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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


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13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
為什么企業(yè)有戰(zhàn)略,沒成果?
為什么戰(zhàn)略很完美,結(jié)果很悲催?
戰(zhàn)略規(guī)劃一旦完成,戰(zhàn)略解碼與運營管理就是關(guān)鍵。
贏家執(zhí)行力,為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和落地,提供一整套完整的解決方案,幫助團(tuán)隊達(dá)成共識,幫助組織提高效能,幫助戰(zhàn)略加快執(zhí)行,幫助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。
“凡是工作,必有目標(biāo);凡是目標(biāo),必有計劃;凡是計劃,必有執(zhí)行;凡是執(zhí)行,必有檢查;凡是檢查,必有結(jié)果;凡是結(jié)果,必有責(zé)任;凡是責(zé)任,必有獎懲”。通過本課程的學(xué)習(xí),幫助企業(yè)從四個方面提高戰(zhàn)略解碼與運營管理的能力。
1. 戰(zhàn)略解碼:對于既定的戰(zhàn)略,企業(yè)內(nèi)部必須要做到透徹的理解,形成集體共識,才能高效地執(zhí)行。
2. 組織賦能:一旦戰(zhàn)略方向明確,戰(zhàn)略路線清晰,組織還必須得到充分的賦能,才能全面、有力地支持戰(zhàn)略執(zhí)行。
3. 人才到位:在組織賦能的同時,企業(yè)要加快落實人才到位。戰(zhàn)略規(guī)劃一旦明確,人才到位便成為戰(zhàn)略成功的決定因素。
4. 戰(zhàn)略落地:最后一項,也是最重要的事項,就是戰(zhàn)略落地,也是企業(yè)的運營管理。這個步驟是為了確保團(tuán)隊執(zhí)行力的效果,確保企業(yè)長期有效的運營管理。
戰(zhàn)略執(zhí)行,是一種技術(shù)活,也是一種藝術(shù)活。戰(zhàn)略執(zhí)行會隨著時間的推移,發(fā)生變化。這是大多數(shù)企業(yè)常常面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。贏家戰(zhàn)略執(zhí)行力?,幫助企業(yè)既堅持戰(zhàn)略執(zhí)行的原則性,又保持應(yīng)對變化的靈活性,學(xué)會以不變應(yīng)萬變,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
課程收益| Program Benefits
● 掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行的基本概念和知識
● 掌握如何做好“戰(zhàn)略解碼”,幫助團(tuán)隊達(dá)成共識
● 掌握如何做好“組織賦能”,幫助組織提高效能
● 掌握如何做好“人才到位”,幫助戰(zhàn)略加快執(zhí)行
● 掌握如何做好“戰(zhàn)略落地”,幫助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)
課程大綱| Course Outline
第一講:戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行
一、導(dǎo)入:什么是戰(zhàn)略?
二、什么是贏家規(guī)劃力?
1.戰(zhàn)略洞察(環(huán)境與價值分析)
2.戰(zhàn)略制定(目標(biāo)和策略)
擬定第一層級:公司層級戰(zhàn)略
擬定第二層級:業(yè)務(wù)層級戰(zhàn)略
擬定第三層級:職能層級戰(zhàn)略
3. 戰(zhàn)略展開(年度業(yè)務(wù)計劃)
4. 戰(zhàn)略執(zhí)行(執(zhí)行、監(jiān)控、評估)
三、什么是贏家執(zhí)行力?
研討:戰(zhàn)略執(zhí)行常見的4個問題
問題1:對戰(zhàn)略缺乏清晰的理解,欲速則不達(dá)
問題2:對組織缺乏應(yīng)有的賦能,心有余而力不足
問題3:對人才缺乏充分的布局,缺兵少將
問題4:對戰(zhàn)略缺乏全面的落實,虎頭蛇尾
1. 為什么需要贏家執(zhí)行力?
2. 什么是贏家執(zhí)行力?
