – 強化行為：斯金納的實驗 激勵技術(shù) – 末尾淘汰 案例引入：捷克韋爾奇的末尾淘汰推行方法 激勵技術(shù) – 責任聚集 激勵技術(shù) – 榜樣效應(yīng) 激勵技術(shù) – 內(nèi)酬動機 激勵技術(shù) – 期望效應(yīng) 激勵技術(shù) - 權(quán)威影響 激勵技術(shù) – 感覺剝離 激勵技術(shù) – 情感激勵 激勵技術(shù) – 價值保護
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第三單元 檢查（C） 如何實施有效的檢查 檢查的目的與關(guān)鍵 如何確保工作如期進行 跟不上進度時采取的措施 案例引入：大野耐一圈 案例引入：每日檢查巡視看板 有效檢查的方法與技巧 檢查的五定原則 兩會制度 三每三對照 如何實施有效的控制 控制的原則和要點 控制太多可能出現(xiàn)的狀況 控制不足可能出現(xiàn)的狀況 如何避免控制太多或不足 有效控制的工具 處理并減少“救火”現(xiàn)象 第四單元 修正（A） 修正前的問題分析 現(xiàn)狀及問題分析 BCG矩陣分析法 四分圖法 SWOT分析法 修正的方案決策 什么是方案決策 決策的過程 修正的利器 – 績效輔導(dǎo) 案例導(dǎo)入：什么是方案決策案例討論：面對績效長期不達標的部屬(小張)。你會怎么辦？ 什么是績效輔導(dǎo) 績效輔導(dǎo)與普通培訓的本質(zhì)區(qū)別 績效輔導(dǎo)對團隊的作用 績效輔導(dǎo)能幫助部屬：提升個人業(yè)績、解決問題的思路、明確目標與期望、滿足感和工作動力 績效輔導(dǎo)的時機：績效低于標準時、部屬工作吃力時、迷茫和困惑時 績效輔導(dǎo)的溝通循環(huán)：詢問 – 傾聽 – 反饋 績效輔導(dǎo)時的傾聽技巧 績效輔導(dǎo)時的反饋 反饋的十大指南 GROW – 績效輔導(dǎo)模型：《績效輔導(dǎo)面談表》 案例演練：如何對工程師杰克展開輔導(dǎo) 績效輔導(dǎo)的常用工具 績效輔導(dǎo)完不要忘記：檢查跟蹤 工作標準化、習慣化、制定新目標 SOP 標準作業(yè)程序 總結(jié)工作中的：步驟、要點、理由 復(fù)雜的工作簡單化 簡單的工作可視化 可視的工作防呆化 防呆的工作標準化 標準的工作持續(xù)化 持續(xù)的工作習慣化 習慣的工作技能化 |
講師背景| Introduction to lecturers
精益生產(chǎn)管理專家 | 資 深培訓師
13 年世界 500 強制造經(jīng)驗?9 年咨詢培訓實戰(zhàn)?一汽大眾常年合作顧問
專業(yè)認證：
? 中國高級精益運營師 | WFA 國際促動引導(dǎo)師（
? 日本豐田精益培訓師 | AI 人工智能授證訓練師
行業(yè)顧問：一汽大眾汽車公司常年合作顧問
教育背景：企業(yè)工商管理碩士（MBA）
職業(yè)經(jīng)歷
日本豐田（世界 500 強） | 精益培訓師
日本夏普（世界 500 強） | 制造部部長
林達公司（制造業(yè)企業(yè)） | 制造副總經(jīng)理
典型項目案例
江蘇某民營企業(yè)現(xiàn)場改善項目
挑戰(zhàn)：車間布局混亂、庫存積壓嚴重、人工效率低下
解決方案：
? 重新規(guī)劃物流路線，實施 “單件流” 生產(chǎn)模式，減少無效搬運 1800 次 / 日。
? 導(dǎo)入看板管理系統(tǒng)，建立標準作業(yè)組合票，優(yōu)化 30 + 崗位作業(yè)流程。
成果：當年節(jié)約成本并創(chuàng)造收益 1200 萬元，生產(chǎn)效率提升 30%，庫存周轉(zhuǎn)率提高 50%。
某汽車零部件企業(yè)精益轉(zhuǎn)型項目
動作：設(shè)計 “班組自主改善” 機制，開展 TWI（督導(dǎo)人員訓練）培訓，建立 QC 七工具應(yīng)用流程。
數(shù)據(jù)：員工改善提案年均增長 300 項，不合格率從 0.8% 降至 0.3%，客戶交付準時率從 85% 提升至 98%。
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精益課程類： 《TPM - AM 自主保養(yǎng)》 《TPM–KAIZAN 個別改善》 《TPM – PM 計劃保養(yǎng)》 《LP - 精益生產(chǎn)》 《LP – 單件流》 《LP–VSM 價值流》 《LP–SMED 快速切換》 《LP – 七大浪費》 《LP – KANGBANG 看板拉動》 《LP –POKEYOKA 防呆管理》 《LP – 生產(chǎn)線平衡&布局》 《LP – 改善與A3 報告》 《LP – 標準化作業(yè)》 《標準工時管理》 《6S 管理》 《PMC 生產(chǎn)計劃與物料控制》 《IE – 工業(yè)工程》 《5S 之可視化管理》 《從精益戰(zhàn)略到精益運營》 《精益物流》 《精益改善周》 《精益 3P 新工廠設(shè)計》 《基于企業(yè)現(xiàn)狀打造自動化工廠》 領(lǐng)導(dǎo)力類：
《MTP – 中層主管訓練》 《SST – 基層主管訓練》 《從技術(shù)走向管理》 《PMP 工廠項目管理》 《有效溝通》 《TTT – 內(nèi)部講師培訓》 | 一線班組建設(shè)類： 《TWI – JI 工作教導(dǎo)》 《TWI – JR 工作關(guān)系》 《TWI – JM 工作改善》 《TWI – JS 工作安全》 《新生代員工管理》 《一線主管 TPM 設(shè)備管理》 《一線主管計劃管理》 《一線主管交期物料管理》 《一線主管六項技能訓練》 《一線主管品質(zhì)管理》 《一線主管現(xiàn)場沖突管理》 《一線主管綜合技能訓練》 《一線主管團隊建設(shè)》 《一線主管自我管理》 《一線主管時間管理》 《一線主管成本管理》 質(zhì)量管理類： 《6 西格瑪綠帶培訓》 《品質(zhì)意識提升》 《TQM 全面品質(zhì)管理》 《問題分析與解決》 《 8D 問題分析與解決》 《PDCA 實戰(zhàn)應(yīng)用》 《QC 七大手法》 《新 QC 七大手法》 《解決品質(zhì)問題技巧》 《QCC 品管圈》 《 DFMEA 失效模式與后果分析》 《PFMEA 失效模式與后果分析》 《SPC 過程統(tǒng)計控制》 《APQP 先期質(zhì)量策劃程序》 |
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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