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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
后疫情時(shí)代的商業(yè)環(huán)境中,團(tuán)隊(duì)高效溝通與執(zhí)行對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員往往來自不同的文化背景、年齡段和工作經(jīng)驗(yàn)。這種多元化帶來了許多機(jī)遇,同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)高效溝通與執(zhí)行成為了一個(gè)關(guān)鍵因素,能夠幫助團(tuán)隊(duì)克服挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效,并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。
本課程探討如何賦能管理,以打造高度高效溝通與執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。利用團(tuán)隊(duì)高效溝通與執(zhí)行來推動(dòng)創(chuàng)新、提高工作效率和實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效。通過建立共同愿景和目標(biāo)、培養(yǎng)積極高效溝通與合作、建立信任與支持、激發(fā)個(gè)人動(dòng)力與歸屬感以及處理沖突與建立強(qiáng)大關(guān)系。
課程收益| Program Benefits
◆ 提升高效溝通——加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、增強(qiáng)信任與支持,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
◆ 建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)——建立共同的愿景和目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)努力。
◆ 培養(yǎng)高效溝通合作——提升團(tuán)隊(duì)溝通效果,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)資源流動(dòng)與共享。
◆ 建立團(tuán)隊(duì)信任支持——增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互信度,支持團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
◆ 激發(fā)團(tuán)隊(duì)的歸屬感——激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員熱情與激勵(lì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)承諾。
◆ 有效處理團(tuán)隊(duì)沖突——建立良好的人際關(guān)系,處理沖突,增強(qiáng)凝聚力。
課程大綱| Course Outline
第一講:溝通困境——重復(fù)舊的行為只能得到舊的結(jié)果
導(dǎo)入:
1. 邊際效益遞減——從內(nèi)卷到躺平
視頻案例:當(dāng)代年輕人眼中的自己
2. 溝通中的信息偏差
1)文字歧義
2)斷章取義
3)邏輯混亂
3. 溝通三要訣
1)信息描述
2)接受理解
3)進(jìn)行反饋
工具:溝通閉環(huán)模型
第二講:微劇本殺——誰是大贏家
一、實(shí)施背景
發(fā)現(xiàn)了一項(xiàng)非常有價(jià)值的商業(yè)機(jī)會(huì),但是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也都意識(shí)到了這個(gè)機(jī)遇。
公司的幾位股東因?yàn)橥顿Y意見不合,出現(xiàn)了激烈的內(nèi)部斗爭(zhēng),最終導(dǎo)致公司卷入了一場(chǎng)行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)......
競(jìng)爭(zhēng)中,對(duì)手針對(duì)公司進(jìn)行了惡意攻擊,使利潤(rùn)一落千丈,公司瀕臨破產(chǎn),董事長(zhǎng)陷入內(nèi)憂外患之中......
是誰扼殺了公司的贏利?
是誰阻礙了溝通與協(xié)作?
玩家們需要通過調(diào)查和收集證據(jù),揭露競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陰謀。
玩家們需要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,通過推理和交流,找到幕后黑手。
玩家們需要保護(hù)好自己的利益,揭開真相,拯救公司。
玩家們需要贏得越多越好。
二、實(shí)施目標(biāo)
1.根據(jù)公司投資收益的結(jié)果和玩家們的溝通表現(xiàn),可以產(chǎn)生不同的結(jié)局。競(jìng)爭(zhēng)各方可能會(huì)因?yàn)樗麄兊牟徽?dāng)行為而受到譴責(zé)。真正的大贏家可能是其中的任何一家公司,也可能是一位高管,或者是......
2.通過商業(yè)沖突,展現(xiàn)出商戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷與無情。通過談判協(xié)商,沉浸式體驗(yàn)跨溝通的阻礙和溝通技巧。
三、任務(wù)設(shè)置
1.股東大會(huì):玩家們互相進(jìn)行交流和分析,對(duì)公司的每一次投資做出判斷和決策。
2.收集證據(jù):玩家們需要整理線索和依據(jù),察言觀色,并分析它們的真實(shí)意圖。
3.設(shè)計(jì)陷阱:每個(gè)角色都有自己的秘密和目的,玩家們需要利用這些信息布置陷阱,引導(dǎo)對(duì)手做出判斷。
4.意外事件:在游戲過程中,可能會(huì)發(fā)生一些意外事件,如談判破裂、董事會(huì)重組等,需要玩家們應(yīng)對(duì)。
5.神秘元素:NPC
第三講:高效溝通與執(zhí)行
修煉一、新員工的執(zhí)行力素養(yǎng)
互動(dòng)話題:如何快速叫醒熟睡中的老公?
一、有溫度的執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力不是自發(fā)
2. 執(zhí)行力是被逼出來的
二、執(zhí)行力的職業(yè)化
1. 職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化
2. 職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范化
3. 職業(yè)素養(yǎng)制度化
三、三度執(zhí)行力
1. 速度:快、準(zhǔn)、狠
2. 精度:精細(xì)、精準(zhǔn)、精美
3. 態(tài)度:敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)
修煉二、新員工的適應(yīng)力溝通
案例:物競(jìng)天擇,是強(qiáng)者生存還是適者生存?
