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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
線(xiàn)上線(xiàn)下：人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商
- 400-008-4600
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：班組長(zhǎng)、一線(xiàn)主管、工段長(zhǎng)、車(chē)間主任及各基層主管及希望參與基層管理工作的人
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
生產(chǎn)主管作為制造型企業(yè)中的兵頭將尾，承擔(dān)著非常重大的承上啟下的管理作用，本課程講授班組長(zhǎng)日常工作當(dāng)中實(shí)用的培訓(xùn)管理技能，主要是訓(xùn)練一線(xiàn)生產(chǎn)主管如何培育和教導(dǎo)工人的課程。讓新的員工進(jìn)公司后能夠在較短時(shí)間里面，快速的勝任本職工作。并且本課程還教導(dǎo)主管針對(duì)不同的員工有不同的有不同的教導(dǎo)方工，抓住最佳的教導(dǎo)時(shí)機(jī)！讓員工在輕松的培訓(xùn)氛圍下掌握技能
課程大綱| Course Outline
1. 班組長(zhǎng)在工作關(guān)系管理中的職責(zé)
班組長(zhǎng)的3個(gè)職責(zé)
班組長(zhǎng)的5項(xiàng)能力
2．工作教導(dǎo)(JI)
(1)工作教導(dǎo)對(duì)一線(xiàn)班組長(zhǎng)的意義
工作教導(dǎo)的概念
工作教導(dǎo)的意義及目的
教導(dǎo)部屬的障礙
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的教導(dǎo)
標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)部屬的方式
不理想的培訓(xùn)部屬方式：只是說(shuō)的、只是做的、不認(rèn)真的培訓(xùn)
經(jīng)典培訓(xùn)部屬方法：四階段教導(dǎo)法
四階段培訓(xùn)法基礎(chǔ)條件：符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
(2)產(chǎn)生作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的定義
為什么現(xiàn)場(chǎng)需要作業(yè)指導(dǎo)書(shū)？
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)普遍存在的問(wèn)題：寫(xiě)做不一致、理論文字過(guò)多、沒(méi)有重點(diǎn)、不接地氣。。。。。
工作分解的4個(gè)步驟
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的組成要素：步驟、要點(diǎn)、圖片、理由
步驟是：做什么
步驟是主要步驟，而非每一個(gè)動(dòng)作
步驟是：動(dòng)詞+名詞
什么是步驟超過(guò)10個(gè)以上時(shí)需分段
為什么步驟的主體作業(yè)與準(zhǔn)備作業(yè)加以區(qū)分
要點(diǎn)是：怎么做
哪些要點(diǎn)是老員工的工作中的絕活？
什么工作是影響品質(zhì)、安全、易做的動(dòng)作，而非工作要達(dá)到的目的
要點(diǎn)如何做到簡(jiǎn)單明了、量化
要點(diǎn)是影響工作成敗、作業(yè)員和設(shè)備安全、容易達(dá)成的方法
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)配圖片的意義有哪些？
拍作業(yè)指導(dǎo)書(shū)圖片的注意事項(xiàng)
理由是：為什么
什么管理學(xué)中的不值得定律
理由是這樣做什么什么好處？不這樣做有什么壞處？
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)工作分解中常遇到的問(wèn)題
案例：豐田公司包裝輪標(biāo)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
案例：德國(guó)博世汽車(chē)電子作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
案例：韓國(guó)三星電子作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
練習(xí)：通過(guò)講師提供的道具，寫(xiě)出一個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，練習(xí)是否掌握寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的技巧
(3)教導(dǎo)的實(shí)施方法
何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
常用的現(xiàn)場(chǎng)員工的工作指導(dǎo)方法
口授法、講授法
僅做給他看（實(shí)作）
一面講一面做的方法
四階段教導(dǎo)法（一對(duì)一指導(dǎo)方法）
工作教導(dǎo)四階段法
第一階段—準(zhǔn)備
如何營(yíng)造培訓(xùn)的良好氣氛？
如何告訴他工作內(nèi)容？
如何了解他的工作經(jīng)驗(yàn)？
如何告訴他學(xué)習(xí)的重要性？
如何調(diào)整到最佳的培訓(xùn)位置？
第二階段—示范
如何說(shuō)明工具、材料？
如何第一次實(shí)作？
如何第二次實(shí)作？
如何第三次實(shí)作作并且耐心的解答問(wèn)題？
示范中，是否可發(fā)問(wèn)？
主題之外問(wèn)題是否要處理?
