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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、核心骨干員工
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
在遙遠(yuǎn)的中世紀(jì)，一群熱血青年乘船來到了米諾斯這個(gè)神秘的地區(qū)，憑著一張破損的地圖和殘缺的信息，尋找寶藏。但是不幸的是這個(gè)神秘的新大陸，已經(jīng)發(fā)生了地貌的變化，而且他們的船，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，否則他們將永遠(yuǎn)留在這個(gè)地方……
學(xué)員們組成不同的探險(xiǎn)者團(tuán)隊(duì)，和來自于其他大洲的探險(xiǎn)隊(duì)競爭寶藏，如果要想獲得更多的財(cái)富，就要通過獲得的工具（一張簡單的地圖、四張信息卡等）通過信息整合，高效分析、找到寶藏，然后收集財(cái)寶并返回起點(diǎn)。
通過殘缺的信息和破損的地圖，盡快找到并帶回寶藏，為了提高獲勝的機(jī)會(huì)，就要像一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)那樣運(yùn)作——有效的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，并堅(jiān)決的執(zhí)行和不拋棄、不放棄的團(tuán)隊(duì)精神……
神秘的寶藏，神秘的米諾斯！
復(fù)雜的難題，等待大家來解析！
精彩的推理，演繹團(tuán)隊(duì)的力量！
神奇的探險(xiǎn)，即將開始……
課程背景 ：
我們每天都在解決問題，但有些問題始終存在，最后變成了“頑疾”，更有甚者把這一現(xiàn)象統(tǒng)統(tǒng)歸咎于制度、習(xí)慣、慣例，于是我們就主觀認(rèn)為這個(gè)問題已經(jīng)無能為力，消極應(yīng)對(duì)，所以企業(yè)的現(xiàn)狀往往是：
? 像救火隊(duì)長一樣做了很多工作，但是并不能解決問題，問題總是重復(fù)出現(xiàn)？
? 解決完一個(gè)問題，又出現(xiàn)新的問題，甚至更嚴(yán)重？
? 沒有積極面對(duì)問題和處理問題的態(tài)度和方法，只關(guān)注怎樣追責(zé)和怎樣避責(zé)？
? 管理層想帶領(lǐng)下屬共同解決問題，但是沒有科學(xué)、有效的分析思路？
? 處理問題時(shí)只考慮眼前的現(xiàn)象，用固定的經(jīng)驗(yàn)主義處理，沒有創(chuàng)新的意識(shí)？
本課程正是應(yīng)對(duì)復(fù)雜變化、慣性思維、靜態(tài)思維等困境，幫助企業(yè)全體員工形成看清復(fù)雜、有效解決問題的系統(tǒng)思維觀和方法，以期推動(dòng)組織持續(xù)發(fā)展。
課程收益| Program Benefits
? 幫助學(xué)員在面對(duì)問題時(shí)，能夠保持不急躁、不武斷、理性的3大正面積極心態(tài)；
? 提升面對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的應(yīng)對(duì)能力，對(duì)各類狀況能運(yùn)用4個(gè)關(guān)鍵步驟和3個(gè)方法理出頭緒，快速定位問題的關(guān)鍵點(diǎn)，并找出解決方案；
? 掌握用于決策的落地工具，對(duì)問題解決方案進(jìn)行評(píng)估，避免產(chǎn)生負(fù)面影響；
? 掌握運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式，系統(tǒng)化地解決問題，不斷提升解決問題的工作效能；
? 培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)造性解決問題的思維技巧和方法，激發(fā)管理創(chuàng)意，開啟管理創(chuàng)新思維，極大限度拓寬工作思路和工作潛能。
課程大綱| Course Outline
熱身活動(dòng)、沙盤推演
1. 沙盤推演
2. 沙盤歷史
3. 沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
4. 小組任務(wù)分與團(tuán)隊(duì)組建
5. 分享點(diǎn)評(píng)
第一講：反思自己的思維模式，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)對(duì)問題的共識(shí)
1. 今天要學(xué)習(xí)的問題是哪個(gè)？（Question&Problem）？
2. 問題的本質(zhì)是什么？
（1）問題=期待與現(xiàn)狀之間的落差
案例分析：《5斤淡干蝦皮》
（2） 沒有落差≠?zèng)]有問題
√恢復(fù)原狀型
√解決潛在型
√追求理想型
3. 面對(duì)問題的三大誤區(qū)思維
（1） 誤區(qū)一：停止思考，挫敗沮喪
（2） 誤區(qū)二：無腦決策，直接行動(dòng)
（3） 誤區(qū)三：不愿改變，抵觸情緒
4. 問題解決六大心法
5. 問題的分類：良構(gòu)問題與病構(gòu)問題
練習(xí)產(chǎn)出：擬定一個(gè)小組內(nèi)部最迫切、最重要、最有價(jià)值的問題
6. 問題分析與解決的4個(gè)關(guān)鍵步驟
