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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：班組長、工段長、線長、拉長、車間主任、生管、生產助理、文員等
授課形式：內訓
授課天數：6 天
課程背景| Course Background
班組是企業(yè)組織中的基本細胞，班組長、工段長是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的素質直接影響到所轄班組成員的管理。他們中的很多人都是從優(yōu)秀員工或技術骨干中提拔起來的，對班組管理缺乏一種系統(tǒng)的認識；而號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中起著承上啟下的關鍵作用，是一線生產的組織者和執(zhí)行者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。
歡迎參加本公司《優(yōu)秀班組長綜合管理技能培訓》培訓班，本課程主要針對企業(yè)生產一線管理人員、工程師及中層管理人員。以降低成本、提高資源利用率極生產效率為目標，理論結合實際，使相關人員能夠學習和掌握生產管理的先進理念與方法，并貫徹到實際工作中去。欲造物，先造人，只有培養(yǎng)出符合公司需要的人才，才能更好的發(fā)展公司。同時進一步提高員工的綜合素質及團隊精神，也提升員工工作技能和溝通解決問題的能力。
課程收益| Program Benefits
了解一線班組長在企業(yè)所扮演的角色和職責，認識班組長應必備的素質和管理能力；
了解生產型企業(yè)一線班組團隊建設與激勵的方法及技巧，提升班組生產力；
掌握基本溝通技巧，以建立良好人際關系；
掌握現場早會管理方法、目標管理與計劃制訂、5S管理、目視與看板管理、4M變更、設備管理、時間管理技巧、培訓管理、紀律執(zhí)行、PDCA/SDCA循環(huán)的概念，自我管理藝術和管理理念的提高，從而全面提升班組管理效能。
通過此課程掌握必備的技能，幫助一線班組長提升領導能力，成長為一名出色的主管
獲得一套精美的《優(yōu)秀班組長綜合管理技能培訓》培訓教材及《優(yōu)秀班組長綜合管理技能培訓》考試合格證書。
課程大綱| Course Outline
第一篇 職責認知篇 （第1天）
前言 態(tài)度決勝負 能力定乾坤
您想做優(yōu)秀班組長嗎？
破冰 ～～優(yōu)秀班組長必備素質能力討論
優(yōu)秀班組長必備素質能力
案例分析：有大境界，才有大作為
表單文件：班組長崗位說明書
優(yōu)秀的態(tài)度
做人要充滿愛心
做事要勤奮努力
做職員要敬業(yè)盡責
處理問題沒有任何借口
干活要注意細節(jié)
做下屬要主動積極
做同事要—誠信團結
做領導要關愛下屬
做自己—要自信進取
成功班組長與失敗班組長
表單文件：優(yōu)秀班組長榜樣事跡
認識班組長
企業(yè)的縱向管理層次
各層級簡介
什么是班組
班組長的地位（班組長是兵頭，也是將尾，別把自己不當成“官”，別太把自己當成“官”
班組長最根本性的任務
班組長的重要作用
班組長的職責
班組長管理水平現狀（有能才能勝任、有才才能管人、有德才能服人、德才兼?zhèn)洳拍軆?yōu)秀）
班組長角色認知（定好位，站穩(wěn)位，別錯位）
成就動機理論與管理高度
管理層的技能要求
案例：什么是管理？
文摘：現場管理者的角色
表單文件：班組長崗位說明書、班組長的KPI指標及考核表
目標管理與計劃制訂
目標管理與計劃制訂
目標的SMART原則 SMART原則練習
制定月、周計劃
計劃制訂
計劃制訂 T 形思考
計劃的要點
目標與計劃制訂練習
表單文件：生產計劃、月工作計劃
現場班組長的一天
上班前班組長工作內容重點
上班后班組長工作內容重點
上班中班組長工作內容重點
下班前班組長工作內容重點
下班后班組長工作內容重點
案例：班組長一日工作安排計劃
第二篇 團隊打造篇 （第2天）
時間管理技巧
時間觀念
時間管理的發(fā)展歷程
時間效率管理的方法
時間管理的具體方法
時間分配比例
艾森豪威爾原則
艾維李十分鐘效率法
表單文件：日工作日志記錄
有效的班組溝通
溝通與管理
溝通能力決定成功
管理者的技能要求分配比例
管理者的時間分配
溝通目的
班組長怎樣與上級溝通
班組長怎樣與平級溝通
班組長怎樣與下級溝通
表單文件：工作報告
如何培訓輔導員工
知人善任、因材施教
輔導部屬的步驟：
操作培訓四階段（員工操作培訓練習）
山本五十六訓練法
教育培訓重點理念：
新進員工的上崗培訓重點
表單文件：作業(yè)指導書、培訓記錄表、培訓效果評估表
激勵與紀律管理
激勵的定義
馬斯洛需求層次理論
期望理論
如何通過激勵提高員工士氣
批評和表揚員工的技巧
80/90后員工的特點與管理
紀律管理概述
紀律嚴明的榜樣
向解放軍學習
態(tài)度變化三段論：
紀律執(zhí)行的原則（電爐原理）
紀律執(zhí)行的五個等級
三明治批評法
紀律檢討面談六個步驟
引起紀律問題的原因分析
表單文件：處罰記錄表
第三篇 綜合管理技能篇 （第3天）
早會管理方法
早會作用及意義：
早會頻次：
早會時間：
早會主持：
參加人員：
早會地點：
早會準備:
早會進行方式
早會內容重點：
早會注意事項
早會可選內容：
早會的現場演練
表單文件：早會準備表、早會會議記錄
現場6S改善管理
什么是6S
6S簡明定義
6S要點
6S基本原理
6S管理精髓
班組6S推行的主要步驟