學(xué)員要記筆記嗎？
第三階段—實(shí)作
學(xué)員如何先做一遍并且改正錯(cuò)誤呢？
學(xué)員如何第一次標(biāo)準(zhǔn)操作？
學(xué)員如何第二次標(biāo)準(zhǔn)操作？
學(xué)員如何第三次操作？
如何鼓勵(lì)學(xué)員并確認(rèn)已徹底了解？
第四階段—上線(xiàn)
如何告知作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)時(shí)間和和作業(yè)量？
什么是現(xiàn)場(chǎng)管理的報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商？
如何指定他的人（對(duì)談機(jī)會(huì)）？
如何告知什么時(shí)候回來(lái)看他？
如何鼓勵(lì)他發(fā)問(wèn)？
練習(xí)：每一階段講授完畢之后，都由學(xué)員相互之間扮演教導(dǎo)人員與受教導(dǎo)人員，練習(xí)工作教導(dǎo)的方法。
技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)
教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作：教導(dǎo)場(chǎng)所、教導(dǎo)工具與材料、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、培訓(xùn)計(jì)劃表
長(zhǎng)期的輔導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃
為什么要擬定長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃
長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃擬定要點(diǎn)
改變行為模式的要素
標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)系統(tǒng)建立的三大要素：
標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)方法：四階段教導(dǎo)法
標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)教材：WI 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
培訓(xùn)誰(shuí)？培訓(xùn)他什么工作？什么時(shí)間段完成培訓(xùn)？：培訓(xùn)計(jì)劃表
3、 培育部屬的尺度
不指導(dǎo)或過(guò)度指導(dǎo)的危害
4則一 — 點(diǎn)而不透
4則二 — 寄予信任
4則三 — 循序漸進(jìn)
4則四 — 區(qū)別對(duì)待
4、訓(xùn)練9法 — 教會(huì)下屬做正確的事
隨機(jī)法
身教法
上課法
過(guò)程參與法
教訓(xùn)法
自由想象法
親身體驗(yàn)法
故事法
歷煉法
案例與討論
5、成熟部屬訓(xùn)練4步 — 讓下屬自己把問(wèn)題解決
聆聽(tīng)
發(fā)問(wèn)
區(qū)分
回應(yīng)
6、培訓(xùn)部屬介入時(shí)機(jī)的把握 — 上坡的時(shí)候推車(chē)最有效
時(shí)機(jī)一 — 部屬迷茫時(shí)
時(shí)機(jī)二 — 不自信時(shí)
時(shí)機(jī)三 — 技能不足時(shí)
時(shí)機(jī)四 — 犯錯(cuò)誤時(shí)
培育內(nèi)容的選擇
7、 答疑與討論
講師背景| Introduction to lecturers
精益生產(chǎn)管理專(zhuān)家 | 資 深培訓(xùn)師
13 年世界 500 強(qiáng)制造經(jīng)驗(yàn)?9 年咨詢(xún)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)?一汽大眾常年合作顧問(wèn)
專(zhuān)業(yè)認(rèn)證：
? 中國(guó)高級(jí)精益運(yùn)營(yíng)師 | WFA 國(guó)際促動(dòng)引導(dǎo)師（
? 日本豐田精益培訓(xùn)師 | AI 人工智能授證訓(xùn)練師
行業(yè)顧問(wèn)：一汽大眾汽車(chē)公司常年合作顧問(wèn)
教育背景：企業(yè)工商管理碩士（MBA）
職業(yè)經(jīng)歷
日本豐田（世界 500 強(qiáng)） | 精益培訓(xùn)師
日本夏普（世界 500 強(qiáng)） | 制造部部長(zhǎng)
林達(dá)公司（制造業(yè)企業(yè)） | 制造副總經(jīng)理
典型項(xiàng)目案例
江蘇某民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目
挑戰(zhàn)：車(chē)間布局混亂、庫(kù)存積壓嚴(yán)重、人工效率低下
解決方案：
? 重新規(guī)劃物流路線(xiàn)，實(shí)施 “單件流” 生產(chǎn)模式，減少無(wú)效搬運(yùn) 1800 次 / 日。
? 導(dǎo)入看板管理系統(tǒng)，建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票，優(yōu)化 30 + 崗位作業(yè)流程。
成果：當(dāng)年節(jié)約成本并創(chuàng)造收益 1200 萬(wàn)元，生產(chǎn)效率提升 30%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高 50%。
某汽車(chē)零部件企業(yè)精益轉(zhuǎn)型項(xiàng)目
動(dòng)作：設(shè)計(jì) “班組自主改善” 機(jī)制，開(kāi)展 TWI（督導(dǎo)人員訓(xùn)練）培訓(xùn)，建立 QC 七工具應(yīng)用流程。
數(shù)據(jù)：?jiǎn)T工改善提案年均增長(zhǎng) 300 項(xiàng)，不合格率從 0.8% 降至 0.3%，客戶(hù)交付準(zhǔn)時(shí)率從 85% 提升至 98%。
?
