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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)中基層管理、管理后備、儲備干部
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
后疫情時代競爭激烈，新興產(chǎn)業(yè)與商業(yè)模式速生速朽，新生代逐漸成為團隊主力軍。VUCA環(huán)境中，團隊的績效和管理能力對于組織的成功至關重要。
心本管理是一種注重個體情感、價值觀和目標的管理方法，強調(diào)建立積極、高效和協(xié)作的團隊文化，以實現(xiàn)卓越的績效。
本課程旨在幫助學員理解心本管理的理念，并提供實用工具和技巧，以促進高績效團隊的建設與管理。
課程收益| Program Benefits
◆ 心本管理意識——建立積極的心態(tài)、信任、尊重和協(xié)作。
◆ 提升領導能力——溝通技巧、決策能力、問題解決能力。
◆ 提高團隊績效——幫助建立積極、協(xié)作、高績效的團隊。
◆ 適應員工需求——吸引、留住并激發(fā)團隊員工工作潛力。
◆ 創(chuàng)新與靈活性——培養(yǎng)創(chuàng)新思維，應對變革與不確定性。
◆ 從管事到觀人——促進團隊成員的幸福感和工作滿意度。
課程大綱| Course Outline
第一講：囚徒困境——重復舊的行為只能得到舊的結果
導入：
1. 邊際效益遞減——從內(nèi)卷到躺平
視頻案例：當代年輕人眼中的自己
2. 不穩(wěn)定團隊的基本特征
——穩(wěn)定性差、離職率高、難管、自我
互動話題：我們是團隊？團體？還是團伙？
第二講：高績效團隊經(jīng)典模型
一、高績效團隊的定義與特點
1.建立高績效團隊的共同理想目標
2.團隊成員共同承擔責任，共享榮辱
3.確保達成績效
二、高績效團隊建立的公認條件
——目標明確、思想統(tǒng)一、主人意識、職責分明、強烈參與、絕對忠誠、團結互助、互相認同、時刻溝通
三、塔克曼階梯理論
1.團隊組建階段——組建期
2.團隊發(fā)展階段——激蕩期
3.團隊成熟階段——規(guī)范期
4.團隊績效階段——執(zhí)行期
5.任務完成階段——調(diào)整期
案例：速生速朽的王者榮耀團隊
樂高互動：越高越好
1.不斷提高要求，延遲滿足感
2.在更大范圍里找最優(yōu)解
3.不放過問題，思考本質(zhì)
4.持續(xù)學習和成長
工具：Tuckman團隊模型
第三講：心本管理高績效團隊
案例：“心”經(jīng)濟——誰是競爭中的贏家?
一、心是什么？
1.用心是專注的基礎
案例：用心求生，保持專注
2.心境決定管理
1）管理的本質(zhì)是自我管理
2）用心思考使命
3）用心制定目標
4）用心組織資源
5）用心達成結果
案例：兩座房子
二、管理就是管心
1.工作激情消失了
2.幸福也是生產(chǎn)力
3.以人為本，人以何為本？
1）人的全面發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的重要目標之一
2）進行人性化的管理來實現(xiàn)人的企業(yè)的共同發(fā)展
4.人心怎么管理？
1）澆水澆到根上，交人交到心里
2）如何讓員工付出真心？
三、讓管理回歸
互動話題：蜜蜂的領導是誰？
1. 高績效團隊的“領導”不見了
2. 高績效團隊領導的定義
1）團隊領導是成為團隊領袖與導師
2）高績效團隊領導者能吸引追隨者
3）高績效團隊領導過程是培養(yǎng)領導者
四、高績效團隊的沖突
1. 團隊沖突的常見形式
1）因逃避沖突損害團隊績效
2）因達成目的選擇破壞性爭執(zhí)
3）良性的團隊沖突
2. 高績效團隊沖突的原因
1）目中無人
2）投射效應
3）本位主義
4）邊際死角
5）群眾效應
6）瑜亮情結
3. 沖突團隊處理的五種策略
1）策略一強制團隊達成績效
2）策略二逃避沖突維護團隊
3）策略三遷就沖突忽視管理
