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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：工業(yè)企業(yè)班組長
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
專業(yè)人才可以轉(zhuǎn)型做管理高手嗎？基層員工也可以順利勝任管理崗位嗎？事實證明，答案是肯定的！世界首富比爾.蓋茨——軟件開發(fā)員出身；企業(yè)管理大師杰克.韋爾奇——電氣工程師出身…… 從專業(yè)、基層到管理的角色轉(zhuǎn)變需要幫扶嗎?毫無疑問！
管理崗位轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)是從個人貢獻者到新生管理者的轉(zhuǎn)變，因為在管理崗位上，工作發(fā)生了“質(zhì)”的變化，這種變化體現(xiàn)在：過去只要把自己分內(nèi)的事情做好就行、自己的時間自己安排；而作為新生管理者，要去管理一個團隊，要琢磨下屬每個人的腦子里在想什么，要去安排他們的時間，要確保這些人在8小時中想的都是公司的事情而不是其他，不僅僅要對直接上級負責，同時要最大程度地爭取團隊資源，還要與同級別的管理者橫向溝通。
如何從一個成功的個人貢獻者，轉(zhuǎn)型到一個成功的新生管理者?
本課程是以企業(yè)班組長當前的實際管理現(xiàn)狀為基礎，以進一步樹立全體班組長的管理擔當意識，和進一步強化全體的班組長指揮能力為目的，設計的針對性教育計劃；
課程收益| Program Benefits
課程目標：
● 學員領會因事而異的角色擔當；明白在各種事件條件下管理者應該扮演的適當角色；
● 學員領會因人而異的指揮風格；明白如何針對不同程度度水平的員工選擇適宜的指揮方式；
● 學員掌握有效的員工溝通激勵技巧；明白調(diào)動部屬積極性并使之行動起來的激勵步驟和方法；
● 學員了解成功領導者的核心素質(zhì)內(nèi)容，掌握商務場合正確的基本禮儀行為；
● 學員理解PDCA閉環(huán)管理方式的要求，掌握工作改進管理的正確步驟。
課程風格：
● 培訓過程邏輯線索清晰，使培訓內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣
按管理角色轉(zhuǎn)變→領馭意識轉(zhuǎn)變→激勵能力轉(zhuǎn)變→工作方法轉(zhuǎn)變的邏輯順序，將對部屬指揮的藝術(shù)技巧、領導能力塑煉的核心要點、團隊激勵的原理方法和工作質(zhì)量的閉環(huán)管理模式等知識內(nèi)容合理分布于訓練過程中；
● 采用更生動靈活的培訓方式，使學員理解更深刻
培訓中游戲體驗式感悟與案例剖析學習各占近三分之一課時，從而避免填鴨式和照本宣科的枯燥，使學員在更高的興致中更有效地完成學習；
課程大綱| Course Outline
第一講：認識班組長的管理職責
管理是通過他人把事情干好，通過自己把事情做好只能稱為“勞?！保槐局v通過部屬與管理者角色扮演的游戲，讓學員體會企業(yè)高層、中層和基層員工在實際工作中的分工差異與協(xié)作要點，從而使學員深刻理解“管理者”的工作性質(zhì)是質(zhì)的轉(zhuǎn)變而非僅僅崗位調(diào)整。
一、管理者角色體驗游戲：部屬與管理者的角色扮演
1. 高、中、基層的工作方式差異在哪里？
2. 分權(quán)與集權(quán)和目標、任務、方法如何關(guān)聯(lián)？
第二講：因事而異的管理角色
團隊的執(zhí)行力提升不是要求管理者時刻沖鋒在前，也不是要求大家一味靠后指揮；班組長首先應該學會合理站位，學會在領導者、實干家與教練員的角色間學會適時轉(zhuǎn)換，以明確什么事情應該管？什么事情可授權(quán)？本講引入企業(yè)常見的三個管理案例，分析在不同場景下應該如何辨識管理者自己的角色，并選擇最佳處置方式。
1. 按時間管理法則對工作事件進行正確分類
2. 不同的指揮風格對工作完成質(zhì)量的影響
3. 常見的管理者角色錯位的案例
1）靠前指揮的角色扮演——從李四的罷工剖析領導者角色的行為特征
