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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：1.生產(chǎn)相關一線管理者：(生產(chǎn)、品質(zhì)、技術等）生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、一線主管、班組長 2.非生產(chǎn)相關一線管理者：(研發(fā)、人資、銷售等）科長、主任、主管
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
【工作教導】（TWI-JI）作為培養(yǎng)企業(yè)主管的經(jīng)典培訓之一，在第二次世界大戰(zhàn)中WMC開發(fā)成型，在日本有60多年的輝煌發(fā)展歷史。
為要把中國的制造大國推向制造強國，中國也和日產(chǎn)訓攜手推進TWI課程，他山之石，可以攻玉，以我為主，博采眾長，中國特色的市場經(jīng)濟需要大量的企業(yè)管理人才，已經(jīng)受了70年考驗的TWI課程，課程體系完整，邏輯嚴謹，案例豐富，工具落地性強，一定能有效的幫助中國企業(yè)成長和進步。
課程收益| Program Benefits
▲了解一線主管的含義和必備的五個條件
▲熟練掌握有效教導下屬工作技能的四階段法
▲掌握自問法對現(xiàn)場崗位的操作技能做工作分解
▲掌握做訓練計劃表具體工具
課程大綱| Course Outline
第一講：TWI框架與工作教導的基礎
一、TWI框架
1. TWI（TrainingWithinIndustry）一線主管技能訓練體系
2. 在TWI進入日本的60年里，長盛不衰！其成熟的四大模塊課程體系分別是
1）JR工作關系
2）JI工作教導
3）JM工作改善
4）JS工作安全
二、工作教導的基礎
1. 一線主管的角色認知（對上、對下、對平級、對客戶）
2. 一線管理者必備的5個條件：2個知識、3個技能
3. 訓練的必要性（老員工vs新員工）
案例研討：人捧人高水漲船高，還是教會徒弟餓死師傅？
4. 不完善的指導方法示范
1）只是說給員工聽
2）只是做給員工看
3）說加做，但是不讓員工練習
員工沒有掌握，是指導者沒教好
案例：打燈頭結——正確指導方法示范
5. 4階段法的確立（發(fā)卡片）
第二講：工作教導四階段法
案例分享：阿朱學車歷險記
一、成人學習的特點
1. 遺忘速度快==》以演練為主
2. 注意力持續(xù)時間短==》模塊化、步驟化
3. 自尊心強，怕失敗==》以學習者為中心
4. 目的性強，希望即學即用==》安排實做與追蹤考查
5. 在既有經(jīng)驗上展開學習==》活用舊經(jīng)驗幫助學習
互動探討：您的導師教導你時，曾經(jīng)做過哪些，讓您特別的舒服？
二、工作教導的四階段法
1. 學習準備
1）使學習者輕松愉快
2）告訴他將做何種工作
3）了解他對這項工作的認識程度
4）激發(fā)他對這項工作的興趣
5）使他進入正確的學習位置
2. 傳授工作
1）將主要步驟一步步地說明示范
2）明確強調(diào)要點
3）清楚、耐心地指導，說明要點的理由
4）注意不要超過TA的理解能力
3. 嘗試練習
1）連貫性做完，讓TA分享，教導者輔導
2）讓TA一邊做一邊說步驟、要點
3）教導者說步驟和要點，TA邊做邊說理由
4. 效果追蹤
1）請他開始工作
2）制定協(xié)助他的人
3）常常檢查
4）鼓勵發(fā)問
5）逐漸減少指導
視頻教學：運用教學四階段法教會下屬學會使用傳真機
三、案例現(xiàn)場演練
1. 志愿者案例實習（原方法vs四階段法）
2. 小組隨機抽取教導題目，教導其他組成員，老師點評，PK評比
第三講：工作教導前的四項準備工作
一、七步制作「訓練預定計劃表」
1. 表格左上角寫上姓名、班組、制作日期
2. 將自己工作現(xiàn)場的作業(yè)種類寫在左側欄內(nèi)
3. 將員工的姓名寫在表格的上面一欄
4. 將每位員工目前已經(jīng)掌握的技能及作業(yè)狀況做確認，并在表中做記號
5. 從人和生產(chǎn)的2個方面3個信息點來考慮自己工作現(xiàn)場迫切需要的訓練是什么
6. 依照三個信息點來制作訓練計劃表
7. 填寫作業(yè)分解編號
練習1：如何幫助小陳編制《組裝線的訓練預定計劃表》
練習2：如何幫助銷售王主管《銷售一組的訓練預定計劃表》
練習3：如何幫助設備張科長《設備維修組的訓練預定計劃表》
二、對將要進行指導的工作進行「作業(yè)分解」
1. 主/要/理
1）主要步驟：選出這一段落你要達到什么目的，即做什么（What）
2）要點：完成主要步驟所要達到目的的手段和方法，即怎么做（How）
