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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：班組長、線長、片長、職場長、工位長、工段長等一線主管
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：4 天
課程背景| Course Background
在制造型企業(yè)里，基層管理者是企業(yè)生產(chǎn)運作的基石，也是生產(chǎn)一線的指揮者，他們的管理水平和指導管理下屬的方法，直接影響員工的情緒，甚至會影響到員工的流失問題，最終影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率和經(jīng)營目標的達成。
如何讓一線的現(xiàn)場管理者，掌握基本的管理技巧和方法，并掌握人員管理的工具，讓他們帶領下屬員工保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)目標，并成為一線員工所擁戴的管理者？
本課程將從班組長自我管理、管人、精益制造、生產(chǎn)現(xiàn)場管理四個維度，將提升基層主管的能力，讓他們體驗和感受管理的技巧和方法，使他們更加明確自身的作用和責任，更好地履行管理者的職責，學會管理員工的心，減少員工流失。懂得掌握現(xiàn)場改善技術(shù)，降本增效，提升企業(yè)競爭力。
課程收益| Program Benefits
引導一線主管認清自身角色與職責，對自身的管理行為有正確的認識
掌握正確的工作教導技術(shù)，提升新人培訓效率，縮短培訓周期
掌握基本溝通技巧，提升班組長激勵人心的領導能力
認識七大浪費，掌握精益制造的基本工具，降本增效，提升企業(yè)競爭力
掌握現(xiàn)場事務管理的基本要求
課程大綱| Course Outline
第一部分：班組長角色認知與職責
1.1班組長的成長路徑與班組管理現(xiàn)狀
1.2角色認知的意義
1.3班組長在上司面前的角色定位
1.4當責的內(nèi)涵
1.5班組長在下屬面前的角色定位
1.6管理的意義與管理者的價值
1.7管理是解決團隊問題
1.8班組長的權(quán)利與非權(quán)力影響力
1.9班組管理架構(gòu)與精益屋
1.10班組長的職責
1.11班組長的六大職業(yè)素養(yǎng)
案例：典型的失敗班組長
1.12班組長時間管理技巧
研討：班組長應該忙在哪里
1.13班組長一日行動路線
第二部分 班組長員工教導技巧
2.1班組崗位分析與SOP編制
案例研討：傳統(tǒng)的SOP為何只能在體系審核時使用
研討：員工能高效學習的SOP的基本要求
SOP編制五大原則
SOP的三大內(nèi)容
SOP編制：流程標簽法
2.2工作教導前的準備
教導與培養(yǎng)下屬的必要性
案例研討：沈組長為何如此忙碌？
對下屬的培訓方法與技巧簡介
一線主管教導能力的重要作用
工作教導前的四項準備
2.3工作教導的實施
一線主管常犯的錯誤教導方法
錯誤教導方式：張班長錯誤的教導方式
研討：師傅帶徒弟教導的弊病
新老員工不同的教導方法
OJT工作教導四階段法實施
角色演練：正確教導方式模擬示范
OJT四階段教導效果的評估與演練
特殊場景下的教導技巧
2.4工作教導中激勵、鼓勵的技巧
第三部分 班組長高效溝通技巧與非物質(zhì)激勵技巧
3.1溝通認知
案例研討：為什么劉組長好心幫助下屬，卻得不到下屬的認可
溝通常見形式與溝通障礙
溝通的三要素
游戲：雙向溝通的必要性
3.2高效溝通技巧
非語言溝通（肢體、表情在溝通中的運用）技巧
同理性溝通技巧
學會在溝通中運用贊美
贊美的八種表達方式
傾聽技巧
游戲：失敗的傾聽
3.3一線主管實際溝通中的技巧
向上司溝通的三個積極意義與六種技巧
與下屬之間的順暢溝通的三大技巧
演練：批評下屬的技巧
四大典型錯誤的批評方式
3.4非物質(zhì)激勵的運用
激勵模型與班組激勵技巧運用
激勵的九種形式
實用激勵工具的運用
3.5“問題”員工管理
第四部分：班組目標設定與績效輔導
