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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

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人員管理：教練領(lǐng)導(dǎo)力——運用GROW模型輔導(dǎo)下屬成長

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學(xué)員背景| Course Background

參加對象：企業(yè)各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練領(lǐng)導(dǎo)的時代已經(jīng)來臨，優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法，用以提升企業(yè)績效；未來的管理者，最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。
教練，這種激勵潛能、提升效率的技術(shù)，已成為管理者提高領(lǐng)導(dǎo)力最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子，以教練技巧反映出對方的心態(tài)，使對方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對方及時調(diào)整心態(tài)認清目標，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理不同的是，教練領(lǐng)導(dǎo)不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案，而是運用教練技術(shù)，先了解員工的現(xiàn)狀、目標、背景，再通過專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工，最后通過改善行為策略，支持員工找到屬于自己的答案。
團隊工作激情很大程度與管理者風(fēng)格息息相關(guān)。所以本課程從管理者自我情商提升和改善團隊管理風(fēng)格兩方面入手，將團隊管理者培養(yǎng)成既擅于自我調(diào)控，又懂得員工心理的企業(yè)心理教練，從而有效提升團隊凝聚力和績效，取得顯著效果。
現(xiàn)代管理思想認為，企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮最大潛力的場所。管理者應(yīng)給予員工大力支持，鼓勵并提供信息和機會的過程，使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力；高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能，然后引爆潛能，讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒，幫助員工實現(xiàn)目標。 

課程收益| Program Benefits

● 了解自己和他人的情緒，提升管理情商，和團隊一起成長；
● 學(xué)會了解和分析團隊成員的性格選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
● 明確并理解教練領(lǐng)導(dǎo)模式，掌握基本的教練技術(shù)；
● 練習(xí)如何當好員工教練，培養(yǎng)優(yōu)秀下屬，形成教練文化；
● 促成從關(guān)注事到關(guān)注人、用問題解決問題、從關(guān)注員工過去到關(guān)注員工未來的改變；

課程大綱| Course Outline

第一講：教練必知心理學(xué)模型
一、行為發(fā)展心理模型
1. 事實影響思想
2. 思想影響情緒
3. 情緒影響行為
4. 行為影響結(jié)果
體驗活動：一定神奇的帽子
視頻案例：一個洗碗工坎坷的心里路程
二、DISC人際行為風(fēng)格識別心理學(xué)
1. D型性格的的行為識別
2. I型性格的的行為識別
3. S型性格下屬的的行為識別
4. C型性格下屬的的行為
案例視頻+頭腦風(fēng)暴
三、浮現(xiàn)假設(shè)心理學(xué)模型
1. 表達與提問背后的假設(shè)
2. 傾聽的假設(shè)
3. 如何澄清假設(shè)
4. 提問的是三個維度
引導(dǎo)技術(shù)：浮現(xiàn)假設(shè)測試和自我覺察

第二講：高情商教練領(lǐng)導(dǎo)的角色修煉
一、管理風(fēng)格——權(quán)威師徒教練授權(quán)
1. 權(quán)威型
2. 師徒型
3. 教練型
4. 授權(quán)型
二、鏡子反映——反應(yīng)員工心態(tài)行為
1. 教練要做會說話的鏡子
2. 教練技術(shù)的基本原理—鏡子原理
3. 如何運用好鏡子原理
三、助推神器——加速員工成長發(fā)展
1. 教練是助推器
2. 助推器的作用
3. 如何掌握助推器技能
四、心靈鑰匙——打開內(nèi)心改變之門
1. 鑰匙對教練的重要性
2. 鑰匙的特點
3. 鑰匙的使用方法
第三講：高情商教練領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)適修煉
一、D支配型——脾氣大的真有魄力
1. 支配型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2. 支配型調(diào)適修煉行為要點
二、I影響型——愛說愛笑好有魅力
1. 影響型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2. 影響型調(diào)適修煉行為要點
三、S服從型——沒脾氣的有親和力
1. 服從型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2. 服從型調(diào)適修煉行為要點
四、C謹慎型——不說不笑有執(zhí)行力
1. 謹慎型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2. 謹慎型調(diào)適修煉行為要點

第四講：管理教練的思維轉(zhuǎn)變
1. 從“關(guān)注圈”思維轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝绊懭Α彼季S
體驗活動：聽數(shù)字+視頻觀看
2. 從“英雄思維”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)思維”
1）何謂英雄思維？
2）英雄思維的具體管理行為表現(xiàn)
3）何謂引導(dǎo)思維？
4）引導(dǎo)思維的具體管理行為表現(xiàn)
情景模擬+案例分享

