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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企業(yè)管理層、HR負(fù)責(zé)人等
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
華為這么根據(jù)多年打拼和成功的經(jīng)驗(yàn)形成了“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗，堅(jiān)持自我批判”的核心價(jià)值觀，并成功地將此價(jià)值觀融入到了日常經(jīng)營(yíng)管理中，帶動(dòng)了華為長(zhǎng)期的增長(zhǎng)和不斷的成功。
如果將華為的價(jià)值觀再細(xì)化一下，我們可以看到，“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”是根本方向和底層邏輯，而“堅(jiān)持長(zhǎng)期艱苦奮斗，堅(jiān)持自我批判”是工具和方法，我們提倡的以?shī)^斗者文本的文化氛圍實(shí)際是就是圍繞著以客戶為中心，創(chuàng)造價(jià)值，評(píng)價(jià)價(jià)值和分配價(jià)值的企業(yè)系統(tǒng)性管理架構(gòu)。
所謂奮斗就是要為客戶創(chuàng)造價(jià)值。華為認(rèn)為，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)為充實(shí)提高自己而做的努力，均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗，因此以?shī)^斗者為本的前提是以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為了保持這個(gè)狀態(tài)，就要持續(xù)奮斗，持續(xù)自我批判，找到為客戶服務(wù)的價(jià)值點(diǎn)。
構(gòu)建奮斗者文本的文化氛圍就是圍繞著為客戶創(chuàng)造價(jià)值來(lái)體現(xiàn)內(nèi)部的貢獻(xiàn)導(dǎo)向，讓公司資源向那些為客戶創(chuàng)造價(jià)值的奮斗者傾斜，而在這個(gè)過(guò)程中，管理者的帶領(lǐng)與以身作則是不可或缺的。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的事情就是創(chuàng)造和管理文化，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力。人是受動(dòng)機(jī)驅(qū)使的，如果完全利用這個(gè)動(dòng)機(jī)去驅(qū)使他呢，就會(huì)把人變得斤斤計(jì)較，相互之間沒(méi)有團(tuán)結(jié)協(xié)作，沒(méi)有追求了。那么，文化的作用就是在物質(zhì)文明和物質(zhì)利益的基礎(chǔ)上，使他超越基本的生理需求，去追求更高層次的需要，追求自我實(shí)現(xiàn)的需要，把他的潛能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，而在這種追求過(guò)程中，他與人合作，贏得別人的尊重、別人的承認(rèn)，這些需求就構(gòu)成了整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基礎(chǔ)。
作為管理層，特別是管理層管理者，上接戰(zhàn)略，下接執(zhí)行，是非常重要的構(gòu)建公司文化氛圍的中堅(jiān)力量，講師將以自己在華為的任職管理體驗(yàn)，結(jié)合輔導(dǎo)其他企業(yè)成長(zhǎng)的經(jīng)歷，給大家?guī)?lái)管理層構(gòu)建奮斗者為本企業(yè)文化氛圍應(yīng)該做什么的分享。
課程收益| Program Benefits
1、理解“以客戶為中心，以?shī)^斗者本”的底層邏輯；
2、對(duì)標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)，掌握管理層管理者構(gòu)建以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)管理動(dòng)作以及行為輸出；
