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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：管理者
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程大綱| Course Outline
第一部分：生產(chǎn)型企業(yè)精細化管理
最好的管理是什么
班組的日常管理
現(xiàn)場管理的特點
現(xiàn)場信息收集與管理技巧
作業(yè)日報的管理
現(xiàn)場管理的實施方法
物料管理要點——備品備件及倉庫管理
作業(yè)方法管理
生產(chǎn)準備/早會制
情景模擬：高效早會
現(xiàn)場管理的金科玉律
現(xiàn)場三現(xiàn)管理
抓住工作重點
第二部分：團隊合作和班組建設
案例討論：新任主管李明基為什么會陷入困境？
團隊的定義
構成團隊的六大要素
團隊就好比木桶
討論：團隊與團伙有什么區(qū)別 ？
高效團隊的特征
高效團隊的成員構成：決策者、策劃者、執(zhí)行者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、外聯(lián)者
不同成員在團隊中的作用
打造高績效團隊的階段：成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、變革期
成立期的團隊特點
團隊成立期領導必須考慮的：潛在成員能力和特技探尋？
考察潛在團隊成員能力之技術
不同性格的團隊成員：孔雀、白鴿、貓頭鷹、老鷹
不同性格團隊成員的工作定位
案例討論：你會選擇誰？
孔雀型成員融入團隊的技巧
白鴿型成員融入團隊的技巧
貓頭鷹型成員融入團隊的技巧
老鷹型成員融入團隊的技巧
團隊成立期的領導風格 – 命令型
動蕩期的團隊特點
如何帶領團隊渡過動蕩期
動蕩期個性團隊成員的管理技巧：低能力、低意愿
動蕩期個性團隊成員的管理技巧：低能力、高意愿
動蕩期個性團隊成員的管理技巧：高能力、高意愿
動蕩期個性團隊成員的管理技巧：高能力、低意愿
團隊成立期的領導風格 – 教練型
穩(wěn)定期的團隊特點
團隊穩(wěn)定期的領導風格 – 指導型
高產(chǎn)期的團隊特點
團隊穩(wěn)定期的領導風格 – 授權型
變革期的團隊特點
打造高效團隊的過程回顧
第三部分：車間主管如何提升溝通能力和技巧
溝通的定義
溝通的渠道
溝通在管理中的作用
溝通的管理效應：溝通位差效應、雷鮑夫法則
溝通的行為與比例：聽、說、讀、寫
你會“傾聽”嗎？
在管理中如何成為一個好聽眾？
傾聽的層次：積極聆聽、擇而聽之、假裝聆聽、聽而不聞
積極聆聽益處和原則
一些良好和不良的聆聽行為
案例演練：如果你這樣聆聽會發(fā)生什么？
如何有效的“說”
有效說的方法
有效“說”的四不原則：不補充、不懷疑、不打斷、不糾正
中層主管必須建立的溝通管道
為什么要常與你的領導溝通
通常與領導的溝通事項
與領導溝通應秉持的原則
如何向頂頭上司匯報工作
為什么要常與你同事溝通
與同事溝通應秉持的原則
說服同事的技巧
為什么要常與你的部屬溝通
與部屬溝通可達到的目的
通常與部屬溝通的原則
案例討論：憤怒的部屬我們該如何溝通？
如何正確下達工作指令？
傳達工作指令的注意事項
改正部屬錯誤的利器：批評
建議性批評的七大原則
案例討論：針對部屬的錯誤你會怎樣批評？
溝通過程中的語言和非語言的忌諱
第四部分：員工激勵機制的建立
案例引入：小馬為什么最終選擇離職？
激勵的定義
激勵的主要內(nèi)容
激勵的過程模式
激勵的作用
激勵的原則
激勵技術 – 同仁壓力
同仁壓力來自于一次失敗的實驗：霍桑工廠實驗
團隊中同仁之間關系的表現(xiàn)效應
團隊中的一部分人對組織造成的破壞性
“同仁壓力”的激勵方法
激勵技術 – 鯰魚效應
鯰魚效應的主要表現(xiàn)方面
鯰魚效應的三大作用：帶動、刺激、趕超
尋找企業(yè)“內(nèi)部鯰魚”的方法
“內(nèi)部鯰魚”的挑選標準
鯰魚效應的弊端
鯰魚效應的實施前提
鯰魚效應的弊端對策
激勵技術 – 強化行為：斯金納的實驗
強化行為對管理者的啟發(fā)
馬斯洛的需求理論：生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)
正強化行為的激勵方式：加薪、證書、獎狀、贊賞等
贊賞部屬的七個原則
案例演練：請通過七個原則贊賞小陳
負強化行為的激勵方式：調(diào)崗、處罰等
激勵技術 – 末尾淘汰
末尾淘汰的具體操作形式
激勵技術 – 責任聚集
團隊中“責任分散”與“責任聚集”的不同表現(xiàn)
“責任聚焦”的具體實施
激勵技術 – 榜樣效應
樹立群眾榜樣的標準
榜樣的激勵形式：優(yōu)秀員工、經(jīng)驗分享、榜樣標簽
激勵技術 – 內(nèi)酬動機
人行為的兩種動機：內(nèi)酬動機和外酬動機
內(nèi)酬動機的優(yōu)勢
擺脫員工干活對外酬動機的依賴
提高員工工作興趣的十大方法
