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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
盡管現(xiàn)在的管理者經(jīng)常會了解和學習管理技能, 卻在應(yīng)用的時候打了折扣, 同一 句話說給不同人聽,同一句話在不同時間說給同一個人聽,結(jié)果都會不一樣, 因為技巧是死的人是活的。管理者在管理過程中缺乏了對員工的感知, 就像風中的箭,看似飛向目標,實則都有偏離。所以這個課程主要是為了彌補領(lǐng)導力中對于 人員狀態(tài)、情緒、感知模塊的空白,這樣才能選擇和應(yīng)用更好的方式和技巧, 提升管理效率,達成管理期望。
課程收益| Program Benefits
l 從行為中感受,實現(xiàn)意識上的改變
l 了解感知人員的狀態(tài)和變化在管理中的重要性
l 通過感知,有針對的發(fā)現(xiàn)對不同員工的管理辦法
如果管理者在了解到感知人員變化的重要性, 更關(guān)注團隊內(nèi)“人”的變化, 那么公司也會因此而受益匪淺:
l 員工更好的理解人員在組織內(nèi)的重要性,可以讓組織的發(fā)展更加健康
l 員工通過更有針對性的管理方式, 可以有效的保證組織內(nèi)人員的留存,減少人員流失
l 通過新穎的學習方式可以讓學員激發(fā)學習的動力,讓學員不在抗拒培訓和成長
課程大綱| Course Outline
第一部分:《沉默的真相》沉浸式劇本殺游戲(半天)
準備:簽到與8個游戲角色認領(lǐng)
1、在自己認為合適的管理者角色和員工角色卡上簽到(鼓勵領(lǐng)導、員工反串)
2、每個角色為一個小組
3、每個角色有對應(yīng)的劇本
4、每個小組推選一位組員出演“開幕劇”
第一部分:開場劇表演
1、老師開幕劇劇本
2、學員即興開幕劇表演:警察局里的沖突
1)消費力者李麗遭遇意外
2)意外發(fā)生前她去過銀行、機場、醫(yī)院、酒店、地鐵,這幾個地方的服務(wù)人員準備:簽到與6個游戲角色認領(lǐng)
5、在自己喜歡的角色卡上簽到(鼓勵男女反串)
6、每個角色為一個小組
7、每個角色有對應(yīng)的劇本
8、每個小組推選一位組員出演“開幕劇”
第一部分:開場劇表演
3、老師發(fā)放開幕劇劇本
4、學員即興開幕劇表演:餐廳里的抱怨
1)四個管理者抱怨自己的下屬
2)四個員工抱怨自己的領(lǐng)導
3)管理者和員工同時提出換人請求
4)到底發(fā)生了什么?
第二部分:游戲時間
一、劇本殺:《沉默的真相》
1、老師宣讀規(guī)則
2、老師布置任務(wù)
3、老師分發(fā)角色道具和劇本
4、閱讀劇本
5、角色自我介紹
6、小劇場即興戲?。哼€原每一對領(lǐng)導與下屬的溝通現(xiàn)場
10、領(lǐng)導需要在溝通中捕捉到下屬的情緒狀態(tài)關(guān)鍵詞才能通關(guān)
11、員工決定領(lǐng)導是否通關(guān)進入下一輪溝通
二、復盤時間:批評與自我批評
1、學員發(fā)言:自己的角色有什么溝通問題
2、學員發(fā)言:其他角色的溝通問題
3、老師點評
4、學員補充
5、老師總結(jié)
6、學員給出各自角色的溝通改進意見
第三部分:職場溝通和DISC知人善用領(lǐng)導提升
第一講:管理溝通-借語言的能量成為職場上有影響力的人
一、管理溝通中語言的情緒情緒能量模型
1. 管理溝通中語言背后的情緒能量的重要性
2. 管理溝通中語言的兩大情緒能量模型
3. 管理溝通中語言的情緒能量不守恒定律
4. 管理溝通中的七大溝通陷阱
二、管理溝通的目的再認識
1. 管理溝通的目的一:解決問題
2.管理溝通的目的二:改善關(guān)系
三、管理溝通的先懂人再溝通
1. 管理溝通中懂比愛更重要
2. 用DISC識人:知人善用
第二講:管理溝通中的溝通改進矩陣
