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在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。隨著市場環(huán)境的變化加速和技術的發(fā)展，團隊成員之間的高效溝通與協(xié)作變得尤為重要。特別是在跨部門項目和多元化團隊合作中，如何在確保速度的同時保持高效的執(zhí)行力，成為了每個組織必須面對的關鍵問題。

許多企業(yè)在實際運營中遇到了一系列阻礙團隊效能提升的問題。例如，團隊成員之間因缺乏清晰的角色定義和目標設定而導致的合作不暢；由于溝通障礙造成的沖突頻發(fā)；以及因團隊發(fā)展階段管理不當引起的團隊效能低下等問題。這些問題不僅影響了團隊的工作效率，還可能導致整體績效下滑，從而削弱企業(yè)的競爭力。

《速度與激情》沙盤模擬課程應運而生，旨在幫助企業(yè)克服上述難題。通過全程沉浸式、參與式的模擬賽車競賽體驗，學員將置身于復雜且充滿挑戰(zhàn)的任務場景中，如穿越城市、高山、沙漠和森林等不同賽區(qū)，完成30個賽道的挑戰(zhàn)。這些精心設計的情境模擬任務能夠幫助團隊成員深入理解并掌握設定團隊目標、確定角色職責、強化團隊溝通協(xié)作及有效管理團隊發(fā)展階段等核心技能。最終，該課程致力于提升團隊的整體效率與效益，打造一支凝心聚力、高效運作的高績效團隊，并培養(yǎng)卓越的領導力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入強大動力。

