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后疫情時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)激烈，新興產(chǎn)業(yè)與商業(yè)模式速生速朽，新生代也逐漸成為團(tuán)隊(duì)主力軍。VUCA環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和管理能力對(duì)于組織的高產(chǎn)出至關(guān)重要。

激活高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)是一種注重個(gè)體情感、價(jià)值觀和目標(biāo)的管理方法，強(qiáng)調(diào)建立積極、高效和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化，以實(shí)現(xiàn)卓越的績(jī)效。

本課程旨在幫助學(xué)員理解激活高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)管理的理念，并提供實(shí)用工具和技巧，以促進(jìn)高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。

◆ 高產(chǎn)出的管理——建立積極的心態(tài)、信任、尊重和協(xié)作。

◆ 提升領(lǐng)導(dǎo)能力——溝通技巧、決策能力、問(wèn)題解決能力。

◆ 提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效——幫助建立積極、協(xié)作、高產(chǎn)出的團(tuán)隊(duì)。

◆ 適應(yīng)員工需求——吸引、留住并激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工工作潛力。

◆ 創(chuàng)新與靈活性——培養(yǎng)創(chuàng)新思維，應(yīng)對(duì)變革與不確定性。

◆ 從管事到觀人——促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的幸福感和工作滿意度。

第一講：囚徒困境——重復(fù)舊的行為只能得到舊的結(jié)果

導(dǎo)入：

1. 邊際效益遞減——從內(nèi)卷到躺平

視頻案例：當(dāng)代年輕人眼中的自己

2. 不穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的基本特征

——穩(wěn)定性差、離職率高、難管、自我

互動(dòng)話題：我們是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)體？還是團(tuán)伙？

第二講：高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)經(jīng)典模型

一、高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)的定義與特點(diǎn)

1.建立高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)的共同理想目標(biāo)

2.團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)責(zé)任，共享榮辱

3.確保達(dá)成績(jī)效

二、高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)建立的公認(rèn)條件

——目標(biāo)明確、思想統(tǒng)一、主人意識(shí)、職責(zé)分明、強(qiáng)烈參與、絕對(duì)忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)互助、互相認(rèn)同、時(shí)刻溝通

三、塔克曼階梯理論

1.團(tuán)隊(duì)組建階段——組建期

2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段——激蕩期

3.團(tuán)隊(duì)成熟階段——規(guī)范期

4.團(tuán)隊(duì)績(jī)效階段——執(zhí)行期

5.任務(wù)完成階段——調(diào)整期

案例：速生速朽的王者榮耀團(tuán)隊(duì)

工具：Tuckman團(tuán)隊(duì)模型

第三講：心本管理高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)

案例：“心”經(jīng)濟(jì)——誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)中的贏家?

一、心是什么？

1.用心是專注的基礎(chǔ)

案例：用心求生，保持專注

2.心境決定管理

1）管理的本質(zhì)是自我管理

2）用心思考使命

3）用心制定目標(biāo)

4）用心組織資源

5）用心達(dá)成結(jié)果

案例：兩座房子

二、管理就是管心

1.工作激情消失了

2.幸福也是高產(chǎn)出

3.以人為本，人以何為本？

1）人的全面發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)之一

2）進(jìn)行人性化的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)人的企業(yè)的共同發(fā)展

4.人心怎么管理？

1）澆水澆到根上，交人交到心里

2）如何讓員工付出真心？

三、讓管理回歸高產(chǎn)出

互動(dòng)話題：蜜蜂的領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)？

1. 高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)導(dǎo)”不見(jiàn)了

2. 高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義

1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與導(dǎo)師

2）高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能吸引追隨者

3）高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者

四、高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)的沖突

1. 團(tuán)隊(duì)沖突的常見(jiàn)形式

1）因逃避沖突損害團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出

2）因達(dá)成目的選擇破壞性爭(zhēng)執(zhí)

3）良性的團(tuán)隊(duì)沖突

2. 高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)沖突的原因

1）目中無(wú)人

2）投射效應(yīng)

3）本位主義

4）邊際死角

5）群眾效應(yīng)

6）瑜亮情結(jié)

3. 沖突團(tuán)隊(duì)處理的五種策略

1）策略一強(qiáng)制團(tuán)隊(duì)達(dá)成產(chǎn)出

2）策略二逃避沖突維護(hù)團(tuán)隊(duì)

3）策略三遷就沖突忽視管理

4）策略四折中管理一碗水端平

5）策略五團(tuán)隊(duì)合作達(dá)成高產(chǎn)出

三、改變思考方式

——有溫度的解決問(wèn)題達(dá)成團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出

工具：六帽思考模型

第三講：打造職業(yè)化高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)

一、高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)溝通

視頻案例：沖突是怎么發(fā)生的

1. 團(tuán)隊(duì)溝通是權(quán)力的游戲

2. 團(tuán)隊(duì)溝通中的信息偏差

3. 高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)指令三要訣

1）準(zhǔn)確的指令描述

2）確保接收者理解指令

3）要求接收者進(jìn)行反饋

工具：溝通閉環(huán)模型

二、解讀創(chuàng)新，打造高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)