一、情緒是中心:語言背后的情緒管理
1. 管理溝通中情緒的重要性
2. 情緒的正負能量認知
3. 管理溝通中情緒控制的四個步驟
4. 溝通中如何控制負面情緒
5. 溝通中如何精準傳遞情緒
二、傾聽是前提:讀懂別人讓你更受歡迎
1. 管理溝通中傾聽的重要性
2. 管理溝通中傾聽的幾大誤區(qū)
3. 管理溝通中傾聽改進的方法
三、姿態(tài)是重點:讓你的態(tài)度被看見
1. 管理溝通姿態(tài)表達的重要性
2. 種能被看見的溝通方式(姿態(tài)):肢體、表情、行動
3. 管理溝通中的肢體語言
4. 管理溝通中的表情管理
5. 管理溝通中的行為動作
四、聲音是關(guān)鍵:好好說話是人生最好的演技
1. 管理溝通中聲音的重要性
2. 如何用語氣準確傳遞情緒能量
3. 管理溝通中如何傳遞情感、表達態(tài)度
4. 管理溝通中如何增加語言的情感色彩
五、內(nèi)容是基礎(chǔ):贊美讓溝通暢通無阻
1. 管理溝通中表達內(nèi)容的重要性
2. 管理溝通中贊美的重要性和八大方法
3. 觀眾溝通中的萬能溝通公式:問=答+贊
第三部分:職場溝通劇場演繹
講師背景| Introduction to lecturers
? 20年影視文化傳媒經(jīng)驗
? 英國教育戲劇說故事劇場導師
? 音樂劇《貓》、《媽媽咪呀》中文版首席營銷顧問
? 工信部品牌萬里行暨品牌培育工程特聘講師
? 平安知鳥|得到|混沌學院特聘講師
? 今日頭條|深圳衛(wèi)視新媒體營銷顧問
? 正佳集團首席娛樂官
泊明老師創(chuàng)新“娛樂化營銷體系”,為3000+家國企央企及大型企業(yè)輸送娛樂化營銷新思維,長期受聘于工信部品牌萬里行、品牌研修班,為中國國企央企私企學員授課,受到了中國兵器集團、中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、紅星二鍋頭、五糧液、廣汽豐田、廣汽本田、未來汽車、龍達汽車、四季沐歌、方太廚具、富士康,以及得到、混沌學院等多家企業(yè)及教育平臺的高度認同。
劇本殺式特色課程《陸拾公園謎案》沉浸式劇本殺服務(wù)營銷課,《沉默的真相》沉浸式劇本殺管理溝通課等,為民生銀行、國信證券、興業(yè)銀行、中原銀行、昆侖銀行等多家金融客戶授課50+期,獲得多家培訓機構(gòu)和金融機構(gòu)返聘。
獨創(chuàng)課程《劇組式團隊管理》、《用娛樂化營銷帶動業(yè)務(wù)增長》,課程融合戲劇游戲、表演體驗,有趣有料、寓教于樂,長期返聘為工信部品牌萬里行品牌研修班授課,學員涵蓋中國平安、得到、混沌、中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、中國商用飛機、大冶特殊鋼有限公司、河鋼集團、中國兵器裝備集團、紅星二鍋頭、勁牌、五糧液、廣汽豐田、廣汽本田、蔚來汽車等3000+企業(yè),線上直播課程多個場次觀看人數(shù)超10w+。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
? 2014年起學習即興戲劇,游學紐約、芝加哥、洛杉磯、舊金山
? 泊明老師結(jié)合20年互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗、媒體傳播經(jīng)驗、影視從業(yè)經(jīng)驗,針對金融保險、文旅、快消品、紙媒、傳媒等行業(yè),推出形式創(chuàng)新內(nèi)容實用的劇本殺式的服務(wù)營銷、管理溝通、新晉管理者技能提升系列課程,以及劇組式管理系列課程,幫助企業(yè)提高管理的的團隊領(lǐng)導力、新員工角色認知,為企業(yè)服務(wù)效能提升、管理效率提高、員工心態(tài)建設(shè)提供了全新的培訓課程選擇。
