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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
目標(biāo)導(dǎo)向——溝通、協(xié)作、雙贏

聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)

學(xué)員背景| Course Background

參加對(duì)象:全員

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù):1 天

課程背景| Course Background

后疫情時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)激烈,新興產(chǎn)業(yè)與商業(yè)模式速生速朽,每一位團(tuán)隊(duì)成員都是團(tuán)隊(duì)的主力軍。VUCA環(huán)境中,目標(biāo)雙贏和團(tuán)隊(duì)溝融協(xié)作對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。

溝通、協(xié)作、雙贏是一門注重個(gè)體情感、價(jià)值觀和目標(biāo)的自我管理方法,強(qiáng)調(diào)建立積極溝通、高效執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化,以實(shí)現(xiàn)卓越的績(jī)效。

本課程旨在多個(gè)維度幫助學(xué)員理解職業(yè)化執(zhí)行力、目標(biāo)管理與達(dá)成、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通,并提供實(shí)用工具和互動(dòng),以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與和諧。

 

課程收益| Program Benefits

賦能團(tuán)隊(duì)融入——建立積極的心態(tài)、信任、尊重和協(xié)作。

提升職業(yè)能力——溝通技巧、決策能力、問題解決能力。

提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效——幫助建立積極、協(xié)作、有溫度的團(tuán)隊(duì)。

溝通協(xié)作呈現(xiàn)——溝通呈現(xiàn)本質(zhì)高效協(xié)作達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

目標(biāo)理解執(zhí)行——以終為始的目標(biāo)執(zhí)行,從需求到結(jié)果。

課程大綱| Course Outline

第一講:課程導(dǎo)入

互動(dòng)話題:我們是年輕人?

視頻案例:哪個(gè)是您眼中的自己?

1. 這些是您的特質(zhì)嗎?為什么?

1)穩(wěn)定性差、離職率高、難管、自我

2)VUCA時(shí)代背景:易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性

 

第二講:溝通、協(xié)作、雙贏的執(zhí)行力

互動(dòng)話題:如何找到執(zhí)行力的鑰匙?

一、高效執(zhí)行力

1. 執(zhí)行力不是自發(fā)

2. 執(zhí)行力是被逼出來的

二、職業(yè)化素養(yǎng)

1. 職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化

2. 職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范化

3. 職業(yè)素養(yǎng)制度化

三、三度執(zhí)行力

1. 速度:快、準(zhǔn)、狠

2. 精度:精細(xì)、精準(zhǔn)、精美

3. 態(tài)度:敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)

四、突破舒適區(qū)

——重復(fù)舊的行為只能得到舊的結(jié)果

 

第三講:溝通、協(xié)作、雙贏互動(dòng)劇本殺

一、實(shí)施背景

1. 溝通技巧:了解有效的溝通技巧、如何消除溝通障礙、如何避免信息失真等方面的知識(shí),讓你在跨部門合作時(shí)更加得心應(yīng)手。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:了解如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),如何處理人際關(guān)系,如何協(xié)調(diào)不同部門之間的利益關(guān)系,讓你在跨部門協(xié)作中更加從容自信。

3. 劇本殺策略:了解劇本殺的基本規(guī)則和玩法,學(xué)會(huì)分析角色信息、推理劇情走向、制定戰(zhàn)略等技巧,讓你在工作中更加游刃有余。

二、實(shí)施目標(biāo)

1. 更好的銷售部門協(xié)作能力

2. 更高效的溝通技巧實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn);

3. 更深入的劇本殺游戲策略思考。

三、故事背景

商場(chǎng)風(fēng)云變換,對(duì)手爾虞我詐,適者生存,剩者為王,誰才是大贏家?一家公司發(fā)現(xiàn)了一項(xiàng)非常有價(jià)值的商業(yè)機(jī)會(huì),但是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也都意識(shí)到了這個(gè)機(jī)遇。公司的幾位股東因?yàn)橥顿Y意見不合,出現(xiàn)了激烈的內(nèi)部斗爭(zhēng),最終導(dǎo)致公司卷入了一場(chǎng)行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)......

競(jìng)爭(zhēng)中,對(duì)手針對(duì)公司進(jìn)行了惡意攻擊,使利潤(rùn)一落千丈,公司瀕臨破產(chǎn),董事長(zhǎng)陷入內(nèi)憂外患之中。是誰扼殺了公司的贏利?是誰阻礙了溝通與協(xié)作?

