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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
企業(yè)的核心競爭力在于擁有優(yōu)秀的管理者,如何提升現(xiàn)有管理者的能力素質(zhì)?MTP課程通過成熟的體系、系統(tǒng)的知識、完善的能力培訓(xùn),可以有效地做到這一點。(MTP Management Training Program)是源于美國,從90年代初傳入我國的一套非常具備實戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。MTP訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行,省去很多不必要的理論。課程以“How to doit”為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。
MTP針對的對象是企業(yè)中的管理人員,他們具有豐富的實踐經(jīng)驗,處理具體事情毫不含糊,但是對于如何帶兵打仗、如何管理員工卻感覺困難。所以,一個能管好自己的人,還必須學(xué)習(xí)如何管理一個團(tuán)隊。這里面所需要的能力結(jié)構(gòu)是完全不同的。
最好的方法來自于實踐的檢驗,MTP最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)。MTP這一整套的培訓(xùn)內(nèi)容,對于中層管理人員迅速成長為職業(yè)化經(jīng)理人,成為合格的帶兵打仗的將軍,提升管理技能,是非常重要,也是必須掌握的。
課程收益| Program Benefits
● 從人本管理角度出發(fā),認(rèn)知中高層管理者角色定位,清晰自身職責(zé)
● 幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)與計劃制定能力、團(tuán)隊建設(shè)、有效溝通、問題分析解決等綜合能力,并掌握相關(guān)方法和工具的靈活運(yùn)用
● 構(gòu)建企業(yè)管理人員共同的管理語境,讓協(xié)作、交流更加順暢有效
課程大綱| Course Outline
第一講:管理定位與管理角色認(rèn)知
一、管理的本質(zhì)
1. 管理者的要求
1)管理的由來:從制針說起
測試:管理思維
2)管理的兩個要求:效率與效果
2. 管理層級與管理定位
1)三層管理者的管理定位
2)三層管理者的能力要求
二、各級管理人員的職責(zé)與定位
1. 上級的好幫手
1)向上管理的必要性
2)向上管理的關(guān)鍵點
l 做事到位贏信任
l 做好補(bǔ)位贏感激
l 做好換位贏理解
2. 下級的領(lǐng)路人
1)做好知人善用
2)做好引導(dǎo)規(guī)劃
第二講:高效時間管理
一、時間管理認(rèn)知
1. 時間管理的特性
2. 第一代至第五代時間管理綜述
討論:時間管理的本質(zhì)
二、掌握時間管理方法
方法1:六點優(yōu)先法
1)80/20法則
2)六點有限項如何安排
3)六點優(yōu)先法的持續(xù)
方法2:四象限管理法則
1)重要度與緊急度
2)時間管理矩陣
3)四象限事項的時間分配原則
方法3:關(guān)鍵路徑法
1) 多任務(wù)情況的時間統(tǒng)籌安排
2) 關(guān)鍵路徑的繪制
3) 在關(guān)鍵路徑上發(fā)力
三、培養(yǎng)時間管理習(xí)慣
1. 培養(yǎng)專注力量
1)影響圈與關(guān)注圈
2)壓強(qiáng)原理的力量
3)碎片化時間處理的原則
2. 提升時間效率
1)善用各種高效工具
2)高效達(dá)成成果:溝通地圖
3)一萬小時定律的應(yīng)用
第三講:目標(biāo)與計劃管理
一、管理之始——對目標(biāo)的有效管理
1. 企業(yè)的終極使命:實現(xiàn)目標(biāo)
1)目標(biāo)管理的含義
2)目標(biāo)的建立與融合
2. 高效目標(biāo)管理三步走
第1步:制定目標(biāo)
a目標(biāo)體系三大來源
b好目標(biāo)的準(zhǔn)則:SO-SMART
c制定目標(biāo)體系的兩橫兩縱原則
d制定目標(biāo)的有效工具
工具:魚骨圖VS平衡輪
第2步:分解目標(biāo)
方法:剝筍法與多叉樹法
原則:多維度
標(biāo)準(zhǔn):到人、到事、到產(chǎn)品
二、從目標(biāo)到落地——高效計劃管理
1. 計劃的特點
1)“計”與“劃”的不同特點
2)計劃的種類
3)計劃七要素
案例:微小改變,效益翻番
2. 計劃制定過程的要點
1)責(zé)任到人到事情的三個方法
2)時間有效安排的原則
3)如何配備有效資源
4)如何設(shè)計與安排關(guān)鍵事項
5)建立PLAN B
3. 計劃的過程控制
