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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：中、基層管理者、企業(yè)新近的高潛人才等
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
如果管理者對自己的角色缺乏認(rèn)知，管理者就很難發(fā)生由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評管理者太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評管理者沒有人情味，只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中，經(jīng)常會有很多埋怨，似乎干好了成績是領(lǐng)導(dǎo)的，干不好要?dú)w罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡組織的目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)和員工的利益與目標(biāo)，能夠在這些關(guān)系之中尋求最佳的平衡。
對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識自己，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，管理角色認(rèn)知一直是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎(chǔ)必修課。掌握清晰、認(rèn)知自己的角色的方法，能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實(shí)施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，自身也不斷成熟成長，成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變，成為一個(gè)受歡迎的卓越管理者。
同時(shí)，自我管理過程中對于時(shí)間、情緒、壓力、計(jì)劃、目標(biāo)等等內(nèi)容的掌握，對于管理者提升個(gè)人效能具有重要及顯著的意義。
課程收益| Program Benefits
v 全面認(rèn)知管理的工作范圍與工作核心；
v 認(rèn)知成功管理背后的個(gè)人素質(zhì)模型；
v 重新看待自我成長與自我管理，激發(fā)工作能動性；
v 樹立正確的管理角色，合理開展管理工作；
v 消除管理工作里的人為因素，科學(xué)區(qū)分員工類型；
v 建立自我管理風(fēng)格，使管理工作科學(xué)開展；
v 對團(tuán)隊(duì)管理基本認(rèn)知，熟練把握團(tuán)隊(duì)管理的要素；
v 合理的建立與上級配合工作的技巧；
v 學(xué)習(xí)利用實(shí)現(xiàn)自身正確管理的方法，提高績效水平。
課程大綱| Course Outline
第一部分：管理者全面認(rèn)知自我
一、管理者勝任力模型
1. 一個(gè)人哪些要素影響勝任力
(1) 性格特質(zhì)
(2) 自我風(fēng)格
(3) 工作動機(jī)
(4) 工作能力
(5) 價(jià)值觀
2. 針對實(shí)際工作的勝任力模型
(1) 向上管理
(2) 幫助下屬
(3) 團(tuán)結(jié)同事
(4) 合理計(jì)劃
(5) 明確責(zé)任
(6) 高效執(zhí)行
(7) 提升影響
二、對人生價(jià)值的認(rèn)知
1. 個(gè)人價(jià)值觀認(rèn)知
(1) 馬斯洛需求層次
(2) 冰山模型理論
(3) 納什均衡定律
(4) 沃倫達(dá)因素管理
2. 工作動機(jī)認(rèn)知
(1) 金錢
(2) 感受
(3) 安全
(4) 生活
(5) 價(jià)值
(6) 成長
3. 各階段發(fā)展目標(biāo)認(rèn)知
(1) 而立
(2) 不惑
(3) 知天命
(4) 耳順
(5) 從心所欲
第二部分：管理者的角色認(rèn)知與建立
一、管理的概念與行為
1. 管理的基本概念
(1) 管理的標(biāo)準(zhǔn)定義
(2) 如何把管理充分體現(xiàn)出來
(3) 管理的基本職責(zé)盤點(diǎn)
2. 管理的主要工作重心
(1) 管與理是對資源的定義
(2) 人與事物的組合
(3) 發(fā)現(xiàn)問題并予以改善
3. 領(lǐng)導(dǎo)的主要工作重心
(1) 領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)行為
(2) 領(lǐng)導(dǎo)者的兩點(diǎn)共識
(3) 對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本了解
二、做好下級的角色認(rèn)知
1. 輔佐上級的八大原則
2. 配合上級工作的七個(gè)習(xí)慣
3. 認(rèn)清上級的主要價(jià)值
4. 向上管理的主要行為
(1) 簡單、及時(shí)、有效地匯報(bào)工作
(2) 科學(xué)、有針對性地申請資源
(3) 簡潔、有效地進(jìn)行溝通
三、做好上級的角色認(rèn)知
1. 育人為先
(1) 管理者要當(dāng)教練，而不要去做警察
(2) 把隨時(shí)隨地培育員工
2. 聚焦目標(biāo)
(1) 抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力
(2) 重視什么，就得到什么
3. 講明規(guī)則
(1) 規(guī)則的重要性
(2) 類規(guī)則：行為規(guī)則和心態(tài)規(guī)則
4. 做好同級的角色認(rèn)知
(1) 珍惜人際
(2) 協(xié)作高效
(3) 寬容體諒
第三部分：管理者在管理工作中的角色體現(xiàn)
一、改變管理視角
1. 團(tuán)隊(duì)日常管理的四個(gè)重點(diǎn)
(1) 狀態(tài)
(2) 員工行為規(guī)律
(3) 采納意見
(4) 換位思考
2. 管理日志法的建立與使用
(1) 常態(tài)化問題的診斷與應(yīng)對方式
