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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

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關(guān)鍵字:
打破邊界——跨部門與向上溝通協(xié)作能力提升

聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)

學(xué)員背景| Course Background

參加對象:企業(yè)各級管理人員

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù):2 天

課程背景| Course Background

為什么跨部門之間的溝通總是那么“難”?

為什么企業(yè)中“組織壁壘”——部門墻會存在?

為什么有些部門明知道合作會多贏卻故意不配合?

如何處理在跨部門協(xié)作中出現(xiàn)的沖突問題?

如何與上級進行有效地向上溝通?

美國石油大王洛克菲勒說:“假如溝通能力也是同糖或咖啡一樣商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力”。研究表明,企業(yè)管理中70%以上的問題是由于溝通不暢所造成的!高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)同作業(yè),使得各項工作的有效銜接,降低溝通成本,增進企業(yè)凝聚力,同時有效地提升工作績效。

本課程通過對部門之間溝通特點和沖突產(chǎn)生的原因及解決方法的深刻剖析,以“提升溝通效能,激發(fā)建設(shè)性沖突,突破部門邊界”為中心,讓學(xué)員能夠快速掌握部門高效溝通和管理沖突的方法,降低企業(yè)溝通內(nèi)耗,促進組織和諧,提升組織績效。

課程收益| Program Benefits

1、通過案例啟發(fā)和團隊討論,領(lǐng)悟到跨部門溝通的重要性、溝通的基本原理;

2、掌握跨部門溝通的技巧和原理,降低組織內(nèi)耗,提高跨部門間溝通能力;

3、掌握沖突解決的主要方法和如何利用建設(shè)性沖突提升組織績效;

4、掌握向上溝通的基本策略、方法與相關(guān)工具。

課程大綱| Course Outline

引導(dǎo):跨部門溝通到底有多重要

第一講:高效組織溝通的原理和特點

一、溝通的原理和特點

1、溝通的本質(zhì)

2、溝通原理——全通道溝通模型

1)解碼VS編碼

2)溝通渠道

3)回饋

4)噪音

5)溝通雙方的底層思維認(rèn)知

團隊溝通游戲:烽火傳書

二、高效溝通的關(guān)鍵核心

1、語言表達正確是溝通的利器

1)上堆語言:關(guān)閉溝通大門

2)下切語言:打開溝通大門

2、情緒表達是溝通的底層動力

1)情緒傳達不到位,語言也顯蒼白

2)如何傳遞正確的情緒

3、知己知彼,保持節(jié)奏

1)周哈理之窗:擴大公眾我

2)了解對方的基本情況

視頻:為什么會談崩了

三、跨部門溝通中的主要障礙——部門墻

(一)部門墻危害的表現(xiàn)

1. 戰(zhàn)略失調(diào)

2.  凝聚力缺失

3.  執(zhí)行力降低

(二)部門墻是如何產(chǎn)生的

1.  組織專業(yè)化的副產(chǎn)品:條塊分割

1)組織的過度專業(yè)化

2)“條條”管理與“塊塊”管理的沖突

2.  責(zé)權(quán)利機制的不完善

四、疏通跨部門溝通渠道的作用

1. 消除組織邊界——敲掉部門墻,降低組織內(nèi)耗

2、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神

3、發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),整合資源

案例討論:眾加利公司訂單評審小組的矛盾

 

第二講:平行溝通與向上溝通大基礎(chǔ)

一、具備系統(tǒng)思維模式——大局觀

1. 系統(tǒng)與系統(tǒng)思維

2. 局部視角與全局視角

3. “共同悲劇”思考模式的危害

1)什么是“共同悲劇”思考模式

2)企業(yè)中存在哪些“共同悲劇”例子

研討:為什么企業(yè)人員編制總是不自覺的失控

3)如何克服“共同悲劇”

游戲:收獲季節(jié)

4、大局觀才能解決根本問題

1)破除雞鳴三省現(xiàn)象:責(zé)任擴大

2)第三方視角:抽離自己看問題

案例:如何不動用任何資源提升100%的利潤?