課程大綱| Course Outline
開(kāi)場(chǎng)熱身討論：我們奮斗的目的是什么
第一章：從華為企業(yè)文化的核心本質(zhì)來(lái)解讀“以?shī)^斗者為本”（4小時(shí)）
案例：企業(yè)文化反思—員工執(zhí)行力有問(wèn)題嗎
1、華為企業(yè)文化的核心本質(zhì)（1小時(shí)）
1-1華為對(duì)“創(chuàng)造價(jià)值、評(píng)價(jià)價(jià)值與分配價(jià)值”的理解
1-2 華為“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，堅(jiān)持長(zhǎng)期艱苦、堅(jiān)持自我批判”與華為核心競(jìng)爭(zhēng)力的相輔相成
討論：“以客戶為中心，奮斗者為本”沖突嗎？
1-3 為什么要堅(jiān)持“以客戶為中心,以?shī)^斗者為本”
1-4 堅(jiān)持長(zhǎng)期艱苦奮斗以及自我批判的核心本質(zhì)是什么
2、華為的企業(yè)文化是怎么落地的（3小時(shí)）
2-1、華為“以客戶為中心”的價(jià)值體系構(gòu)建
2-2、華為“以?shī)^斗者為本”的落地（案例與運(yùn)作機(jī)制）
2-3、華為“堅(jiān)持長(zhǎng)期艱苦奮斗以及自我批判”的運(yùn)作
2-4、文化落地的本質(zhì)邏輯
討論與分享：管理層管理者在企業(yè)文化落地中的職責(zé)
第二章：管理層打造“以?shī)^斗者為本”的文化氛圍的發(fā)力點(diǎn)（6個(gè)小時(shí)）
1、首重以客戶為中心的“價(jià)值創(chuàng)造”（2小時(shí)）
1-1客戶需求是價(jià)值創(chuàng)造的源頭
1-2機(jī)會(huì)-目標(biāo)-策略-計(jì)劃-資源的前后統(tǒng)一
1-3向上承接目標(biāo)與向下分解目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
1-4如何更加有效的管理過(guò)程
2、建立內(nèi)部有效和科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系（2小時(shí)）
2-1 描繪奮斗者畫像：奮斗者的標(biāo)準(zhǔn)是什么
2-2 奮斗者評(píng)議的四個(gè)維度（資歷/績(jī)效/價(jià)值觀/能力）
2-2-1 幾種典型的的績(jī)效管理工具的優(yōu)劣對(duì)比
2-2-2 績(jī)效評(píng)價(jià)有方法
2-2-3 任職資格標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)能力最好的抓手
2-2-4 價(jià)值觀怎么考核
2-3 遴選人員的時(shí)候就要關(guān)注“奮斗”精神
3 、牽引和培育員工成為“奮斗者”（2小時(shí)）
3-1 激勵(lì)的核心本質(zhì)是什么
3-2 管理層要掌握的激勵(lì)工具與方法
3-3如何做好新員工/基層管理者的“導(dǎo)師”：生活指引、業(yè)務(wù)指引、文化指引
3-4 案例總結(jié)是部門知識(shí)沉淀最好的工具
3-5 低績(jī)效員工的輔導(dǎo)與管理
3-6 哪些人員要果斷淘汰
總結(jié)：對(duì)標(biāo)華為優(yōu)秀中基層管理者的七項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)
第三章：管理層的以身作則是打造“以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化氛圍的助推器（2個(gè)小時(shí)）
1、管理層管理者要有的四種思維與三種影響
2、管理層組織管理九問(wèn)
3、“以身作則”不僅僅是說(shuō)到，更要做到
案例：某公司管理層管理者的一天（銷售類崗位）
4、管理層管理者要會(huì)講“故事”
總結(jié)：從組織的起點(diǎn)和終點(diǎn)來(lái)看“管理”
講師背景| Introduction to lecturers
宋柳男
華為管理落地實(shí)踐專家
畢業(yè)于電子科技大學(xué)，多年豐富的管理實(shí)戰(zhàn)與培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)。
