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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)管理人員、管理后備人才
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
VUCA時代，為更加靈敏高效的應(yīng)對變化，傳統(tǒng)科層式組織開始扁平化與小團(tuán)隊化，賦予小團(tuán)隊更大的自主權(quán)。
職權(quán)影響力的管理方式，就是將大型組織拆解成為無數(shù)小型的賦能型團(tuán)隊，授權(quán)賦能基層團(tuán)隊，激發(fā)小團(tuán)隊的主觀能動性，打造敏捷高效適應(yīng)環(huán)境的團(tuán)隊。
激活團(tuán)隊的八大引擎是一種注重個體情感、價值觀和目標(biāo)的管理方法，強(qiáng)調(diào)建立積極、高效和協(xié)作的團(tuán)隊文化，以實現(xiàn)卓越的團(tuán)隊管理。
本課程旨在幫助學(xué)員理解建立團(tuán)隊管理的理念，并提供實用工具和技巧，以促進(jìn)團(tuán)隊的建設(shè)與管理。
課程收益| Program Benefits
◆ 賦能團(tuán)隊管理——建立積極的心態(tài)、信任、尊重和協(xié)作。
◆ 提升領(lǐng)導(dǎo)能力——溝通技巧、決策能力、問題解決能力。
◆ 提高團(tuán)隊績效——幫助建立積極、協(xié)作、有溫度的團(tuán)隊。
◆ 適應(yīng)員工需求——吸引、留住并激發(fā)團(tuán)隊員工工作潛力。
◆ 創(chuàng)新與靈活性——培養(yǎng)創(chuàng)新思維，應(yīng)對變革與不確定性。
◆ 從管事到觀人——促進(jìn)團(tuán)隊成員的幸福感和工作滿意度。
課程大綱| Course Outline
第一講：囚徒困境——重復(fù)舊的行為只能得到舊的結(jié)果
導(dǎo)入：
1. 邊際效益遞減——從內(nèi)卷到躺平
視頻案例：當(dāng)代年輕人眼中的自己
2. 不穩(wěn)定團(tuán)隊的基本特征
——穩(wěn)定性差、離職率高、難管、自我
互動話題：我們是團(tuán)隊？團(tuán)體？還是團(tuán)伙？
第二講：影響力劇本殺——誰是大贏家
一、實施背景
1. 溝通技巧：了解有效的溝通技巧、如何消除溝通障礙、如何避免信息失真等方面的知識，讓你在跨部門合作時更加得心應(yīng)手。
2. 團(tuán)隊協(xié)作：了解如何激發(fā)團(tuán)隊合作意識，如何處理人際關(guān)系，如何協(xié)調(diào)不同部門之間的利益關(guān)系，讓你在跨部門協(xié)作中更加從容自信。
3. 劇本殺策略：了解劇本殺的基本規(guī)則和玩法，學(xué)會分析角色信息、推理劇情走向、制定戰(zhàn)略等技巧，讓你在工作中更加游刃有余。
二、實施目標(biāo)
1. 更好的銷售部門協(xié)作能力；
2. 更高效的溝通技巧和實際應(yīng)用經(jīng)驗；
3. 更深入的劇本殺游戲策略思考。
三、故事背景
商場風(fēng)云變換，對手爾虞我詐，適者生存，剩者為王，誰才是大贏家？一家公司發(fā)現(xiàn)了一項非常有價值的商業(yè)機(jī)會，但是其它競爭對手也都意識到了這個機(jī)遇。公司的幾位股東因為投資意見不合，出現(xiàn)了激烈的內(nèi)部斗爭，最終導(dǎo)致公司卷入了一場行業(yè)惡性競爭......