二、樹立內(nèi)部客戶意識——部門本質(zhì)

1. 內(nèi)部客戶與外部客戶:異同與特點

2. 從價值鏈看各部門的客戶意識定位

3. 矩陣式思考推倒“部門墻”——公司組織矩陣

4、用平衡記分卡統(tǒng)一相互之間的服務(wù)

1)從財務(wù)目標(biāo)開始分析

2)繪制戰(zhàn)略地圖

3)部門責(zé)任矩陣

 

第三講:高效平行溝通與協(xié)作的大策略

一、培養(yǎng)知己知彼的“同理心“

1、案例討論:中國游客為什么會在瑞典被粗暴對待

2、溝通的底層系統(tǒng)——同理心

3、同理心反饋的兩大步驟與應(yīng)用

4、同理心在聽的過程中的應(yīng)用

1)聽的五個層次

2)聆聽的秘訣

5、同理心在說的過程中的應(yīng)用

1)有心VS無心

2)收益性措辭VS破壞性措辭

4、同理心矩陣:溝通雙方訴求點

1)四個維度看雙方視角

2)同理心矩陣的構(gòu)建

討論:同理心矩陣如何巧妙的運用

二、共同當(dāng)責(zé),共建ARCI協(xié)作體系

1、推卸責(zé)任的內(nèi)在原理:責(zé)任稀釋原理

2、從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)

(1)負(fù)責(zé):對于本部門責(zé)任而言

3、當(dāng)責(zé):對于整體績效而言

4、ARCI多部門責(zé)任系統(tǒng)系統(tǒng)

1)A: Accountable  當(dāng)責(zé)者

2)R:Responsible  負(fù)責(zé)者

3)C:Consulted   咨詢者

4)I:Informed    告知者

5、構(gòu)建ARCI 矩陣

6、ARCI原則與跨部門協(xié)作系統(tǒng)中的應(yīng)用

7、實戰(zhàn)練習(xí):公司跨部門場景

、優(yōu)化橫向溝通機制

1、郵件、微信溝通

1)子彈頭表達法

2)提煉準(zhǔn)確的中心思想

2、有效的會議溝通

1)跨部門會議溝通的優(yōu)勢

2)跨部門會議的會議地圖

3、正確運用前置溝通程序

案例:質(zhì)量部與生產(chǎn)部的矛盾是怎么產(chǎn)生的

梳理優(yōu)化流程

1、從美軍快速炮火支援看流程優(yōu)化

2、不低于35%——跨部門流程在改善溝通中的價值

3、如何分析跨部門流程中的障礙與沖突

案例:江南儀器廠的跨部門客戶服務(wù)流程

4、如何優(yōu)化跨部門流程

1)學(xué)習(xí)簡單的流程符號與畫法

2)優(yōu)化流程的六個方向策略

、靈活應(yīng)用沖突管理策略

前序活動:沖出亞馬遜

(一)探索:沖突的意義

1、沖突對組織績效的影響

2、沖突的兩大類型

1)破壞性沖突

2)建設(shè)性沖突

(二)沖突處理的五大策略

1、競爭:單贏的選擇

2、讓步:單輸?shù)倪x擇

3、妥協(xié):不輸不贏的選擇

4、回避:雙輸?shù)倪x擇 

5、合作:雙贏的選擇

(四)沖突解決五大策略的應(yīng)用

(五)如何達成合作雙贏

1、對立沖突的結(jié)構(gòu):

1)共同目標(biāo)  (2)需求  (行動)

2、如何運用沖突圖找到雙贏解決方法

(1)對立沖突圖

2)四組矛盾與解決方案

案例討論:如何運用上述沖突管理策略解決沖突問題

 

講:高效向上溝通的三大基本策略

一、溝通基礎(chǔ):培養(yǎng)與上級之間信任關(guān)系

1、周哈利之窗

2、了解雙方風(fēng)格及觀點

3、全面了解上級特征

應(yīng)用工具:了解上級工作表

二、上下協(xié)作:形成角色互補

1、PAC風(fēng)格互補策略

1)P:權(quán)威角色    2)A:成人角色

3)C: 服從角色    

2、PAC風(fēng)格的匹配與沖突

1)PAC平行互補

2)PAC錯位沖突

3、如何在工作中進行風(fēng)格互補

三、溝通結(jié)果:高效理解與完成任務(wù)

1、向下溝通:聽懂任務(wù)

1)五何任務(wù)法

2)如何征詢疑問的策略

2、向上溝通:如何高效匯報和反饋

1)向上匯報的四步構(gòu)思法

2)匯報的基本形式:金字塔原理

3)匯報可以采取的三種結(jié)構(gòu)