一、沖突處理的五種策略
1. 強(qiáng)制:試圖滿足自己利益
2. 逃避:無視/忽視、不解決沖突
3. 遷就:別人說什么是什么
4. 折中:沖突方各退一步
5. 合作:找到?jīng)_突中的共同目標(biāo)/利益點(diǎn)
二、改變思考方式
——通過系統(tǒng)思考,有溫度的解決問題
工具:六帽思考模型
三、從T型人才到梳子型人才
1. 擁抱變化主動(dòng)調(diào)整
2. 大膽嘗試勇于試錯(cuò)
3. 從I型人才到π型人才
修煉三、新員工的團(tuán)隊(duì)力溝通
一、從單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)合作
1. 成為賦能型組織中的一員
案例:海豹突擊隊(duì)的行動(dòng)模式
2. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的分散動(dòng)力機(jī)組
二、建立團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系五步法
1. 接觸、同步、了解、擔(dān)當(dāng)、交集
視頻案例:什么叫做有擔(dān)當(dāng)
2. 與團(tuán)隊(duì)親和力的技巧和方法
1)情緒同步
2)語速同步
3)狀態(tài)同步
4)語言同步
5)合一架構(gòu)法
案例:人民日?qǐng)?bào)金句
修煉四、溝通與協(xié)作通關(guān)地圖
1.第一關(guān):任務(wù)協(xié)作
1)任務(wù)協(xié)作之復(fù)述溝通法
2)任務(wù)協(xié)作之尋找救援法
3)任務(wù)協(xié)作之置換法
2.第二關(guān):線上溝通
1)線上溝通之匯報(bào)工作
2)線上溝通之領(lǐng)導(dǎo)決策
3)線上溝通之回應(yīng)質(zhì)疑
3.第三關(guān):爭(zhēng)取資源
1)供應(yīng)商身份爭(zhēng)取資源
2)資源鏈接中間人法
講師背景| Introduction to lecturers
實(shí)戰(zhàn)管理人才與AI賦能專家
9年人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)/百度AI智能應(yīng)用落地經(jīng)驗(yàn)
擁有國(guó)家版權(quán)局登記版權(quán)課5門
中國(guó)人資企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證/國(guó)標(biāo)人才職技培訓(xùn)師認(rèn)證
“樂高式”游戲化課程設(shè)計(jì)者
新生代管理培訓(xùn)師職業(yè)講師認(rèn)證
《講話其實(shí)可以套公式》作者
曾任:蘇州金龍客車| 京津冀銷售總監(jiān)
曾任:百度(上海)| 創(chuàng)新中心內(nèi)訓(xùn)師
曾任:北京萬古 | 人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
曾任:ofo | 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
R已幫助超萬名中基層管理者提升管理能力、實(shí)現(xiàn)人才團(tuán)隊(duì)的選育用留
R助力ofo、享騎、餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣等企業(yè)超千名新員工入職孵化
R曾為常州市政府主辦的“百千萬在崗賦能計(jì)劃”萬人班項(xiàng)目固定開班講師,為近萬名中小企業(yè)中高管講授《賦能新生代》,0差評(píng)
R創(chuàng)新授課能力,國(guó)內(nèi)首批在管理類課程中整合創(chuàng)新,開始授課5G與AI認(rèn)知
知名企業(yè)特聘講師:已服務(wù)中國(guó)電網(wǎng)、中國(guó)船舶、建設(shè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海煙草、中國(guó)商飛、上海大眾汽車、上海紡織等國(guó)央企、大型民企,累計(jì)授課300+場(chǎng)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:賦能中基層管理、賦能新生代管理、團(tuán)隊(duì)凝聚力/執(zhí)行力、新員工素質(zhì)能力提升……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
曲老師在人才發(fā)展與教學(xué)領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),成果卓著且極具創(chuàng)新性。率先將AI技術(shù)融入人才發(fā)展全流程,原創(chuàng)研發(fā)"八大引擎賦能模型",在員工畫像分析、智能陪練、培訓(xùn)效果預(yù)測(cè)等方向已完成授課。
已成功為上汽、弗吉亞、祥鑫科技等多家上市企業(yè)進(jìn)行咨詢、診斷、制定各層級(jí)管理者培訓(xùn)計(jì)劃,完善培訓(xùn)方案,展開落地,組織優(yōu)化和人才盤點(diǎn),為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。在面對(duì)企業(yè)高速發(fā)展階段的各種挑戰(zhàn)時(shí),曲老師通過人才梯隊(duì)模型,梳理標(biāo)準(zhǔn)能力,并開展新員工入職培訓(xùn)等工作,全面、多維地提升員工的各項(xiàng)能力,如目標(biāo)管理、跨部門溝通、團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、新員工素質(zhì)和新生代管理等。