玩家們需要通過調(diào)查和收集證據(jù),揭露競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陰謀。玩家們需要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,通過推理和交流,找到幕后黑手。玩家們需要保護(hù)好自己的利益,揭開真相,拯救公司。玩家們需要贏得越多越好。

 

第四講:溝通、協(xié)作、雙贏修煉

修煉一、工匠精神

1、工匠精神

案例:精益求精的工匠精神被正式提出

1. 中國的工匠精神

視頻案例:解析工匠精神

2. 規(guī)范化的作業(yè)流程

案例:九段秘書

1)復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化

2)簡(jiǎn)單化的東西量化

3)量化的東西流程化

4)流程化的東西制度化

2、新工匠

1. 作品心

2. 手藝人精神

3. 修行者心態(tài)

4. 偏執(zhí)者氣質(zhì)

案例:麥當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)

案例:西點(diǎn)軍校經(jīng)典畢業(yè)考題

修煉二、流程化

案例:九段秘書

1. 目標(biāo)計(jì)劃與達(dá)成有效流程

1)承認(rèn)事實(shí)

2)分析情況是如何產(chǎn)生的

3)通過分析,制定下次行動(dòng)計(jì)劃

4)建立反饋系統(tǒng)來保證新計(jì)劃的實(shí)施

2. 目標(biāo)計(jì)劃與達(dá)成如何固化流程

1)復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化

2)簡(jiǎn)單化的東西量化

3)量化的東西流程化

4)流程化的東西制度化

修煉三、標(biāo)準(zhǔn)化

案例:裝修三部曲

1. 管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1)下達(dá)團(tuán)隊(duì)任務(wù)應(yīng)定義結(jié)果

2)團(tuán)隊(duì)任務(wù)執(zhí)行中保持檢查監(jiān)督

3)團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成后獎(jiǎng)罰激勵(lì)

2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1)接受任務(wù)并以終為始

2)任務(wù)執(zhí)行中需要做到進(jìn)度可見

3)任務(wù)完成后復(fù)盤總結(jié)

修煉四、協(xié)同化

1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的啟示

——接觸、同步、了解、擔(dān)當(dāng)、交集

視頻案例:團(tuán)隊(duì)擔(dān)當(dāng)是什么?

2. 因人而異的協(xié)作方法

1)根據(jù)性格采對(duì)應(yīng)協(xié)作方法

2)根據(jù)溝通特點(diǎn)采用對(duì)應(yīng)語速

3)協(xié)同行動(dòng)狀態(tài)——鏡面映像法

4)消除語言特征帶來的芥蒂

5)合一架構(gòu)法

3. 團(tuán)隊(duì)信任建立

1)建立基于弱點(diǎn)的信任

2)建立內(nèi)部客戶原則

修煉五、教練化

案例:與領(lǐng)導(dǎo)不是競(jìng)爭(zhēng)而是合作

1. 團(tuán)隊(duì)教練的九字真言

——你說呢?還有呢?太棒了!

工具:封閉式提問

2. 高凝聚力團(tuán)隊(duì)的有效溝通

1)賦能團(tuán)隊(duì)成員向上溝通的能力

2)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員的有效溝通

3. 改變團(tuán)隊(duì)溝通的習(xí)慣用詞

4. 成為團(tuán)隊(duì)教練的心法

1)說清楚

2)教明白

3)多練習(xí)

4)勤復(fù)習(xí)

5)反饋與贊賞

修煉六、責(zé)任化

1. 團(tuán)隊(duì)責(zé)任會(huì)隨成員增多而稀釋

案例:為什么救援率只有2.3%

2. 團(tuán)隊(duì)責(zé)任會(huì)因指導(dǎo)方式發(fā)生轉(zhuǎn)移

3. 建立高效溝通團(tuán)隊(duì)的問責(zé)制

——只有“我”的責(zé)任,沒有“我們”的責(zé)任

 

 

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|曲直老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

實(shí)戰(zhàn)管理人才AI賦能專家

9年人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)/百度AI智能應(yīng)用落地經(jīng)驗(yàn)
擁有國家版權(quán)局登記版權(quán)課5
中國人資企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證/國標(biāo)人才職技培訓(xùn)師認(rèn)證
樂高式游戲化課程設(shè)計(jì)者

新生代管理培訓(xùn)師職業(yè)講師認(rèn)證

《講話其實(shí)可以套公式》作者
曾任:蘇州金龍客車| 京津冀銷售總監(jiān)
曾任:百度(上海)| 創(chuàng)新中心內(nèi)訓(xùn)師
曾任:北京萬古 | 人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任:ofo | 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

R已幫助超萬名中基層管理者提升管理能力、實(shí)現(xiàn)人才團(tuán)隊(duì)的選育用留

R助力ofo、享騎、餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣等企業(yè)超千名新員工入職孵化

R曾為常州市政府主辦的“百千萬在崗賦能計(jì)劃”萬人班項(xiàng)目固定開班講師,為近萬名中小企業(yè)中高管講授《賦能新生代》,0差評(píng)

