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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

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關(guān)鍵字：
橫向領(lǐng)導(dǎo)力：擁抱差異，高效合作

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學(xué)員背景| Course Background

參加對象：?組織內(nèi)各級管理干部 ?跨部門合作的專業(yè)負(fù)責(zé)人 ?任務(wù)型項(xiàng)目的牽頭人

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù)：1 天

課程背景| Course Background

與別人合作絕對是世界上最具挑戰(zhàn)的事情之一。

跨部門協(xié)作中的種種問題會消耗管理者大量的時(shí)間、精力，處理不當(dāng)會使得問題、沖突不斷升級。很多時(shí)候我們磨合團(tuán)隊(duì)所花的時(shí)間甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過完成實(shí)質(zhì)性工作的周期。但大部分人寧可多花一些功夫獨(dú)立完成任務(wù)，也不愿意從自我做起，改善與他人的合作。

跨部門協(xié)作不是我們眼中的說話技巧或處事圓滑，而是一種打破自我局限，從心智模式到行為方式的全方位修煉。作為管理者，為什么不能靈活駕馭各種橫向合作場景？大半是因?yàn)槟愕拇竽X處在自動(dòng)駕駛的模式中，習(xí)慣于站在自我的視角去看待問題，然后用自己最熟悉、最不費(fèi)力氣的方式回應(yīng)眼前的人與事，一旦你選擇這么做，在跨部門、跨專業(yè)、跨項(xiàng)目的溝通合作之中，往往會出現(xiàn)以下難題：

l 自己發(fā)自“善念”和良好動(dòng)機(jī)的建議與舉措，非但得不到合作方的理解，反而成為彼此沖突的導(dǎo)火索；

l 面對分歧和沖突，除了用命令的方式“壓”服對方，很難讓對方能心甘情愿地接受你的建議并做出積極的調(diào)整；

l 如何拉動(dòng)橫向組織中的成員，從“我來做”到“我們一起做”；

……

本課程定位組織協(xié)作過程中的技能實(shí)戰(zhàn)課，結(jié)合心理學(xué)和管理學(xué)的成熟理論模型，還原合作中的現(xiàn)實(shí)場景，通過互動(dòng)游戲、情景模擬、團(tuán)隊(duì)討論和互動(dòng)游戲等形式，幫助學(xué)員掌握橫向領(lǐng)導(dǎo)力的心智模式和行為方法。

課程收益| Program Benefits

1、 快速洞察與他人溝通合作不暢的障礙所在，愿意在自我溝通方式上做出調(diào)整與改善；

2、 用“合作思維”看待世界，擁抱團(tuán)隊(duì)的多樣性；

3、 在合作中，敏銳洞察他人的情緒和需要，減少合作摩擦，提高合作的成效。

課程大綱| Course Outline

第一模塊   認(rèn)識橫向合作的本質(zhì)

【觀點(diǎn)】經(jīng)營環(huán)境的變化要求更加緊密的合作

【場景】典型的橫向合作的場景

【觀點(diǎn)】團(tuán)隊(duì)合作的兩個(gè)核心目標(biāo)：事為先（解決現(xiàn)實(shí)問題），人為重（鞏固信任關(guān)系）

【模型】推論階梯：合作中的心智模式，決定了合作的成效

【案例】團(tuán)隊(duì)合作中事與人的失衡產(chǎn)生的問題

【游戲】合作完成挑戰(zhàn)性任務(wù)

【觀點(diǎn)】橫向合作中的四大障礙

第二模塊   重塑合作的心智模式

【觀點(diǎn)】合作中我們常常會走向單邊控制模式

【測評】了解自己的合作風(fēng)格

【模型】橫向領(lǐng)導(dǎo)的三大心智假設(shè)：事實(shí)假設(shè)、意圖假設(shè)、責(zé)任假設(shè)

對抗事實(shí)假設(shè)

【觀點(diǎn)】停止當(dāng)方面評論，了解他人故事

【方法】不帶評論地觀察，有力的描述事實(shí)

【工具】事實(shí)描述的四位問題

【方法】提問挖掘更多有價(jià)值的信息

【工具】有效提問的四步法

對抗意圖假設(shè)

【觀點(diǎn)】認(rèn)識到矛盾、差異與意圖無關(guān)

【方法】情緒的背后都是未被滿足的需要

【觀點(diǎn)】要主動(dòng)關(guān)注合作方的利益需要，不要在立場方面過度糾纏

【方法】探求對方（個(gè)人/組織）立場背后的真實(shí)需要

對抗責(zé)任假設(shè)

【觀點(diǎn)】從指責(zé)別人到相互歸責(zé)

【數(shù)據(jù)】四種不容易覺察的責(zé)任問題

【方法】從情緒指責(zé)式的溝通方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰缘臏贤ǚ绞?

第三模塊   影響彼此合作的成效

【策略】識別利益相關(guān)者的常見抗拒及心理位置

【模型】識別三種常見的抗拒類型

【策略】影響他人做出承諾的六種核心方法

n 倡導(dǎo)益處

n 鼓勵(lì)體驗(yàn)

n 合理化

n 認(rèn)可的力量

n 改變參照物

n 策劃小的勝利或速贏

【策略】調(diào)整合作方式讓別人易于接受

【方法】共識目標(biāo)+咬合角色+明確收益+建立機(jī)制

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|吳景輝老師

講師簡介 / About the Program Leader

吳景輝 先生

HR 轉(zhuǎn)型突破中心 高級合伙人

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

畢業(yè)于東南大學(xué)，MBA學(xué)歷，21年管理實(shí)踐與咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任某上市公司原監(jiān)事會主席、某大型集團(tuán)原企業(yè)商學(xué)院院長、某大型集團(tuán)管理學(xué)院副院長、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。

研究成果：

著有《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理》；譯有《提升影響力》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)之旅》、《打造內(nèi)驅(qū)組織》、《奧茲的智慧》、《在組織中高效學(xué)習(xí)》等。




培訓(xùn)課程 / Training courses

《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理課》標(biāo)準(zhǔn)版、《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理沙盤》、

《新晉主管的第一堂管理課》、《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》

《克服團(tuán)隊(duì)五種障礙》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

中國電信、百度、快手、蘇寧云商、OPPO、百勝（中國）集團(tuán)、步步高、保利地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、北京城建、卓越地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)、中石油、上海通用、北京汽車、海信集團(tuán)、清華同方、波司登、農(nóng)夫山泉、特步集團(tuán)、華勤集團(tuán)、中國移動(dòng)、農(nóng)業(yè)銀行、銀河證券、南方電網(wǎng)、AO史密斯、科銳國際、學(xué)大教育等百余家企業(yè)。


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

視頻資訊

Video Information

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官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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