2）靠中策應的角色擔當——從藍月瑛的挫折剖析團隊成員角色的行為特征
3）靠后支持的角色啟迪——從員工抱怨剖析教練角色的行為特征
第三講：因人而異的指揮藝術(shù)
人上一百形形色色，個體員工受性格、能力的影響，反映出在工作中不同的成熟度水平，有人積極性高但能力欠缺，有人能力高但積極性不足，也有人既缺乏工作熱情也缺乏工作能力；對不同員工如何采取不同的指揮方式，使員工達成最佳工作執(zhí)行效果，是困擾班組長的問題之一；本講以“唐僧”“孫悟空”“豬八戒”和“沙和尚”的人物特征為例，讓學員體會因人而異的指揮藝術(shù)，掌握員工指揮的權(quán)變和情景理論。
一、個體職業(yè)成熟度發(fā)展解析
1. 從西游記的角色分析員工成熟度
2. 因人而異的指揮藝術(shù)——情景領導論
二、因事因人而異的指揮方式搭配
案例研討：各類成熟度水平員工在不同場景的指揮風格搭配
第四講：班組長的領導能力實質(zhì)
領導力定義為：使部屬自發(fā)地追溯管理者，到達管理者指引的未知目標的能力；管理學認為成功領袖在性格、行為上具有與眾不同的魅力，從而能吸引成員追隨；本講著重剖析科學界、政界、商界的偉大人物典型特征，幫助學員樹立成功領導者的核心素質(zhì)構(gòu)成。
一、領導力實質(zhì)
1. 內(nèi)在特質(zhì)決定吸引力——特質(zhì)論
案例剖析：成功領袖的典型特征分析
第五講：班組長的領導意識轉(zhuǎn)變
成功領袖的特征各有不同，但成員能與管理者交往→能被部屬信任→能感動部屬是管理者獲得追隨者的基礎和前提；本講從成就愿望、自信心和行為禮儀三個層面講解管理者意識和行為轉(zhuǎn)變的重點和突破方法。
1. 成就意愿對班組長領導能力的作用
案例剖析：從王老吉的戰(zhàn)略策劃聯(lián)系企業(yè)目標定位與管理者成就意愿
2. 自信心對班組長領導能力的作用
弗雷姆期望理論模型對領導能力的作用分析
案例剖析：運用期望理論對某高考學生的激勵作用效果分析
第六講：班組團隊的實質(zhì)和作用
管理學家斯蒂芬·P·羅賓斯認為：團隊就是由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。信息時代的資訊對稱逐步推進企業(yè)從鏈式組織向扁平化組織發(fā)展，而團隊的作用將變得愈來愈重要；本講從人格特征的角度向?qū)W員揭示團隊成員的角色搭配與作用
1. 秀團隊的特征——利益共享、責任共擔、共同的價值觀
2. 團隊角色搭配
體驗測試：個人角色特征自評與角色沖突分析
3. 團隊沖突的處理原則
第七講：班組員工四步激勵
明確了管理角色合理分配，班組長仍然需要突破部屬固有的群體惰性，激發(fā)部屬行為推動工作執(zhí)行；本講以老師在輔導企業(yè)過程中的項目推動問題為案例，深入淺出講解項目管理者推動團隊工作執(zhí)行的步驟和技巧，在生動活潑中提升項目管理者執(zhí)行能力中的指揮與激勵部屬的能力。
1. 個體心里需求的準確識別
五大需求層次與員工行為關(guān)聯(lián)
2. 員工業(yè)績輔導對激勵的作用
視頻體驗：從《讓子彈飛》中獲得的員工激勵啟示
第八講：PDCA閉環(huán)管理實質(zhì)
所謂PDCA，即是計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、行動(Action)的首字母組合;這是一個有效控制管理過程和工作質(zhì)量的工具。采用PDCA可以使管理向良性循環(huán)的方向發(fā)展。
本講從亨利.法約爾一般管理原則解釋PDCA管理的實質(zhì)，使學員明白現(xiàn)代流程化管理的基本思想和對管理的要求
1. 一般管理原則的構(gòu)成
案例分析：從開飯店的故事分析管理實現(xiàn)的過程
2. PDCA閉環(huán)管理的構(gòu)成要素和管理思想
研討：從“管理者角色體驗游戲”回顧PDCA的作用
第九講：運用PDCA思想的績效管理方式轉(zhuǎn)變
過程清晰則責任明確，職責清楚則績效明細，績效明細則實施有效，實施有效則改進有力；本講以某企業(yè)全過程績效管理建設路徑為案例，向?qū)W員講解組織管理體系建設的路徑和方法。
1. 班組的績效構(gòu)成
2. 班組例行管理職責分解
案例：某企業(yè)職責分配過程分析