4）策略四折中管理一碗水端平
5）策略五團隊合作達成績效
三、改變思考方式
——有溫度的解決問題達成團隊績效
工具：六帽思考模型
樂高互動：更高更快更強
1.敢當面表達真實想法
2.能承認錯誤、不裝不愛面子
3.實事求是、暴露問題
4.準確、簡潔、直接，有條理有重點
第三講：打造職業(yè)化高績效團隊
一、高績效團隊溝通
視頻案例：沖突是怎么發(fā)生的
1. 團隊溝通是權力的游戲
2. 團隊溝通中的信息偏差
3. 高績效團隊指令三要訣
1）準確的指令描述
2）確保接收者理解指令
3）要求接收者進行反饋
工具：溝通閉環(huán)模型
二、解讀創(chuàng)新，打造高績效團隊
1. 心本管理團隊，我們應關注什么？
1）建立中的“客戶”思維
2）借鑒互聯(lián)網(wǎng)“心”思維
2. 創(chuàng)新三要素
1）新穎性
2）可行性
3）價值性
視頻案例：耿帥算創(chuàng)新嗎？
3. 資源整合、關注痛點、跳出框架、不斷迭代
三、高績效團隊的職業(yè)化執(zhí)行力
互動話題：如何快速叫醒熟睡中的老公？
1. 達成高績效，執(zhí)行是基礎
——執(zhí)行力不是自發(fā)行為
2. 高績效團隊需要職業(yè)化
1）標準化高績效團隊
2）規(guī)范化高績效團隊
3）制度化高績效團隊
3. 三度執(zhí)行力助力績效達成
1）執(zhí)行有速度
2）過程有精度
3）工作有態(tài)度
樂高互動：贏得越多越好
第四講：高績效團隊的結果、流程、標準、協(xié)同
一、關注結果達成團隊績效
案例：睡覺有利于身體健康嗎？
1. 以終為始，面向績效
——完成任務≠達成績效！
2. 目標績效管理的SMART原則
1）具體Specific
2）可衡量Measurable
3）可達成Attainable
4）相關Realistic
5）有時限Time Phased
二、打造高績效團隊標準與流程
案例：九段秘書
1.高績效團隊有效流程
1）承認績效（達成/建立）事實
2）拆解績效，分段設定目標
3）分析目標，制定行動計劃
4）建立反饋系統(tǒng)來保證績效達成
2.高績效團隊如何固化流程
1）復雜的問題簡單化
2）簡單化的東西量化
3）量化的東西流程化
4）流程化的東西制度化
小游戲：勇往直前
三、建立高績效團隊執(zhí)行標準
案例：裝修三部曲
1. 高績效團隊領導者執(zhí)行力
1）定義團隊績效結果
2）檢查監(jiān)督團隊執(zhí)行
3）完成績效獎罰激勵
2. 高績效團隊執(zhí)行力標準
1）以終為始拆解績效
2）進度可見避免偏離
3）復盤總結形成流程
3. 高績效團隊三個執(zhí)行要點
1）達成績效信心第一成敗第二
2）進行任務速度第一完美第二
3）績效成果勝利第一理由第二
四、推動高績效團隊協(xié)同
工具：高績效團隊人際關系建立方法
——接觸、同步、了解、擔當、交集
視頻案例：什么叫做有擔當
1. 建立高績效團隊團隊親和力
1）換位思考情緒同步
2）恰當溝通語速同步
3）工作標準狀態(tài)同步
4）團隊精神語言同步
5）合一架構法
2. 缺乏信任的兩大原因
1）自我保護
2）基本歸因
3. 如何建立團隊信任
——建立基于弱點的信任
第五講：高績效團隊的教練、責任、查核、激勵
一、成為高績效團隊教練
案例：管理不是競爭而是合作
1. 團隊教練的九字真言
——你說呢？還有呢？太棒了！
工具：封閉式提問
2. 有效溝通助力高績效團隊
1）向上溝通，助力達成團隊績效
2）向下溝通，確?？冃逻_準確
3）跨部門溝通，參與企業(yè)績效體系
3. 教練心法
——說、教、練、習、贊
二、打造高績效團隊責任心
1. 主動承擔績效責任——責任稀釋定律
案例：為什么救援率只有2.3%
2. 績效責任反復推諉——責任跳動定律
3. 建立績效問責制
三、有效查核團隊績效
案例：您將投資怎樣的公司？
1. 為什么沙發(fā)底下考核標準最高
——績效考核的目的是為了引導團隊成員行為
2. 績效查核的特征
1）確保績效目標的公開性
2）確?？冃繕说墓?