精益課程類(lèi)： 《TPM - AM 自主保養(yǎng)》 《TPM–KAIZAN 個(gè)別改善》 《TPM – PM 計(jì)劃保養(yǎng)》 《LP - 精益生產(chǎn)》 《LP – 單件流》 《LP–VSM 價(jià)值流》 《LP–SMED 快速切換》 《LP – 七大浪費(fèi)》 《LP – KANGBANG 看板拉動(dòng)》 《LP –POKEYOKA 防呆管理》 《LP – 生產(chǎn)線(xiàn)平衡&布局》 《LP – 改善與A3 報(bào)告》 《LP – 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》 《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)管理》 《6S 管理》 《PMC 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》 《IE – 工業(yè)工程》 《5S 之可視化管理》 《從精益戰(zhàn)略到精益運(yùn)營(yíng)》 《精益物流》 《精益改善周》 《精益 3P 新工廠(chǎng)設(shè)計(jì)》 《基于企業(yè)現(xiàn)狀打造自動(dòng)化工廠(chǎng)》 領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)：
《MTP – 中層主管訓(xùn)練》 《SST – 基層主管訓(xùn)練》 《從技術(shù)走向管理》 《PMP 工廠(chǎng)項(xiàng)目管理》 《有效溝通》 《TTT – 內(nèi)部講師培訓(xùn)》 | 一線(xiàn)班組建設(shè)類(lèi)： 《TWI – JI 工作教導(dǎo)》 《TWI – JR 工作關(guān)系》 《TWI – JM 工作改善》 《TWI – JS 工作安全》 《新生代員工管理》 《一線(xiàn)主管 TPM 設(shè)備管理》 《一線(xiàn)主管計(jì)劃管理》 《一線(xiàn)主管交期物料管理》 《一線(xiàn)主管六項(xiàng)技能訓(xùn)練》 《一線(xiàn)主管品質(zhì)管理》 《一線(xiàn)主管現(xiàn)場(chǎng)沖突管理》 《一線(xiàn)主管綜合技能訓(xùn)練》 《一線(xiàn)主管團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 《一線(xiàn)主管自我管理》 《一線(xiàn)主管時(shí)間管理》 《一線(xiàn)主管成本管理》 質(zhì)量管理類(lèi)： 《6 西格瑪綠帶培訓(xùn)》 《品質(zhì)意識(shí)提升》 《TQM 全面品質(zhì)管理》 《問(wèn)題分析與解決》 《 8D 問(wèn)題分析與解決》 《PDCA 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》 《QC 七大手法》 《新 QC 七大手法》 《解決品質(zhì)問(wèn)題技巧》 《QCC 品管圈》 《 DFMEA 失效模式與后果分析》 《PFMEA 失效模式與后果分析》 《SPC 過(guò)程統(tǒng)計(jì)控制》 《APQP 先期質(zhì)量策劃程序》 |
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢(xún)項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
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