? 曾為中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、中國商用飛機、常州億晶光電、長沙景嘉微電子股份有限公司、TCL華星光電技術(shù)有限公司、藍色彩虹(深圳)科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光電科技、深圳市禾望電氣等眾多企業(yè)學員授課。
? 曾任超人電器、米格家具、梵尼詩等多家企業(yè)營銷顧問,為企業(yè)創(chuàng)造過千萬價值商業(yè)價值。
? 曾為中國移動咪咕、中國電信翼支付、中國免稅集團線上業(yè)務(wù)部,根據(jù)不同產(chǎn)品特性與受眾,針對性開展新媒體內(nèi)容營銷培訓,獲得高度好評與復購。
? 曾為南方傳媒公司成功突破傳統(tǒng)企業(yè)營銷方式,聯(lián)動尚東地產(chǎn)、星河灣地產(chǎn)公司開展跨界營銷項目,以媒體為媒介,進行明星公關(guān)效應(yīng)聯(lián)動傳統(tǒng)地產(chǎn)項目,取得低成本高曝光的三贏跨界營銷的成功。
? 《陸拾公園謎案》
? 《沉默的真相》
? 《這個殺手有點冷》
? 《職場局中局》
? 《職場人生》
? 《職場即興戲劇》
? 《劇組式團隊管理:打造高效協(xié)同團隊》
2 金融保險
中國平安、太平洋壽險、國泰人壽、招商銀行、國信證券、昆侖銀行、中原銀行等
2 國企央企
中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、中國商用飛機、大冶特殊鋼有限公司、河鋼集團、中國兵器裝備集團、牡丹江糧食局、天津七一二通信廣播股份、北京建工集團、中信集團、中國旅游集團中免股份有限公司、武漢中巖科技股份有限公司、廈門建發(fā)生活等
2 酒類企業(yè)
紅星二鍋頭、勁牌、五糧液、黃鶴樓酒業(yè)、九江酒廠等
2 零售百貨
王府井集團、天虹集團、正佳集團、廈門國貿(mào)控股集團等
2 農(nóng)業(yè)、環(huán)保
正大康地、京基智農(nóng)、中紡院綠色纖維股份公司、國電科技環(huán)保集團、金科環(huán)境股份、福建海峽環(huán)保集團等
2 建筑、設(shè)計
武漢城市建設(shè)集團有限公司、中電光谷建筑設(shè)計院有限公司、中信工程設(shè)計建設(shè)有限公司、中信建筑設(shè)計院總院有限公司、北京市建筑設(shè)計研究院、山東中建集團等
2 汽車家居
廣汽豐田、廣汽本田、蔚來汽車、北奔重型汽車集團、北京福田智藍新能源汽車、山東銀座汽車、法迪奧廚衛(wèi)、廣東三高電器、四季沐歌、方太廚具、康力電梯、富士康、欖菊日化等
2 制造、科技
用友網(wǎng)絡(luò)科技、天津中環(huán)半導體股份有限公司 、南京新奧智能科技、北京華大吉比愛生物技術(shù)、北京東土科技股份、廣聯(lián)達科技、軟通動力信息技術(shù)(集團)股份、航天宏圖信息技術(shù)股份有限公司、常州億晶光電、長沙景嘉微電子股份有限公司、TCL華星光電技術(shù)有限公司、藍色彩虹(深圳)科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光電科技、深圳市禾望電氣、湖南明康中錦醫(yī)療科技、國科恒泰(北京)醫(yī)療科技、時代沃頓科技、亞信科技、昆侖萬維科技股份有限公司、九易莊宸科技(集團)股份、昂視工業(yè)技術(shù)、青島威力工具集團、斗山工程機械(中國)有限公司、北京建龍重工集團、中信網(wǎng)安(武漢)投資發(fā)展有限公司等
2 食品、生物、醫(yī)療
揚子江藥業(yè)、莎普愛思、千金藥業(yè)、雷薩股份有限公司、雪川食品、霸州市津愷食品、北京華素健康科技、北京黃記煌餐飲管理、老百姓大藥房、焦點福瑞達、廣州鷹金錢食品集團、深圳華聲醫(yī)療、普萊柯生物、南三色鴿乳業(yè)、僑寶陳皮等
2 其他
