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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：新任一線主管
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
從一線員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾碚?，角色產(chǎn)生巨大變化，面對新的工作，往往感到無從下手：如何做才能使工作井井有條、業(yè)績卓有成效？如何與上下級溝通，并贏得他們的信任。新任的班組長往往遇到這樣、那樣的困惑，如果沒有處理好這些問題，往往會出現(xiàn)本人很忙、員工很亂、上司很急的現(xiàn)象，業(yè)績上不去，員工抱怨多，上司極其無奈。刨根究底，快速的角色轉(zhuǎn)換，掌握必要的管理技能，技巧重要。
課程收益| Program Benefits
班組長角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)
掌握班組長的高效時間管理
掌握高效溝通技巧與非物質(zhì)激勵技巧
問題分析與解決基礎(chǔ)工具運用
課程大綱| Course Outline
第一部分 新任班組長的角色轉(zhuǎn)換
1.1管理者的使命
1.2案例研討：張班長為何引起關(guān)聯(lián)部門主管的不滿
1.3新任班組長的七大角色轉(zhuǎn)變
1.4班組長職責(zé)認(rèn)知
1.5認(rèn)識和認(rèn)同企業(yè)文化
1.6案例：周主管與經(jīng)理對峙的下場
1.7上司識別與上司關(guān)系處理
1.8與昔日同事相處之道
第二部分 班組長一日行動路線
2.1案例研討：劉濤班長這么忙，原因何在？
2.2時間管理原理
2.3班組長的首要任務(wù)與次要任務(wù)
2.4研討：班組長每日工作與增值工作
2.5班組長一日行動路線規(guī)劃
2.6班組長時間管理工具導(dǎo)入
第三部分 班組長的非物質(zhì)激勵技巧
3.1案例研討:員工積極性不高誰之過
3.2員工責(zé)任心差或缺乏干勁的關(guān)鍵因素
3.3處理員工關(guān)系的重要性
3.4增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則
3.5激勵理論和原理：羅森塔爾效應(yīng)、赫茲伯格雙因子理論
3.6有效的非物質(zhì)激勵的方法
3.7激勵員工士氣的四項原則
3.8案例：拿破侖的激勵方法
3.9員工激勵技巧與熱爐法則
3.10班組長激勵員工要注意的五個事項
3.11通過激勵模型提升員工的執(zhí)行力
3.12演練：正確贊美員工的方式
3.13演練：有效批評員工的技巧
第四部分 班組長的高效溝通技巧
4.1工作中的矛盾和障礙的起因
4.2哈里窗戶效應(yīng)
4.3有效溝通的三個原則與三個要素
4.4同理心溝通技巧
4.5有效運用溝通化解員工的抵觸
4.6WORKSHOP：現(xiàn)場溝通模擬演練
4.7與員工意見不一致時的溝通訣竅
4.8案例：表達(dá)不同意見三步曲
4.9與上司溝通避免犯的錯誤
4.10如何與下屬溝通
4.11創(chuàng)造操作現(xiàn)場愉快的人際氛圍
4.12研討：有效化解員工沖突與矛盾
4.1385、90后員工管理技巧
4.14失去士氣甚至產(chǎn)生負(fù)面影響的老員工管理技巧
第五部分 問題分析基礎(chǔ)工具運用
5.1案例研討：叉車為什么屢修屢壞？
5.2認(rèn)識問題：問題的表現(xiàn)與本質(zhì)
5.35WHY法的起源
5.45WHY法的實施原則
5.5案例：劉云班長工作很輕松源自團(tuán)隊的智慧
5.6盡人之智：頭腦風(fēng)暴實施技巧
5.7魚骨圖繪制技巧
5.85W1H認(rèn)知
5.95W1H在工作改善中的運用
第六部分 問題分析與解決
6.1問題分析與表述步驟
6.2問題解決的策略
6.3問題方案的四大要求
6.4如何防止問題再發(fā)生
6.58D問題解決認(rèn)知
講師背景| Introduction to lecturers
祝成軍
注冊安全工程師