3、雙向溝通:高效工作復(fù)盤

1)復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別

2)復(fù)盤的基本要求

3)復(fù)盤四步曲

 

課程結(jié)束前:復(fù)盤與分享

特別說明:

本課程為《打破邊界:跨部門與向上溝通與協(xié)作能力提升》標(biāo)準(zhǔn)版本。在合作前后,可以根據(jù)企業(yè)的實際需求進行適當(dāng)調(diào)整。

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|熊偉老師

講師簡介 / About the Program Leader

熊偉老師  管理與思維訓(xùn)練專家

北京理工大學(xué)MBA

資深企業(yè)管理咨詢顧問及項目總監(jiān)

CALFA國際認(rèn)證行動學(xué)習(xí)促動師

英國博贊©思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師

《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師

訊飛/DATAWHALE AI工程師認(rèn)證

阿里巴巴達摩院AI訓(xùn)練師(高級)認(rèn)證

北京理工大學(xué)、南昌大學(xué)客座教授

國際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證講師

北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)總裁班特約講師

曾任:正邦集團(中國500強)丨副總裁

曾任:遠成股份(三板上市公司)丨副總裁丨監(jiān)事會主席

曾任:江西藍谷能源(三板上市公司)丨總經(jīng)理

曾任:江西省水投工程建設(shè)集團丨外部董事

擅長領(lǐng)域:MTP、團隊建設(shè)、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、結(jié)構(gòu)思維、問題分析解決

 

熊偉老師擁有20年企業(yè)高端管理經(jīng)驗,曾任500強企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁、三板上市公司總經(jīng)理,知名管理咨詢公司合伙人,大型國企獨立董事,精通企業(yè)管理及人力資源體系建設(shè),管理視角寬廣,理論與實踐功底扎實,尤其擅長企業(yè)管理、團隊與組織建設(shè)、人力資源體系建設(shè)、企業(yè)管理問題診斷分析。曾受邀擔(dān)任南昌大學(xué)06-08年連續(xù)三年的MBA入學(xué)面試考官,榮獲2009年中國現(xiàn)代農(nóng)牧企業(yè)人力資源管理優(yōu)秀貢獻獎;長期兼任福建省、江西省中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師,江西省工信委特聘企業(yè)專家。

同時,熊偉老師專注思維類培訓(xùn)課程多年,系統(tǒng)掌握了東尼博贊思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化思維、行動學(xué)習(xí)等版權(quán)課程講授。經(jīng)過多年的實戰(zhàn)總結(jié),熊偉老師總結(jié)了一整臺豐富的思維類教學(xué)手法,擅長將管理經(jīng)驗與思維技術(shù)有效地結(jié)合在一起,幫助學(xué)員深刻理解、掌握各種思維技術(shù)的原理、方法和工具,培訓(xùn)效果得到了客戶的一致好評和高頻返聘。

【企業(yè)高端管理經(jīng)驗】

新三板上市公司——江西藍谷新能源科技股份有限公司(股票代碼870465)

任公司總經(jīng)理,兼任子公司鼎宸節(jié)能科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理

中國超大型農(nóng)牧企業(yè)集團,中國500強企業(yè)——正邦集團(股票代碼002157)

集團3萬余人,年銷售額近400億元。歷任正邦科技股份有限公司人力資源總經(jīng)理、正邦集團管理學(xué)院執(zhí)行院長、集團養(yǎng)殖事業(yè)部副總經(jīng)理、集團黨委委員、集團副總裁、總裁助理

大型綜合制藥企業(yè)集團——華潤江中藥業(yè)(證券代碼600750)

歷任北京藥物研究所生物工程試驗室副主任、銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理、掛職余干縣黃金埠鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長、集團人力資源副總

中國汽配行業(yè)龍頭企業(yè)、全球隱形冠軍——遠成集團(證券代碼:834388)

歷任集團副總裁、人力資源中心總監(jiān)、遠成科技股份有限公司監(jiān)事會主席。分管集團人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部

大型汽車銷售服務(wù)集團——江西弘基集團及其子集團國力集團

歷任集團副總裁兼人力資源中心總監(jiān),分管人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部、審計部

 