第十講：運用PDCA思想的管理改進方式轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)企業(yè)在實施持續(xù)改進過程中，由于缺乏對改進過程清晰定義與科學分析，往往導致造成問題的責任部門沒有承擔相應責任，而無關(guān)的管理部門又缺乏改進的能力；其結(jié)果使得問題源頭無法根除而重復發(fā)生，問題改進流于形式；
所以類似“由于責任心不強導致問題”、“由于員工失誤導致問題”、“由于沒有嚴格執(zhí)行導致問題”……，所以需要“加強培訓、加強考核、加強監(jiān)督……”等無效的原因分析和改進措施滿天飛，使問題最終形成視覺疲勞而視而不見。
本講著重從PDCA的改進循環(huán)和基本的分析判斷邏輯方法角度，幫助學員明確閉環(huán)管理的路徑和基本的管理邏輯方法。
1. 現(xiàn)代質(zhì)量管理的PDCA閉環(huán)管理思想
案例：從問題現(xiàn)象剖析補救、糾正與預防活動的區(qū)別與流程
2. 問題基本描述方法
案例：常見問題起因與機理的描述方式
基于風險程度的問題表述：嚴重程度、發(fā)生頻次、可控性
3. 根據(jù)問題發(fā)生的現(xiàn)象進行定位——持續(xù)型、間歇型、突然型問題
4. 間歇性問題區(qū)分資源性與管理性方向的方法——組間與組內(nèi)誤差識別
講師背景| Introduction to lecturers
李科老師 生產(chǎn)管理專家
四川大學機械工程碩士
規(guī)范化生產(chǎn)管理高級咨詢顧問
重慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特聘專家
現(xiàn)任：南通一度鋰電池有限公司 丨 總經(jīng)理
曾任：重慶恒通客車丨 運營總監(jiān)
曾任：摩托羅拉（中國）丨駐廠質(zhì)量代表、質(zhì)量經(jīng)理
擅長領域：現(xiàn)場管理、精益制造、計劃物流、質(zhì)量控制、班組管理、團隊建設等
擅長領域：
【工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型】李科老師對傳統(tǒng)工業(yè)制造向工業(yè)服務轉(zhuǎn)型有豐富的實踐操作經(jīng)驗，擅于供應鏈價值體系重組，能有效幫助企業(yè)實現(xiàn)盈利能力突破；對工業(yè)企業(yè)經(jīng)營定位具有獨特理論，在工業(yè)品解決方案式營銷模式建設方面成效卓著。
【生產(chǎn)管理技能訓練】李科老師精心開發(fā)的《工廠精益化生產(chǎn)業(yè)績突破技巧》、《5S與現(xiàn)場目視化管理》、《領導力與班組團隊建設》、《PMC生產(chǎn)計劃與物料管理》與《工廠問題分析與改善方法》等生產(chǎn)管理課程自2010年首次推出，即得到國內(nèi)工業(yè)企業(yè)的一致推崇，至今已完成全國巡講數(shù)百場，培訓企業(yè)近千家。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
★ 曾就職摩托羅拉(中國)有限公司，從事第二代GSM手機研發(fā)；參與并主導摩托羅拉T189、迪比特2009A\B\C等多款手機研發(fā)及量產(chǎn)，創(chuàng)造全球最小GSM手機和單品手機全球銷量超百萬臺的多項行業(yè)奇跡。
★ 2007年入職重慶恒通客車有限公司，任生產(chǎn)質(zhì)量總監(jiān)，被譽為中國汽車業(yè)少壯派職業(yè)經(jīng)理人代表；其間推動客車制造標準化現(xiàn)場管理模式，取得巨大成功，受到科技部萬鋼部長、重慶市黃奇帆市長等領導一致肯定，日本日立集團常務董事鈴木學先生評價為中國客車行業(yè)最規(guī)范的生產(chǎn)管理現(xiàn)場；2008年推進客車底盤精益化制造技術(shù)，幫助重慶恒通客車成為西部地區(qū)首家獲得底盤生產(chǎn)公告的客車企業(yè)；至2009年離任，李科老師幫助重慶恒通客車實現(xiàn)產(chǎn)銷規(guī)模增長60%，創(chuàng)造了08年經(jīng)濟危機下客車行業(yè)唯 一逆勢增長的“恒通現(xiàn)象”。
