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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：車間主任、班組長、品質(zhì)管理、統(tǒng)計人員、儲備干部等管理人員
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
無數(shù)的企業(yè)在為沒有優(yōu)秀班組長在煩惱！如果企業(yè)沒有優(yōu)秀的班組長、、、、、
再優(yōu)秀領導者（無論：老板、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、廠長及任何空降兵）管理思想無法落地！
班組長是車間生產(chǎn)的最直接的組織者！他們的管理水平高與低決定了車間的品質(zhì)、產(chǎn)量、安全、成本及員工效率與穩(wěn)定性；也決定了企業(yè)高層的管理規(guī)劃是否能落地。所以，班組長的能力高與低決定了企業(yè)整體管理水平！也決定企業(yè)未來中高層管理人才的儲備！
《從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理——一線班組長五項實用管理技能提升訓練》課程，是宋曦老師根據(jù)自己近20年工廠做生產(chǎn)廠長、總監(jiān)及副總時親自對班組長的培養(yǎng)、訓練與日常工作指導的親身經(jīng)歷成功經(jīng)驗與心得精華總結(jié)而成，這是一門專為制造企業(yè)精心打造的班組長管理技能系統(tǒng)提升經(jīng)典課程。
課程收益| Program Benefits
● 讓學員認識到作為班組長應做的哪些角色轉(zhuǎn)換、認知與定位
● 讓學員掌握怎樣打造自身及團隊的執(zhí)行力
● 讓學員掌握班組長的溝通技巧
● 指導學員掌握教導下屬的方法與技巧
● 提升學員的計劃安排與目標制定的能力
● 讓學員掌握班組管理工作思路與必要工作方法
課程大綱| Course Outline
第一講：班組長角色定位
一、班組長正確的角色定位
1、四大角色定位錯誤
引導：大師的觀點
2、六大必須角色轉(zhuǎn)變
問題討論一：員工最看重班組長哪個角色
3、六大正確的角色定位
二、班組長在企業(yè)定位
1、班組長所處的位置
問題討論二：班組長崗位的重要性？(各組分別寫五點)
2、班組長的工作重點
問題討論三：管理者領導力選項（五個）
三、班組長日常工作和要求
1、班組長的七大責任
案例討論一：牛肉拉面館的故事
2、班組長四大工作基礎要求
3、班組長四大管理思路要求
4、班組長每日五大工作內(nèi)容
5、班組長每周三大工作目標
問題討論四：五種管理風格運用
五、本章節(jié)萃取成果與工具
萃取成果：班組管理五步法
本章節(jié)收獲工具：每日工作記錄表
本章節(jié)收獲工具：周計劃表
第二講：班組長團隊執(zhí)行力打造
一、執(zhí)行力：正確認知
互動分別寫出：
五個你認可的執(zhí)行力行為（排序）、
五個你不認可的執(zhí)行力行為（排序）。
分別說出理由
1、執(zhí)行力定義
2、名人名家說執(zhí)行力
視頻案例&互動思考1：電影《兵臨城下》蘇聯(lián)紅軍與電視《亮劍》八路軍的戰(zhàn)場表現(xiàn)對比
二、執(zhí)行力的影響力
1、良好執(zhí)行力對個人五大影響；
2、良好執(zhí)行力對團隊五大影響
視頻案例&互動思考2：電影《日本軍官參觀北洋水師軍艦》
三、執(zhí)行力缺失的原因分析
1、個人缺失執(zhí)行力的原因
2、組織缺失執(zhí)行力的原因