3）理由：針對該要點，為何要這樣做（Why）
2. 要點有三個條件：成敗、安全、易做
3. 主要步驟的自問
4. 要點/理由的自問
案例演練：組裝水閥的作業(yè)分解
5. 作業(yè)指導書（無聲的紙）VS作業(yè)分解（有聲的行為【動作+語言】）
三、事前準備好指導中所必須的「設備，工具和材料」
1. 訓練時候教學設備等
2. 教學材料（如無法重復使用，需要準備7套以上）
四、整頓好指導時所需的「工作場所」
案例演練：學員自帶教導案例，二人一組做工作分解與工作教導
五、三種特殊作業(yè)的指導方法
1. 冗長的作業(yè)（無法一次性指導完畢的作業(yè)）
互動：結合被指導者的能力，分段進行指導
2. 嘈雜工作場所的作業(yè)
1）使用掛圖､照片､模型,或?qū)懀ó嫞┙o其看
2）盡量減少每次指導的份量，反復進行指導
3）區(qū)分內(nèi)容，選擇安靜的環(huán)境進行指導
3. 需要直覺和竅門的作業(yè)
1）直覺：①讓其試作，體驗感覺；②多次進行檢查
2）竅門：①對動作進行細密分析；②盡量理出頭緒
講師背景| Introduction to lecturers
朱軍老師 實戰(zhàn)生產(chǎn)管理專家
13年大型制造業(yè)生產(chǎn)與品質(zhì)管理經(jīng)驗
6年的生產(chǎn)培訓管理經(jīng)驗
歷任品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、項目經(jīng)理、廠長
曾任：富士康科技集團丨7年生產(chǎn)主管與項目負責人
曾任：歐菲光科技集團（觸摸屏龍頭企業(yè)）丨生產(chǎn)&品質(zhì)經(jīng)理
曾任：晟光科技股份公司丨任廠長兼總經(jīng)理
擅長領域：班組長/主管管理系列、品質(zhì)系列課程
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
1、參與蘋果Iphone手機在F公司的第一條電容式觸摸屏建設，并順利通過蘋果客戶審核，量產(chǎn)之后的Sensor段良率維持在98%以上；
2、HP 顯示器武漢專案負責人。成功主導惠普顯示器從深圳移轉(zhuǎn)至武漢專案，在半年之內(nèi)，6條生產(chǎn)線順利移轉(zhuǎn)，主導并通過了惠普客戶、CCC認證等一些審核，順利量產(chǎn)，良率與深圳廠區(qū)一致維持在99%。
3、參與建設全球首條用Metal Mesh制程電容屏的生產(chǎn)線，并順利通過量產(chǎn)，主要產(chǎn)品是PC類的10.1寸至28寸產(chǎn)品，出貨客戶有：Dell、HP、Acer、Lenovo、華為、三星等，Sensor段良率也穩(wěn)定維持在97%。
4、參與歐菲光科技集團培訓體系建設與實施，前三名中級內(nèi)訓師，滿意度調(diào)查平均評分在94.2分。
5、擔任晟光科技股一期工廠廠長，主導安徽蚌埠的工廠從0開始建設，品保部發(fā)展到80多人，各個質(zhì)量體系建設完備，通過ISO9001質(zhì)量體系認證，多個客戶的審核，一期工廠在2012年的年利潤2000萬。
6、參與惠州某外資電子廠MTP中層管理能力提升項目，歷時6個月，和測評、調(diào)研、培訓、輔導、測評結案5個階段，中層管理能力整體測評從69分提升87分。
7、主導東莞某PCBA電子組裝廠年度的中高層管理能力提升項目，歷時2016年整年，并負責課級主管的《TWI》課程實施。
8、參與順豐科技TTT項目，從調(diào)研、培訓、1對1輔導、認證結業(yè)，歷時3個月，33名內(nèi)部講師，通過率為85%，得到順豐集團領導、順豐科技培訓經(jīng)理大力贊賞。
01 - 班組長管理能力提升系列
《班組長五項修煉》
《優(yōu)秀班組長管理能力提升》
《TWI一線主管能力提升訓練》
《實踐型班組長管理能力提升》
《卓越班組長綜合管理能力提升》
2 - 現(xiàn)場改善與管理提升系列
《班組長現(xiàn)場 / 會議管理》
《TQM全面質(zhì)量管理》
《8 D & nbsp;問題分析與解決》
《TWI & nbsp;基礎主管管理能力提升》
《基層主管工作教導與部屬培育》
《精益生產(chǎn)概論與推進實務》
《執(zhí)行者— 提升執(zhí)行力 & nbsp;打造競爭力》
汽車/配件：東風汽車十堰分公司、福田汽車深圳分公司、廣田集團深圳分公司、廣汽傳祺廣州分公司、比亞迪惠州分公司、上海大眾汽車有限公司、吉田拉鏈(深圳)有限公司、廣州艾帕克汽車配件有限公司、深圳長城開發(fā)科技股份有限公司、湖北小糸車燈有限公司、廣州豪進摩托有限公司、重慶金康新能源汽車..........