競爭中，對手針對公司進(jìn)行了惡意攻擊，使利潤一落千丈，公司瀕臨破產(chǎn)，董事長陷入內(nèi)憂外患之中。是誰扼殺了公司的贏利？是誰阻礙了溝通與協(xié)作？
玩家們需要通過調(diào)查和收集證據(jù)，揭露競爭對手的陰謀。玩家們需要在競爭中脫穎而出，通過推理和交流，找到幕后黑手。玩家們需要保護(hù)好自己的利益，揭開真相，拯救公司。玩家們需要贏得越多越好。
第三講：激活團(tuán)隊八大引擎（上）
一、關(guān)注結(jié)果達(dá)成團(tuán)隊績效
案例：睡覺有利于身體健康嗎？
1. 以終為始，面向產(chǎn)出
——完成任務(wù)≠達(dá)成產(chǎn)出！
2. 目標(biāo)績效管理的SMART原則
1）具體Specific
2）可衡量Measurable
3）可達(dá)成Attainable
4）相關(guān)Realistic
5）有時限Time Phased
二、打造團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)與流程
案例：九段秘書
1.團(tuán)隊有效流程
1）承認(rèn)績效（達(dá)成/建立）事實
2）拆解任務(wù)，分段設(shè)定目標(biāo)
3）分析目標(biāo)，制定行動計劃
4）建立反饋系統(tǒng)來保證績效達(dá)成
2.團(tuán)隊如何固化流程
1）復(fù)雜的問題簡單化
2）簡單化的東西量化
3）量化的東西流程化
4）流程化的東西制度化
三、建立團(tuán)隊執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
案例：裝修三部曲
1. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力
1）定義團(tuán)隊績效結(jié)果
2）檢查監(jiān)督團(tuán)隊執(zhí)行
3）完成績效獎罰激勵
2. 團(tuán)隊成員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1）以終為始拆解目標(biāo)
2）進(jìn)度可見避免偏離
3）復(fù)盤總結(jié)形成流程
3. 團(tuán)隊三個執(zhí)行要點(diǎn)
1）達(dá)成目標(biāo)信心第一成敗第二
2）進(jìn)行任務(wù)速度第一完美第二
3）績效成果勝利第一理由第二
四、推動團(tuán)隊協(xié)同
工具：團(tuán)隊人際關(guān)系建立方法
——接觸、同步、了解、擔(dān)當(dāng)、交集
視頻案例：什么叫做有擔(dān)當(dāng)
1. 建立團(tuán)隊團(tuán)隊親和力
1）換位思考情緒同步
2）恰當(dāng)溝通語速同步
3）工作標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)同步
4）團(tuán)隊精神語言同步
5）合一架構(gòu)法
2. 缺乏信任的兩大原因
1）自我保護(hù)
2）基本歸因
3. 如何建立團(tuán)隊信任
——建立基于弱點(diǎn)的信任
第四講：激活團(tuán)隊八大引擎（下）
一、成為團(tuán)隊教練
案例：管理不是競爭而是合作
1. 團(tuán)隊教練的九字真言
——你說呢？還有呢？太棒了！
工具：封閉式提問
2. 有效溝通助力團(tuán)隊
1）向上溝通，助力達(dá)成團(tuán)隊產(chǎn)出
2）向下溝通，確保目標(biāo)下達(dá)準(zhǔn)確
3）跨部門溝通，參與企業(yè)產(chǎn)出體系
3. 教練心法
——說、教、練、習(xí)、贊
二、打造團(tuán)隊責(zé)任心
1. 主動承擔(dān)產(chǎn)出責(zé)任——責(zé)任稀釋定律
案例：為什么救援率只有2.3%
2. 產(chǎn)出責(zé)任反復(fù)推諉——責(zé)任跳動定律
3. 建立產(chǎn)出問責(zé)制
三、有效查核團(tuán)隊績效
案例：您將投資怎樣的公司？
1. 為什么沙發(fā)底下考核標(biāo)準(zhǔn)最高
——績效考核的目的是為了引導(dǎo)團(tuán)隊成員行為
2. 績效查核的特征
1）確保產(chǎn)出目標(biāo)的公開性
2）確保產(chǎn)出目標(biāo)的公正性
3）確保產(chǎn)出目標(biāo)的實效性
