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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：一線主管、班組長、工段長、車間主任、技術(shù)主管、新任主管及希望參與管理工作的人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
生產(chǎn)一線主管、班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。
課程收益| Program Benefits
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力
授權(quán)的能力
溝通協(xié)調(diào)的能力
主持會議的能力
設(shè)定目標(biāo)的能力
制定工作計(jì)劃的能力
課程大綱| Course Outline
案例導(dǎo)入
第一章 管理者的角色
何謂管理
主管的管理內(nèi)容
主管的角色
主管的素質(zhì)要求
認(rèn)識權(quán)力與責(zé)任
第二章 如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)與有效授權(quán)
歷史人物用人之道
韓非子.八經(jīng)
如何選人
考人九字
不同性格看管理
不同類型的人員易授權(quán)的工作
授權(quán)的含義
哪些是可以授權(quán)的
授權(quán)誤區(qū)
授權(quán)程度
第三章 構(gòu)建高效溝通
有效溝通模式
溝通的定義
練習(xí)：使用《溝通水平自測表》檢查自己的溝通水平
溝通的模式
游戲：單向溝通與雙向溝通
溝通中的“快樂假設(shè)”
案例研討：閱讀案例并進(jìn)行討論
常見的溝通障礙
案例研討：閱讀案例并進(jìn)行討論
語言、視覺、聽覺在溝通中的影響和作用
練習(xí)：語速語調(diào)小練習(xí)
移情式傾聽
聆聽的場合
聆聽的益處
練習(xí)：新聞聆聽的練習(xí)
聆聽的四個步驟
練習(xí)：分組練習(xí)聆聽的四個步驟
好的、不好的聆聽行為
與上司的溝通
承接任務(wù)的技巧和要領(lǐng)
練習(xí)：使用《承接任務(wù)檢查表》練習(xí)承接任務(wù)的技巧
執(zhí)行任務(wù)的技巧
提合理化建設(shè)的技巧
向上司尋求幫助的技巧
練習(xí)：案例研討并練習(xí)
對部屬的溝通技巧：要以平等的眼光來對待每一位員工
對部屬的反饋技巧－啤酒式反饋技巧
描述行為----針對何種行為提供反饋
闡明結(jié)果----闡明該行為造成的結(jié)果
引用事例----引用具體的行為及結(jié)果事例
表明期望----說明你的期望
反饋的定義及類型
給予反饋的技巧
給予反饋的意義
游戲：“瞎子尋物”，感受反饋的重要性和意義
給予反饋的常見問題
建設(shè)性反饋的特征
練習(xí)：判斷講師所描述的情形是否符合建設(shè)性反饋的特征
啤酒反饋模式
練習(xí)：分組按啤酒反饋模式進(jìn)行練習(xí)
練習(xí)：挑選3－4組進(jìn)行公眾練習(xí)
接受反饋的技巧
接受反饋的意義
游戲
接受反饋的原則
練習(xí)：根據(jù)講師給出的情景，判斷是否符合接受反饋的原則
接受反饋的"精英
練習(xí)：分組練習(xí)“精英”式的接受反饋的步驟
案例練習(xí)：挑選3－4組進(jìn)行公眾演練
案例練習(xí)：根據(jù)講師提供的情景，分小組進(jìn)行角色扮演的練習(xí)，加深理解和記憶
第四章 主持會議的能力提升
會議的概念
會議的構(gòu)成要素
公司常見的會議種類和作用
會議的籌備
會議的議程和日程
發(fā)送會議通知
會址的選擇
會議需準(zhǔn)備的相關(guān)文件和資料
會議用品和相關(guān)設(shè)備
成功會義的定義
會議管理
主持會議的職責(zé)
會議開場
會議中的發(fā)言
如何掌控會議的局面
會議中的抱怨與對策
會議中的記錄
會議的總結(jié)和檢討
第五章 設(shè)定目標(biāo)與制定工作計(jì)劃
設(shè)定工作目標(biāo)的作用
目標(biāo)的導(dǎo)向思維
目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)
目標(biāo)設(shè)定的 SMART 原則
KRA & KPI
目標(biāo)的實(shí)施
工作計(jì)劃的定義
制定計(jì)劃的形式
計(jì)劃的跟蹤與協(xié)調(diào)
計(jì)劃達(dá)成結(jié)果確認(rèn)
第六章 答疑與討論
講師背景| Introduction to lecturers
精益生產(chǎn)管理專家 | 資 深培訓(xùn)師