案例討論三：破窗理論
案例討論四：淞滬會戰(zhàn)
四、團隊執(zhí)行力打造方法
1、團隊執(zhí)行力打造干部十大原則
2、團隊執(zhí)行力打造個人四大要求
3、團隊執(zhí)行力打造個人三大訓練
4、團隊執(zhí)行力打造的十大綜合方法
視頻案例&互動分析3：社團體會的執(zhí)行力打造
五、執(zhí)行力檢查方法
1、執(zhí)行力日常檢查方法
2、執(zhí)行力績效考核方法
六、本章節(jié)萃取成果與工具
萃取成果：班執(zhí)行力打造三大方法
本章節(jié)收獲工具：執(zhí)行力檢查表
本章節(jié)收獲工具：執(zhí)行力績效考核表
第三講：班組長溝通能力提升
一、有效溝通的意義
1、溝通—從接受者開始
游戲&互動分析：撕紙
2、溝通重要性
3、溝通的障礙
4、溝通漏斗原理
5、溝通四要素
6、有效溝通四原則
7、有效溝通六大要求
課堂練習&互動分析1：六種效果重要排序
二、日常溝通的技巧
1、§有效溝通的十種方法
2、 傾聽技巧的六個秘訣
3、 非語言溝通的五種方法
視頻案例&互動思考4：言肢體溝通與眼睛溝通影響
4、 微信溝通八大注意
5、 四種不同性格人的溝通方法
6、 班組長日常工作溝通五大要求
三、不同對象的溝通方法
1、§與上司溝通的原則與方法
2、§與平行部門溝通的原則與方法
課堂游戲&互動思考3：·七巧板
視頻案例&互動思考4：如此醫(yī)院
3、與下屬溝通的原則與方法
視頻案例&互動思考5：·別把自己不當干部
四、工作溝通：報、聯(lián)、商
1、報、聯(lián)、商的溝通重要性與原則
2、報告的方法
3 聯(lián)系的方法
4、協(xié)商的方法
現(xiàn)場演練： 與下屬溝通的技巧訓練
五、本章節(jié)萃取成果與工具
萃取成果：平行部門溝通的萬能公式
本章節(jié)收獲工具：溝通五步法模型
本章節(jié)收獲工具：工作交待五遍法
第四講：班組長目標計劃能力提升
一、目標管理概述
1、目標管理的由來
2、什么是目標管理
現(xiàn)場演練：目標管理的七個故事課堂訓練
3、目標管理的好處及缺憾
二、目標制定方法
1、目標的來源
2、目標設定與分解方法
3、目標實施PDCA閉環(huán)管理
4、檢查實施結(jié)果及獎懲
5、如何讓員工接受目標管理
6、目標管理“控制十要訣”
7、目標管理中應避免的十個問題
現(xiàn)場演練： 車間班組目標制定
三、計劃制定的方法
1、§計劃的七大因素分析
2、§制定計劃的六個步驟
四、計劃檢查的方法
1、計劃檢查的四大原則
2、計劃檢查的四大步驟
3、檢查后改善六大步驟
視頻案例&互動思考：鳳姐訓話
五、本章節(jié)萃取成果與工具
萃取成果：目標與計劃制定七步驟
本章節(jié)收獲工具：日工作計劃表
本章節(jié)收獲工具：周工作計劃
第五講：班組長員工管理與團隊打造
一、員工管理的基本原則
1、用人所長
2、員工管理的八大原則
二、不同類型員工的管理方法
1、新員工管理方法
2、老員工管理方法
三、員工激勵方法
1、什么是激勵
2、激勵體系建設方法
3、十種激勵的方法運用
四、高績效團隊特點
1、高績效團隊的三要素
2、高績效團隊五大特點
3、領導者七大關鍵職責
4、取得成功的關鍵要求
五、班組團隊的打造六個方法
六、本章節(jié)萃取成果與工具
本章節(jié)收獲工具：高績效團隊自評表
第六講：·課程作業(yè)與跟蹤（以下作業(yè)十五天完成）
作業(yè)一：連續(xù)兩周《每日工作記錄表》
作業(yè)二：連續(xù)兩周《周計劃表》
作業(yè)三：與上司、主要合作部門、二至三位一次溝通并形成記錄
作業(yè)四：一份培訓知識現(xiàn)場落實及工作改變報道（不少于200 字）