4）建立產(chǎn)出反饋的周期性
四、團(tuán)隊的激勵方法
1. 激活團(tuán)隊常用的激勵方法
1）誘因激勵法（正激勵）
2）恐懼激勵法（負(fù)激勵）
2. 人性激勵法的天龍八部
1）創(chuàng)造比較
2）集中火力
3）眼見為實
4）化整為零
5）巧立名目
6）遞增原則
7）不斷更新
8）曲線救國
講師背景| Introduction to lecturers
實戰(zhàn)管理人才與AI賦能專家
9年人才培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗/百度AI智能應(yīng)用落地經(jīng)驗
擁有國家版權(quán)局登記版權(quán)課5門
中國人資企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證/國標(biāo)人才職技培訓(xùn)師認(rèn)證
“樂高式”游戲化課程設(shè)計者
新生代管理培訓(xùn)師職業(yè)講師認(rèn)證
《講話其實可以套公式》作者
曾任：蘇州金龍客車| 京津冀銷售總監(jiān)
曾任：百度（上海）| 創(chuàng)新中心內(nèi)訓(xùn)師
曾任：北京萬古 | 人力資源項目負(fù)責(zé)人
曾任：ofo | 項目負(fù)責(zé)人
R已幫助超萬名中基層管理者提升管理能力、實現(xiàn)人才團(tuán)隊的選育用留
R助力ofo、享騎、餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣等企業(yè)超千名新員工入職孵化
R曾為常州市政府主辦的“百千萬在崗賦能計劃”萬人班項目固定開班講師，為近萬名中小企業(yè)中高管講授《賦能新生代》，0差評
R創(chuàng)新授課能力，國內(nèi)首批在管理類課程中整合創(chuàng)新，開始授課5G與AI認(rèn)知
知名企業(yè)特聘講師：已服務(wù)中國電網(wǎng)、中國船舶、建設(shè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海煙草、中國商飛、上海大眾汽車、上海紡織等國央企、大型民企，累計授課300+場。
擅長領(lǐng)域：賦能中基層管理、賦能新生代管理、團(tuán)隊凝聚力/執(zhí)行力、新員工素質(zhì)能力提升……
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曲老師在人才發(fā)展與教學(xué)領(lǐng)域具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成果卓著且極具創(chuàng)新性。率先將AI技術(shù)融入人才發(fā)展全流程，原創(chuàng)研發(fā)"八大引擎賦能模型"，在員工畫像分析、智能陪練、培訓(xùn)效果預(yù)測等方向已完成授課。
已成功為上汽、弗吉亞、祥鑫科技等多家上市企業(yè)進(jìn)行咨詢、診斷、制定各層級管理者培訓(xùn)計劃，完善培訓(xùn)方案，展開落地，組織優(yōu)化和人才盤點(diǎn)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供堅實支撐。在面對企業(yè)高速發(fā)展階段的各種挑戰(zhàn)時，曲老師通過人才梯隊模型，梳理標(biāo)準(zhǔn)能力，并開展新員工入職培訓(xùn)等工作，全面、多維地提升員工的各項能力，如目標(biāo)管理、跨部門溝通、團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力、新員工素質(zhì)和新生代管理等。
曲老師擅長以創(chuàng)新視角看待管理問題，結(jié)合樂高式游戲化教學(xué)體驗，為企業(yè)帶來全新感受和強(qiáng)大的新生代賦能，打造高效融洽的團(tuán)隊。已成功為平安惠普、山東電力科學(xué)研究院、上藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥等企業(yè)開展《高績效團(tuán)隊&凝聚力打造》授課，累計為超萬名學(xué)員開展專業(yè)授課，0差評。
01-人才發(fā)展分析培養(yǎng)