第五講：高情商教練領(lǐng)導(dǎo)的技能修煉
一、立體聆聽——真實表達自己意愿
1. 聆聽是一把神奇的鑰匙
2. 如何有效地聆聽
3. 沖破聆聽的阻力
二、啟發(fā)發(fā)問——發(fā)掘員工真實心態(tài)
1. 發(fā)問對教練和員工的幫助
2. 發(fā)問之前要弄清楚的問題
3. 教練領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)問技巧
三、全面區(qū)分——協(xié)助理智看清處境
1. 區(qū)分的范疇
2. 具體的區(qū)分方法
3. 區(qū)分問題示范
四、建設(shè)回應(yīng)——反饋想法予以員工
1. 回應(yīng)能力的重要性
2. 回應(yīng)的形式
3. 如何做出有效的回應(yīng)
五、情緒管理——改變想法，管理員工情緒
1. 情緒管理的價值和意義
2. 情緒管理的ABC法則
3. 情緒管理的影響圈思維
3人小組情景模擬練習(xí)提問、傾聽、共情能力

第六講：GROW模型與員工輔導(dǎo)
一、GROW技術(shù)模型框架
【Goals目標確定】：目標確定是聚焦目標/期待的過程。
要求1：目標正向
要求2：可控
要求3：符合SMART原則
【Reality了解現(xiàn)狀】
要求1：核心要素
要求2：資源分析
【Options探索行動方案】
要求1：擴大思考領(lǐng)域（可利用“假如”去除被教練者的思維限制）
要求2：探索行動方案
要求3：制定計劃
【W(wǎng)ill強化意愿】
要求1：總結(jié)成果
要求2：設(shè)定獎勵
要求3：積極肯定
二、GROW技術(shù)案例情景應(yīng)用
情景1：規(guī)劃發(fā)展——輔導(dǎo)下屬成長規(guī)劃
情景2：績效改進——輔導(dǎo)下屬績效考核結(jié)果改進
情景3：自我成長教練

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|曾秋香老師

講師簡介 / About the Program Leader

曾秋香老師   團隊效能發(fā)展教練
中國學(xué)習(xí)力研究院特聘講師
新加坡（FNS）認證引導(dǎo)教練
國際行動學(xué)習(xí)（CALF)首批認證催化師
豫見行動學(xué)習(xí)工作室首席催化引導(dǎo)師
曾任：河南某地產(chǎn)集團人力資源總監(jiān)
曾任：河南某五星級酒店人力資源總監(jiān)/內(nèi)訓(xùn)師
曾任：中國人壽保險河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：管理者核心能力修煉、角色認知、團隊建設(shè)、跨部門溝通、行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)。
曾老師在12年大型上市公司（金融/五星級酒店/地產(chǎn)）管理實踐中，先后擔(dān)任銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、行政人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績效提升、團隊建設(shè)三等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野，在職期間授課近千場次，培訓(xùn)學(xué)員3萬余人。
在5年的管理培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗中，擅長行動學(xué)習(xí)催化技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)，課程非常實戰(zhàn)。為建業(yè)集團公司、綠城集團、永恒置業(yè)、楷林集團、江山地產(chǎn)、中天九建、六合物業(yè)、中石油河南公司、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上百家企業(yè)做過人才發(fā)展培養(yǎng)體系設(shè)計、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、團隊建設(shè)等培訓(xùn)/咨詢項目，與江山地產(chǎn)、建業(yè)物業(yè)、裕源康實業(yè)等十余家企業(yè)有連續(xù)三年年度課程合作，返聘率達90%。