(2) 勝任力問題的辨別與管理方式
(3) 工作態(tài)度問題的辨別與應(yīng)對方式
二、確立管理策略
1. 管理的兩大理論基礎(chǔ)
2. 以X理論為基礎(chǔ)的管理風(fēng)格
(1) 指揮式
(2) 教練式
3. 以Y理論為基礎(chǔ)的管理風(fēng)格
(1) 支持式
(2) 授權(quán)式
4. Z理論的探討與踐行
三、管理中的管理底線確立與管理標(biāo)準(zhǔn)化
1. 員工工作動機(jī)分析與行為對照
2. 對規(guī)則，流程，標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)知與調(diào)整
3. 監(jiān)管方式的建立與考核對接
4. 管理標(biāo)準(zhǔn)化的建立
(1) 管理思維標(biāo)準(zhǔn)化
(2) 管理行為標(biāo)準(zhǔn)化
四、員工問題診斷
1. 員工面對的十個(gè)問題
2. 員工的四種形態(tài)
3. 員工成長輔導(dǎo)與優(yōu)劣勢分析
五、管理環(huán)境的建立與推行
1. 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人
2. 發(fā)現(xiàn)影響人
3. 發(fā)現(xiàn)你骨干人
4. 發(fā)現(xiàn)標(biāo)桿人
5. 建立培訓(xùn)體系模型
第四部分：管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一、個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的統(tǒng)一
1. 下屬工作動機(jī)匯總
2. 下屬工作動機(jī)引導(dǎo)
二、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系
1. 人際關(guān)系塑造的五大障礙
2. 人際關(guān)系塑造的基本方法
3. 不同性格員工管理技巧
三、團(tuán)隊(duì)的資源共享
1. 人
2. 財(cái)
3. 物
4. 權(quán)
5. 信息
6. 方法
四、合理的分工協(xié)作
1. 領(lǐng)導(dǎo)VS管理—提升下屬思維能力
2. 資源VS職位—提升下屬解決問題能力
3. 信息VS問題—提升下屬主動反饋能力
4. 創(chuàng)造VS布置—提升下屬工作執(zhí)行力
5. 目標(biāo)VS任務(wù)—提升下屬制定方案能力
五、清晰的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)
1. 員工工作動機(jī)分析與行為對照
2. 對規(guī)則，流程，標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)知與調(diào)整
3. 監(jiān)管方式的建立與考核對接
4. 管理標(biāo)準(zhǔn)化的建立
(1) 管理思維標(biāo)準(zhǔn)化
(2) 管理行為標(biāo)準(zhǔn)化
講師背景| Introduction to lecturers
劉鵬 實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家
曾任摩托羅拉（中國）DC部經(jīng)理，負(fù)責(zé)運(yùn)營管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；在米蓋爾（中國）服裝服飾有限公司任生產(chǎn)總監(jiān)，提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量；在皮爾卡丹（中國）服裝服飾有限公司任副總經(jīng)理，推動業(yè)務(wù)增長；在完美科技發(fā)展有限公司任管理顧問，優(yōu)化企業(yè)管理流程。
個(gè)人簡介
擁有十三年外企中高層管理經(jīng)驗(yàn)，中科院高級心理咨詢師，專注于企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢。憑借豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的心理學(xué)背景，致力于幫助企業(yè)提升管理效能和個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。
核心優(yōu)勢
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富：在企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)等方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例。
課程體系完善：自主研發(fā)了多套課程體系，涵蓋全員素質(zhì)提升、管理技能工具、組織管理改革等多個(gè)領(lǐng)域，滿足不同層次和崗位的需求。
培訓(xùn)效果顯著：通過和諧幽默的教學(xué)方式和深入淺出的案例分析，有效激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性，幫助學(xué)員深刻掌握課程精華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同成長。
橫向課程體系
全員素質(zhì)提升類
職業(yè)素養(yǎng)思維：《職業(yè)化理念建立》《自我驅(qū)動管理》《職業(yè)道德與職業(yè)責(zé)任》
職業(yè)素養(yǎng)心態(tài)：《職業(yè)化心態(tài)建立》《情緒管理與壓力管理》
職業(yè)素養(yǎng)技能：《高效時(shí)間管理》《知人知心溝通》《人際關(guān)系與三級協(xié)作》
職業(yè)素養(yǎng)工具：《輔佐上級的八大技巧》《職業(yè)生涯規(guī)劃管理》《職業(yè)人的自我管理》
職業(yè)素養(yǎng)行為：《職業(yè)人的正行為》《職業(yè)人執(zhí)行力》《人際關(guān)系與歸屬感管理》
職業(yè)素養(yǎng)形象：《職業(yè)化形象全面塑造》
管理技能工具類
自我管理：《角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》《非職權(quán)影響力》《高管風(fēng)范與影響力》
