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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：班組長、一線主管、車間主任、基層干部、相關(guān)一線管理者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工！
班組，這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。 對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對：
上級罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙的腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟……
生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我……
大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？
生產(chǎn)線變化頻繁，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
只知道埋頭苦干的老黃牛式的班組長，已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展！高高在上，只會指手劃腳的班組長，也沒人追隨了！
怎樣從生產(chǎn)現(xiàn)場有效發(fā)現(xiàn)問題，利用什么方法來分析問題和解決問題？
有什么好方法可以開闊我們的思路，出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的局面？
您是否正為生產(chǎn)的無序而輾轉(zhuǎn)反側(cè)？為管理中出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象而徹夜難眠？為解決上述問題正在苦苦覓求新的方法。
課程收益| Program Benefits
了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用以及扮演的角色，在短期內(nèi)掌握大量的生產(chǎn)管理技巧和方法，抓住問題的關(guān)鍵，找出切實可行的措施的方法；
了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平 ，掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
樹立質(zhì)量第一的思想和團隊思想，開展質(zhì)量管理小組活動和質(zhì)量改進活動，不斷降低廢返損失，提高經(jīng)濟效益。
使你學(xué)會不用人、財、物的投資，就可有效減少窩工和生產(chǎn)不均衡帶來的浪費，向車間平面布置要效益，向工藝流程要效益，向動作分析和作業(yè)研究要效益，向科學(xué)方法要效益。
加強班組建設(shè)和團隊精神的建設(shè)
打破常規(guī)，開展創(chuàng)造性的思考和系統(tǒng)性思考，實現(xiàn)技術(shù)和管理的突破。
課程大綱| Course Outline
一、什么是管理？什么是領(lǐng)導(dǎo)？優(yōu)秀基層主管修養(yǎng)
什么是企業(yè)的一線管理者
管理的定義：整合組織各項資源，通過他人，達成組織目標(biāo)的過程
一線主管的價值：改變現(xiàn)狀！解決問題！達成目標(biāo)！結(jié)果負責(zé)！
一線主管的必備心態(tài)：正心、取勢、明道、優(yōu)術(shù)
優(yōu)秀的一線主管既是管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者。。。
一線主管的工作方向：既能處理各項日常業(yè)務(wù)問題！更能積極主動解決問題，達成部門的目標(biāo)
一線管理者有效態(tài)度和行為習(xí)慣：積極主動、以終為始、要事第一、知彼知己、雙贏思維、合作增效、PDCA
一線主管應(yīng)掌握的有效知識：工作的知識、管理的知識。。。
一線主管必備的技能：教導(dǎo)的技能、領(lǐng)導(dǎo)的技能、改善的技能
一線主管必備的思考方式：全局思考、深度思考、批判思考、邏輯思考
二、一線班組長的邏輯思考力提升
情境一：
一線主管如何做好有價值工作的關(guān)鍵思路（Y = F(x)）
什么邏輯性思考？
如何通過邏輯思考找到目前最重要的改善性工作事項
什么是邏輯思維導(dǎo)圖？
邏輯思維導(dǎo)圖的有效展開（方向、動因、阻因、結(jié)果、后果）
邏輯思維導(dǎo)圖的案例分析：如何通過現(xiàn)場推行 5S 解決產(chǎn)品合格率問題
邏輯思維導(dǎo)圖的練習(xí)
如何創(chuàng)造條件運用思維導(dǎo)圖制定改善計劃（員工、機制、能力）
如何創(chuàng)造條件運用思維導(dǎo)圖改善計劃的案例分析：制定 5S 推行路徑
制定改善計劃的有效練習(xí)
如何將改善計劃轉(zhuǎn)換成各部門的員工的行動計劃 – 甘特圖
如何將改善計劃轉(zhuǎn)換成各部門的員工的行動計劃 – 甘特圖案例
情境二：
職場上與領(lǐng)導(dǎo)溝通陷進：領(lǐng)導(dǎo)不找我，我就不找領(lǐng)導(dǎo)！與領(lǐng)導(dǎo)溝通了半天，領(lǐng)導(dǎo)還是不知道你到底要說什么？領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)失去繼續(xù)聽的耐心了！領(lǐng)導(dǎo)有時候心情不好，對我發(fā)脾氣。。。我該怎么辦？
如何與領(lǐng)導(dǎo)做好“期望管理”
結(jié)構(gòu)化的溝通方式
換位思考
管理好情緒的溝通模型：父母、成人、兒童
三、一線班組長工作中的有效溝通
溝通的定義
溝通的渠道
溝通在管理中的作用
溝通的管理效應(yīng)：溝通位差效應(yīng)、雷鮑夫法則
溝通的行為與比例：聽、說、讀、寫
你會“傾聽”嗎？
在管理中如何成為一個好聽眾？
傾聽的層次：積極聆聽、擇而聽之、假裝聆聽、聽而不聞