講師/顧問簡介：祝成軍
顧問資質(zhì)
- 高級工程師
- 國家注冊安全工程師
- 注冊企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
- 蘇州市工傷預(yù)防專家?guī)斐蓡T
- 蘇州工業(yè)園區(qū)應(yīng)急管理局專家?guī)斐蓡T
工作履歷
十七年企業(yè)安全管理從業(yè)經(jīng)歷，近十年安全咨詢和職業(yè)培訓(xùn)講師經(jīng)驗。曾就職于國內(nèi)知名500強(qiáng)企業(yè)從事安全管理工作。培訓(xùn)咨詢涉及造紙、機(jī)械、半導(dǎo)體、建筑、城市運營服務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域，有著豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗。
技術(shù)實力
- 基于危險源風(fēng)險識別系統(tǒng)控制技術(shù)，研發(fā)隱患排查最小單元組織組合法等系統(tǒng)工具，有效地幫助企業(yè)管控風(fēng)險。
- 帶領(lǐng)團(tuán)隊參加蘇州市首屆安全技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)技能競賽，并榮獲一等獎；
- 連續(xù)四年參與蘇州市人力資源與社會保障局工傷預(yù)防改善項目，涵蓋了工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)、吳江區(qū)、昆山市、常熟市等區(qū)域的現(xiàn)場培訓(xùn)與隱患排查診斷；
- 長期擔(dān)任蘇州工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及安全管理人員取證培訓(xùn)的聘用講師。
咨詢項目經(jīng)驗
【雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)】雙重預(yù)防體系建設(shè)模型的底層邏輯設(shè)計，幫助企業(yè)有效識別企業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵風(fēng)險，避免重特大事故的發(fā)生。服務(wù)的行業(yè)涵蓋化工行業(yè)、機(jī)械行業(yè)、建筑行業(yè)、一般工貿(mào)等。
【安全生產(chǎn)管理體系】獨有“五基”體系編制模式，助推企業(yè)安全管理水平提升。服務(wù)企業(yè)包含新建元集團(tuán)、三木集團(tuán)、廣西交通實業(yè)、恒泰集團(tuán)、寶時得、昆山創(chuàng)控集團(tuán)、靈山集團(tuán)、天目湖股份等多家集團(tuán)公司等。
【安全生產(chǎn)與應(yīng)急】注重企業(yè)實際、致力應(yīng)急預(yù)案的有效運用，輔導(dǎo)企業(yè)一旦發(fā)生突發(fā)事件后，能最大限度地減少事件造成的損失。服務(wù)的企業(yè)包含中國中車、金光集團(tuán)、SEW-電機(jī)、火星人廚具、方太集團(tuán)等。
【隱患排查服務(wù)項目】以管控風(fēng)險為根本出發(fā)點，注重發(fā)掘問題背后的深層次原因，致力從源頭避免隱患的再次出現(xiàn)。近年來多次受邀參與蘇州市工傷預(yù)防改善、張家港保稅區(qū)重點企業(yè)、無錫市濱湖區(qū)應(yīng)急管理局、蘇州工業(yè)園區(qū)投控集團(tuán)下屬企業(yè)等項目的隱患排查，排查企業(yè)近千家，涉及機(jī)械加工、紡織印染、家具制造、食品生產(chǎn)、建筑施工、物流運輸?shù)刃袠I(yè)領(lǐng)域。
【EHS合規(guī)審計項目】結(jié)合企業(yè)現(xiàn)場管理和基礎(chǔ)管理兩個維度，系統(tǒng)評估企業(yè)在HSE方面涉外程序和內(nèi)部管理措施的法規(guī)符合情況，理清企業(yè)在HSE方面應(yīng)盡到的最基本的責(zé)任紅線，給予企業(yè)切實可行的解決方案，促進(jìn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。主服務(wù)企業(yè)包含方太集團(tuán)、貝朗醫(yī)療、輝士爾醫(yī)藥、碧迪醫(yī)療、利通燃?xì)獾取?/span>