1. 高產(chǎn)出管理團(tuán)隊(duì)，我們應(yīng)關(guān)注什么？

1）建立中的“客戶”思維

2）借鑒互聯(lián)網(wǎng)“心”思維

2. 創(chuàng)新三要素

1）新穎性

2）可行性

3）價(jià)值性

視頻案例：耿帥算創(chuàng)新嗎？

3. 資源整合、關(guān)注痛點(diǎn)、跳出框架、不斷迭代

三、高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化執(zhí)行力

互動(dòng)話題：如何快速叫醒熟睡中的老公？

1. 達(dá)成高產(chǎn)出，執(zhí)行是基礎(chǔ)

——執(zhí)行力不是自發(fā)行為

2. 高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)需要職業(yè)化

1）標(biāo)準(zhǔn)化高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)

2）規(guī)范化高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)

3）制度化高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)

3. 三度執(zhí)行力助力產(chǎn)出達(dá)成

1）執(zhí)行有速度

2）過(guò)程有精度

3）工作有態(tài)度

互動(dòng)：贏得越多越好

第四講：高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)的結(jié)果、流程、標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)同

一、關(guān)注結(jié)果達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效

案例：睡覺(jué)有利于身體健康嗎？

1. 以終為始，面向產(chǎn)出

——完成任務(wù)≠達(dá)成產(chǎn)出！

2. 目標(biāo)績(jī)效管理的SMART原則

1）具體Specific

2）可衡量Measurable

3）可達(dá)成Attainable

4）相關(guān)Realistic

5）有時(shí)限Time Phased

二、打造高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)與流程

案例：九段秘書(shū)

1.高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)有效流程

1）承認(rèn)產(chǎn)出（達(dá)成/建立）事實(shí)

2）拆解任務(wù)，分段設(shè)定目標(biāo)

3）分析目標(biāo)，制定行動(dòng)計(jì)劃

4）建立反饋系統(tǒng)來(lái)保證績(jī)效達(dá)成

2.高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)如何固化流程

1）復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化

2）簡(jiǎn)單化的東西量化

3）量化的東西流程化

4）流程化的東西制度化

三、建立高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

案例：裝修三部曲

1. 高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力

1）定義團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出結(jié)果

2）檢查監(jiān)督團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

3）完成績(jī)效獎(jiǎng)罰激勵(lì)

2. 高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)

1）以終為始拆解產(chǎn)出

2）進(jìn)度可見(jiàn)避免偏離

3）復(fù)盤(pán)總結(jié)形成流程

3. 高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)三個(gè)執(zhí)行要點(diǎn)

1）達(dá)成產(chǎn)出信心第一成敗第二

2）進(jìn)行任務(wù)速度第一完美第二

3）產(chǎn)出成果勝利第一理由第二

四、推動(dòng)高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)同

工具：高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系建立方法

——接觸、同步、了解、擔(dān)當(dāng)、交集

視頻案例：什么叫做有擔(dān)當(dāng)

1. 建立高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)親和力

1）換位思考情緒同步

2）恰當(dāng)溝通語(yǔ)速同步

3）工作標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)同步

4）團(tuán)隊(duì)精神語(yǔ)言同步

5）合一架構(gòu)法

2. 缺乏信任的兩大原因

1）自我保護(hù)

2）基本歸因

3. 如何建立團(tuán)隊(duì)信任

——建立基于弱點(diǎn)的信任

第五講：高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)的教練、責(zé)任、查核、激勵(lì)

一、成為高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)教練

案例：管理不是競(jìng)爭(zhēng)而是合作

1. 團(tuán)隊(duì)教練的九字真言

——你說(shuō)呢？還有呢？太棒了！

工具：封閉式提問(wèn)

2. 有效溝通助力高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)

1）向上溝通，助力達(dá)成團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出

2）向下溝通，確保目標(biāo)下達(dá)準(zhǔn)確

3）跨部門(mén)溝通，參與企業(yè)產(chǎn)出體系

3. 教練心法

——說(shuō)、教、練、習(xí)、贊

二、打造高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)責(zé)任心

1. 主動(dòng)承擔(dān)產(chǎn)出責(zé)任——責(zé)任稀釋定律

案例：為什么救援率只有2.3%

2. 產(chǎn)出責(zé)任反復(fù)推諉——責(zé)任跳動(dòng)定律

3. 建立產(chǎn)出問(wèn)責(zé)制

三、有效查核團(tuán)隊(duì)績(jī)效

案例：您將投資怎樣的公司？

1. 為什么沙發(fā)底下考核標(biāo)準(zhǔn)最高

——績(jī)效考核的目的是為了引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員行為

2. 績(jī)效查核的特征

1）確保產(chǎn)出目標(biāo)的公開(kāi)性

2）確保產(chǎn)出目標(biāo)的公正性

3）確保產(chǎn)出目標(biāo)的實(shí)效性

4）建立產(chǎn)出反饋的周期性

四、高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)激勵(lì)法

1. 達(dá)成產(chǎn)出常用的激勵(lì)方法

1）誘因激勵(lì)法（正激勵(lì)）

2）恐懼激勵(lì)法（負(fù)激勵(lì)）

2. 人性激勵(lì)法助力產(chǎn)出達(dá)成

1）創(chuàng)造比較

2）集中火力

3）眼見(jiàn)為實(shí)

4）化整為零

5）巧立名目

6）遞增原則

7）不斷更新

8）曲線救國(guó)