4.1目標的意義：沒有目標就沒有管理
4.2班組目標管理模式的選擇
4.3確定班組目標的步驟
4.4目標設定過程中的溝通
4.5目標的分析與分解
4.6目標管理的檢查與修改
4.7測試：你的目標管理能力如何
4.8用目標管理法進行績效評估
4.9績效考核中的數(shù)據(jù)的收集與亮化
4.10績效輔導的關鍵是加強溝通
4.11對績效評估結(jié)果的處理
4.12績效不佳者的處理方式與績效輔導
第五部分 精益班組建設
5.1認識七大浪費
精益經(jīng)營哲學
企業(yè)的經(jīng)營（財務）目標
精益生產(chǎn)對浪費的認識
七種浪費認知與產(chǎn)生原因
浪費使企業(yè)走向衰亡
七大浪費控制技術(shù)
5.2問題分析基礎工具運用
案例研討：叉車為什么屢修屢壞？
認識問題：問題的表現(xiàn)與本質(zhì)
5WHY法的起源
5WHY法的實施原則
案例：劉云班長工作很輕松源自團隊的智慧
盡人之智：頭腦風暴實施技巧
魚骨圖繪制技巧
5W1H認知
5W1H在工作改善中的運用
5.3問題分析與解決
問題分析與表述步驟
問題解決的策略
問題方案的四大要求
如何防止問題再發(fā)生
演練：現(xiàn)場異常分析實踐
第六部分 高效現(xiàn)場管理
6.15S認知
6.2目視化管理在班組現(xiàn)場的運用
6.3演練：目視化三定的運用技巧
6.4班組設備管理的必要性
6.5演練：OEE計算
6.6設備自主保全七步法
6.7班組長品質(zhì)管理與防錯糾錯技術(shù)的運用
6.8班組安全管理
講師背景| Introduction to lecturers
祝成軍
注冊安全工程師
講師/顧問簡介：祝成軍
顧問資質(zhì)
- 高級工程師
- 國家注冊安全工程師
- 注冊企業(yè)內(nèi)訓師
- 蘇州市工傷預防專家?guī)斐蓡T
- 蘇州工業(yè)園區(qū)應急管理局專家?guī)斐蓡T
工作履歷
十七年企業(yè)安全管理從業(yè)經(jīng)歷，近十年安全咨詢和職業(yè)培訓講師經(jīng)驗。曾就職于國內(nèi)知名500強企業(yè)從事安全管理工作。培訓咨詢涉及造紙、機械、半導體、建筑、城市運營服務等行業(yè)領域，有著豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗。
技術(shù)實力
- 基于危險源風險識別系統(tǒng)控制技術(shù)，研發(fā)隱患排查最小單元組織組合法等系統(tǒng)工具，有效地幫助企業(yè)管控風險。
- 帶領團隊參加蘇州市首屆安全技術(shù)服務機構(gòu)技能競賽，并榮獲一等獎；
- 連續(xù)四年參與蘇州市人力資源與社會保障局工傷預防改善項目，涵蓋了工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)、吳江區(qū)、昆山市、常熟市等區(qū)域的現(xiàn)場培訓與隱患排查診斷；
- 長期擔任蘇州工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)企業(yè)主要負責人及安全管理人員取證培訓的聘用講師。
咨詢項目經(jīng)驗
【雙重預防機制建設】雙重預防體系建設模型的底層邏輯設計，幫助企業(yè)有效識別企業(yè)內(nèi)的關鍵風險，避免重特大事故的發(fā)生。服務的行業(yè)涵蓋化工行業(yè)、機械行業(yè)、建筑行業(yè)、一般工貿(mào)等。
【安全生產(chǎn)管理體系】獨有“五基”體系編制模式，助推企業(yè)安全管理水平提升。服務企業(yè)包含新建元集團、三木集團、廣西交通實業(yè)、恒泰集團、寶時得、昆山創(chuàng)控集團、靈山集團、天目湖股份等多家集團公司等。
【安全生產(chǎn)與應急】注重企業(yè)實際、致力應急預案的有效運用，輔導企業(yè)一旦發(fā)生突發(fā)事件后，能最大限度地減少事件造成的損失。服務的企業(yè)包含中國中車、金光集團、SEW-電機、火星人廚具、方太集團等。