如何將“外酬動機”轉(zhuǎn)化成“內(nèi)酬動機”
激勵技術 – 期望效應
期望效應的中心思想
期望效應的作且：讓優(yōu)秀員超越自我、一般員工超越優(yōu)秀、較差員工恢復自信
期望效應的應用：啤酒模式
激勵技術 - 權威影響
權威影響的作用：暗示、權威大于權力、輻射
“權威影響”的激勵方法
激勵技術 – 感覺剝離
運用“感覺剝離”技術：培訓機會、旅游、崗位輪換等
激勵技術 – 情感激勵
部屬內(nèi)心需要：被重視、被關注、被關心
“情感激勵”的運用：問候、表情、動作等
激勵技術 – 價值保護
價值保護的重點
批評員工“漢堡”模式
激勵技術 – 犯錯誤效應
如何提升領導的親和力
激勵技術 – 心里預期
承諾激勵的科學步驟
激勵技術 – 習得性無助
激勵技術 - 動機調(diào)節(jié)
激勵技術 – 自主選擇
激勵技術 – 差別感受
激勵技術 – 讓步效應
激勵技術 – 情境控制
第五部分：答疑和討論
講師背景| Introduction to lecturers
精益生產(chǎn)管理專家 | 資 深培訓師
13 年世界 500 強制造經(jīng)驗?9 年咨詢培訓實戰(zhàn)?一汽大眾常年合作顧問
專業(yè)認證：
? 中國高級精益運營師 | WFA 國際促動引導師（
? 日本豐田精益培訓師 | AI 人工智能授證訓練師
行業(yè)顧問：一汽大眾汽車公司常年合作顧問
教育背景：企業(yè)工商管理碩士（MBA）
職業(yè)經(jīng)歷
日本豐田（世界 500 強） | 精益培訓師
日本夏普（世界 500 強） | 制造部部長
林達公司（制造業(yè)企業(yè)） | 制造副總經(jīng)理
典型項目案例
江蘇某民營企業(yè)現(xiàn)場改善項目
挑戰(zhàn)：車間布局混亂、庫存積壓嚴重、人工效率低下
解決方案：
? 重新規(guī)劃物流路線，實施 “單件流” 生產(chǎn)模式，減少無效搬運 1800 次 / 日。
? 導入看板管理系統(tǒng)，建立標準作業(yè)組合票，優(yōu)化 30 + 崗位作業(yè)流程。
成果：當年節(jié)約成本并創(chuàng)造收益 1200 萬元，生產(chǎn)效率提升 30%，庫存周轉(zhuǎn)率提高 50%。
某汽車零部件企業(yè)精益轉(zhuǎn)型項目
動作：設計 “班組自主改善” 機制，開展 TWI（督導人員訓練）培訓，建立 QC 七工具應用流程。
數(shù)據(jù)：員工改善提案年均增長 300 項，不合格率從 0.8% 降至 0.3%，客戶交付準時率從 85% 提升至 98%。
?
精益課程類： 《TPM - AM 自主保養(yǎng)》 《TPM–KAIZAN 個別改善》 《TPM – PM 計劃保養(yǎng)》 《LP - 精益生產(chǎn)》 《LP – 單件流》 《LP–VSM 價值流》 《LP–SMED 快速切換》 《LP – 七大浪費》 《LP – KANGBANG 看板拉動》 《LP –POKEYOKA 防呆管理》 《LP – 生產(chǎn)線平衡&布局》 《LP – 改善與A3 報告》 《LP – 標準化作業(yè)》 《標準工時管理》 《6S 管理》 《PMC 生產(chǎn)計劃與物料控制》 《IE – 工業(yè)工程》 《5S 之可視化管理》 《從精益戰(zhàn)略到精益運營》 《精益物流》 《精益改善周》 《精益 3P 新工廠設計》 《基于企業(yè)現(xiàn)狀打造自動化工廠》 領導力類：
《MTP – 中層主管訓練》 《SST – 基層主管訓練》 《從技術走向管理》 《PMP 工廠項目管理》 《有效溝通》 《TTT – 內(nèi)部講師培訓》 | 一線班組建設類： 《TWI – JI 工作教導》 《TWI – JR 工作關系》 《TWI – JM 工作改善》 《TWI – JS 工作安全》 《新生代員工管理》 《一線主管 TPM 設備管理》 《一線主管計劃管理》 《一線主管交期物料管理》 《一線主管六項技能訓練》 《一線主管品質(zhì)管理》 《一線主管現(xiàn)場沖突管理》 《一線主管綜合技能訓練》 《一線主管團隊建設》 《一線主管自我管理》 《一線主管時間管理》 《一線主管成本管理》 質(zhì)量管理類： 《6 西格瑪綠帶培訓》 《品質(zhì)意識提升》 《TQM 全面品質(zhì)管理》 《問題分析與解決》 《 8D 問題分析與解決》 《PDCA 實戰(zhàn)應用》 《QC 七大手法》 《新 QC 七大手法》 《解決品質(zhì)問題技巧》 《QCC 品管圈》 《 DFMEA 失效模式與后果分析》 《PFMEA 失效模式與后果分析》 《SPC 過程統(tǒng)計控制》 《APQP 先期質(zhì)量策劃程序》 |
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
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