（1） 掌握現(xiàn)狀
（2） 明確目標(biāo)
（3） 選擇方案
（4） 付諸行動(dòng)
第二講：掌握事實(shí)并分析現(xiàn)狀
1. 現(xiàn)狀分析冰山圖
視頻觀摩：《福爾摩斯與華森的第一次見面》
2. 掌握現(xiàn)狀的3個(gè)經(jīng)典方法
（1）6W3H法
（2）5WHY法
案例分析：華盛頓紀(jì)念館
（3）柏拉圖法
小組練習(xí)：用3個(gè)經(jīng)典方法分析小組提出的問題現(xiàn)狀（癥狀+原因）
第三講：明確目標(biāo)并界定問題
1. 問題背后的問題：課題的本質(zhì)是什么？
人生法則——挑毛病or找目標(biāo)
2. 如何制定有效目標(biāo)
目標(biāo)七原則——PESMART原則
3. 精準(zhǔn)界定問題
（1） HMW…經(jīng)典句式
（2） 精準(zhǔn)描述4步法
（3） 好問題的三要素
小組練習(xí)：用4步法重新描述小組問題
第四講：設(shè)計(jì)方案并選擇決策
1. 設(shè)計(jì)出方案雛形
（1） 給大腦熱身
（2） 比普通頭腦風(fēng)暴更有效的疊疊法
小組練習(xí)：針對(duì)小組問題，選出3個(gè)或以上的方案，并分享
2. 做出具有戰(zhàn)略眼光的選擇
（1） 理性決策公式
（2） 投入產(chǎn)出矩陣表
小組練習(xí)：使用投入產(chǎn)出矩陣表對(duì)策略進(jìn)行打分
（3） 決策平衡單
小組練習(xí)：使用決策平衡單對(duì)策略進(jìn)行打分、排序
第五講：制定計(jì)劃并付諸行動(dòng)
1. 將方案轉(zhuǎn)化為任務(wù)
（1） 工作計(jì)劃時(shí)間線
（2） 把方案轉(zhuǎn)化為計(jì)劃
（3） 確保計(jì)劃落地的控制
小組練習(xí)：將方案運(yùn)用《項(xiàng)目工作計(jì)劃表》進(jìn)行計(jì)劃
2. 行動(dòng)后如何評(píng)估
（1） 工作評(píng)估的作用
（2） 行動(dòng)后反思
（3） 落地工具：AAR復(fù)盤畫布
3.課程總結(jié)與回顧
講師背景| Introduction to lecturers
朱雪蓮老師 職場效能與創(chuàng)新思維專家
15年職場效能提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
GCDF全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
BCF職業(yè)生涯規(guī)劃師
國家心理咨詢師
OH卡引導(dǎo)技術(shù)執(zhí)行師
東南大學(xué)國家大學(xué)科技園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)導(dǎo)師
南京大學(xué)硬科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目輔導(dǎo)老師
曾任：捷信集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管
曾任：中企動(dòng)力（中國互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算500強(qiáng)）丨創(chuàng)新項(xiàng)目培訓(xùn)顧問
曾任：上海秦蒼（消費(fèi)金融行業(yè)）丨全國培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任：XbotPark機(jī)器人基地（高新技術(shù)、智能制造行業(yè)）丨常州事業(yè)部總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)、OH卡技術(shù)引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、目標(biāo)管理、新晉管理者能力提升等；
核心標(biāo)簽：
跨行業(yè)實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師：15年世界500強(qiáng)/頭部企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，橫跨金融、互聯(lián)網(wǎng)、智能制造三大黃金賽道，并在外企、民營和國企均有長期從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
創(chuàng)新硬科技孵化操盤手：主導(dǎo)XbotPark機(jī)器人基地硬科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，成功孵化云鯨、松靈機(jī)器人等3家智能制造獨(dú)角獸企業(yè)；
企業(yè)培養(yǎng)硬核領(lǐng)航者：0-1培養(yǎng)并孵化13家科技型企業(yè)產(chǎn)品上市，獨(dú)創(chuàng)"企業(yè)生命周期適配培養(yǎng)體系"，累計(jì)賦能超60000+人次，培訓(xùn)滿意度平均在95%以上；
新生代賦能專家：獨(dú)創(chuàng)「深度體驗(yàn)化訓(xùn)戰(zhàn)+實(shí)際場景化落地」模式，同時(shí)擅用OH卡引導(dǎo)技術(shù)和心理咨詢技術(shù)，專攻95后/00后管理團(tuán)隊(duì)能力躍遷，深度服務(wù)50+國央企及行業(yè)龍頭；