以上作業(yè)由企業(yè)快寄至老師家中。老師負責批改與點評！
講師背景| Introduction to lecturers
宋曦老師 實戰(zhàn)型現(xiàn)場改善與產(chǎn)能提升專家
日產(chǎn)訓TW四項全能認證老師
日產(chǎn)訓MTP認證老師
蘇州企業(yè)家商學院特聘講師
香港WAF行動學習認證老師
7年制造業(yè)咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗
16年制造業(yè)生產(chǎn)管理工作實踐經(jīng)驗
曾任：浙江溫爾思家紡有限公司 | 生產(chǎn)副總
曾任：德賽集團有限公司 | 董事長助理兼人資副總
曾任：臺資企業(yè)南方寢飾用品有限公司 | 生產(chǎn)廠長/總監(jiān)
擅長領域：精益生產(chǎn)、班組長生產(chǎn)管理、生產(chǎn)現(xiàn)場改善工作
《贏在家紡》、《品牌家紡》及《新商界》雜志企業(yè)管理類專欄作家。
宋曦老師為中國精益開山鼻祖蔣維豪弟子，擁有22年大型臺企、民企工廠工作經(jīng)驗，及生產(chǎn)駐廠咨詢和培訓項目經(jīng)驗，擅長通過系統(tǒng)培訓提升一線管理人員、全方位梳理與調(diào)整制造企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、及豐田管理等方式實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)場精益化調(diào)整、產(chǎn)線平衡、庫存下降、生產(chǎn)效率短期內(nèi)急速提升。
曾為臺資南方寢飾用品有限公司進行日清日畢式生產(chǎn)計劃系統(tǒng)建立、精益生產(chǎn)等輔導，實現(xiàn)了原棉被車間產(chǎn)值由6000萬上升至1.19個億，原套件車間年產(chǎn)值由5600萬上升至9800萬，一線員工人均工資成本占比由9.2下降至6.1，一線員工實現(xiàn)了95%的返廠率！
7年生產(chǎn)駐廠咨詢和培訓項目經(jīng)驗，曾為大自然鞋業(yè)、鷗海自行車鎖廠、奮起皮業(yè)、奇?zhèn)バ瑯I(yè)、盛宇家紡、南方印業(yè)等147家知名企業(yè)提供生產(chǎn)管理咨詢服務，已進行近500場培訓，受訓人次高達30000人次，培養(yǎng)近500余位優(yōu)秀班組長，50余位優(yōu)秀車間主任、生產(chǎn)經(jīng)理。曾為浙江印刷企業(yè)南洋包裝有限公司進行先進高效的管理模式輔導，此模式被上海交通大學EMBA班教授選作為中小民企先進的管理方式案例，成為EMBA班教學標桿企業(yè)；曾為浙江恒速控股有限公司企業(yè)進行輔導，創(chuàng)造了一個月內(nèi)電機生產(chǎn)日均產(chǎn)量400升至530臺的成績。
實戰(zhàn)案例：
? 任臺資企業(yè)南方寢飾用品（國內(nèi)最早從事家用紡織品設計制造的企業(yè)之一）生產(chǎn)總監(jiān)期間，主要負責全面的生產(chǎn)管理、生產(chǎn)計劃安排、產(chǎn)品品質(zhì)管控、現(xiàn)場管理指導、干部培訓與能力提升等工作。
◆ 從一線生產(chǎn)經(jīng)理到生產(chǎn)總監(jiān)，將一家總76人的企業(yè)發(fā)展至超過1000人；連續(xù)五年一周一次為一線班組長培訓，已成功為公司培養(yǎng)了200余位班組長、15位車間主任、8位生產(chǎn)經(jīng)理；