1. 設定團隊目標：清晰團隊的目標，達成共識與方向清晰；

2. 確認團隊職責：解析團隊的角色，彼此互補與職責定位；

3. 改善團隊效能：分析團隊的效能，改善效能與提升效率；

4. 促進團隊協(xié)作：促進團隊的協(xié)作，強化溝通與協(xié)作精神；

5. 打造高績效5C：打造高績效團隊，塑造卓越的5C領導力。

第一講：沙盤推演——速度與激情

一、模擬準備

1. 沙盤背景

視頻導入：速度與激情影片

2. 團隊建設與角色分配

——車隊領隊、導航專家、通訊專家、醫(yī)療專家、資源管理專家、策略分析師、突發(fā)事件應對員、資源采集員、任務情報分析員、時間管理師10個角色

3. 沙盤規(guī)則

1）執(zhí)行任務-28個節(jié)點路段

2）四條路線（城市、山地、沙漠、雨林）

3）三種路況（理想、濕滑、極端）

4）團隊原始資金80000元

5）15種不同品類物資，價格不同，根據(jù)路況自行商議決策

6）每一天所在的區(qū)域不同，路況不同，所消耗的資源也不同

二、沙盤體驗

第1區(qū)域：城市區(qū)域賽道（1-7賽段）

第2區(qū)域：山地區(qū)域賽道（8-14賽段）

第3區(qū)域：沙漠區(qū)域賽道（15-21賽段）

第4區(qū)域：雨林區(qū)域賽道（22-28賽段）

第二講：強化團隊溝通協(xié)作，構建無縫合作橋梁

沙盤復盤：

1. 回想一下，你們在完成賽車挑戰(zhàn)的過程中你覺得你的團隊之間溝通順暢嗎？

2. 有沒有一個瞬間，你感覺自己的意見有沒有被團隊小伙伴充分理解或接受？

3. 在賽車的過程中，你和你的團隊目標與角色的分工明確嗎？

工具：貝爾賓團隊角色

一、跨部門溝通的5大障礙

1. 無視結果

2. 逃避責任

3. 欠缺投入

4. 懼怕沖突

5. 缺乏信任

小組研討：你們在賽車的過程中你們與其他組溝通協(xié)作不暢的后果是什么？好處是什么？

二、跨部門溝通協(xié)作的4大核心技能

1. 說：金字塔結構化表達技術

2. 問：開放性、試探性、封閉性提問的技術

3. 聽：聆聽的五個層次，10大結構化聆聽技術

4. 答：三大結構化反饋技術

案例分析：為什么溝而不通？

三、有效溝通的3大黃金法則

1. 要有清晰的溝通目標

2. 達成共識，使對方理解并接受

3. 信息、情感和任務及時反饋

案例分析：跨部門溝通協(xié)作6大案例解析

四、跨部門溝通與合作的4大沖突

1. 觀念沖突

2. 目標沖突

3. 職權沖突

4. 利益沖突

案例分析：跨部門溝通協(xié)作6大案例

1）究竟是誰的責任？

2）究竟該如何溝通呢？

3）我哪里做錯了呢？（一）

4）這到底該誰負責呢？

5）我哪里做錯了呢？（二）

6）面對他們我該如何解決？

五、跨部門溝通協(xié)作的5步法

1. 現(xiàn)狀澄清（現(xiàn)實發(fā)生事件）

2. 原因解析（產(chǎn)生的原因是）

3. 解決方案（A、B、C、D、F）

4. 行動計劃（下一步怎么做）

5. 知識技能（工具、方法-魚骨因果分析工具）

六、引發(fā)沖突的6大分歧

1. 對問題有不同看法

2. 職責不清，相互推諉

3. 缺乏了解，片面主觀

4. 個性興趣，利益差異

5. 相互博弈，依權傍勢

6. 資源待遇，你爭我奪

七、團隊沖突管理的4大原則

1. 對人態(tài)度真誠

2. 努力理解對方

3. 以雙贏為目標

4. 對事不對人，換位思考

第三講：制定精準目標管理，引領團隊前行方向

一、清晰自己的目標

導入：馬和驢子的故事

小組研討：你在完成賽車挑戰(zhàn)的過程中,你選擇的賽車跑道路線及戰(zhàn)略目標是什么？

沙盤復盤：

1. 在沙盤推演賽車挑戰(zhàn)的過程中是什么原因導致你目標不清晰？

2. 在你賽車的過程中，你要沖破障礙產(chǎn)出結果與什么因素有關？

二、從目標到結果的5大關鍵步驟

1. 聚焦績效目標

工具：OKR管理工具

1）目標設定與分解

2）目標對齊

3）進度跟蹤

4）評估與反饋

5）數(shù)據(jù)可視化

2. 分析關鍵目標

團隊協(xié)作練習：共創(chuàng)式OKR練習

關鍵目標分析工具：SWOT分析/5W2H分析法

工具練習：GROW模型練習

3. 過程管控指標

工具：六西格瑪

案例解析：過程管控的優(yōu)化實踐

4. 定期問責目標

工具：360度反饋/反饋模型

案例：問責與反饋的綜合應用案例

5. 每月標桿激勵

1）設定明確人標準

2）期望最好的結果

3）關注所有的人和事

4）使認可個人化

5）講述故事

6）一起慶祝

7）樹立標桿

三、目標管理的痛點與挑戰(zhàn)

1. 目標不清晰

2. 目標難以量化

3. 目標與實際不匹配

4. 目標與組織價值觀沖突

5. 目標執(zhí)行效率低

6. 監(jiān)控和評估困難

7. 員工抵制變化

8. 目標僵化

案例分析：把信送給加西亞

四、目標達成的6種精神

1. 主動積極

2. 擁抱責任

3. 沒有接口

4. 沒有理由

5. 關注結果

6. 完美執(zhí)行

沙盤復盤：

1. 你和你的團隊在整個賽車的過程中，你們是否在有限的資源下將資源實現(xiàn)最大化

2. 你和你的團隊是按照戰(zhàn)略目標執(zhí)行了嗎?

3. 你們的目標具體清晰嗎?

工具：德魯克目標管理（MB0）

總結分享：你們團隊在執(zhí)行的過程中遇到的突發(fā)事件是如何解決的？

小組練習：制定一套科學、可行的戰(zhàn)略目標行動計劃（SMAPT工具）

第四講：掌握科學決策方法，驅動智慧選擇引擎

一、理性的科學決策

視頻案例：曹操決策截烏巢

沙盤復盤：在賽車挑戰(zhàn)的過程中你認為你團隊的決策是科學正確的決策嗎？

小組研討：要想成功完成沖破障礙做多的決策前什么是最重要？

二、影響決策的四大陷阱

1. 信息偏差

2. 過度自信

3. 錨定效應

4. 確認偏誤

三、決策的依據(jù)——信息的收集

工具：六頂思考帽

公式：成功的決策=90%信息+10%直覺

四、團隊決策的3步法

1. 決策前：明確目標

2. 決策中：產(chǎn)生可選方案、評估可選方案、選擇方案做出決策

3. 決策后：實施方案、事后評估

五、科學決策的流程

1. 界定問題（決策目標方向）

2. 制定備選方案

3. 分析每一個決策方案及后果

4. 評估和選擇方案

5. 實施方案與執(zhí)行

6. 結果評估（復盤總結）

小組研討：你團隊選擇賽車道的選擇的策略是科學理性分析過的嗎?

第五講：實現(xiàn)高效執(zhí)行落地，推進任務完美收官

沙盤復盤：

1. 在賽車的執(zhí)行的過程中是否遇到多種未知的風險挑戰(zhàn)，你們是怎么做的？

2. 你們在賽車的過程中還遇到了什么樣的壓力？如何解決的？

一、高效執(zhí)行的兩大要點

1. 沒有任何借口

2. 結果為導向

二、問責復盤的4步驟

1. 回顧目標

2. 評估結果

3. 分析原因

4. 總結規(guī)律

三、復盤的態(tài)度

1. 開放的心態(tài)

2. 坦誠表達

3. 實事求是

4. 反思自我

5. 集思廣益

第六講：提升團隊效能表現(xiàn)，塑造卓越高績效文化

模型：德雷克斯&西貝特團隊效能模型

一、初始階段（為什么）

1. 目標：明確團隊的工作意義

2. 方法：組織團隊會議，確保每個員工理解團隊的使命

二、建立信任階段（誰）

1. 目標：建立團隊之間的信任和理解

2. 方法：安排團隊建設活動，促進團隊之間的互動和交流

工具：360反饋工具

三、明確目標階段（什么）

1. 目標：明確團隊的主要目標和團隊每個成員的角色

2. 方法：制定團隊詳細的團隊目標和計劃

工具：SMART目標設定法

四、承諾階段（如何）

1. 目標：確保團隊成員對工作計劃和目標有共同的承諾

2. 方法：組織團隊會議，會議并確定工作計劃和時間表

五、執(zhí)行階段（誰？什么時間？做什么？）

1. 目標：執(zhí)行工作計劃，確保任務完成

2. 方法：定期召開團隊會議，檢查進度，解決疑難雜癥

工具：使用時間管理工具

六、高績效階段（稱贊）

1. 目標：提升團隊整體績效，實現(xiàn)高效率工作

2. 方法：識別并獎勵優(yōu)秀員工，團隊激勵

工具：KPI關鍵績效指標，激勵工具

七、重新開始階段（為何繼續(xù)）

1. 目標：評估團隊的持續(xù)發(fā)展和未來方向

2. 方法：組織團隊會議，討論團隊未來的發(fā)展方向和更高目標