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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


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13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
新時代的企業(yè)管理,隨著自動化,信息化、智能化的到來,班組長所需要具體的管理技能將越來越高。需要從傳統(tǒng)的方式親自帶領(lǐng)大家做,到學(xué)會運用管理思維與工具方法進行組織管理工作轉(zhuǎn)變。
因此管理決策的高效執(zhí)行,就必須有一批優(yōu)秀的一線管理者的密切配合,如果管理者能力不夠,那么再好的決策也很難落地。
作為班組長是所有管理措施落地的著力點,班組長是現(xiàn)場教練、是兵頭將尾,也是企業(yè)不斷發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。他們每天都需要運用各種管理技能組織開展工作,由此可知,班組長的管理素質(zhì)及能力將會影響到企業(yè)管理工作落地的成敗。
● 為什么安排的工作總是落實不到位?
● 為什么班組長的管理意識總是跟不上來?
● 為什么班組長總是喜歡抱怨而不懂得換位思考?
● 為什么對班組數(shù)據(jù)不準,成本無法控制,效率太低,他們卻無動于衷?
● 為什么班組員工流動性大、人員士氣低,他們卻習(xí)以為常?
………
如果您的企業(yè)存在以上問題,企業(yè)需要正視這些問題。其實這些問題的存在,不是班組長不去管理,不去執(zhí)行;很大程度上是他們?nèi)鄙賹芾淼恼_認知,是他們?nèi)鄙倏茖W(xué)的方法工具應(yīng)用,只是依靠僅有的經(jīng)驗積累,但卻要去面對日趨變化的生產(chǎn)環(huán)境,所以無法適應(yīng)。
《金牌班組長能力修煉》課程從班組長的能力提升與成長,以及管理任務(wù)的角度出發(fā),運用大量的案例、科學(xué)的方法以及實戰(zhàn)總結(jié),并符合當(dāng)下企業(yè)管理需求而針對性設(shè)計的課程,旨在幫助企業(yè)有步驟、高效的提升班組長的能力水平。
課程方式:引導(dǎo)講授、案例分析、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課
課程工具:
1. 會議表達三步曲
2. 心態(tài)分析管理公式
3. 心態(tài)管理的三好原則
4. 管理關(guān)鍵時刻MMOT
5. 從眾心理
6. 員工四象限
7. 團隊員工管理四步驟
8. 請示溝通三個要點、
9. 匯報溝通的四個步驟
課程收益| Program Benefits
● 幫助班組長進行角色定位、換位思考,用管理者的思維看待、思考和解決問題;
● 幫助班組長掌握管理者的應(yīng)具備的,實用的管理通用知識與應(yīng)用技能;
● 幫助班組長提升班組管理執(zhí)行能力,高效落實執(zhí)行各項工作安排、任務(wù)目標與計劃;
● 幫助班組長掌握班組溝通技能,創(chuàng)造和諧、高效的班組管理氛圍;
● 提高班組長的組織協(xié)調(diào)、員工管理能力,真正做好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁;
● 激發(fā)管理潛能,培養(yǎng)復(fù)合型人才,滿足企業(yè)快速發(fā)展的競爭需求;
● 幫助企業(yè)打造出卓越的一線現(xiàn)場管理精英。
課程大綱| Course Outline
第一講:班組長的角色定位
說明:作為班組長,時刻要清楚自己所處職位的作用與意義,并運用好組織賦予的職能,高效的達成組織目標及未來個人的目標。
一、班組長地位的三層含義
1. 業(yè)務(wù)面
2. 執(zhí)行面
3. 人際面
案例解析:劉關(guān)張十八路諸侯會盟
二、班組長的重要作用
1. 組織團隊完成任務(wù)目標
2. 幫助上級解決管理問題
三、班組長的職責(zé)要求
1. 對于過去,會總結(jié)
2. 對于當(dāng)下,會組織
3. 對于未來,會策劃
演練:如何開好一次班組會議?