4. 高效計劃的常用工具
工具1:WBS
工具2:甘特圖的巧用
第四講:提升職場溝通能力
一、溝通的要素及特點
1. 溝通的全通道模型
2. 高品質(zhì)溝通模型的應(yīng)用
二、溝通從心開始
1. 同理心技術(shù)
1)同理心建立四步法
2)同理心矩陣與應(yīng)用
2. 回應(yīng)風(fēng)格技術(shù)
1)四大回應(yīng)風(fēng)格
2)回應(yīng)風(fēng)格選擇的原則
3. 巧用四大類型性格
類型1:老虎型
類型2:孔雀型
類型3:樹懶型
類型4:貓頭鷹型
原理:自行車原理(綜合應(yīng)用各性格)
三、如何進(jìn)行有效的上下溝通
1. 上下溝通的定位策略
2. 上下原則與方法
3. 如何破解“猴子困境”
四、如何進(jìn)行有效的跨部門溝通——橫向協(xié)調(diào)
1. QBQ技術(shù)與關(guān)系改善
2. 從關(guān)注圈到影響圈
第五講:提升問題分析解決能力
一、問題的本質(zhì)特點
1. 問題的價值:未開發(fā)的資源
1)經(jīng)濟(jì)價值
2)非經(jīng)濟(jì)價值
2、問題的本質(zhì):期望目標(biāo)與現(xiàn)實的差距
二、精準(zhǔn)定義問題
1. 無定義,不動手
2. 定義問題方法
方法1:分解法
方法2:追根朔源法
3. 問題轉(zhuǎn)換為期望目標(biāo)
1)四步轉(zhuǎn)換法
2)期望目標(biāo)的要求
三、解決問題的方法
方法1:邏輯樹法
1)以假設(shè)為基礎(chǔ)搭建分析框架
2)邏輯清晰:邏輯三要素
3)MECE法則:不重不漏
4)邏輯樹解決問題兩步法
方法2:舉一反三法
1)舉一反三的含義
2)舉一反三四步曲
第1步:拋磚——提出常規(guī)方案
第2步:引玉——提煉內(nèi)在原理
第3步:開枝——平行展開原理
第4步:散葉——發(fā)散具體方法
分享:舉一反三的職場應(yīng)用
第六講:提升團(tuán)隊建設(shè)能力
一、團(tuán)隊的特點與價值
1. 高績效團(tuán)隊的主要特點
2. 團(tuán)隊的組成:角色互補(bǔ)
1)團(tuán)隊九大角色
2)互補(bǔ):絕對優(yōu)勢與相對優(yōu)勢
3. 團(tuán)隊的價值
二、團(tuán)隊的日常管理
1.塑造團(tuán)隊精神
1)團(tuán)隊凝聚力的核心——團(tuán)隊精神
2)關(guān)鍵:培養(yǎng)團(tuán)隊成員的大局觀
3)囚徒困境與突破方法
4)團(tuán)隊管理者的對應(yīng)策略
2. 高效責(zé)任管理
1)團(tuán)隊成員的責(zé)任稀釋現(xiàn)象
2)有限責(zé)任VS完全責(zé)任
3)共同擔(dān)責(zé)——消除責(zé)任死角
4)打通責(zé)任壁壘——ARCI 責(zé)任分配法
l A:當(dāng)責(zé)者
l R:執(zhí)行者
l C:咨詢者
l I:告知者
三、高效團(tuán)隊建設(shè)的四大方法
(一)提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)力
1) 結(jié)果金字塔原理
2) 創(chuàng)造勝利經(jīng)驗,建立必勝信念
3) 強(qiáng)化必勝信念,推進(jìn)有效行動
4) 推進(jìn)有效行動,達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)
(二)強(qiáng)化團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
1)領(lǐng)導(dǎo)力=影響力
2)以身作則,率先垂范
3)心服口服,德能并重
4)做“四給”的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)
(三)化解團(tuán)隊沖突
1)團(tuán)隊的建設(shè)性沖突與破壞性沖突
2)沖突化解的QBQ法則
3)團(tuán)隊沖突化解的競爭法
4)團(tuán)隊沖突化解的回避法
5)團(tuán)隊沖突化解的讓步法
6)團(tuán)隊沖突化解的雙贏法
(四)激勵團(tuán)隊士氣
1)激勵的核心原理
2)激勵期望值理論與其應(yīng)用
3)激勵的五大類型
4)激勵的五大原則
5)一分鐘激勵法
結(jié)尾:點評、答疑
說明:本大綱為《MTP-管理者綜合素質(zhì)提升2天版》課程基本結(jié)構(gòu),如企業(yè)有其它要求,例如希望在課程中增加和減少某項管理技能,講師可在實際授課中作出相應(yīng)調(diào)整。
講師背景| Introduction to lecturers
熊偉老師 管理與思維訓(xùn)練專家
北京理工大學(xué)MBA
資深企業(yè)管理咨詢顧問及項目總監(jiān)
CALFA國際認(rèn)證行動學(xué)習(xí)促動師
