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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：?組織內(nèi)各級(jí)管理干部 ?跨部門合作的專業(yè)負(fù)責(zé)人 ?任務(wù)型項(xiàng)目的牽頭人
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
與別人合作絕對(duì)是世界上最具挑戰(zhàn)的事情之一。
橫向協(xié)作中的種種問題會(huì)消耗管理者大量的時(shí)間、精力，處理不當(dāng)會(huì)使得問題、沖突不斷升級(jí)。很多時(shí)候我們磨合團(tuán)隊(duì)所花的時(shí)間甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過完成實(shí)質(zhì)性工作的周期。但大部分人寧可多花一些功夫獨(dú)立完成任務(wù)，也不愿意從自我做起，改善與他人的合作。
橫向領(lǐng)導(dǎo)力不是我們眼中的說話技巧或處事圓滑，而是一種打破自我局限，從心智模式到行為方式的全方位修煉。橫向領(lǐng)導(dǎo)力的施展，不是靠行政權(quán)力強(qiáng)壓，也不是依賴個(gè)人魅力或刷人情，而是讓是合作者目標(biāo)趨同、利益統(tǒng)一，心悅誠(chéng)服全身心投入；合作中既鞏固合作方之間的人際關(guān)系，更解決實(shí)際工作中的問題。
作為管理者，為什么不能靈活駕馭各種橫向合作場(chǎng)景？大半是因?yàn)槟愕拇竽X處在自動(dòng)駕駛的模式中，習(xí)慣于站在單邊控制的視角去看待問題，然后用自己最熟悉、最不費(fèi)力氣的方式回應(yīng)眼前的人與事，一旦你選擇這么做，在跨部門、跨專業(yè)、跨項(xiàng)目的溝通合作之中，往往會(huì)出現(xiàn)以下難題：
l 自己發(fā)自“善念”和良好動(dòng)機(jī)的建議與舉措，非但得不到合作方的理解，反而成為彼此沖突的導(dǎo)火索；
l 面對(duì)分歧和沖突，除了用命令的方式“壓”服對(duì)方，很難讓對(duì)方能心甘情愿地接受你的建議并做出積極的調(diào)整；
l 如何拉動(dòng)項(xiàng)目組成員，從“我來做”到“我們一起做”；
l 面對(duì)問題或者避而不談，或者就引發(fā)爭(zhēng)吵，問題沒有得到解決，關(guān)系反而惡化；
……
本課程定位組織協(xié)作過程中的技能實(shí)戰(zhàn)課，結(jié)合心理學(xué)和管理學(xué)的成熟理論模型，還原合作中的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，通過大量的角色扮演、情景模擬、團(tuán)隊(duì)討論和互動(dòng)游戲等形式，幫助學(xué)員掌握橫向領(lǐng)導(dǎo)力的心智模式和行為方法。
課程收益| Program Benefits
1、 快速洞察與他人溝通合作不暢的障礙所在，愿意在自我溝通方式上做出調(diào)整與改善；
2、 用“合作思維”看待世界，擁抱團(tuán)隊(duì)的多樣性；
3、 在合作中，敏銳洞察其他部門/團(tuán)隊(duì)的需要，減少合作摩擦，提高合作的成效；
4、 從組織層面主動(dòng)承擔(dān)拉通跨部門合作流程的責(zé)任，理順協(xié)同關(guān)系；
5、 提升個(gè)人非職權(quán)影響力，在各種艱難的管理情境下靈活運(yùn)用橫向領(lǐng)導(dǎo)力的技巧，在解決問題的同時(shí)鞏固彼此信任關(guān)系。
課程大綱| Course Outline
第一模塊——認(rèn)識(shí)橫向領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
【研討】為什么今天合作卻越來越難？
【測(cè)評(píng)】團(tuán)隊(duì)橫向領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀自測(cè)與解析
【觀點(diǎn)】團(tuán)隊(duì)合作的兩個(gè)核心目標(biāo)：事為先（解決現(xiàn)實(shí)問題），人為重（鞏固信任關(guān)系）
【討論】面對(duì)工作中典型的橫向合作障礙，我們會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)
【劇本殺模塊】以小組為單位隨機(jī)抽取角色身份
劇情背景介紹
熱身：共同完成挑戰(zhàn)性的任務(wù)
【觀點(diǎn)】橫向合作中四大障礙：心智障礙、組織障礙、溝通障礙、環(huán)境障礙
第二模塊——改變心智：從單邊控制到擁抱異見
【模型】推論階梯：合作中的心智模式，決定了合作的成效
【劇本殺模塊】商機(jī)評(píng)估與報(bào)價(jià)的難題
【觀點(diǎn)】橫向領(lǐng)導(dǎo)的三大心智假設(shè)：事實(shí)假設(shè)、意圖假設(shè)、責(zé)任假設(shè)
對(duì)抗事實(shí)假設(shè)
【方法】停止單方面評(píng)論，了解差異化的事實(shí)