部分返聘案例：
★ 裕源康醫(yī)療實業(yè)集團公司《引爆團隊效能——卓越中層管理者的四項修煉》+《行動學(xué)習(xí)訓(xùn)后轉(zhuǎn)化落地》，連續(xù)3年持續(xù)返聘，全集團輪訓(xùn)20次，累計80天
★ 河南建業(yè)物業(yè)管理集團公司（上市公司）《引爆團隊效能——卓越中層管理者的四項修煉》，連續(xù)3年持續(xù)返聘，課程輪訓(xùn)18次，累計72天
★ 江山地產(chǎn)有限公司《破除藩籬——跨部門溝通與協(xié)作》+《找準定位——管理者的“角色認知”與“658價值定位”》+《行動學(xué)習(xí)訓(xùn)后轉(zhuǎn)化落地》連續(xù)2年持續(xù)返聘，課程輪訓(xùn)11次，累計66天
★ 中石油河南分公司（上市公司）《管理利器——高效管理工具實操訓(xùn)練》，連續(xù)2年持續(xù)返聘，課程輪訓(xùn)10次，累計20天
★ 大宋官窯公司《知人善任——非人力資源的人力資源管理》+《高效密碼——三維高效溝通與協(xié)作》，連續(xù)2年返聘，課程輪訓(xùn)11次，累計44天
★ 河南六合物業(yè)《高效密碼——三維高效溝通與協(xié)作》+《解放管理者——有效授權(quán)控制》，連續(xù)2年返聘，課程輪訓(xùn)10次，累計40天
★ 永恒置業(yè)集團《知人善任——非人力資源的人力資源管理》+《管理利器——高效管理工具實操訓(xùn)練》+《訓(xùn)后轉(zhuǎn)化落地》，連續(xù)2年返聘，輪訓(xùn)6期，累計36天

授課風(fēng)格：
國內(nèi)為數(shù)不多的集“實戰(zhàn)派+咨詢式+落地化”三位一體的“引導(dǎo)式培訓(xùn)師”
實戰(zhàn)派——實踐豐富，結(jié)合行業(yè)案例特性，個性化培訓(xùn)
咨詢式——量體裁衣，根據(jù)客戶具體需求，定制化培訓(xùn)
落地化——注重效果，把握學(xué)員實際問題，輔導(dǎo)式培訓(xùn)


培訓(xùn)課程 / Training courses

《全腦思維與問題解決》 < br > 《行動學(xué)習(xí)工作坊— 共創(chuàng)愿景與使命》 < br > 《破除藩籬—— 跨部門溝通與高效協(xié)作》 < br > 《讓溝通變得簡單高效—— 結(jié)構(gòu)化三維溝通》 < br > 《職場幸福力提升—— 情緒壓力管理與調(diào)節(jié)技術(shù)》 < br > 《教練領(lǐng)導(dǎo)力—— 運用GROW模型輔導(dǎo)下屬成長》 < br > 《引爆團隊效能—— 高效管理者四項核心技能修煉》 < br > 《雷厲風(fēng)行 & nbsp;結(jié)果導(dǎo)向—— 贏在高效執(zhí)行與團隊協(xié)作》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

銀行、保險：工商銀行河南分行、中國銀行河南分行、建設(shè)銀行河南分行、農(nóng)業(yè)銀行河南分行、郵政儲蓄河南分行、中信銀行、興業(yè)銀行、中國人壽保險、新華保險、長城保險、工商銀行，建設(shè)銀行，長春郵政儲蓄銀行，中國人壽保險，平安保險、新華保險，利安保險，富德生命人壽保險、昆明富滇銀行、等等……
房地產(chǎn)、建筑： 杭州南都集團、河南省國土資源廳、鄭州市土地儲備中心、河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司（管理培訓(xùn)年度合作）、綠城河南公司（管理培訓(xùn)項目合作）河南楷林置業(yè)有限公司、河南江山地產(chǎn)公司（年度合作）、河南永恒置業(yè)有限公司（項目合作）、河南五建公司、河南中盟集團、中天九建公司、六合物業(yè)管理有限公司（項目合作）……
電力、煙草：呼和浩特中國電力、石家莊中國電力、國家電網(wǎng)河南省公司、中電投河南分公司、河南電力設(shè)計研究所、河南通訊設(shè)計院、大唐電力河南分公司、昆明中煙、北海煙草、金華煙草、荊州煙草、湖北煙草、十堰市煙草局、韶關(guān)煙草、河南開封煙草局、廣東湛江煙草專賣局、廣豐卷煙廠……
商業(yè)/連鎖行業(yè)：裕達福福精品商場、河南金順鑫化妝品、步步高河南分公司、寶視達眼鏡、河南鮮易供應(yīng)鏈公司、銀基商貿(mào)城、校妝網(wǎng)……
其他行業(yè)： 深圳移動、南京艾佳生活、武漢東風(fēng)乘用車、 黃河勘測設(shè)計院、河南華英農(nóng)業(yè)發(fā)展股份有限公司、裕達國貿(mào)酒店（五星級）、河南海博恩醫(yī)療科技集團、河南裕源康實業(yè)有限公司（年度合作）……

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

視頻資訊

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培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

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