◆ 從無到有為企業(yè)建立了全套管理體系，從零制度、零流程、零表單到全套制度、流程、管理體系建立，為公司搭建的全套生產(chǎn)體系、精益生產(chǎn)方式一直沿用至今；
◆ 導入精益生產(chǎn)，極大提升生產(chǎn)效率，枕心類計劃生產(chǎn)周期由平均48小時下降至10小時；
◆ 人年均產(chǎn)值由51萬上升至人年均產(chǎn)值98萬，月度最高產(chǎn)值由600萬升至最高1500萬；
◆ 套件類產(chǎn)品準時出貨率高達98%，實現(xiàn)日清日畢的生產(chǎn)方式：將套件車間歷年來每天半成品1500件左右?guī)齑嬖谌齻€月內(nèi)下降至每天庫存半成品不到100套，甚至最后實現(xiàn)了零庫存。
? 任德賽集團（國家制造業(yè)500強、中國電子信息百強企業(yè)前列）董事長助理兼人資副總期間，主要負責協(xié)助全面運營管理工作。
◆ 主要協(xié)助董事長日常運營、協(xié)調(diào)工作；負責公司培訓體系、績效體系、供應商評價體系建立，及干部能力提升與績效評估；
◆ 主導集團外貿(mào)生產(chǎn)系統(tǒng)的流程改革，編制全套外貿(mào)流程作業(yè)手冊，企業(yè)生產(chǎn)效率提升60%；
◆ 負責公司供應商整合，將原有的410個供應商整合為170個，在品質(zhì)絕對保證的前提下供應商供貨價格平均下降5%，月平均采購成本下降487萬，為企業(yè)節(jié)省上億元的采購成本；
◆ 為集團建立了整套生產(chǎn)干部績效考核體系、并通過干部系統(tǒng)培訓，為企業(yè)培養(yǎng)與提拔了近270名中基層干部。
輔導項目成果：
◇ 浙江南洋包裝有限公司，“生產(chǎn)系統(tǒng)流程再造及生產(chǎn)干部能力系統(tǒng)提升”項目
——實現(xiàn)了班組自主管理、目標管理，成功建立整套品質(zhì)體系，產(chǎn)品一次合格率高達99.5%；
——倉庫整改，賬物卡準確率提高到100%；生產(chǎn)效率提升40%以上。
◇ 浙江恒速電機有限公司，“精益生產(chǎn)與生產(chǎn)計劃系統(tǒng)改善”項目
——通過1年的項目輔導，倉庫現(xiàn)場在制品庫存減少60%、產(chǎn)量增加30%；
——入廠一個月，就將成品流水線產(chǎn)量由每天400臺上升至530臺，產(chǎn)品交貨及時率由以前57%提高到98%以上，項目整體收益可視、可衡量在2000萬以上。
◇ 浙江三明浩博電器有限公司，“精益生產(chǎn)與管理系統(tǒng)流程梳理”項目
——通過精益改善實現(xiàn)年均5000萬原材料、半成品的資金釋放，生產(chǎn)計劃效率實現(xiàn)了60%時間的提升；
——建立了系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)、技術評審、轉(zhuǎn)移的流程，將產(chǎn)品合格率由80%上升至98%；
——現(xiàn)場6S改善在歷次外商驗廠均獲A級，當?shù)卣啻谓M織企業(yè)來企業(yè)參觀輔導后的企業(yè)現(xiàn)場管理。
◇ 山東禾成化工有限公司進行企業(yè)系統(tǒng)管理優(yōu)化項目
——通過組織架構(gòu)調(diào)整、部門重組與工作劃分、流程梳理與制度重建，將公司原每天45個立方產(chǎn)量提升到65個立方。
◇ 河北省沙河市閩都標準件有限公司產(chǎn)能提升20%精益生產(chǎn)計劃咨詢項目
——通過生產(chǎn)計劃全面梳理、生產(chǎn)流程改選，在合同期內(nèi)完成產(chǎn)能整體提升至少20%指標，實際情況是合同期僅過一半時間企業(yè)在未增加一臺設備、一名員工的基礎上已提升27.1%、同時辦公室人員減少四分之一。