曲老師擅長(zhǎng)以創(chuàng)新視角看待管理問題,結(jié)合樂高式游戲化教學(xué)體驗(yàn),為企業(yè)帶來全新感受和強(qiáng)大的新生代賦能,打造高效融洽的團(tuán)隊(duì)。已成功為平安惠普、山東電力科學(xué)研究院、上藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥等企業(yè)開展《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)&凝聚力打造》授課,累計(jì)為超萬名學(xué)員開展專業(yè)授課,0差評(píng)。
01-人才發(fā)展分析培養(yǎng)
◆ 曲老師曾為弗吉亞(海寧)與弗吉亞(中國(guó)區(qū))進(jìn)行企業(yè)人才發(fā)展咨詢,根據(jù)拉姆查蘭領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型,定位于部門經(jīng)理崗(中層管理)人才的能力分析與培養(yǎng),通過管理自我、管理團(tuán)隊(duì)、管理業(yè)務(wù)三大維度,16個(gè)關(guān)鍵能力模型,為企業(yè)輸出了為期兩年的培養(yǎng)計(jì)劃,8天脫產(chǎn)培養(yǎng),10天培訓(xùn)周期,并進(jìn)行《打破部門墻-跨部門溝通七項(xiàng)修煉》《賦能新生代》的課程授課。
02-組織人才梯隊(duì)搭建
◆ 曲老師曾為祥鑫科技搭建人才梯隊(duì)模型,由于企業(yè)發(fā)展迅速,管理團(tuán)隊(duì)膨脹,能力參差不齊,曲老師以此背景,為祥鑫科技梳理出48個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能力項(xiàng),從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化建設(shè)、促成決策、經(jīng)營(yíng)管理、組織管理五個(gè)維度,做出人才發(fā)展分析與要求,定出人才培養(yǎng)差異。為企業(yè)超60名管理人員提供了扎實(shí)的幫助,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
03-實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新式應(yīng)用教學(xué)
◆ 曲老師參與上海復(fù)泰金融學(xué)院的課程體系研發(fā)工作,對(duì)過往培訓(xùn)體系進(jìn)行了深入詳細(xì)的梳理,完成了長(zhǎng)達(dá)3萬字,超2000多主題的思維導(dǎo)圖分析,以啟發(fā)思考為主旨,引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考,培養(yǎng)他們獨(dú)立解決問題的能力,而非局限于知識(shí)的傳授。
授課風(fēng)格:老師臺(tái)風(fēng)活躍 課程風(fēng)趣幽默,能吸引學(xué)員注意力,能快速引導(dǎo)學(xué)員融入課堂氛圍當(dāng)中
豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):在量身定做管理培訓(xùn)方面擁有充足的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
多元教學(xué)方法:運(yùn)用多種教學(xué)方式,如樂高場(chǎng)景化、故事案例、情景模擬、心理游戲等。不僅限純講座,有案例,有工具還有有段子能帶動(dòng)學(xué)員的積極性,更大程度的達(dá)到培訓(xùn)的效果。
注重實(shí)效應(yīng)用:重視學(xué)員的主動(dòng)參與,促使團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際問題,使培訓(xùn)具有切實(shí)效果。
銀行系統(tǒng):建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、上海農(nóng)商行、浦發(fā)銀行、民生銀行、平安銀行、浙商銀行、寧波銀行、杭州銀行、徽商銀行……
其他金融行業(yè):國(guó)泰君安證券、國(guó)泰君安期貨、平安保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)、太平洋安泰、新華人壽、太平人壽、泰康人壽、中國(guó)人民保險(xiǎn)、安信農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)……
科技企業(yè):中國(guó)商飛、第九城市網(wǎng)游、復(fù)旦微電子、上海微電子、無錫華潤(rùn)微電子、沈陽(yáng)東軟集團(tuán)、上海華北科技、無錫杰能科生物工程、江蘇八方電工、杭州佑康、湖北百信集團(tuán)、騰龍軟件、東圓軟件、德信通信、昂寶科技、上海齊耀動(dòng)力、瑞庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)……
生產(chǎn)企業(yè):上海大眾汽車、上海匯眾汽車、神龍汽車、沈陽(yáng)華晨寶馬、北京華晨寶馬、上海煙草、上海紡織、上海寶鋼、南京寶鋼、滬東船廠、上海高橋石化、皖北煤電、浙江飛神車業(yè)、佳通輪胎、常熟科弘材料、中山諾而銅管、通力電梯、蘇州康美包、得彩涂料、上海先進(jìn)半導(dǎo)體……
服務(wù)企業(yè):南方集團(tuán)、正中置業(yè)、沿海綠色家園集團(tuán)、上海信義房產(chǎn)、普潤(rùn)房產(chǎn)、浙江明珠大酒店、三星法紳、鳴楊體育用品、南京萬達(dá)、上海外服、法蘭克富、上海微創(chuàng)醫(yī)療器械、無錫綠盛、杭州伶俐飾品、百勝集團(tuán)、謙鈴滬中醫(yī)藥、上海先鋒藥業(yè)、上海豫園、上海漕河涇物業(yè)管理公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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精益智造公開課
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