丹姿集團、蕪湖佳宏新材料股份、上海創(chuàng)亞紙業(yè)包裝、展拜?。ū6ǎ垺幭那帻埞軜I(yè)集團、天陸實業(yè)、山石網(wǎng)科、北京弘品文化傳媒、豐年永泰(北京)投資管理、鑫方盛控股集團、北京辰安科技、天津利安隆新材料、青島騰遠設(shè)計事務(wù)所、山鷹國際控股股份公司、河北兆建金屬制品有限公司、北京順美服裝、爵克、T00等
泊老師講得有理論、有方法、有工具、有案例。我得到的啟發(fā)很大,也正是解決目前工作困境的良方!回去后會按泊老師的內(nèi)容制作工具表,拍攝內(nèi)容,檢驗自己所學,屆時也會把排出的內(nèi)容發(fā)您,向您請教。另外,我打算請泊老師蒞臨我司授課1-2天這種,能理論+實操指導形式就最 佳。
——億晶光電品牌負責人王小姐
老師講得很精彩,對于我們這種新興的科技企業(yè),要做品牌有自身的優(yōu)勢,但是toB的屬性注定有局限性,老師今天講的內(nèi)容化、娛樂化,也是我們現(xiàn)在積極摸索的放向。希望后期能多多交流溝通學習。我們也并不想按照傳統(tǒng)toB行業(yè)來做,打造坎德拉獨創(chuàng)的“新toB”品牌營銷理念,正是要多跟老師學習,買您的書會安排品牌中心全員拜讀。
——坎德拉品牌負責人銘風先生
感謝泊老師分享娛樂化思維,給品牌和營銷帶來很好的解決方案,我現(xiàn)在在操盤一家時尚產(chǎn)業(yè)的上市公司,您的理念與我們非常同頻,通過課程我也理解到老師講到的娛樂化理念,對工具、用具、道具等也有了更深入的了解。
——摩登大道負責人林先生
老師講的內(nèi)容很好,我們是做生命科學賽道初創(chuàng)項目的投資和孵化的,這些創(chuàng)始人都是科學家出身,也因為行業(yè)的局限,他們對品牌對營銷都不夠重視,以后有機會也請你來給我們這些初創(chuàng)項目洗洗腦。
——華大藍色彩虹品牌負責人黎小姐
謝謝泊老師的傳授!以前都是接受其他品牌的娛樂營銷,沒有想到其中還有這么多操作環(huán)節(jié)哈哈!我們公司是做工程機械的2b公司,以前的客戶都是中年人,但是隨著時代的變化,很多年輕人子承父業(yè),也有很多年輕人成為老板購買產(chǎn)品,我們也在思考如何傳播品牌能擄獲新客戶的芳心,但沒有很搞懂;再加是國企,在娛樂化傳播上放不太開。下午聽您講,覺得可以在服務(wù)上做文章,謝謝泊老師!
——山推股份品牌建設(shè)部張小姐
很感謝泊導師的分享,在此之前遇到過瓶頸,尋求了幾種不同方式嘗試,雖有進步但未能從中獲得感悟。昨日聽您的分享后發(fā)現(xiàn)自己復盤深度不足,也未能良好的踐行復盤后的行動。經(jīng)此一堂課讓我豁然開朗、撥云見日。后續(xù)我會利用課上所學“內(nèi)容”“反差”“價值”“渠道”滿足人們“裝逼”的需求,結(jié)合自身當下所處環(huán)境設(shè)計內(nèi)容,相信可以獲得突破。昨日課件已經(jīng)分享給我的朋友,共同學習和實踐。
——港鐵深圳品牌負責人于先生
今天的課程真的太精彩了,瞬間拓寬我的視覺和思維,我們還剛開始做品牌,正在產(chǎn)品線規(guī)劃的初期,也找了品牌策劃公司做陪跑,后期營銷策劃多多向您請教。
——杜藍科技品牌負責人Lucy
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
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高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
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領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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