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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：管理干部/優(yōu)秀員工
授課形式：內訓
授課天數：2 天
課程背景| Course Background
企業(yè)團隊管理中，常常出現這樣的情形：“團隊氛圍不良，員工沒有士氣；任務分配不合理，員工彼此不服氣；溝通不暢，互信不足；使命不明，愿景不清，目標不一；等等?！边@些問題，可能只是團隊管理的冰山一角，實際的工作中，團隊管理者還會面臨更多的問題和挑戰(zhàn)。因此，團隊管理者要不斷學習和改進，掌握科學的方法和工具，不斷提高團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力。
企業(yè)要成長、要成功、要持續(xù)成功，就要在各個部門打造同心合力的團隊。激活員工動力，激發(fā)員工潛力，激勵員工前行，促進團隊合作，推進團隊執(zhí)行，提升團隊績效，平衡個人、團隊和組織的關系，打造企業(yè)的核心競爭力。
本課程融合了世界500強企業(yè)的前瞻理念和實戰(zhàn)方法，為團隊管理者提供了團隊建設與管理的科學理論、具體工具、方法與技巧，通過互動式的教學方法，提升團隊管理的效率、效能和效益。
課程收益| Program Benefits
● 成為有影響力的團隊管理者，善用高效的團隊管理工具，提升團隊業(yè)績
● 幫助管理者提高對高效團隊的認知，掌握打造高效團隊的方向，方式和方法
● 提升個人影響力，善用職權影響力，培養(yǎng)企業(yè)家精神，提升團隊的協同工作的效能
● 善用團隊管理的能力模型和應用工具，激發(fā)團隊的潛能，事半功倍，以一當十
● 通過實戰(zhàn)案例和情境演練，互動學習，掌握從“知道”到“做到”再到“更好”的方法
課程大綱| Course Outline
破冰活動：
1）邀請領導致辭（培訓的目的和期望）
2）組建學習小組（團隊競賽的游戲規(guī)則）
導入：贏家組織力
案例分析：團隊教練的典范，足球世界的傳奇。36座冠軍獎杯，瓜迪奧拉做對了什么？
1. 團隊的定義
2. 團隊組成的5要素（5P）
1）People人員
2）Purpose目標
3）Position定位
4）Power權限
5）Plan計劃
一、為什么需要“贏家組織力”？
二、什么是“贏家組織力”？
——贏家組織力：一種卓越的團隊建設和管理能力
三、如何提升“贏家組織力”？
1. 打造團隊–提升團隊戰(zhàn)斗力：共夢，共創(chuàng)，共享，共贏
2. 榜樣育人–提升個人影響力：提升個人的專家權和品德權
3. 職權理事–善用職權影響力：提善用獎賞權和懲罰權
案例分析：共享共擔，平凡人做非凡事 – 阿里巴巴團隊文化
第一講：打造團隊——建設團隊競爭力
一、卓越團隊的四個特征
1. 共夢想：愿景一致，目標一致
2. 共創(chuàng)造：行動一致，結果一致
3. 共分享：利益一致，感情一致
4. 共承擔：使命一致，職責一致
案例分析：“共同創(chuàng)造”的團隊精神，讓舜宇集團從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)到全球光學巨頭
二、團隊建設五大要素
1. 目標：共同價值觀，共同使命，共同愿景
2. 分工：人人有目標，人人有職責
3. 互動：既能獨立成事，又能合作共贏
4. 流程：有目標，有計劃，有策略，有結果
5. 結果：敢于承諾，勇于實現，言必行，行必果
案例分析：從《西游記》談起，論團隊建設的關鍵要素
三、團隊發(fā)展階段與管理者的職責
1. 組建期：明確方向，凝聚人心
2. 激蕩期：暢所欲言，集思廣益
3. 規(guī)范期：建立信任，激勵前行
4. 執(zhí)行期：充分授權，全力支持
5. 休整期：鼓勵創(chuàng)新，持續(xù)成長
案例分析：從“三顧茅廬”到“三分天下”，論蜀漢的團隊發(fā)展
四、團隊合作三步驟
1. 知己知彼：了解自己，理解他人（Johari Window & DiSC分析）
2. 合作共事：珍視差異，協同增效
3. 伙伴待人：建立信任，保持信任
案例分析：京東的“兄弟文化”給予員工家的溫度
五、團隊沖突管理
1. 團隊沖突的主要原因：
1）目標沖突；2）資源競爭；3）地位競爭；4）責任不清；5）溝通不暢；6）合作不順