四、班組長的規(guī)劃發(fā)展
案例解析:林彪如何從見習(xí)排長到元帥
1. 技術(shù)通道
2. 管理通道
3. 技能通道
第二講:班組長管理心態(tài)修煉
說明:心態(tài)管理是班組長的一種自我管理的意識,作為班組長,首先要端正態(tài)度,樹立好的榜樣,以身作則,最好的管理者一定是懂得自我管理。
案列:一個失落的班組長給予的啟示?
一、影響心態(tài)不佳的四種因素
1. 背景
2. 性格
3. 經(jīng)歷
4. 氣質(zhì)
二、管理心態(tài)分析的分析公式:絕忘=痛苦-意義
三、心態(tài)管理三種方法
1. 心態(tài)管理三好原則
2. 心態(tài)管理的管理關(guān)鍵時刻MMOT
四、管理者應(yīng)該具備的心態(tài)
案例:毛澤東如何訓(xùn)練紅軍隊伍的管理心態(tài)
第三講:班組長團隊管理能力修煉
說明:作為班組長不僅要管理事,還要管理員工,員工的類型會有不同的類型,班組長要學(xué)會識別不同員工的特長與短板,才能針對性進行組織安排與管理。
一、什么是管理
二、班組管理的從眾心態(tài)
案例:一個班組長的管理困惑
三、班組員工的四種狀態(tài)
四、員工識別象限圖
五、班組員工管理實操的四個步驟
1. 識別班組員工
2. 分析員工特點
3. 選擇重點關(guān)注
4. 采取對應(yīng)措施
案例:宋江如何管理水泊梁山的團隊
第四講:班組長高效溝通能力修煉
說明:溝通是一個管理者必備的技能,對于班組長而言,需要掌握與上級、下級以及同級之間良好溝通的基本技能,才能更高效的解決問題,提升執(zhí)行力。
一、班組溝通的基本原理
1. 班組溝通的目標
2. 溝通運用的基本策略
二、班組長如何與上級溝通
1. 與上級溝通的必要性
2. 過程匯報溝通四步驟
3. 提出建議溝通三要點
4. 接受任務(wù)溝通的五問
互動:情景模擬,班組長向上級匯報項目工作進度
三、班組長如何與下級進行溝通
1. 不同類型的下屬溝通的基本原則:尊重老員工、關(guān)注新員工、用好好員工
2. 任務(wù)式溝通方法:定任務(wù)——選員工——追過程——要結(jié)果
3. 問題式溝通技巧:問題現(xiàn)狀——查根源——引對策——給支持——看結(jié)果
4. 面談式溝通技巧:造氛圍——聽過程——找短板——給方法——看結(jié)果
互動:情景模擬,班組長與下級的工作溝通
四、班組長與同級進行溝通
1. 同級溝通的必要性
2. 主動溝通,擁有超越的胸懷
3. 學(xué)會謙讓,視先到公司的同事為前輩
4. 體諒別人,從他人角度多考慮
5. 先提供協(xié)作,再有求配合
6. 與水平部門一定要雙贏
互動:情景模擬,班組長與同級的工作溝通
五、班組長切記的溝通禁忌
第五講:班組長有效激勵能力修煉
說明:激勵是對所有工作的表彰或鞭策,作為一個出色的班組長要學(xué)會運用激勵的原理進行自我激勵,團隊激勵。
1. 員工激勵的必要性
案例:紅軍長征時期的隊伍激勵
2. 激勵的對工作的影響
3. 激勵的五項基本原則
案例:吳起如何運用激勵措施激發(fā)員工士氣
4. 激勵模型的激勵方法應(yīng)用
研討練習(xí):不同類型員工的激勵方式
5. 班組長激勵的常用方法
注:實際課程將根據(jù)不同授課需求,提取或增加相應(yīng)的課程內(nèi)容,以實現(xiàn)最佳培訓(xùn)效果。
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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