華為經(jīng)歷： 初始工號(hào)53971，華為全球無(wú)線行銷業(yè)務(wù)管理部，工作地深圳，負(fù)責(zé)全球3G市場(chǎng)計(jì)劃管理，獲得金牌團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)；第一次海外外派，經(jīng)歷中東北非片區(qū)以及西北非地區(qū)部，工作常駐地分別經(jīng)歷埃及、阿爾及利亞、摩洛哥，分別擔(dān)任中東北非片區(qū)無(wú)線行銷計(jì)劃部長(zhǎng)、西北非行銷業(yè)務(wù)管理部部長(zhǎng)，后調(diào)回機(jī)關(guān)無(wú)線行銷業(yè)務(wù)管理部，負(fù)責(zé)無(wú)線行銷市場(chǎng)計(jì)劃管；第二次外派意大利代表處，擔(dān)任意大利代表處銷售管理部部長(zhǎng)。熟悉華為銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作與流程管理，一直擔(dān)任華為機(jī)要業(yè)務(wù)管理工作，擔(dān)任戰(zhàn)略、關(guān)鍵業(yè)務(wù)以及流程管理職責(zé)。
離開(kāi)華為后：曾擔(dān)任知名管理咨詢公司咨詢總監(jiān)，置信企業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)與藍(lán)光嘉寶集團(tuán)管理學(xué)院院長(zhǎng)，曾加入新潮傳媒集團(tuán)，擔(dān)任董事長(zhǎng)助理，新潮上海分公司總經(jīng)理，新潮創(chuàng)業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)以及新潮經(jīng)營(yíng)管理部部長(zhǎng)等核心高管職位；現(xiàn)在擔(dān)任多家公司的管理顧問(wèn)。
完整的歷練了業(yè)務(wù)管理與組織管理的閉環(huán)，有成熟公司的管理眼界，也經(jīng)歷過(guò)獨(dú)角獸公司從零到壹的過(guò)程，在不斷的管理落地實(shí)踐中，不斷進(jìn)行著華為管理實(shí)踐與中小企業(yè)的實(shí)際的融合，進(jìn)行著業(yè)務(wù)管理與組織人力管理的融合，在戰(zhàn)略管理、銷售運(yùn)作管理、人力資源管理、流程重組與優(yōu)化，有著豐富的實(shí)踐和培訓(xùn)、管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)。
以“客戶為中心”的流程化組織建設(shè)
人才管理之道
全面績(jī)效體系 ——打通經(jīng)營(yíng)的“任督”二脈
打造變革領(lǐng)導(dǎo)力
跟著華為學(xué)干部管理之道
服務(wù)與就職過(guò)的客戶：華為技術(shù)、青島海信、烽火通信、廣安愛(ài)眾、岷江水電、博瑞傳播、博瑞眼界、博瑞廣告、華太航空、天津華濤、重慶八菱，青羊發(fā)展、寧夏富地、溫江新聞中心、內(nèi)蒙古伊品聯(lián)達(dá)、億信標(biāo)準(zhǔn)、交大智能物業(yè)、武侯區(qū)人民醫(yī)院、上海國(guó)際醫(yī)學(xué)城、湖南株洲金科、成都建工路橋、中國(guó)郵政、華夏銀行、成都置信、置上金融、銀川置信、瑞新創(chuàng)世、環(huán)美園藝、西嶺雪山、恒信人力、雙流人才中心、成都房地產(chǎn)協(xié)會(huì)、寧夏建成、新潮傳媒、川投、優(yōu)筑、摩看、嘉誠(chéng)新悅、藍(lán)光、藍(lán)潤(rùn)地產(chǎn)、開(kāi)能智慧、嘉誠(chéng)汽車、柒元星實(shí)業(yè)、斯艾普、中天建設(shè)、BOSS、北森、微蜂網(wǎng)、華潤(rùn)制藥、藍(lán)潤(rùn)、融創(chuàng)、泛美航空、云學(xué)堂、縉嘉科技、小康集團(tuán)、京新藥業(yè)、倍施特、考拉悠然、天投集團(tuán)、墨比科創(chuàng)、空港集團(tuán)、虹信、天馬微、海爾智家、大淘客科技、和生創(chuàng)新、成都地鐵、成都十所、成都生物城集團(tuán)、智洋創(chuàng)新、佳發(fā)教育、震雄集團(tuán)、朗綠科技、中車集團(tuán)等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
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