2. 化解團隊沖突的主要方式：溝通、談判、仲裁、強制、回避
六、團隊溝通四步驟
1. 共情：換位思考，用心傾聽，挖掘需求
2. 共鳴：實話實說，表達感受，闡明訴求
3. 共識：求同存異，縮小分歧，擴大共識
4. 共贏：共尋方案，共訂協議，共同實施
溝通練習：用“贏家溝通四步驟”練習化解團隊沖突
第二講：榜樣育人——提升個人影響力
一、學高為師：提升專家權
1. 業(yè)績要顯著
1）發(fā)現自己的優(yōu)點
2）發(fā)展自己的專長
2）發(fā)揮自己的優(yōu)勢
3）及時自我反省與自我批評
2. 流程要合理
1）凡是工作，必有目標
2）凡是目標，必有計劃
3）凡是計劃，必有執(zhí)行
4）凡是執(zhí)行，必有檢查
5）凡是檢查，必有結果
6）凡是結果，必有責任
7）凡是責任，必有獎懲
研討：團隊管理者是不是一定是團隊里的專家？為什么？
二、德高為范：提升品德權
1. 關系要維護
1）勤于溝通
2）善于合作
3）建立信任
4）保持信任
2. 責任要落實
1）提高當責的意識和能力
2）以身作則，做好表率作用
3）言行一致，增加別人的信任度
研討：面對困難的環(huán)境，團隊管理者應該如何應對？
第三講：職權理事——善用職權影響力
一、論功行賞：善用獎賞權
1. 認可要及時
2. 激勵要到位
研討：團隊激勵——四種激勵方法
1）物質激勵—設立目標，論功行賞—物質上，有獲得感
2）情感激勵—鼓勵參入，團隊合作—情感上，有歸宿感
3）心理激勵—提供機會，助力發(fā)展—心理上，有安全感
4）精神激勵—鼓勵貢獻，創(chuàng)造價值—精神上，有成就感
二、紀律嚴明：善用懲罰權Use Discipline Power Wisely
1. 警醒要保持
2. 安全要保證
研討：面對犯錯誤的員工，團隊管理者應該怎么做？
第四講：引領眾行——贏家組織力：真正的企業(yè)家精神
——企業(yè)內的四種團隊角色
1. 個體貢獻者：低個人影響力+低職權影響力
2. 業(yè)務管理者：低個人影響力+高職權影響力
3. 團隊領導者：高個人影響力+低職權影響力
4. 內部企業(yè)家：高個人影響力+高職權影響力
總結：打造團隊+榜樣育人+職權理事
課程結束：課程回顧、結業(yè)證書頒布、感謝與祝福、合影
講師背景| Introduction to lecturers
陳強老師 企業(yè)經營與領導力專家
中、英雙語授課
20年500強外企管理實戰(zhàn)經驗
中歐商學院DIMP（Diploma in Management Program）
曾任：美國丹納赫集團（世界500強） | 徠卡生物中國區(qū)總經理
曾任：美國通用電氣公司醫(yī)療集團（世界500強） | 三大事業(yè)部（診斷X光機、介入業(yè)務、母嬰產品）總經理
曾任：某生物技術科創(chuàng)公司 | 董事兼首席運營官
擅長領域：領導力提升、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行、組織賦能、績效提升、高效溝通與合作等
? 老師熟知國內外企業(yè)以及跨國公司的差異化經營管理與商業(yè)運作模式，多年來經過不斷試錯、實踐，形成了獨家原創(chuàng)人才發(fā)展和業(yè)務增長的管理思維體系“贏家領導力發(fā)展體系”，并應用在企業(yè)的賦能當中，其中：《贏家領導力》、《情景領導力》、《贏家戰(zhàn)略力》、《贏家溝通力》等課程為國藥集團、通用電氣、丹納赫集團等企業(yè)講授超500場；
實戰(zhàn)經驗：
◎ 通用電氣有限公司—主導3個事業(yè)部8條產品線總體業(yè)務，制定高效業(yè)務增長戰(zhàn)略和市場擴展戰(zhàn)略
01-組織策略制定與執(zhí)行：協調團隊（產品事業(yè)部）人員做好資源調配并執(zhí)行市場細分策略、建立全國級和省級的產品展示窗口，提升客戶認知度和擴大市場，帶領團隊在2013年實現兩條產品線銷售額達到5.5億人民幣，比前一年增長了20%；制定專屬人才發(fā)展戰(zhàn)略，帶領團隊開發(fā)產品培訓資料和銷售資料，培育和輔導團隊成員53人；
02-團隊組建與運營：從0→1建立專職母嬰產品銷售團隊并成立專職應用培訓團隊，做好人員協調和分工管理，將團隊人數從2人發(fā)展到30人，銷售額從800萬人民幣增長到8000萬人民幣，實現10倍增長；