◇ 山東省泗水市某汽配有限公司咨詢式內(nèi)訓
——針對企業(yè)實際存在問題進行有針對性培訓，在培訓第二天下午帶領學員在企業(yè)車間現(xiàn)場結(jié)合所講內(nèi)容手把手教學員進行現(xiàn)場改善，讓學員得到實操、同時讓企業(yè)解決數(shù)十個現(xiàn)場管理問題。
◇ 浙江省溫州市華聯(lián)包裝精益6S咨詢及新工廠現(xiàn)場規(guī)劃
——從現(xiàn)場導引至生產(chǎn)計劃系統(tǒng)、品質(zhì)系統(tǒng)、物料管控系統(tǒng)、現(xiàn)場七大浪費改善，全方位為企業(yè)做了一次現(xiàn)場6S精益改善，使得企業(yè)現(xiàn)場物品減少40%、倉庫物料減少25%，生產(chǎn)效率提升50%、成本下降10個點。
《精益生產(chǎn)系統(tǒng)導入與落地方法》
《PMC：多品種小批量生產(chǎn)計劃與物料精益實戰(zhàn)方法》
《一線班組長綜合管理能力提升》
《生產(chǎn)現(xiàn)場6S系統(tǒng)落地與實施》
《生產(chǎn)系統(tǒng)九大浪費精益改善沙盤模擬實戰(zhàn)訓練》
《企業(yè)運營管理升級與快速精益轉(zhuǎn)型》
《點石成金：生產(chǎn)現(xiàn)場效率快速提升實戰(zhàn)方法》
《生產(chǎn)制造成本的分析與下降方法》
部分服務客戶：
國企與央企：中國煙草南寧分公司、中國煙草襄陽分公司、西寧國資委、中國三峽集團、中糧集團、中國民航江西宜春機場、中國建材集團山東省青州分公司、中國船舶總公司廣州黃海造廠、中國總后裝備部福建白馬造船廠、中國鹽業(yè)樟樹分公司（晶昊鹽業(yè)）、新興鑄管集團、江鈴集團、江西銅業(yè)、山東新華印刷集團、山東電力設備有限公司、嘉興市電力公司、國網(wǎng)延安電力維修公司、山西平朔煤礦、長治市潞安集團王莊煤礦、京東方……
鞋業(yè)&家紡：福建361度集團、大自然鞋業(yè)、奇?zhèn)バ瑯I(yè)、璦瑪鞋業(yè)、陸陸順鞋業(yè)、斯士康鞋業(yè)、紅依利鞋業(yè)、澳浪鞋業(yè)、福康鞋業(yè)、雙星球鞋業(yè)、長征鞋業(yè)、康豪鞋材、美利達鞋扣、南方寢飾用品、中勝家紡、金蘋果家紡、彼特服家紡、睡得寶家紡、澳妮斯家紡、大地家紡、中國盛宇集團……
印刷：神州印業(yè)、友誼彩印廠、浙江新華彩印廠、浙江南方印業(yè)、浙江銀達印業(yè)、賜方印業(yè)、新華裝潢材料廠、浙江民政印業(yè)有限公司、通達印業(yè)、浙江蘇鶴印業(yè)、浙江紫羅蘭印業(yè)、浙江華聯(lián)印業(yè)、佳美印業(yè)、浙江南洋包裝……
合成革：浙江振華制革廠、浙江閩峰合成革、浙江力邦全成革、浙江豪豐合成革、浙江華都合成革、浙江豪升合成革、浙江先豐合成革、奮起皮業(yè)……
其它：富士康科技集團、浙江經(jīng)瑋路橋公司、歐菲光電子（上市）、南昌市小星星教育集團、贛州市西點教育集團、重慶太平工貿(mào)（汽配）有限公司、合肥商巨智能裝備有限公司、浙江邦盾五金、浙江博宇機械公司、百年人壽保險江西分公司、江西仕道經(jīng)略人才公司、浙江金威機械廠、浙江甌海自行車鎖廠、浙江麗人木業(yè)、浙江麥克軸承公司、常州裕成電子、南京前沿藥業(yè)、廣東邦德循環(huán)科技有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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