3）確?？冃繕说膶嵭?
4）建立績效反饋的周期性
四、高績效團隊激勵法
1. 達成績效常用的激勵方法
1）誘因激勵法（正激勵）
2）恐懼激勵法（負激勵）
2. 人性激勵法助力績效打成
1）創(chuàng)造比較
2）集中火力
3）眼見為實
4）化整為零
5）巧立名目
6）遞增原則
7）不斷更新
8）曲線救國
互動游戲：啞人筑塔（樂高）
講師背景| Introduction to lecturers
實戰(zhàn)管理人才與AI賦能專家
9年人才培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗/百度AI智能應用落地經(jīng)驗
擁有國家版權局登記版權課5門
中國人資企業(yè)培訓師認證/國標人才職技培訓師認證
“樂高式”游戲化課程設計者
新生代管理培訓師職業(yè)講師認證
《講話其實可以套公式》作者
曾任：蘇州金龍客車| 京津冀銷售總監(jiān)
曾任：百度（上海）| 創(chuàng)新中心內(nèi)訓師
曾任：北京萬古 | 人力資源項目負責人
曾任：ofo | 項目負責人
R已幫助超萬名中基層管理者提升管理能力、實現(xiàn)人才團隊的選育用留
R助力ofo、享騎、餓了么、美團外賣、百度外賣等企業(yè)超千名新員工入職孵化
R曾為常州市政府主辦的“百千萬在崗賦能計劃”萬人班項目固定開班講師，為近萬名中小企業(yè)中高管講授《賦能新生代》，0差評
R創(chuàng)新授課能力，國內(nèi)首批在管理類課程中整合創(chuàng)新，開始授課5G與AI認知
知名企業(yè)特聘講師：已服務中國電網(wǎng)、中國船舶、建設銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海煙草、中國商飛、上海大眾汽車、上海紡織等國央企、大型民企，累計授課300+場。
擅長領域：賦能中基層管理、賦能新生代管理、團隊凝聚力/執(zhí)行力、新員工素質(zhì)能力提升……
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曲老師在人才發(fā)展與教學領域具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成果卓著且極具創(chuàng)新性。率先將AI技術融入人才發(fā)展全流程，原創(chuàng)研發(fā)"八大引擎賦能模型"，在員工畫像分析、智能陪練、培訓效果預測等方向已完成授課。
已成功為上汽、弗吉亞、祥鑫科技等多家上市企業(yè)進行咨詢、診斷、制定各層級管理者培訓計劃，完善培訓方案，展開落地，組織優(yōu)化和人才盤點，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供堅實支撐。在面對企業(yè)高速發(fā)展階段的各種挑戰(zhàn)時，曲老師通過人才梯隊模型，梳理標準能力，并開展新員工入職培訓等工作，全面、多維地提升員工的各項能力，如目標管理、跨部門溝通、團隊凝聚力、執(zhí)行力、新員工素質(zhì)和新生代管理等。
曲老師擅長以創(chuàng)新視角看待管理問題，結合樂高式游戲化教學體驗，為企業(yè)帶來全新感受和強大的新生代賦能，打造高效融洽的團隊。已成功為平安惠普、山東電力科學研究院、上藥集團、上海醫(yī)藥等企業(yè)開展《高績效團隊&凝聚力打造》授課，累計為超萬名學員開展專業(yè)授課，0差評。
01-人才發(fā)展分析培養(yǎng)