【工具】ORID四種有效提問方法
對(duì)抗意圖假設(shè)
【觀點(diǎn)】認(rèn)識(shí)到矛盾、差異與意圖無關(guān)
【方法】從關(guān)注立場(chǎng)差異到關(guān)注利益/需要滿足
【工具】先人后己，識(shí)別合作方趨利避害的需求
對(duì)抗責(zé)任假設(shè)
【方法】從指責(zé)別人到相互歸責(zé)
第三模塊——融合組織：從被動(dòng)接受到主動(dòng)拉通
【劇本殺模塊】艱難的產(chǎn)品交付
分支線：技術(shù)方案鎖定
分支線：采供的難題
分支線：交付延誤
【觀點(diǎn)】團(tuán)隊(duì)合作中的三大紐帶：目標(biāo)、利益和價(jià)值觀
策略一：把共享、共識(shí)的目標(biāo)放到團(tuán)隊(duì)合作的中心
【方法】推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向、路徑策略共識(shí)
【演練】Sell目標(biāo)，為工作植入價(jià)值感
策略二：澄清彼此角色與工作邊界
【案例】某新能源企業(yè)跨部門技術(shù)營(yíng)銷流程拉通
【工具】RASIC五類流程角色的拉通
策略三：熟悉你的合作對(duì)象
【方法】從價(jià)值分配到價(jià)值創(chuàng)造
【工具】設(shè)計(jì)了解性對(duì)話，生成我的使用說明書
策略四：讓合作遵循共同的軌跡
【劇本殺模塊】項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議
【方法】在合作開始時(shí)，就信息分享、目標(biāo)協(xié)同、決策等機(jī)制做約定
【工具】高效跨部門會(huì)議的6P法則
第四模塊——影響他人：從職務(wù)威壓到策略助推
【劇本殺模塊】差強(qiáng)人意的驗(yàn)收與售后
【策略】影響他人做出承諾的六種核心方法
n 倡導(dǎo)益處
n 鼓勵(lì)體驗(yàn)
n 合理化
n 認(rèn)可的力量
n 改變參照物
n 策劃速贏
n 建立與培養(yǎng)工作人脈
講師背景| Introduction to lecturers
朱翔 先生
HR 轉(zhuǎn)型突破中心 高級(jí)合伙人
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
擁有19年企業(yè)人力資源管理及咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，在組織績(jī)效優(yōu)化和人才培養(yǎng)體系建設(shè)方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾主導(dǎo)建設(shè)并運(yùn)營(yíng)四家上市公司的企業(yè)大學(xué)，并擔(dān)任企業(yè)大學(xué)常務(wù)副校長(zhǎng)等職務(wù)。曾擔(dān)任東方智業(yè)管理顧問公司培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)，具有人力資源管理、干部管理相關(guān)課程七年的授課經(jīng)驗(yàn)。
研究成果：
著有《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理》；譯有《高績(jī)效的HR》（2019譯版）、《變革的HR》（2019譯版）及《過程咨詢II》等。
《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理課》標(biāo)準(zhǔn)版、《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理沙盤》©、
《新晉主管的第一堂管理課》、《敏捷目標(biāo)與績(jī)效管理工作坊》、
《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》、《從HR到戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴》
蘇寧易購(gòu)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中興通訊、OPPO、港華燃?xì)?、徐工集團(tuán)、南車集團(tuán)、航天晨光集團(tuán)、中國(guó)石化、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)、交通銀行、工商銀行、招商銀行、南京銀行、南京地鐵、朗詩(shī)地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、中糧大悅城、新城地產(chǎn)、易居集團(tuán)、郵政速遞物流、奧賽康制藥、寶鋼集團(tuán)梅山鋼鐵、日出東方太陽(yáng)雨、江蘇牧羊集團(tuán)、艾佳生活等百余家企業(yè)。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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