教育培訓(xùn)經(jīng)驗
自主開發(fā)了《危險源辨識與風(fēng)險管控系統(tǒng)技術(shù)》、《HSE隱患排查實戰(zhàn)》、《HSE核心人員技能提升》、《企業(yè)合規(guī)性管理最佳實踐》等培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)對象涵蓋企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全分管領(lǐng)導(dǎo)、EHS負(fù)責(zé)人、車間主任、班組長等各類群體。
熟悉成人學(xué)習(xí)特點，課程內(nèi)容設(shè)計編排符合成人學(xué)習(xí)特征，采用交互式、啟發(fā)式教學(xué)。
安全管理與工具
《安全領(lǐng)導(dǎo)力與安全體系構(gòu)建》《工作安全分析(JSA)與系統(tǒng)控制》《班組長安全意識提升與管理標(biāo)準(zhǔn)化》《應(yīng)急管理體系建設(shè)》《承包商與施工安全管理》《事故應(yīng)急、調(diào)查與對策管理》《制造業(yè)危險化學(xué)品管理》《危險預(yù)知訓(xùn)練（KYT）》《新安法下的安全管理》
安全意識與技能
《零事故安全意識與事故防范》《辦公室人員安全知識》《基于人體工效學(xué)的搬運安全知識》《全員消防意識與技能》《交通安全與防御性駕駛》《掛牌上鎖（LOTO）》《叉車作業(yè)安全技能實踐》《高風(fēng)險作業(yè)與作業(yè)許可管理》《機(jī)械安全管理》
一線主管績效提升
《TWI之工作關(guān)系》《TWI之工作教導(dǎo)》《TWI之工作改善》《卓越一線主管訓(xùn)練營
《新任一線主管管理技能提升訓(xùn)練》《一線主管團(tuán)隊績效提升訓(xùn)練》《班組新生代（85后）員工管理》《高效溝通與員工關(guān)系管理培訓(xùn)》《5S與目視化管理》
外企：
貝朗醫(yī)療、飛利浦醫(yī)療、碧迪醫(yī)療、藥明檢測、歐康維視、西門子電氣、艾默生、大金制冷、NGK陶瓷、卡爾邁耶、蘇爾壽、久保田、樂扣樂扣、戴卡輪轂、三星電子、康寶萊、旭化成、日立化成、日立工程、羅森伯格、晶端顯示、輝士爾醫(yī)藥、德莎膠帶、梅思安、通用電梯、恩德斯豪斯、固瑞克流體、SEW-電機(jī)、康寶萊（中國）、林德工程、森松集團(tuán)、力諾機(jī)械、美的集團(tuán)、禮來醫(yī)藥、紫翔電子、布勒中國、布勒無錫……
國企：
國家電網(wǎng)、中石化油滑油、中國中車、國核示范電站、中廣核新能源、南京港集團(tuán)、蘇州港華燃?xì)狻⒗ド嚼ㄈ細(xì)?、振華重工、中國華電集團(tuán)、靈山集團(tuán)、恒泰控股、廣西交通實業(yè)、新建元集團(tuán)、中國電子、連云港港口集團(tuán)、蘇州創(chuàng)元集團(tuán)、杭州煙草、滬寧高速、昆山創(chuàng)控集團(tuán)、蘇州園區(qū)公交公司、昆山自來水公司、國科數(shù)據(jù)、維景國際酒店、蘇州軌道交通集團(tuán)、圓融集團(tuán)、元禾控股、中方財團(tuán)控股、蘇州獨墅湖科教、第一太平物業(yè)、建屋物業(yè)、中核蘇閥、蘇州國資委黨校、鎮(zhèn)江國資委……
民企：
歌爾集團(tuán)、維爾利集團(tuán)、天目湖旅游股份、建華建材、匯川技術(shù)、國望高科、方太集團(tuán)、伊利乳業(yè)、雙洲紙業(yè)、生益科技、寶時得機(jī)械、阿特斯電力、中億豐、江蘇宜安建設(shè)、捷安特、三一重工、蒙牛集團(tuán)、亨通集團(tuán)、華誼影城、盛虹集團(tuán)、恒力集團(tuán)、德龍集團(tuán)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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