【企業(yè)管理咨詢項目操盤能力】

3年多的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗,曾擔(dān)任某管理咨詢公司合伙人,為10余家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù),積累了豐富的行業(yè)和企業(yè)解決方案。部分案例如下:

?《福建泉州仁建集團組織優(yōu)化與薪酬績效體系設(shè)計》     項目總監(jiān)

?《浙江潤華集團績效管理咨詢項目》                   項目經(jīng)理

?《浙江恒達集團管理溝通與組織再設(shè)計咨詢項目》       項目經(jīng)理

?《江西省血液中心薪酬與績效體系建設(shè)》               項目總監(jiān)

?《南昌燃氣集團組織優(yōu)化與薪酬設(shè)計管理咨詢》         項目經(jīng)理

?《江西百神藥業(yè)組織與管理體系診斷》                 項目經(jīng)理

?《江西中郵人壽組織管理體系咨詢》                   項目經(jīng)理

?《南昌印鈔有限公司研發(fā)管理體系優(yōu)化》               項目經(jīng)理

授課風(fēng)格:

1、內(nèi)容上具備高度、深度、廣度:高瞻遠矚,全局化思維。深耕管理,功底深厚,見解深刻。管理視野寬廣,行業(yè)涉足廣泛,服務(wù)數(shù)百家客戶,主導(dǎo)多個大項目,積累了大量成功案例。

2、收益上注重落地、實用、實效:授課聚焦企業(yè)需求,注重價值輸出,大量方法、工具、案例,深入淺出,內(nèi)容豐富

3、形式上注重互動、參與、活潑:采用分組PK、角色扮演、視頻解析、小組演練、案例研討等多種演繹形式,學(xué)員興趣度高、參與性強,氣氛活潑




培訓(xùn)課程 / Training courses

1、綜合管理類

《管理者角色認(rèn)知》《MTP系列訓(xùn)練》

《目標(biāo)與計劃管理》《高績效團隊建設(shè)》

《高效時間管理》《高品質(zhì)管理溝通》

《跨部門溝通與協(xié)作》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》

2、思維技術(shù)類

《高效問題分析與解決》

《麥肯錫分析與解決復(fù)雜問題的秘籍》

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《結(jié)構(gòu)化思維技能提升》

《管理者系統(tǒng)思維能力升級》

《思維導(dǎo)圖與職場應(yīng)用》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

知名企業(yè):中車集團、中糧集團、中鐵集團、中核集團、三一重工、中聯(lián)重科、華潤醫(yī)藥、中興通訊、沈飛集團、山東重工、三星電子、松下能源、富士康集團、中國平安、中國銀行、美國通用汽車、東風(fēng)汽車集團、上海大眾、廣汽集團、寶武集團、富士康、神華集團、包鋼集團、萬科地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、中建五局、中建八局、統(tǒng)一實業(yè)、云南煙草、浙江煙草、山東煙草、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、工信部電子第五研究所、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)公司、長沙城發(fā)石化、西南兵器工業(yè)、央企中國電子系統(tǒng)、內(nèi)蒙西部燃氣集團、央企中國建筑五局西南公司、中國移動廣東中山分公司、中國石油集團渤海石油裝備制造、中國航發(fā)航空科技股等

金融行業(yè):中國銀行長春分行、蘇州中行、蘇州銀行、中國工商銀行江西分行、中國農(nóng)業(yè)銀行陜西分行、浙江農(nóng)信學(xué)院江山農(nóng)商行、中郵保險江西分公司、沈陽農(nóng)銀人壽、平安普惠、浙江農(nóng)商行、大地保險、中國人保PICC新疆分公司、太平洋保險山西公司、平安財險秦皇島分公司、太平洋財險南京公司、香港匯豐公司、農(nóng)商行(溫州、德清、宜春、江山等)

地產(chǎn)/建筑行業(yè):萬科股份、武漢漢正街控股集團公司、魯能集團(地產(chǎn))海南分公司、河北隆基地產(chǎn)、深圳星河地產(chǎn)集團、南昌市政公用集團、龍湖地產(chǎn)、聯(lián)泰地產(chǎn)江西公司、河南建業(yè)新生活集團、湖北潤聯(lián)物業(yè)、北京南極星集團、長春城開集團、株洲城開集團、中海物業(yè)、中建三局、中建五局、中建八局、中建新疆建工集團、武漢中建商砼、中核工業(yè)二三建設(shè)公司、中核華辰建設(shè)公司、中天三建、浙江城建集團、深圳海龍建筑、廣東建筑科學(xué)研究院集團、安徽水安建設(shè)集團、山東歷城建設(shè)集團、成都宏基建材、湖北興發(fā)集團、山西建投集團智奧公司、中建八局智能公司、海南海航日月廣場商業(yè)、中建集團