6S推行8大要訣
表單文件：6S推行計劃表、檢查表、紅單等
目視管理與看板
生活中的目視管理
目視管理定義
目視管理在班組的應用案例
目視安全管理——顏色的使用
看板管理
表單文件：現場看板制作比賽
第四篇 綜合管理技能篇 （第4天）
現場安全管理
安全管理方針原則
海因里希法則
員工常見的不安全行為：
領班安全管理六大責任
安全管理防呆法
安全推動重點
表單文件：安全培訓教材、安全標記及標準、事故調查處理表
現場質量管理
企業(yè)存在的目的
質量觀念的發(fā)展
ISO9000質量管理八項基本原則
產品質量周期
戴明環(huán)
班組活用QC 七大手法
表單文件：檢查表、魚骨圖等
4M變更管理
什么是4M變更
4M變更是什么造成的
4M 變更執(zhí)行程序
4M變更如何實施及處理
設備管理
編制制造現場機臺操作規(guī)范;
制程作業(yè)指導書訓練;
編制檢驗作業(yè)規(guī)范的關鍵點
制造現場工作標準的應用
現場其它工藝標準
表單文件：4M變更通知表
第五篇 綜合管理技能篇 （第5天）
發(fā)現、分析并解決問題的能力
什么是問題（發(fā)現問題）？
如何描述問題，分析問題？
如何解決問題
PDCA
5WHY
8D及8D表格
（案例討論）
班級QC七手法工具應用
1.品管七大步驟
①何謂7個QC步驟
②何謂：三“現”主義和三“不”原則
③如何進行統(tǒng)計目標管理
2.品管七大手法簡介
3.查檢表
檢查表制作演示及練習
4.直方圖
解讀直方圖---依據直方圖山形圖案的分布作狀態(tài)判斷
5.柏拉圖
用演示柏拉圖制作及練習
6.特性要因圖
特性要因圖制作及練習
7.管制圖
制作標準管制圖
8.散布圖的應用
制作散布圖
9.層別法的應用
層別法的使用
情緒與壓力管理
為何需要情緒管理？一念之間、一笑泯恩仇、一著出錯，滿盤皆輸、一言既出，四馬難追、一失足成千古恨
認識正面與負面情緒
如何控制情緒？
如何獲得積極人生
課堂練習及現場指導練習（第6天）
現場提問、練習
生產現場指導及練習
提出改善計劃任務
答疑
講師背景| Introduction to lecturers
劉老師是一位資 深的國家注冊咨詢師，擁有豐富的實戰(zhàn)經驗，專注于 ESD（靜電放電控制） 與 MSD（濕敏元件控制）、企業(yè)管理及電子工程領域。他畢業(yè)于中山大學，獲得企業(yè)管理學士學位，并擁有 iNARTE Certification Engineer 國際無線電、電信與電磁協會注冊ESD靜電防護工程師資格。
作為中國首批從事ESD&MSD研究的電子工程師、咨詢師和培訓師，劉老師積累了超過20年的行業(yè)經驗，曾受邀為華為、寶馬、大眾、比亞迪等知名企業(yè)擔任ESD專家，并與多家權威機構及行業(yè)網站深度合作，深受業(yè)界認可。
劉老師具備10年制造企業(yè)基層管理及技術實戰(zhàn)經驗，曾在大型國企以及臺、港、日企擔任產品及工藝工程師、生產經理、培訓經理等職位，負責技術改進、生產經營管理、精益生產、質量管理及人力資源培訓等工作。此外，他在管理咨詢及培訓領域擁有10年豐富經驗，專注于ESD靜電控制、MSD濕敏元件控制、CRM潔凈間管理、IPC-A-610電子組件可接受性工藝標準等領域的研究。
劉老師已為超過600家公司提供過培訓，舉辦超過500場公開課培訓，累計培訓人數超過6萬人，客戶遍布長三角、珠三角、京津唐等經濟圈。他的職業(yè)愿景是幫助更多中國企業(yè)提升品質、降低成本、保證交期、保障安全、環(huán)保、提高效率等管理控制能力，實現產品優(yōu)質、成本優(yōu)勢、交期準確、安全可靠、節(jié)能環(huán)保、經營高效的目標。
培訓咨詢特色
豐富的實戰(zhàn)經驗：擁有10年制造企業(yè)基層管理及技術實戰(zhàn)經驗，以及10年管理咨詢及培訓經驗，為800多家公司提供過公開課及內訓，累計培訓人數超過3萬人。
強大的培訓氣場：采用激情演講、表演加互動的方式，結合案例、故事、游戲和問答，將體驗式拓展培訓與課堂授課優(yōu)點完美結合，培訓效果顯著。
專業(yè)咨詢流程：嚴格遵循前期洽談意向、體系診斷、建立方針目標、體系策劃、標準培訓、文件編寫、全員貫標、標準執(zhí)行、內部審核、管理評審、認證準備、審核輔導、后續(xù)服務的標準咨詢流程。
ESD&MSD控制
《ESD靜電控制（ESD S20.20-2014，IEC61340-5-1，EIA/JEDEC-625B）》
《MSD濕敏元件控制》
潔凈間與電子組件管理
《CRM潔凈間管理》
《IPC-A-610電子組件的可接受性工藝標準及手工焊接》
《IPC-7711C-7721C--2017電子組件的返工、修改和維修》
質量與環(huán)境管理
《ISO9001、14001、18001 質量環(huán)境及職業(yè)健康安全管理認證咨詢培訓》
現場管理與團隊建設
《6S目視管理》
《TPM全面設備維護》
《TQM全面質量管理》
《質量意識提升》
《QCC管理》
《優(yōu)秀員工》
《優(yōu)秀班組長》
《安全生產管理》
《職業(yè)素養(yǎng)及服務禮儀》
《高效團隊》
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現有公開課
現有內訓課
現有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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