R創(chuàng)新授課能力,國內(nèi)首批在管理類課程中整合創(chuàng)新,開始授課5G與AI認(rèn)知

知名企業(yè)特聘講師:已服務(wù)中國電網(wǎng)、中國船舶、建設(shè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海煙草、中國商飛、上海大眾汽車、上海紡織等國央企、大型民企,累計(jì)授課300+場(chǎng)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:賦能中基層管理、賦能新生代管理、團(tuán)隊(duì)凝聚力/執(zhí)行力、新員工素質(zhì)能力提升……

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

曲老師在人才發(fā)展與教學(xué)領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),成果卓著且極具創(chuàng)新性。率先將AI技術(shù)融入人才發(fā)展全流程,原創(chuàng)研發(fā)"八大引擎賦能模型",在員工畫像分析、智能陪練、培訓(xùn)效果預(yù)測(cè)等方向已完成授課。

已成功為上汽、弗吉亞、祥鑫科技等多家上市企業(yè)進(jìn)行咨詢、診斷、制定各層級(jí)管理者培訓(xùn)計(jì)劃,完善培訓(xùn)方案,展開落地,組織優(yōu)化和人才盤點(diǎn),為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。在面對(duì)企業(yè)高速發(fā)展階段的各種挑戰(zhàn)時(shí),曲老師通過人才梯隊(duì)模型,梳理標(biāo)準(zhǔn)能力,并開展新員工入職培訓(xùn)等工作,全面、多維地提升員工的各項(xiàng)能力,如目標(biāo)管理、跨部門溝通、團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、新員工素質(zhì)和新生代管理等。

曲老師擅長(zhǎng)以創(chuàng)新視角看待管理問題,結(jié)合樂高式游戲化教學(xué)體驗(yàn),為企業(yè)帶來全新感受和強(qiáng)大的新生代賦能,打造高效融洽的團(tuán)隊(duì)。已成功為平安惠普、山東電力科學(xué)研究院、上藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥等企業(yè)開展《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)&凝聚力打造》授課,累計(jì)為超萬名學(xué)員開展專業(yè)授課,0差評(píng)。

01-人才發(fā)展分析培養(yǎng)

◆ 曲老師曾為弗吉亞(海寧)與弗吉亞(中國區(qū))進(jìn)行企業(yè)人才發(fā)展咨詢,根據(jù)拉姆查蘭領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型,定位于部門經(jīng)理崗(中層管理)人才的能力分析與培養(yǎng),通過管理自我、管理團(tuán)隊(duì)、管理業(yè)務(wù)三大維度,16個(gè)關(guān)鍵能力模型,為企業(yè)輸出了為期兩年的培養(yǎng)計(jì)劃,8天脫產(chǎn)培養(yǎng),10天培訓(xùn)周期,并進(jìn)行《打破部門墻-跨部門溝通七項(xiàng)修煉》《賦能新生代》的課程授課。

02-組織人才梯隊(duì)搭建

◆ 曲老師曾為祥鑫科技搭建人才梯隊(duì)模型,由于企業(yè)發(fā)展迅速,管理團(tuán)隊(duì)膨脹,能力參差不齊,曲老師以此背景,為祥鑫科技梳理出48個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能力項(xiàng),從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化建設(shè)、促成決策、經(jīng)營(yíng)管理、組織管理五個(gè)維度,做出人才發(fā)展分析與要求,定出人才培養(yǎng)差異。為企業(yè)超60名管理人員提供了扎實(shí)的幫助,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

03-實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新式應(yīng)用教學(xué)

◆ 曲老師參與上海復(fù)泰金融學(xué)院的課程體系研發(fā)工作,對(duì)過往培訓(xùn)體系進(jìn)行了深入詳細(xì)的梳理,完成了長(zhǎng)達(dá)3萬字,超2000多主題的思維導(dǎo)圖分析,以啟發(fā)思考為主旨,引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考,培養(yǎng)他們獨(dú)立解決問題的能力,而非局限于知識(shí)的傳授。

 

授課風(fēng)格:老師臺(tái)風(fēng)活躍 課程風(fēng)趣幽默,能吸引學(xué)員注意力,能快速引導(dǎo)學(xué)員融入課堂氛圍當(dāng)中
豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):在量身定做管理培訓(xùn)方面擁有充足的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

多元教學(xué)方法:運(yùn)用多種教學(xué)方式,如樂高場(chǎng)景化、故事案例、情景模擬、心理游戲等。不僅限純講座,有案例,有工具還有有段子能帶動(dòng)學(xué)員的積極性,更大程度的達(dá)到培訓(xùn)的效果。

注重實(shí)效應(yīng)用:重視學(xué)員的主動(dòng)參與,促使團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際問題,使培訓(xùn)具有切實(shí)效果。