下屬管理：《管理心理學(xué)與用人》《溝通式管理與引導(dǎo)》《管理心理學(xué)應(yīng)用》《新生代員工管理》
團(tuán)隊(duì)管理：《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《高效執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
績效管理：《管理者目標(biāo)與效率管理》《有效授權(quán)與激勵》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》《下屬效率充電站》
組織管理改革類
組織行為管理：《領(lǐng)導(dǎo)者新視角》《領(lǐng)導(dǎo)者決策力與控制力》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
組織文化管理：《企業(yè)文化落地，打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)》《公司治理與新制度改善》
組織關(guān)系管理：《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)導(dǎo)新思維建立與領(lǐng)導(dǎo)力》
縱向課程體系
組織凝聚力：《職業(yè)化理念建立》《人際關(guān)系與三級協(xié)作》《人際關(guān)系與歸屬感管理》《非職權(quán)影響力》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》
組織執(zhí)行力：《職業(yè)化心態(tài)建立》《職業(yè)人執(zhí)行力》《高效執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《管理心理學(xué)應(yīng)用》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力：《高管風(fēng)范與影響力》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)導(dǎo)決策力與控制力》
個(gè)人勝任力：《自我驅(qū)動管理》《職業(yè)人的正行為》《角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》《高管風(fēng)范與影響力》
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力：《職業(yè)生涯規(guī)劃管理》《管理心理學(xué)與用人》《知人知心團(tuán)隊(duì)溝通》《有效授權(quán)與激勵》
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定力：《跨部門溝通與沖突管理》《情緒與壓力管理》《新生代員工管理》《情緒管理與壓力釋放之領(lǐng)袖心態(tài)》
企業(yè)發(fā)展力：《高效時(shí)間管理》《輔佐上級的八大技巧》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《領(lǐng)導(dǎo)者新視角》《領(lǐng)導(dǎo)新思維建立與領(lǐng)導(dǎo)力》
企業(yè)文化力：《企業(yè)文化落地，打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)》《公司治理與新制度改善》《職業(yè)道德與職業(yè)責(zé)任》《職業(yè)化形象全面塑造》
能源行業(yè)：房山供電公司、石家莊電力局、徐州電力培訓(xùn)中心、新疆電力公司、國家核電集團(tuán)、愛協(xié)林供熱系統(tǒng)、中興能源有限公司、河北電力、內(nèi)蒙古聚祥煤業(yè)集團(tuán)、神華煤業(yè)集團(tuán)、中海油、中石油、中石化、神華集團(tuán)、神華國華孟津發(fā)電有限公司、中冶科工、許昌神火集團(tuán)、準(zhǔn)格爾旗能源集團(tuán)、天津電力、北京電力
金融行業(yè)：北京銀行、工商銀行北京分行、建設(shè)銀行、民生銀行、工商銀行商務(wù)中心區(qū)支行、中信銀行股份有限公司濟(jì)南分行、農(nóng)業(yè)銀行溫州支行、北京銀監(jiān)局、中信銀行南京分行、四川金融投資集團(tuán)、瀚海國際投資集團(tuán)、銀帝科技、中國泛?？毓杉瘓F(tuán)有限公司、華熙集團(tuán)、興業(yè)銀行濟(jì)南支行、中國進(jìn)出口銀行
服裝零售行業(yè)：米蓋爾、阿瑪尼、皮爾卡丹、凌志時(shí)裝、北京科拉思納服飾有限公司、特步中國福建公司、國美集團(tuán)、博洛尼家居用品（北京）股份有限公司、方太廚具、歐派家居
保險(xiǎn)地產(chǎn)行業(yè)：中國平安、中國出口信用保險(xiǎn)公司、海泰集團(tuán)、銀基房地產(chǎn)、大連新星集團(tuán)、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、正達(dá)物業(yè)管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、金隅地產(chǎn)等等。
學(xué)校學(xué)院：清華大學(xué)MBA、青島大學(xué)MBA、北京北達(dá)建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院、中國城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、北京大學(xué)總裁班、中國北方車輛研究所、中國電力科學(xué)院
生產(chǎn)制造業(yè)：中國寰球工程公司、長春一汽、天津南玻工程玻璃公司、現(xiàn)代汽車、乾元浩生物、佳俊公司、萬都底盤、空客政府事業(yè)部、海天塑機(jī)、一汽解放、海天塑機(jī)、三星電視機(jī)、三星電機(jī)、霍尼韋爾、中國國際航空貨運(yùn)公司
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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