英國博贊©思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師
訊飛/DATAWHALE AI工程師認(rèn)證
阿里巴巴達(dá)摩院AI訓(xùn)練師(高級)認(rèn)證
北京理工大學(xué)、南昌大學(xué)客座教授
國際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證講師
北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)總裁班特約講師
曾任:正邦集團(tuán)(中國500強(qiáng))丨副總裁
曾任:遠(yuǎn)成股份(三板上市公司)丨副總裁丨監(jiān)事會主席
曾任:江西藍(lán)谷能源(三板上市公司)丨總經(jīng)理
曾任:江西省水投工程建設(shè)集團(tuán)丨外部董事
擅長領(lǐng)域:MTP、團(tuán)隊建設(shè)、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、結(jié)構(gòu)思維、問題分析解決
熊偉老師擁有20年企業(yè)高端管理經(jīng)驗,曾任500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁、三板上市公司總經(jīng)理,知名管理咨詢公司合伙人,大型國企獨立董事,精通企業(yè)管理及人力資源體系建設(shè),管理視角寬廣,理論與實踐功底扎實,尤其擅長企業(yè)管理、團(tuán)隊與組織建設(shè)、人力資源體系建設(shè)、企業(yè)管理問題診斷分析。曾受邀擔(dān)任南昌大學(xué)06-08年連續(xù)三年的MBA入學(xué)面試考官,榮獲2009年中國現(xiàn)代農(nóng)牧企業(yè)人力資源管理優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎;長期兼任福建省、江西省中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師,江西省工信委特聘企業(yè)專家。
同時,熊偉老師專注思維類培訓(xùn)課程多年,系統(tǒng)掌握了東尼博贊思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化思維、行動學(xué)習(xí)等版權(quán)課程講授。經(jīng)過多年的實戰(zhàn)總結(jié),熊偉老師總結(jié)了一整臺豐富的思維類教學(xué)手法,擅長將管理經(jīng)驗與思維技術(shù)有效地結(jié)合在一起,幫助學(xué)員深刻理解、掌握各種思維技術(shù)的原理、方法和工具,培訓(xùn)效果得到了客戶的一致好評和高頻返聘。
【企業(yè)高端管理經(jīng)驗】
新三板上市公司——江西藍(lán)谷新能源科技股份有限公司(股票代碼870465)
任公司總經(jīng)理,兼任子公司鼎宸節(jié)能科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理
中國超大型農(nóng)牧企業(yè)集團(tuán),中國500強(qiáng)企業(yè)——正邦集團(tuán)(股票代碼002157)
集團(tuán)3萬余人,年銷售額近400億元。歷任正邦科技股份有限公司人力資源總經(jīng)理、正邦集團(tuán)管理學(xué)院執(zhí)行院長、集團(tuán)養(yǎng)殖事業(yè)部副總經(jīng)理、集團(tuán)黨委委員、集團(tuán)副總裁、總裁助理
大型綜合制藥企業(yè)集團(tuán)——華潤江中藥業(yè)(證券代碼600750)
歷任北京藥物研究所生物工程試驗室副主任、銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理、掛職余干縣黃金埠鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長、集團(tuán)人力資源副總
中國汽配行業(yè)龍頭企業(yè)、全球隱形冠軍——遠(yuǎn)成集團(tuán)(證券代碼:834388)
歷任集團(tuán)副總裁、人力資源中心總監(jiān)、遠(yuǎn)成科技股份有限公司監(jiān)事會主席。分管集團(tuán)人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部
大型汽車銷售服務(wù)集團(tuán)——江西弘基集團(tuán)及其子集團(tuán)國力集團(tuán)
歷任集團(tuán)副總裁兼人力資源中心總監(jiān),分管人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部、審計部
【企業(yè)管理咨詢項目操盤能力】