 



培訓(xùn)課程 / Training courses

創(chuàng)新與管理工作坊

  1. 版權(quán)課程——三個(gè)盒子?樂高創(chuàng)新工作坊
  2. 打破部門墻——跨部門溝通與協(xié)作(樂高)
  3. 賦能管理——打造團(tuán)隊(duì)凝聚力(樂高)
  4. 心本管理——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(樂高)
  5. 用手思考?——管培生角色認(rèn)知與能力轉(zhuǎn)變(樂高)
  6. 人工智能(DeepSeek)創(chuàng)新工作坊(1天)
  7. 智領(lǐng)代際——AI賦能新生代管理
  8. AI賦能職場(chǎng)——基于工作場(chǎng)景的六維結(jié)構(gòu)能力
  9. AI工作坊——協(xié)同與辦公的效能提升(工作坊形式)1天

管理技能提升

  1. 八大引擎——基層干部核心管理技能提升
  2. 八大引擎——中層干部核心管理技能提升
  3. 成人達(dá)已——激活高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)的八大引擎
  4. 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理
  5. 賦能管理——激活團(tuán)隊(duì)的八大引擎(沙盤)
  6. 高情商團(tuán)隊(duì)溝通與執(zhí)行
  7. 高效達(dá)成——目標(biāo)設(shè)定與管理
  8. 結(jié)果導(dǎo)向——打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
  9. 結(jié)果導(dǎo)向——高效溝通與執(zhí)行
  10. 六力模型——工匠精神下的職業(yè)化執(zhí)行力
  11. 引領(lǐng)代際——95后新生代員工管理
  12. 職場(chǎng)第一課——新員工職業(yè)化素養(yǎng)
  13. 職權(quán)影響力——激活團(tuán)隊(duì)的八大引擎(1天版)
  14. 追求卓越——職業(yè)素養(yǎng)的六力模型

新員工培訓(xùn)

  1. Deepseek工作坊——打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 2天
  2. Deepseek工作坊——跨部門溝通與協(xié)作(2天)
  3. Deepseek工作坊——新生代員工管理
  4. Deepseek工作坊——新員工職業(yè)化素養(yǎng)
  5. 六力模型——新員工的認(rèn)知與定位 1天
  6. 六力模型——新員工的職業(yè)化素養(yǎng) 0.5天
  7. 沙盤互動(dòng)——職業(yè)生涯規(guī)劃與角色轉(zhuǎn)換 0.5天
  8. 職場(chǎng)第一課——新員工職業(yè)化素養(yǎng) 1天
  9. 職場(chǎng)新力量——職業(yè)規(guī)劃與角色轉(zhuǎn)變 0.5天
  10. 職業(yè)生涯規(guī)劃與角色轉(zhuǎn)換 1天




代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

銀行系統(tǒng):建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、上海農(nóng)商行、浦發(fā)銀行、民生銀行、平安銀行、浙商銀行、寧波銀行、杭州銀行、徽商銀行……

其他金融行業(yè):國泰君安證券、國泰君安期貨、平安保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)、太平洋安泰、新華人壽、太平人壽、泰康人壽、中國人民保險(xiǎn)、安信農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)……

科技企業(yè):中國商飛、第九城市網(wǎng)游、復(fù)旦微電子、上海微電子、無錫華潤(rùn)微電子、沈陽東軟集團(tuán)、上海華北科技、無錫杰能科生物工程、江蘇八方電工、杭州佑康、湖北百信集團(tuán)、騰龍軟件、東圓軟件、德信通信、昂寶科技、上海齊耀動(dòng)力、瑞庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)……

生產(chǎn)企業(yè):上海大眾汽車、上海匯眾汽車、神龍汽車、沈陽華晨寶馬、北京華晨寶馬、上海煙草、上海紡織、上海寶鋼、南京寶鋼、滬東船廠、上海高橋石化、皖北煤電、浙江飛神車業(yè)、佳通輪胎、常熟科弘材料、中山諾而銅管、通力電梯、蘇州康美包、得彩涂料、上海先進(jìn)半導(dǎo)體……

服務(wù)企業(yè):南方集團(tuán)、正中置業(yè)、沿海綠色家園集團(tuán)、上海信義房產(chǎn)、普潤(rùn)房產(chǎn)、浙江明珠大酒店、三星法紳、鳴楊體育用品、南京萬達(dá)、上海外服、法蘭克富、上海微創(chuàng)醫(yī)療器械、無錫綠盛、杭州伶俐飾品、百勝集團(tuán)、謙鈴滬中醫(yī)藥、上海先鋒藥業(yè)、上海豫園、上海漕河涇物業(yè)管理公司……


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

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