03-運營管理策略制定：制定并執(zhí)行高效的運營管理策略，創(chuàng)新市場推廣方式并做好人員培訓和風險預知管理，帶領團隊實現4條產品線2016年訂單金額為8.8億人民幣，增長1.76億人民幣，銷售額為7.8億人民幣，增長1.56億人民幣。
◎ 丹納赫集團徠卡生物系統—制訂和執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略，推動業(yè)務高速發(fā)展，確保公司利潤持續(xù)增長和業(yè)務100%合規(guī)
01-團隊目標制定與執(zhí)行：通過做好領導當責、加強獎勵機制，提升員工積極性，扭轉企業(yè)11個月業(yè)績低迷局面，領導團隊實現連續(xù)64個月達成月度/季度/年度目標；
02-運營策略制定：制定產品推廣計劃、做好運營成本預算以及協調團隊開拓新市場，促使企業(yè)運營更流暢，實現儀器銷售運營利潤在2016-2021年間實現突破性增長，從42%增長到50%；
03-團隊人員培養(yǎng)：為每個崗位梳理定位專屬角色和職責，設定業(yè)績目標和個人成長目標，精準培育接班人并為其做好職業(yè)規(guī)劃和提供資源，促使企業(yè)在匿名調研情況下員工滿意度從82%提升到95%。
授課風格：
★ 原創(chuàng)經驗：內容源于講師20多年的企業(yè)管理經驗，集實戰(zhàn)、實用、實干、實例于一體
★ 前沿理念：萃取全球前瞻管理理念和中國深厚人文智慧，幫助學員開拓視野，提高格局
★ 完善體系：內容架構完整、邏輯清晰、化繁為簡、深入淺出，幫助學員易懂、易學、易用
★ 豐富模型：含大量能力模型、高效方法和工具，落地性強，幫助學員從“知道”到“做到”
★ 愉悅體驗：互動性、啟發(fā)性強，注重溝通、精準抓住學員需求，建立信任，引起共鳴
領導力：
《贏家領導力——管理者綜合領導能力提升》
《成功領導力——管理者業(yè)務領導力提升》
《成長領導力——新晉管理者領導能力提升》
通用管理類：
《贏家戰(zhàn)略力——戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行》
《贏家執(zhí)行力——戰(zhàn)略解碼與運營管理》
《贏家信任力——打造企業(yè)信任文化》
《贏家溝通力——高效溝通能力提升》
《贏家組織力——打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊》
醫(yī)藥/醫(yī)療行業(yè)：國藥集團、意大利博萊科集團、通用技術集團、通用電氣、丹納赫集團、徠卡生物、建發(fā)集團、致新醫(yī)療、柯渡醫(yī)學……
醫(yī)院：中南大學附屬湘雅醫(yī)院、上海市中山醫(yī)院、北京協和醫(yī)院、北京宣武醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、廈門中山醫(yī)院、廈門市第一醫(yī)院、龍巖市第一醫(yī)院、廣州市婦兒醫(yī)院、福建省立醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院……
國企：國家電網南瑞集團、國家電網平高集團、廣藥集團、中糧集團、中國廣東核電集團、華僑城集團、上沙股份、東方航空、航民集團、深圳航空 、寶鋼集團、圣丹實業(yè)集團、華潤集團、江蘇呼叫中心、神劍科技、上海地鐵、南京地鐵總部、南京市文投、天津中海油、上海電信、中建八局、上海電氣集團股份、貴州電網物資公司、中國原子能工業(yè)集團、國網信息通信產業(yè)集團、山東國瑞能源集團、浙江能源集團、廈鎢集團……
外資企業(yè)：日本電產、三菱重工、康佳集團、諾基亞中國公司、上海英華達、三星電子、泰科電子、環(huán)勝電子、摩托羅拉電子、冠捷電子、采埃夫中國、兄弟華納、可口可樂、大金空調、飛利浦中國公司、巴斯夫中國公司、上海佛吉亞、上汽大眾、一汽大眾、依維柯汽車、上海匯眾汽車、艾默生電氣公司、精工愛普生公司、上海英順源、巴斯夫股份公司、北大國際、索迪斯中國、赫克力士化工、金光紙業(yè)、金紙源貿易、希捷國際科技、西門子移動通信、南京愛立信通信、杜邦貿易、惠普貿易、托克貿易……
高校：中國科學院、四川大學、復旦大學……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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