3年多的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗,曾擔(dān)任某管理咨詢公司合伙人,為10余家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù),積累了豐富的行業(yè)和企業(yè)解決方案。部分案例如下:
?《福建泉州仁建集團(tuán)組織優(yōu)化與薪酬績效體系設(shè)計》 項目總監(jiān)
?《浙江潤華集團(tuán)績效管理咨詢項目》 項目經(jīng)理
?《浙江恒達(dá)集團(tuán)管理溝通與組織再設(shè)計咨詢項目》 項目經(jīng)理
?《江西省血液中心薪酬與績效體系建設(shè)》 項目總監(jiān)
?《南昌燃?xì)饧瘓F(tuán)組織優(yōu)化與薪酬設(shè)計管理咨詢》 項目經(jīng)理
?《江西百神藥業(yè)組織與管理體系診斷》 項目經(jīng)理
?《江西中郵人壽組織管理體系咨詢》 項目經(jīng)理
?《南昌印鈔有限公司研發(fā)管理體系優(yōu)化》 項目經(jīng)理
授課風(fēng)格:
1、內(nèi)容上具備高度、深度、廣度:高瞻遠(yuǎn)矚,全局化思維。深耕管理,功底深厚,見解深刻。管理視野寬廣,行業(yè)涉足廣泛,服務(wù)數(shù)百家客戶,主導(dǎo)多個大項目,積累了大量成功案例。
2、收益上注重落地、實用、實效:授課聚焦企業(yè)需求,注重價值輸出,大量方法、工具、案例,深入淺出,內(nèi)容豐富
3、形式上注重互動、參與、活潑:采用分組PK、角色扮演、視頻解析、小組演練、案例研討等多種演繹形式,學(xué)員興趣度高、參與性強(qiáng),氣氛活潑
1、綜合管理類
《管理者角色認(rèn)知》《MTP系列訓(xùn)練》
《目標(biāo)與計劃管理》《高績效團(tuán)隊建設(shè)》
《高效時間管理》《高品質(zhì)管理溝通》
《跨部門溝通與協(xié)作》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》
2、思維技術(shù)類
《高效問題分析與解決》
《麥肯錫分析與解決復(fù)雜問題的秘籍》
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》
《結(jié)構(gòu)化思維技能提升》
《管理者系統(tǒng)思維能力升級》
《思維導(dǎo)圖與職場應(yīng)用》
知名企業(yè):中車集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中核集團(tuán)、三一重工、中聯(lián)重科、華潤醫(yī)藥、中興通訊、沈飛集團(tuán)、山東重工、三星電子、松下能源、富士康集團(tuán)、中國平安、中國銀行、美國通用汽車、東風(fēng)汽車集團(tuán)、上海大眾、廣汽集團(tuán)、寶武集團(tuán)、富士康、神華集團(tuán)、包鋼集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、中建五局、中建八局、統(tǒng)一實業(yè)、云南煙草、浙江煙草、山東煙草、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、工信部電子第五研究所、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)公司、長沙城發(fā)石化、西南兵器工業(yè)、央企中國電子系統(tǒng)、內(nèi)蒙西部燃?xì)饧瘓F(tuán)、央企中國建筑五局西南公司、中國移動廣東中山分公司、中國石油集團(tuán)渤海石油裝備制造、中國航發(fā)航空科技股等
金融行業(yè):中國銀行長春分行、蘇州中行、蘇州銀行、中國工商銀行江西分行、中國農(nóng)業(yè)銀行陜西分行、浙江農(nóng)信學(xué)院江山農(nóng)商行、中郵保險江西分公司、沈陽農(nóng)銀人壽、平安普惠、浙江農(nóng)商行、大地保險、中國人保PICC新疆分公司、太平洋保險山西公司、平安財險秦皇島分公司、太平洋財險南京公司、香港匯豐公司、農(nóng)商行(溫州、德清、宜春、江山等)
地產(chǎn)/建筑行業(yè):萬科股份、武漢漢正街控股集團(tuán)公司、魯能集團(tuán)(地產(chǎn))海南分公司、河北隆基地產(chǎn)、深圳星河地產(chǎn)集團(tuán)、南昌市政公用集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)、聯(lián)泰地產(chǎn)江西公司、河南建業(yè)新生活集團(tuán)、湖北潤聯(lián)物業(yè)、北京南極星集團(tuán)、長春城開集團(tuán)、株洲城開集團(tuán)、中海物業(yè)、中建三局、中建五局、中建八局、中建新疆建工集團(tuán)、武漢中建商砼、中核工業(yè)二三建設(shè)公司、中核華辰建設(shè)公司、中天三建、浙江城建集團(tuán)、深圳海龍建筑、廣東建筑科學(xué)研究院集團(tuán)、安徽水安建設(shè)集團(tuán)、山東歷城建設(shè)集團(tuán)、成都宏基建材、湖北興發(fā)集團(tuán)、山西建投集團(tuán)智奧公司、中建八局智能公司、海南海航日月廣場商業(yè)、中建集團(tuán)