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
朱雪蓮老師橫跨互聯(lián)網(wǎng)、金融、智能制造三大黃金賽道，具備豐富的創(chuàng)新培訓(xùn)管理和人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并將其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行打磨萃取、融會(huì)貫通，形成了運(yùn)用創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、科學(xué)思維解決企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)問題的“雙鉆模型”，賦能企業(yè)由管理驅(qū)動(dòng)向市場和用戶驅(qū)動(dòng)的快速轉(zhuǎn)型。
——任職XbotPark機(jī)器人基地期間——
1）在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃上：作為公司二把手角色，負(fù)責(zé)從0到1搭建并落實(shí)硬科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；
成果：成功孵化李群自動(dòng)化、云鯨、松靈機(jī)器人等智能制造獨(dú)角獸企業(yè)。
2）在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)上：統(tǒng)籌管理新媒體、校企合作、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、孵化管理、技術(shù)部等6大部門，打造并踐行開放創(chuàng)新的企業(yè)文化，并與政府、高校、乙方企業(yè)端合作創(chuàng)新思維、工程思維、供應(yīng)鏈管理、商業(yè)畫布等項(xiàng)目；
成果：培養(yǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)中基層管理人才共計(jì)80+人，成功交付30多套定制化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目與80多個(gè)可落地孵化的硬件產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
總成果：僅用6個(gè)月，創(chuàng)新業(yè)務(wù)人才留存率提升10%，提升公司業(yè)績60萬（110%），企業(yè)運(yùn)營成本減少35%，基地在孵的種子輪項(xiàng)目從0個(gè)快速增長到13個(gè)，其中5個(gè)已經(jīng)完成天使期融資，孵化成功率高達(dá)80%以上。
——任職上海秦蒼任職期間——
1）在企業(yè)培訓(xùn)體系搭建上：作為人力模塊的1號(hào)位管理者，憑借專業(yè)能力與戰(zhàn)略眼光，主導(dǎo)從 0 到 1 搭建消費(fèi)金融、直銷、運(yùn)營商三大事業(yè)部的員工培養(yǎng)體系，以管理能力、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維等多維能力為綱領(lǐng)精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，為企業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)量的優(yōu)秀人才；
成果：為公司培養(yǎng)300多位管理者+100多位優(yōu)秀的儲(chǔ)備人才，同時(shí)從0開始組建并管理全國40多人的培訓(xùn)師、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專家的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和近200人的兼職講師團(tuán)隊(duì)，為公司的業(yè)務(wù)、風(fēng)控、技術(shù)、運(yùn)營等部門提供各項(xiàng)培訓(xùn)支持外，同步支持全國20000+人各級(jí)代理商的業(yè)務(wù)培訓(xùn)賦能需求，為公司的高速擴(kuò)張和發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)，
2）在企業(yè)大學(xué)建設(shè)上：從0開始搭建并管理線上商學(xué)院，配合全國線下的培訓(xùn)開展，共計(jì)產(chǎn)出20多套業(yè)務(wù)技能課程、50多套通用素養(yǎng)類課程、20多個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)問題解決的培訓(xùn)項(xiàng)目和10多套晉升考核管理類課程。
成果：在職半年后即獲得TTT首席金牌培訓(xùn)師（全國唯一）和年度優(yōu)秀培訓(xùn)師榮譽(yù)稱號(hào)，培養(yǎng)了5000多名員工晉升到基層管理者，200多名基層管理者晉升到中層管理者，助力企業(yè)的人才流失降低了38%，確保企業(yè)的良好發(fā)展。