13 年世界 500 強(qiáng)制造經(jīng)驗(yàn)?9 年咨詢培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)?一汽大眾常年合作顧問
專業(yè)認(rèn)證：
? 中國高級精益運(yùn)營師 | WFA 國際促動引導(dǎo)師（
? 日本豐田精益培訓(xùn)師 | AI 人工智能授證訓(xùn)練師
行業(yè)顧問：一汽大眾汽車公司常年合作顧問
教育背景：企業(yè)工商管理碩士（MBA）
職業(yè)經(jīng)歷
日本豐田（世界 500 強(qiáng)） | 精益培訓(xùn)師
日本夏普（世界 500 強(qiáng)） | 制造部部長
林達(dá)公司（制造業(yè)企業(yè)） | 制造副總經(jīng)理
典型項(xiàng)目案例
江蘇某民營企業(yè)現(xiàn)場改善項(xiàng)目
挑戰(zhàn)：車間布局混亂、庫存積壓嚴(yán)重、人工效率低下
解決方案：
? 重新規(guī)劃物流路線，實(shí)施 “單件流” 生產(chǎn)模式，減少無效搬運(yùn) 1800 次 / 日。
? 導(dǎo)入看板管理系統(tǒng)，建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票，優(yōu)化 30 + 崗位作業(yè)流程。
成果：當(dāng)年節(jié)約成本并創(chuàng)造收益 1200 萬元，生產(chǎn)效率提升 30%，庫存周轉(zhuǎn)率提高 50%。
某汽車零部件企業(yè)精益轉(zhuǎn)型項(xiàng)目
動作：設(shè)計(jì) “班組自主改善” 機(jī)制，開展 TWI（督導(dǎo)人員訓(xùn)練）培訓(xùn)，建立 QC 七工具應(yīng)用流程。
數(shù)據(jù)：員工改善提案年均增長 300 項(xiàng)，不合格率從 0.8% 降至 0.3%，客戶交付準(zhǔn)時率從 85% 提升至 98%。
?
精益課程類： 《TPM - AM 自主保養(yǎng)》 《TPM–KAIZAN 個別改善》 《TPM – PM 計(jì)劃保養(yǎng)》 《LP - 精益生產(chǎn)》 《LP – 單件流》 《LP–VSM 價值流》 《LP–SMED 快速切換》 《LP – 七大浪費(fèi)》 《LP – KANGBANG 看板拉動》 《LP –POKEYOKA 防呆管理》 《LP – 生產(chǎn)線平衡&布局》 《LP – 改善與A3 報(bào)告》 《LP – 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》 《標(biāo)準(zhǔn)工時管理》 《6S 管理》 《PMC 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》 《IE – 工業(yè)工程》 《5S 之可視化管理》 《從精益戰(zhàn)略到精益運(yùn)營》 《精益物流》 《精益改善周》 《精益 3P 新工廠設(shè)計(jì)》 《基于企業(yè)現(xiàn)狀打造自動化工廠》 領(lǐng)導(dǎo)力類：
《MTP – 中層主管訓(xùn)練》 《SST – 基層主管訓(xùn)練》 《從技術(shù)走向管理》 《PMP 工廠項(xiàng)目管理》 《有效溝通》 《TTT – 內(nèi)部講師培訓(xùn)》 | 一線班組建設(shè)類： 《TWI – JI 工作教導(dǎo)》 《TWI – JR 工作關(guān)系》 《TWI – JM 工作改善》 《TWI – JS 工作安全》 《新生代員工管理》 《一線主管 TPM 設(shè)備管理》 《一線主管計(jì)劃管理》 《一線主管交期物料管理》 《一線主管六項(xiàng)技能訓(xùn)練》 《一線主管品質(zhì)管理》 《一線主管現(xiàn)場沖突管理》 《一線主管綜合技能訓(xùn)練》 《一線主管團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 《一線主管自我管理》 《一線主管時間管理》 《一線主管成本管理》 質(zhì)量管理類： 《6 西格瑪綠帶培訓(xùn)》 《品質(zhì)意識提升》 《TQM 全面品質(zhì)管理》 《問題分析與解決》 《 8D 問題分析與解決》 《PDCA 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》 《QC 七大手法》 《新 QC 七大手法》 《解決品質(zhì)問題技巧》 《QCC 品管圈》 《 DFMEA 失效模式與后果分析》 《PFMEA 失效模式與后果分析》 《SPC 過程統(tǒng)計(jì)控制》 《APQP 先期質(zhì)量策劃程序》 |
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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