醫(yī)藥行業(yè):廣藥集團、南京醫(yī)藥集團、吉林修正藥業(yè)集團、吉林萬通藥業(yè)、華潤三九醫(yī)藥股份公司、上海醫(yī)藥集團、重慶醫(yī)工院、廣州邁普醫(yī)學(xué)、上海皓元醫(yī)藥、江西百神藥業(yè)、山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖公司、江西東信醫(yī)療集團、四川遠大蜀陽藥業(yè)股份公司、浙江中醫(yī)藥大學(xué)中藥飲片公司、深圳全藥網(wǎng)醫(yī)藥有限公司、淄博市市立醫(yī)院、奧克斯醫(yī)療集團、葵花藥業(yè)、老百姓大藥房連鎖、內(nèi)蒙古伊品生物科技、

汽車行業(yè):上汽通用、武漢通用、煙臺通用、上海大眾、成都一汽大眾、長春一汽集團、東風(fēng)汽車集團、十堰汽車制造廠、廣汽集團研發(fā)中心、重慶金康新能源汽車、東風(fēng)悅達起亞公司、武漢東風(fēng)本田、無錫東方汽車公司、江鈴汽車、湖南艾盛汽車……

電力行業(yè):河北國家電網(wǎng)、上海國家電網(wǎng)、吉林國家電網(wǎng)、內(nèi)蒙古國家電網(wǎng)、浙江國家電網(wǎng)、溫州電網(wǎng)、臺州電網(wǎng)、安徽國家電網(wǎng)、甘肅國家電網(wǎng)、青海國家電網(wǎng)、四川國家電網(wǎng)、湖北能源集團、大唐電力南京發(fā)電廠、金雷風(fēng)電股份公司、上海電力經(jīng)濟技術(shù)研究院、中電四公司四分公司、國網(wǎng)福建電力、九洲電氣集團、

電子/IT行業(yè):三星(中國)惠州公司、松下能源(無錫)有限公司、富士康(深圳)科技有限公司、中興通訊集團南京、上海、蘭州、深圳研發(fā)中心、中國電子集團南京十四所、安徽萬泰電子股份公司、中科院電子所、浙江強潤電子、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司

煙草行業(yè):山東臨沂煙草專賣局、山東費縣煙草專賣局、云南煙草玉溪烤復(fù)廠、寧夏吳忠卷煙廠、浙江煙草公司衢州分公司、浙江煙草公司臺州分公司、江蘇泰州煙草公司、江蘇鹽城煙草公司、湖北煙草紅安卷煙廠、廣西煙草公司柳州市公司、中煙江西廣豐卷煙廠、江西煙草專賣局鐵路分局、廣西來賓煙草專賣局

制造行業(yè):山東重工集團、美的電氣、包鋼集團、中海油裝備公司、沈飛集團、三一重工、中聯(lián)重科、徐工集團、揚子江船業(yè)集團、中車集團、中遠海運重工、中船重工、天山股份、杭州叉車、合肥叉車、臥龍電氣、康師傅、西子電梯、山鷹紙業(yè)、全友家居、中原化學(xué)、衡水老白干股份、景德鎮(zhèn)市政公用集團、寶武集團、湖南伍子醉集團、吉利集團新能源商用車公司、中核集團陜西新華水利水電、南昌頂津(康師傅)、濰柴控股集團、青山集團、浙江力諾股份、新希望乳業(yè)、龍大美食、上海星服企業(yè)、江蘇揚子江船廠、徐工集團工程機械股份

總裁班:

武漢大學(xué)EDP、北京大學(xué)總裁班、上海交大總裁版、湖南大學(xué)繼續(xù)教育、南昌大學(xué)經(jīng)管EMBA班、石油大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)員、上海海事大學(xué)、貴州大學(xué)高培中心、阜陽創(chuàng)業(yè)大學(xué)、南京大江商學(xué)院等總裁班

……


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

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