◆ 曲老師曾為弗吉亞（海寧）與弗吉亞（中國區(qū)）進(jìn)行企業(yè)人才發(fā)展咨詢，根據(jù)拉姆查蘭領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型，定位于部門經(jīng)理崗（中層管理）人才的能力分析與培養(yǎng)，通過管理自我、管理團(tuán)隊、管理業(yè)務(wù)三大維度，16個關(guān)鍵能力模型，為企業(yè)輸出了為期兩年的培養(yǎng)計劃，8天脫產(chǎn)培養(yǎng)，10天培訓(xùn)周期，并進(jìn)行《打破部門墻-跨部門溝通七項修煉》《賦能新生代》的課程授課。
02-組織人才梯隊搭建
◆ 曲老師曾為祥鑫科技搭建人才梯隊模型，由于企業(yè)發(fā)展迅速，管理團(tuán)隊膨脹，能力參差不齊，曲老師以此背景，為祥鑫科技梳理出48個標(biāo)準(zhǔn)能力項，從團(tuán)隊建設(shè)、文化建設(shè)、促成決策、經(jīng)營管理、組織管理五個維度，做出人才發(fā)展分析與要求，定出人才培養(yǎng)差異。為企業(yè)超60名管理人員提供了扎實的幫助，提升團(tuán)隊績效。
03-實現(xiàn)創(chuàng)新式應(yīng)用教學(xué)
◆ 曲老師參與上海復(fù)泰金融學(xué)院的課程體系研發(fā)工作，對過往培訓(xùn)體系進(jìn)行了深入詳細(xì)的梳理，完成了長達(dá)3萬字，超2000多主題的思維導(dǎo)圖分析，以啟發(fā)思考為主旨，引導(dǎo)學(xué)員主動思考，培養(yǎng)他們獨(dú)立解決問題的能力，而非局限于知識的傳授。
授課風(fēng)格：老師臺風(fēng)活躍 課程風(fēng)趣幽默，能吸引學(xué)員注意力，能快速引導(dǎo)學(xué)員融入課堂氛圍當(dāng)中
豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗：在量身定做管理培訓(xùn)方面擁有充足的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
多元教學(xué)方法：運(yùn)用多種教學(xué)方式，如樂高場景化、故事案例、情景模擬、心理游戲等。不僅限純講座，有案例，有工具還有有段子能帶動學(xué)員的積極性，更大程度的達(dá)到培訓(xùn)的效果。
注重實效應(yīng)用：重視學(xué)員的主動參與，促使團(tuán)隊解決實際問題，使培訓(xùn)具有切實效果。
銀行系統(tǒng)：建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、上海農(nóng)商行、浦發(fā)銀行、民生銀行、平安銀行、浙商銀行、寧波銀行、杭州銀行、徽商銀行……
其他金融行業(yè)：國泰君安證券、國泰君安期貨、平安保險、友邦保險、安邦保險、太平洋安泰、新華人壽、太平人壽、泰康人壽、中國人民保險、安信農(nóng)業(yè)保險、太平洋保險……
科技企業(yè)：中國商飛、第九城市網(wǎng)游、復(fù)旦微電子、上海微電子、無錫華潤微電子、沈陽東軟集團(tuán)、上海華北科技、無錫杰能科生物工程、江蘇八方電工、杭州佑康、湖北百信集團(tuán)、騰龍軟件、東圓軟件、德信通信、昂寶科技、上海齊耀動力、瑞庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)……
生產(chǎn)企業(yè)：上海大眾汽車、上海匯眾汽車、神龍汽車、沈陽華晨寶馬、北京華晨寶馬、上海煙草、上海紡織、上海寶鋼、南京寶鋼、滬東船廠、上海高橋石化、皖北煤電、浙江飛神車業(yè)、佳通輪胎、常熟科弘材料、中山諾而銅管、通力電梯、蘇州康美包、得彩涂料、上海先進(jìn)半導(dǎo)體……
服務(wù)企業(yè)：南方集團(tuán)、正中置業(yè)、沿海綠色家園集團(tuán)、上海信義房產(chǎn)、普潤房產(chǎn)、浙江明珠大酒店、三星法紳、鳴楊體育用品、南京萬達(dá)、上海外服、法蘭克富、上海微創(chuàng)醫(yī)療器械、無錫綠盛、杭州伶俐飾品、百勝集團(tuán)、謙鈴滬中醫(yī)藥、上海先鋒藥業(yè)、上海豫園、上海漕河涇物業(yè)管理公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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