總成果：通過一系列系統(tǒng)化、專業(yè)化的人才培育與管理舉措，成功為公司培育 300 余位管理者、100 余位優(yōu)秀儲(chǔ)備人才，推動(dòng) 5000 多名員工與 200 多名基層管理者實(shí)現(xiàn)層級(jí)晉升，有效降低人才流失率 38%，為企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展、高速擴(kuò)張和穩(wěn)健發(fā)展筑牢根基，顯著提升了企業(yè)的人才競爭力與綜合實(shí)力。
授課風(fēng)格：
真產(chǎn)出：實(shí)用性強(qiáng)，效果顯著，以學(xué)員所在的組織真實(shí)問題作為課程中的分析場景，真正在培訓(xùn)現(xiàn)場分析、學(xué)習(xí)、交流、行動(dòng)解決，真正地做到以“問題解決”為導(dǎo)向，隨堂產(chǎn)出成果；
高互動(dòng)：直擊人心，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，全程互動(dòng)式訓(xùn)戰(zhàn)教學(xué)，搭配OH卡心理學(xué)培訓(xùn)工具與教練技術(shù)融合，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力，腦力激蕩后產(chǎn)出可視化學(xué)習(xí)成果；
強(qiáng)參與：給與空間，效果持久，課程更多是由內(nèi)而外引發(fā)學(xué)員深層次地探討而非強(qiáng)壓式的，學(xué)員們是主角，高頻次的組內(nèi)分享和團(tuán)隊(duì)互評(píng)，老師是引導(dǎo)者和啟發(fā)者的角色；
多維度：全面體驗(yàn)，全情共創(chuàng)，充分運(yùn)用案例分析、角色演練、肢體行動(dòng)、視覺刺激等一系列手段，開啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能，對(duì)所學(xué)理念形成深度記憶。
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力》
《創(chuàng)新思維下的問題分析與解決》
《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》
《OH卡破局：新晉管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變》
《化解壓力的藝術(shù)——情緒與壓力管理》
《以用戶為中心的創(chuàng)新思維——斯坦福設(shè)計(jì)思維方法論及訓(xùn)練》
《戰(zhàn)國七雄——目標(biāo)管理沙盤》
《戰(zhàn)國七雄——團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤》
《職場新紀(jì)元——校園人到職場人的蛻變與飛躍》
政府+高校：武進(jìn)國家高新區(qū)青年干部、常州智能制造產(chǎn)業(yè)園青年干部、常州市汽車產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、寧波柴橋街道青年干部、常州市鐘樓經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)婦聯(lián)、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、東南大學(xué)國家大學(xué)科技園、上海交通大學(xué)、南京大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、吉林大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、南京理工大學(xué)、河海大學(xué)、華中科技大學(xué)、南京醫(yī)科大學(xué)、東華大學(xué)、江南大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等50多所高校；
金融行業(yè)：中國建設(shè)銀行、中國民生銀行、中國浦發(fā)銀行、中意人壽等；
建筑/建設(shè)行業(yè)：中建八局、寧波建工集團(tuán)、恒盛建筑裝飾、一米家居等；
電氣/能源行業(yè)：中核集團(tuán)、皖能集團(tuán)、施耐德電氣（中國）、漢普斯新能源科技、乃思電氣科技等；
制造行業(yè)：招商局工業(yè)集團(tuán)、中國煙草、中國航發(fā)南方、東陶集團(tuán)（中國）、銅陵特材、聯(lián)盟化工、天工國際、興業(yè)合金等；
高科技/機(jī)器人行業(yè)：固高智能裝備技術(shù)研究院、李群自動(dòng)化、固立高端裝備、毅格目智能科技、廣東逸動(dòng)科技、長沙智能駕駛研究院、大疆創(chuàng)新DJI、云鯨智能創(chuàng)新（深圳）、海柔創(chuàng)新、霍曼科技、松靈機(jī)器人、奇諾動(dòng)力、睿魔智能、木衛(wèi)科技、歐卡智能、未知星球、恩茁科技、鐵恒精密技術(shù)（常州）、毅格目智能科技、沃安科技Switchbot、本末科技、Ecoflow正浩創(chuàng)新、飛途汽車科技、德維嘉汽車電子系統(tǒng)等；
其它：中國移動(dòng)、中國電信、中遠(yuǎn)海運(yùn)、永輝彩食鮮、悅活里、昆山安保公司等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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