◆ 曲老師曾為弗吉亞（海寧）與弗吉亞（中國區(qū)）進行企業(yè)人才發(fā)展咨詢，根據(jù)拉姆查蘭領導梯隊模型，定位于部門經(jīng)理崗（中層管理）人才的能力分析與培養(yǎng)，通過管理自我、管理團隊、管理業(yè)務三大維度，16個關鍵能力模型，為企業(yè)輸出了為期兩年的培養(yǎng)計劃，8天脫產(chǎn)培養(yǎng)，10天培訓周期，并進行《打破部門墻-跨部門溝通七項修煉》《賦能新生代》的課程授課。
02-組織人才梯隊搭建
◆ 曲老師曾為祥鑫科技搭建人才梯隊模型，由于企業(yè)發(fā)展迅速，管理團隊膨脹，能力參差不齊，曲老師以此背景，為祥鑫科技梳理出48個標準能力項，從團隊建設、文化建設、促成決策、經(jīng)營管理、組織管理五個維度，做出人才發(fā)展分析與要求，定出人才培養(yǎng)差異。為企業(yè)超60名管理人員提供了扎實的幫助，提升團隊績效。
03-實現(xiàn)創(chuàng)新式應用教學
◆ 曲老師參與上海復泰金融學院的課程體系研發(fā)工作，對過往培訓體系進行了深入詳細的梳理，完成了長達3萬字，超2000多主題的思維導圖分析，以啟發(fā)思考為主旨，引導學員主動思考，培養(yǎng)他們獨立解決問題的能力，而非局限于知識的傳授。
授課風格：老師臺風活躍 課程風趣幽默，能吸引學員注意力，能快速引導學員融入課堂氛圍當中
豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗：在量身定做管理培訓方面擁有充足的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
多元教學方法：運用多種教學方式，如樂高場景化、故事案例、情景模擬、心理游戲等。不僅限純講座，有案例，有工具還有有段子能帶動學員的積極性，更大程度的達到培訓的效果。
注重實效應用：重視學員的主動參與，促使團隊解決實際問題，使培訓具有切實效果。
銀行系統(tǒng)：建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、上海農(nóng)商行、浦發(fā)銀行、民生銀行、平安銀行、浙商銀行、寧波銀行、杭州銀行、徽商銀行……
其他金融行業(yè)：國泰君安證券、國泰君安期貨、平安保險、友邦保險、安邦保險、太平洋安泰、新華人壽、太平人壽、泰康人壽、中國人民保險、安信農(nóng)業(yè)保險、太平洋保險……
科技企業(yè)：中國商飛、第九城市網(wǎng)游、復旦微電子、上海微電子、無錫華潤微電子、沈陽東軟集團、上海華北科技、無錫杰能科生物工程、江蘇八方電工、杭州佑康、湖北百信集團、騰龍軟件、東圓軟件、德信通信、昂寶科技、上海齊耀動力、瑞庭網(wǎng)絡技術……
生產(chǎn)企業(yè)：上海大眾汽車、上海匯眾汽車、神龍汽車、沈陽華晨寶馬、北京華晨寶馬、上海煙草、上海紡織、上海寶鋼、南京寶鋼、滬東船廠、上海高橋石化、皖北煤電、浙江飛神車業(yè)、佳通輪胎、常熟科弘材料、中山諾而銅管、通力電梯、蘇州康美包、得彩涂料、上海先進半導體……
服務企業(yè)：南方集團、正中置業(yè)、沿海綠色家園集團、上海信義房產(chǎn)、普潤房產(chǎn)、浙江明珠大酒店、三星法紳、鳴楊體育用品、南京萬達、上海外服、法蘭克富、上海微創(chuàng)醫(yī)療器械、無錫綠盛、杭州伶俐飾品、百勝集團、謙鈴滬中醫(yī)藥、上海先鋒藥業(yè)、上海豫園、上海漕河涇物業(yè)管理公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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