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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：?組織內(nèi)各級管理干部 ?跨部門合作的專業(yè)負(fù)責(zé)人 ?任務(wù)型項目的牽頭人
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
與別人合作絕對是世界上最具挑戰(zhàn)的事情之一。
跨部門協(xié)作中的種種問題會消耗管理者大量的時間、精力，處理不當(dāng)會使得問題、沖突不斷升級。很多時候我們磨合團隊所花的時間甚至遠遠超過完成實質(zhì)性工作的周期。但大部分人寧可多花一些功夫獨立完成任務(wù)，也不愿意從自我做起，改善與他人的合作。
跨部門協(xié)作不是我們眼中的說話技巧或處事圓滑，而是一種打破自我局限，從心智模式到行為方式的全方位修煉。作為管理者，為什么不能靈活駕馭各種橫向合作場景？大半是因為你的大腦處在自動駕駛的模式中，習(xí)慣于站在自我的視角去看待問題，然后用自己最熟悉、最不費力氣的方式回應(yīng)眼前的人與事，一旦你選擇這么做，在跨部門、跨專業(yè)、跨項目的溝通合作之中，往往會出現(xiàn)以下難題：
l 自己發(fā)自“善念”和良好動機的建議與舉措，非但得不到合作方的理解，反而成為彼此沖突的導(dǎo)火索；
l 面對分歧和沖突，除了用命令的方式“壓”服對方，很難讓對方能心甘情愿地接受你的建議并做出積極的調(diào)整；
l 如何拉動橫向組織中的成員，從“我來做”到“我們一起做”；
……
本課程定位組織協(xié)作過程中的技能實戰(zhàn)課，結(jié)合心理學(xué)和管理學(xué)的成熟理論模型，還原合作中的現(xiàn)實場景，通過互動游戲、情景模擬、團隊討論和互動游戲等形式，幫助學(xué)員掌握橫向領(lǐng)導(dǎo)力的心智模式和行為方法。
課程收益| Program Benefits
1、 快速洞察與他人溝通合作不暢的障礙所在，愿意在自我溝通方式上做出調(diào)整與改善；
2、 用“合作思維”看待世界，擁抱團隊的多樣性；
3、 在合作中，敏銳洞察其他部門/團隊的需要，減少合作摩擦，提高合作的成效；
4、 從組織層面主動承擔(dān)拉通跨部門合作流程的責(zé)任，理順協(xié)同關(guān)系；
5、 提升個人非職權(quán)影響力，在各種艱難的管理情境下靈活運用橫向領(lǐng)導(dǎo)力的技巧，在解決問題的同時鞏固彼此信任關(guān)系。
課程大綱| Course Outline
第一模塊、認(rèn)識橫向合作的本質(zhì)
【研討】為什么今天橫向領(lǐng)導(dǎo)的場景越來越多，但合作卻越來越難？
【測評】橫向領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀自測與解析
【觀點】合作的兩個核心目標(biāo)：事為先（解決現(xiàn)實問題），人為重（鞏固信任關(guān)系）
【場景】典型的橫向合作的場景
【討論】在現(xiàn)實工作中我們常見的橫向合作的障礙
【觀點】橫向合作中沖突四個原因：以自我為中心、組織設(shè)計、溝通方式、環(huán)境壓力
第二模塊、重塑合作的心智模式
【模型】推論階梯：合作中的心智模式，決定了合作的成效
【方法】從快思考到慢思考
【角色扮演&研討】到底是誰的問題？
【觀點】橫向合作中的三大心智假設(shè)：事實假設(shè)、意圖假設(shè)、責(zé)任假設(shè)
對抗事實假設(shè)
【觀點】停止當(dāng)方面評論，了解他人故事
【方法】了解更多有價值的信息：四個避免+兩個必須
對抗意圖假設(shè)
【觀點】認(rèn)識到矛盾、差異與意圖無關(guān)
【方法】從關(guān)注立場差異到關(guān)注需要滿足
從強調(diào)錯誤行為的存在到明確正確行為的缺失
對抗責(zé)任假設(shè)
【觀點】從指責(zé)別人到相互歸責(zé)
【討論】識別自己在跨部門合作中的事實、意圖、責(zé)任等方面錯誤假設(shè)所造成的誤解
第三模塊、打破組織層面的合作障礙
【角色扮演&研討】艱難的項目交付
【觀點】團隊合作中的三大紐帶：目標(biāo)、利益和價值觀
策略一：把共享、共識的目標(biāo)放到團隊合作的中心
【游戲】合作完成挑戰(zhàn)性任務(wù)
【方法】推動團隊的目標(biāo)方向、路徑的共識
【演練】設(shè)計并“共識”激勵人心的目標(biāo)
策略二：澄清彼此角色與工作邊界
【案例】某新能源企業(yè)跨部門技術(shù)營銷流程拉通
【方法】七步法拉通跨部門合作流程
【演練】拉通合作中的關(guān)鍵觸點
策略三：熟悉你的合作對象
【模型】趨利：識別常見的四類利益需要
避害：識別三種常見的抗拒類型
【演練】如何在提升產(chǎn)品中標(biāo)率方面識別彼此的需要
【方法】設(shè)計了解性對話，生成我的使用說明書
策略四：讓合作遵循共同的軌跡
【觀點】開啟橫向合作，必須共同建立與刷新合作的基本機制
【方法】通過六個P模型，促進團隊內(nèi)的有效溝通
【角色扮演&研討】如何解決無序的討論與低效的會議
第四模塊、影響他人：從職務(wù)威壓到策略助推
【角色扮演&研討】推動項目落地
【策略】影響他人做出承諾的七種核心方法
n 倡導(dǎo)益處
n 鼓勵體驗
n 合理化
n 認(rèn)可的力量
n 改變參照物
n 策劃小的勝利或速贏
n 建立與培養(yǎng)工作人脈
【工具】合作承諾表
【角色扮演&研討】影響團隊中的“麻煩”組員
第五模塊、使用橫向領(lǐng)導(dǎo)力畫布解決現(xiàn)實問題
講師背景| Introduction to lecturers
吳景輝 先生
HR 轉(zhuǎn)型突破中心 高級合伙人
實踐經(jīng)驗：
畢業(yè)于東南大學(xué)，MBA學(xué)歷，21年管理實踐與咨詢經(jīng)驗。曾擔(dān)任某上市公司原監(jiān)事會主席、某大型集團原企業(yè)商學(xué)院院長、某大型集團管理學(xué)院副院長、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理，具有豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。
研究成果：
著有《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理》；譯有《提升影響力》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)之旅》、《打造內(nèi)驅(qū)組織》、《奧茲的智慧》、《在組織中高效學(xué)習(xí)》等。
《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理課》標(biāo)準(zhǔn)版、《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理沙盤》、
《新晉主管的第一堂管理課》、《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》
《克服團隊五種障礙》
中國電信、百度、快手、蘇寧云商、OPPO、百勝（中國）集團、步步高、保利地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、北京城建、卓越地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)、中石油、上海通用、北京汽車、海信集團、清華同方、波司登、農(nóng)夫山泉、特步集團、華勤集團、中國移動、農(nóng)業(yè)銀行、銀河證券、南方電網(wǎng)、AO史密斯、科銳國際、學(xué)大教育等百余家企業(yè)。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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