★ 2014年，受國內(nèi)宏觀經(jīng)濟下行的影響，恒通客車經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)大面積下滑，上半年虧損近4000萬；李科老師臨危受命，掛職恒通新能源客車總經(jīng)理，以圖力挽狂瀾，再創(chuàng)恒通奇跡；李科老師在半年內(nèi)推動企業(yè)完成混合所有制改革，實現(xiàn)融資12億，解決了企業(yè)發(fā)展的資金需求；為推動恒通牌新能源客車運營，李老師經(jīng)過充分調(diào)研，提出恒通“從傳統(tǒng)的產(chǎn)品制造廠向客車運營服務商轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略規(guī)劃，同步開創(chuàng)恒通“營運、充電、維護一體化服務”的體驗式營銷模式，并創(chuàng)造出“農(nóng)客公交”、“景區(qū)公交”兩大細分市場，使恒通牌新能源客車迅速在山東、安徽、四川、貴州、湖北等省市全面推進；至2015年，恒通新能源客車累計實現(xiàn)銷售近7億元，銷售額同比增長500%。
絕非表面形式主義學習！
層層篩選、逐級晉升的選拔模式與高強度、高標準的訓練機制相結(jié)合，為企業(yè)打造一支不但懂管理，還能傳幫帶，更能不斷自我突破的內(nèi)部管理教練團隊！
培養(yǎng)一批掌握工廠核心管理技術(shù)的儲備管理人才！
整合一套滿足客戶要求而適宜企業(yè)現(xiàn)狀的管理體系！
最終使企業(yè)在更高管理水平保持長效運行！
《班組一日管理》
《現(xiàn)場6S 與目視化管理》
《TWI一線督導管理技能》
《全員質(zhì)量管理——TQM 》
《PMC生產(chǎn)計劃與物料管理》
《QCC 問題分析與創(chuàng)新質(zhì)量改善》
『化工、材料、能源行業(yè)』
江蘇法爾勝集團（一期：生產(chǎn)制造系列化培訓與現(xiàn)場改善指導；二期：績效管理系統(tǒng)建設；三期：薪酬體系建設）、江西銅業(yè)集團（三期車間主任高效管理培訓、子公司楚江集團加訓二期）、中國五礦集團（四期車間主任高效管理培訓輪訓、子公司江西修水鎢礦現(xiàn)場改善）、揚子石化（生產(chǎn)制造系列化培訓、子公司伊斯曼化工加訓兩期班組長培訓）、江蘇德邦化工（六期班組長培訓）、韓國浦項鋼鐵（重慶）、江蘇省鹽業(yè)集團、云天化集團、翁福化工、冀東水泥、銅陵上峰水泥、湖南晟通集團
『機械、裝備、汽車制造行業(yè)』
中國重汽集團（一期生產(chǎn)制造系列化培訓、子公司發(fā)動機事業(yè)部加訓一期系列化培訓）、東風汽車集團（生產(chǎn)現(xiàn)場目視化管理培訓、子公司東風客底制造現(xiàn)場改善指導、子公司東風商用現(xiàn)場目視化管理培訓）、長安汽車（三年集團班組長培訓、子公司汽車工程研究院QFD質(zhì)量功能展開培訓、五工廠加訓班組長、子公司長安跨越加訓領導力、技術(shù)開發(fā)質(zhì)量五大工具、精益制造等培訓）、力帆汽車（兩年生產(chǎn)系統(tǒng)系列化培訓合作）、紅巖汽車（車廂、車橋分廠質(zhì)量管理體系建設系列培訓）、宇通客車、五洲龍客車、康明斯發(fā)動機（重慶）、李爾（中國）公司、佛吉亞（重慶、長春）公司、臺灣元創(chuàng)模具、寶雞石油機械、恒力油缸、重慶江東機械
『快速消費品、包裝、電子等行業(yè)』
洋河酒廠（班組長管理系列化培訓、子公司雙勾酒業(yè)加訓一期班組長管理）、修正藥業(yè)（一期現(xiàn)場目視化管理培訓、三期精益生產(chǎn)管理系統(tǒng)建設輔導）、安徽迎駕酒業(yè)集團、哈爾濱飛鶴乳業(yè)、云南歐亞乳業(yè)、天津中央藥業(yè)、蘭州生物制藥研究所、成都光明光學集團
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Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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