【隱患排查服務項目】以管控風險為根本出發(fā)點，注重發(fā)掘問題背后的深層次原因，致力從源頭避免隱患的再次出現(xiàn)。近年來多次受邀參與蘇州市工傷預防改善、張家港保稅區(qū)重點企業(yè)、無錫市濱湖區(qū)應急管理局、蘇州工業(yè)園區(qū)投控集團下屬企業(yè)等項目的隱患排查，排查企業(yè)近千家，涉及機械加工、紡織印染、家具制造、食品生產(chǎn)、建筑施工、物流運輸?shù)刃袠I(yè)領域。
【EHS合規(guī)審計項目】結(jié)合企業(yè)現(xiàn)場管理和基礎管理兩個維度，系統(tǒng)評估企業(yè)在HSE方面涉外程序和內(nèi)部管理措施的法規(guī)符合情況，理清企業(yè)在HSE方面應盡到的最基本的責任紅線，給予企業(yè)切實可行的解決方案，促進企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。主服務企業(yè)包含方太集團、貝朗醫(yī)療、輝士爾醫(yī)藥、碧迪醫(yī)療、利通燃氣等。
教育培訓經(jīng)驗
自主開發(fā)了《危險源辨識與風險管控系統(tǒng)技術(shù)》、《HSE隱患排查實戰(zhàn)》、《HSE核心人員技能提升》、《企業(yè)合規(guī)性管理最佳實踐》等培訓課程。
培訓對象涵蓋企業(yè)主要負責人、安全分管領導、EHS負責人、車間主任、班組長等各類群體。
熟悉成人學習特點，課程內(nèi)容設計編排符合成人學習特征，采用交互式、啟發(fā)式教學。
安全管理與工具
《安全領導力與安全體系構(gòu)建》《工作安全分析(JSA)與系統(tǒng)控制》《班組長安全意識提升與管理標準化》《應急管理體系建設》《承包商與施工安全管理》《事故應急、調(diào)查與對策管理》《制造業(yè)危險化學品管理》《危險預知訓練（KYT）》《新安法下的安全管理》
安全意識與技能
《零事故安全意識與事故防范》《辦公室人員安全知識》《基于人體工效學的搬運安全知識》《全員消防意識與技能》《交通安全與防御性駕駛》《掛牌上鎖（LOTO）》《叉車作業(yè)安全技能實踐》《高風險作業(yè)與作業(yè)許可管理》《機械安全管理》
一線主管績效提升
《TWI之工作關系》《TWI之工作教導》《TWI之工作改善》《卓越一線主管訓練營
《新任一線主管管理技能提升訓練》《一線主管團隊績效提升訓練》《班組新生代（85后）員工管理》《高效溝通與員工關系管理培訓》《5S與目視化管理》
外企：
貝朗醫(yī)療、飛利浦醫(yī)療、碧迪醫(yī)療、藥明檢測、歐康維視、西門子電氣、艾默生、大金制冷、NGK陶瓷、卡爾邁耶、蘇爾壽、久保田、樂扣樂扣、戴卡輪轂、三星電子、康寶萊、旭化成、日立化成、日立工程、羅森伯格、晶端顯示、輝士爾醫(yī)藥、德莎膠帶、梅思安、通用電梯、恩德斯豪斯、固瑞克流體、SEW-電機、康寶萊（中國）、林德工程、森松集團、力諾機械、美的集團、禮來醫(yī)藥、紫翔電子、布勒中國、布勒無錫……
國企：
國家電網(wǎng)、中石化油滑油、中國中車、國核示范電站、中廣核新能源、南京港集團、蘇州港華燃氣、昆山利通燃氣、振華重工、中國華電集團、靈山集團、恒泰控股、廣西交通實業(yè)、新建元集團、中國電子、連云港港口集團、蘇州創(chuàng)元集團、杭州煙草、滬寧高速、昆山創(chuàng)控集團、蘇州園區(qū)公交公司、昆山自來水公司、國科數(shù)據(jù)、維景國際酒店、蘇州軌道交通集團、圓融集團、元禾控股、中方財團控股、蘇州獨墅湖科教、第一太平物業(yè)、建屋物業(yè)、中核蘇閥、蘇州國資委黨校、鎮(zhèn)江國資委……
民企：
歌爾集團、維爾利集團、天目湖旅游股份、建華建材、匯川技術(shù)、國望高科、方太集團、伊利乳業(yè)、雙洲紙業(yè)、生益科技、寶時得機械、阿特斯電力、中億豐、江蘇宜安建設、捷安特、三一重工、蒙牛集團、亨通集團、華誼影城、盛虹集團、恒力集團、德龍集團……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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