積極聆聽益處和原則
一些良好和不良的聆聽行為
案例演練：如果你這樣聆聽會發(fā)生什么？
如何有效的“說”
有效說的方法
有效“說”的四不原則：不補充、不懷疑、不打斷、不糾正
一線班組長必須建立的溝通管道
為什么要常與你的領(lǐng)導(dǎo)溝通
通常與領(lǐng)導(dǎo)的溝通事項
與領(lǐng)導(dǎo)溝通應(yīng)秉持的原則
如何向頂頭上司匯報工作
為什么要常與你同事溝通
與同事溝通應(yīng)秉持的原則
說服同事的技巧
為什么要常與你的部屬溝通
與部屬溝通可達到的目的
通常與部屬溝通的原則
案例討論：憤怒的部屬我們該如何溝通？
如何正確下達工作指令？
傳達工作指令的注意事項
改正部屬錯誤的利器：批評
建議性批評的七大原則
案例討論：針對部屬的錯誤你會怎樣批評？
溝通過程中的語言和非語言的忌諱
四、班組現(xiàn)場質(zhì)量控制
觀念：品質(zhì)=90%的意識+10%的知識
質(zhì)量管理八項原則
班組長如何運用腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問題
典型實用的QC工具的正確使用案例
現(xiàn)場的質(zhì)量管理要點
為什么說班組長是質(zhì)量控制的核心人物
零缺陷管理巧妙應(yīng)用于現(xiàn)場質(zhì)量控制案例
班組長如何引導(dǎo)所屬員工樹立質(zhì)量意識
案例：如何推動現(xiàn)場質(zhì)量管理
五、班組長職業(yè)規(guī)劃
1、班組長的自我定位
2、班組長的自我管理
3、班組長職業(yè)生涯的規(guī)劃
4、班組長職業(yè)生涯的選擇
5、班組長卓越執(zhí)行力
6、班組長的目標(biāo)管理
7、班組長的團隊管理
講師背景| Introduction to lecturers
精益生產(chǎn)管理專家 | 資 深培訓(xùn)師
13 年世界 500 強制造經(jīng)驗?9 年咨詢培訓(xùn)實戰(zhàn)?一汽大眾常年合作顧問
專業(yè)認(rèn)證：
? 中國高級精益運營師 | WFA 國際促動引導(dǎo)師（
? 日本豐田精益培訓(xùn)師 | AI 人工智能授證訓(xùn)練師
行業(yè)顧問：一汽大眾汽車公司常年合作顧問
教育背景：企業(yè)工商管理碩士（MBA）
職業(yè)經(jīng)歷
日本豐田（世界 500 強） | 精益培訓(xùn)師
日本夏普（世界 500 強） | 制造部部長
林達公司（制造業(yè)企業(yè)） | 制造副總經(jīng)理
典型項目案例
江蘇某民營企業(yè)現(xiàn)場改善項目
挑戰(zhàn)：車間布局混亂、庫存積壓嚴(yán)重、人工效率低下
解決方案：
? 重新規(guī)劃物流路線，實施 “單件流” 生產(chǎn)模式，減少無效搬運 1800 次 / 日。
? 導(dǎo)入看板管理系統(tǒng)，建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票，優(yōu)化 30 + 崗位作業(yè)流程。
成果：當(dāng)年節(jié)約成本并創(chuàng)造收益 1200 萬元，生產(chǎn)效率提升 30%，庫存周轉(zhuǎn)率提高 50%。
某汽車零部件企業(yè)精益轉(zhuǎn)型項目
動作：設(shè)計 “班組自主改善” 機制，開展 TWI（督導(dǎo)人員訓(xùn)練）培訓(xùn)，建立 QC 七工具應(yīng)用流程。
數(shù)據(jù)：員工改善提案年均增長 300 項，不合格率從 0.8% 降至 0.3%，客戶交付準(zhǔn)時率從 85% 提升至 98%。
?
精益課程類： 《TPM - AM 自主保養(yǎng)》 《TPM–KAIZAN 個別改善》 《TPM – PM 計劃保養(yǎng)》 《LP - 精益生產(chǎn)》 《LP – 單件流》 《LP–VSM 價值流》 《LP–SMED 快速切換》 《LP – 七大浪費》 《LP – KANGBANG 看板拉動》 《LP –POKEYOKA 防呆管理》 《LP – 生產(chǎn)線平衡&布局》 《LP – 改善與A3 報告》 《LP – 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》 《標(biāo)準(zhǔn)工時管理》 《6S 管理》 《PMC 生產(chǎn)計劃與物料控制》 《IE – 工業(yè)工程》 《5S 之可視化管理》 《從精益戰(zhàn)略到精益運營》 《精益物流》 《精益改善周》 《精益 3P 新工廠設(shè)計》 《基于企業(yè)現(xiàn)狀打造自動化工廠》 領(lǐng)導(dǎo)力類：
《MTP – 中層主管訓(xùn)練》 《SST – 基層主管訓(xùn)練》 《從技術(shù)走向管理》 《PMP 工廠項目管理》 《有效溝通》 《TTT – 內(nèi)部講師培訓(xùn)》 | 一線班組建設(shè)類： 《TWI – JI 工作教導(dǎo)》 《TWI – JR 工作關(guān)系》 《TWI – JM 工作改善》 《TWI – JS 工作安全》 《新生代員工管理》 《一線主管 TPM 設(shè)備管理》 《一線主管計劃管理》 《一線主管交期物料管理》 《一線主管六項技能訓(xùn)練》 《一線主管品質(zhì)管理》 《一線主管現(xiàn)場沖突管理》 《一線主管綜合技能訓(xùn)練》 《一線主管團隊建設(shè)》 《一線主管自我管理》 《一線主管時間管理》 《一線主管成本管理》 質(zhì)量管理類： 《6 西格瑪綠帶培訓(xùn)》 《品質(zhì)意識提升》 《TQM 全面品質(zhì)管理》 《問題分析與解決》 《 8D 問題分析與解決》 《PDCA 實戰(zhàn)應(yīng)用》 《QC 七大手法》 《新 QC 七大手法》 《解決品質(zhì)問題技巧》 《QCC 品管圈》 《 DFMEA 失效模式與后果分析》 《PFMEA 失效模式與后果分析》 《SPC 過程統(tǒng)計控制》 《APQP 先期質(zhì)量策劃程序》 |
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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