大型企業(yè)：李寧集團、富士康集團深圳分公司、歐菲光集團深圳分公司、順豐科技集團、匯頂科技集團、 深圳市鐵漢生態(tài)環(huán)境股份有限公司、中國電信東莞分公司、西安印鈔集團、葛洲壩集團、廣州黃船海洋工程有限公司、武漢東本儲運、中芯國際、上海滬特航空技術有限公司、安徽古井貢集團、國投曹妃甸港口有限公司、中建三局二公司、神東煤炭集團.....
電力公司：三峽水電公司、江蘇省電力公司、國家電投五凌電力、天津電力、洛陽電力、貴陽電力公司、長沙電力、、湖南電力、臺州電力、萬和電氣、鄭州電氣、黃龍灘水電廠、新安江電廠、長春水電、漳澤電力蒲州發(fā)電分公司.....
電子/電器：精成科技集團、TCL集團、 美的集團廣州分公司、方太集團寧波分公司、北京云智匯科技有限公司、深圳市華星光電技術有限公司、深圳盛凌電子股份有限公司、惠州市藍微電子有限公司、福建捷聯(lián)電子有限公司 、深圳創(chuàng)維數(shù)字技術有限公司、佳兆業(yè)集團、德賽集團、深圳同興達科技股份有限公司、德國貝萊茵有限公司、深圳華高王氏科技有限公司、深圳富誠達科技有限公司、武漢飛博科技有限公司、深圳拓邦電子有限公司、廈門冠捷科技有限公司、奧馬電器、深圳麥克維爾空調(diào)有限公司、惠州藍微電子、珠海市富鼎電子科技有限公司......
化工：聯(lián)新開平高性能纖維有限公司、 江西森陽科技股份有限公司、重慶弛源化工有限公司、江西萍鄉(xiāng)軒品塑膠制品有限公司、陜西神木化學工業(yè)有限公司、中國聯(lián)合水泥集團有限公司南陽分公司、中國石油青海油田分公司.......
煙草行業(yè)：廣東中煙、鎮(zhèn)江卷煙廠、什邡卷煙廠、江西中煙、貴州卷煙廠、湖南中煙......
其他行業(yè)： 迪卡儂集團及附屬公司、 張家港鴻運織標、深圳天安物業(yè)、深圳招商物業(yè)、 海南鴻州物業(yè)、 歐亞達集團、佳農(nóng)投資控股（集團）有限公司、 深圳社工協(xié)會、海南紙業(yè)……等
部分客戶評價：
朱老師的課程講的就是企業(yè)實實在在的事情，對問題更是一針見血，剖析的很有深度，類似的課程應讓更多管理者來學習！
—— TCL瑞智 李課
朱老師講課風格生動、幽默，講解深入淺出，不僅案例豐富，且提供了多種實用的解決問題之工具及技巧，這些工具和技巧對我們以后工作的開展會有很大的幫助作用。
——廣州美的 徐老師
朱老師授課，專業(yè)資 深，上課詼諧幽默、熱忱，課程氣氛活躍；課程針對性強，學員收獲頗多，深受學員喜愛。
——精成科技 培訓部課長 張老師
我覺得朱老師授課時用的案例很新穎，能夠很好吸引學員的注意力，做到了“寓教于樂”，能讓我們在快樂中學習和成長；具體來說，感觸最深的是“番茄工作法”的應用。
——歐菲光 培訓部課長 紀老師
朱老師除了課程精彩實用之外，他給了我一桿生活的尺，讓我自己天天去丈量；同時他給了我一面模范行為的鏡子，讓我處處有學習的榜樣。
——富士康觀瀾 陳組長
朱老師講課幽默風趣，語言生動，條理清晰、課堂氛圍積極熱烈。
——富士康龍華 培訓負責人 劉老師
朱軍老師，12年實戰(zhàn)經(jīng)驗，專業(yè)精深。把企業(yè)管理問題與自身經(jīng)歷融會貫通，將企業(yè)問題通過案例形式以幽默詼諧的方式呈現(xiàn)，不僅給企業(yè)以及學員帶來了新的靈感與啟發(fā)，也帶來了解決問題的新方法和工具。拿來即用，真正落到實處，這也是我們企業(yè)真正需要的。
——北汽福田 培訓主管 劉老師
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
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領導力公開課
精益智造公開課
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