醫(yī)藥行業(yè):廣藥集團(tuán)、南京醫(yī)藥集團(tuán)、吉林修正藥業(yè)集團(tuán)、吉林萬通藥業(yè)、華潤三九醫(yī)藥股份公司、上海醫(yī)藥集團(tuán)、重慶醫(yī)工院、廣州邁普醫(yī)學(xué)、上海皓元醫(yī)藥、江西百神藥業(yè)、山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖公司、江西東信醫(yī)療集團(tuán)、四川遠(yuǎn)大蜀陽藥業(yè)股份公司、浙江中醫(yī)藥大學(xué)中藥飲片公司、深圳全藥網(wǎng)醫(yī)藥有限公司、淄博市市立醫(yī)院、奧克斯醫(yī)療集團(tuán)、葵花藥業(yè)、老百姓大藥房連鎖、內(nèi)蒙古伊品生物科技、
汽車行業(yè):上汽通用、武漢通用、煙臺通用、上海大眾、成都一汽大眾、長春一汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車集團(tuán)、十堰汽車制造廠、廣汽集團(tuán)研發(fā)中心、重慶金康新能源汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞公司、武漢東風(fēng)本田、無錫東方汽車公司、江鈴汽車、湖南艾盛汽車……
電力行業(yè):河北國家電網(wǎng)、上海國家電網(wǎng)、吉林國家電網(wǎng)、內(nèi)蒙古國家電網(wǎng)、浙江國家電網(wǎng)、溫州電網(wǎng)、臺州電網(wǎng)、安徽國家電網(wǎng)、甘肅國家電網(wǎng)、青海國家電網(wǎng)、四川國家電網(wǎng)、湖北能源集團(tuán)、大唐電力南京發(fā)電廠、金雷風(fēng)電股份公司、上海電力經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院、中電四公司四分公司、國網(wǎng)福建電力、九洲電氣集團(tuán)、
電子/IT行業(yè):三星(中國)惠州公司、松下能源(無錫)有限公司、富士康(深圳)科技有限公司、中興通訊集團(tuán)南京、上海、蘭州、深圳研發(fā)中心、中國電子集團(tuán)南京十四所、安徽萬泰電子股份公司、中科院電子所、浙江強(qiáng)潤電子、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司
煙草行業(yè):山東臨沂煙草專賣局、山東費(fèi)縣煙草專賣局、云南煙草玉溪烤復(fù)廠、寧夏吳忠卷煙廠、浙江煙草公司衢州分公司、浙江煙草公司臺州分公司、江蘇泰州煙草公司、江蘇鹽城煙草公司、湖北煙草紅安卷煙廠、廣西煙草公司柳州市公司、中煙江西廣豐卷煙廠、江西煙草專賣局鐵路分局、廣西來賓煙草專賣局
制造行業(yè):山東重工集團(tuán)、美的電氣、包鋼集團(tuán)、中海油裝備公司、沈飛集團(tuán)、三一重工、中聯(lián)重科、徐工集團(tuán)、揚(yáng)子江船業(yè)集團(tuán)、中車集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)重工、中船重工、天山股份、杭州叉車、合肥叉車、臥龍電氣、康師傅、西子電梯、山鷹紙業(yè)、全友家居、中原化學(xué)、衡水老白干股份、景德鎮(zhèn)市政公用集團(tuán)、寶武集團(tuán)、湖南伍子醉集團(tuán)、吉利集團(tuán)新能源商用車公司、中核集團(tuán)陜西新華水利水電、南昌頂津(康師傅)、濰柴控股集團(tuán)、青山集團(tuán)、浙江力諾股份、新希望乳業(yè)、龍大美食、上海星服企業(yè)、江蘇揚(yáng)子江船廠、徐工集團(tuán)工程機(jī)械股份
總裁班:
武漢大學(xué)EDP、北京大學(xué)總裁班、上海交大總裁版、湖南大學(xué)繼續(xù)教育、南昌大學(xué)經(jīng)管EMBA班、石油大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)員、上海海事大學(xué)、貴州大學(xué)高培中心、阜陽創(chuàng)業(yè)大學(xué)、南京大江商學(xué)院等總裁班
……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
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