——贏家執(zhí)行力,一種加快企業(yè)戰(zhàn)略落地的能力
第二講:戰(zhàn)略解碼
一、戰(zhàn)略澄清
研討:華為的三次戰(zhàn)略解碼
1. 確定企業(yè)的使命、愿景、目標(biāo)(1~5年)
2. 明確企業(yè)戰(zhàn)略方向
3. 厘清企業(yè)戰(zhàn)略地圖
4. 明確企業(yè)年度預(yù)算
案例:企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)實施規(guī)劃
現(xiàn)場實操演練及引導(dǎo)、點評:企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)實施規(guī)劃制定
二、分解目標(biāo)
1. 什么是目標(biāo)管理
2. 目標(biāo)管理的重要性
3. 界定公司愿景及目標(biāo)
4. 目標(biāo)管理如何進(jìn)行(流程)
5. 正確區(qū)分目標(biāo)、目的和計劃
6. 圍繞目標(biāo)分解目標(biāo)(企業(yè)年度規(guī)劃)
1)從上級產(chǎn)生
2)從本部門產(chǎn)生
3)從內(nèi)外客戶產(chǎn)生
現(xiàn)場實操演練及引導(dǎo)、點評:基于企業(yè)年度規(guī)劃的部門目標(biāo)任務(wù)制定
7. 目標(biāo)標(biāo)設(shè)定原則:「SMART原則」
案例:目標(biāo)設(shè)定:SMART原則 + 目標(biāo)設(shè)定3C原則
思考:以下哪些目標(biāo)符合SMART?
練習(xí):請設(shè)定一個定量和一個定性的目標(biāo)
三、分配指標(biāo)
1. 指標(biāo)分配原則
2. 不同部門如何設(shè)定合理的指標(biāo)
3. 根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場分析設(shè)定指標(biāo)
案例:企業(yè)的部門指標(biāo)分配的分析
四、制定考評
1. 考評機(jī)制的重要性
2. 設(shè)定合理的考評機(jī)制
3. 制定合理的審批流程
案例:企業(yè)的業(yè)績考評機(jī)制的分享
第三講:組織賦能
一、達(dá)成共識
1. 尋找共同的目標(biāo)
1)衡量標(biāo)準(zhǔn)和原則的不一致是無法溝通的基礎(chǔ)原因
2)公司的價值觀是溝通的底線標(biāo)準(zhǔn)
3)達(dá)成共同的協(xié)議:在一致的標(biāo)準(zhǔn)上的共同協(xié)議
2. 共同利益下的求同存異
1)找到共同利益是打破部門墻的前提
2)選擇對方能接受的事實和認(rèn)知
3)求同存異不僅僅是提出問題,還要解決問題
換位思考:對方為什么會配合你的工作?
3.互惠互利基礎(chǔ)上的沖突化解
互動討論:什么最能引起雙方的矛盾和沖突?
1)沖突管理的處理模式
2)雙贏是沖突化解的終極目標(biāo)
3)激勵對方得出你要的結(jié)論
二、優(yōu)化架構(gòu)
1. 組織結(jié)構(gòu)的問題
1)組織架構(gòu)和戰(zhàn)略不匹配
2)管理結(jié)構(gòu)存在重疊與真空地帶
3)職責(zé)和分工不夠明確
2. 組織架構(gòu)的優(yōu)化
1)3S原則-戰(zhàn)略/架構(gòu)/人員(Strategy/structure/staff)
2)人才與資源相匹配原則
3)R&R原則-職責(zé)分工明確(權(quán)責(zé)利相當(dāng))
三、加強(qiáng)激勵
1. 考核與激勵的問題
1)部門的目標(biāo)導(dǎo)向不同
2)考核中的本位主義
3)激勵過程中產(chǎn)生的個人英雄主義
2. 制定合理的激勵機(jī)制
1)適時激勵–即時激勵與季度評估機(jī)制相結(jié)合
2)適地激勵–正式場合與非正式場合相結(jié)合
3)適量激勵–物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合
案例:某企業(yè)激勵機(jī)制分享
四、提升文化
1. 企業(yè)文化的問題
1)部門主義與圈子文化
2)大局觀與小集體的沖突
3)長期利益與短期利益的認(rèn)知文化
2. 培養(yǎng)良好的企業(yè)文化
1)信任的價值
2)公開公平公正的文化氛圍
第四講:人才到位
——管理者的角色定位與認(rèn)知
討論:帶領(lǐng)一個團(tuán)隊需要做好哪些角色?
一、吸引人才(選)
1. 建立基于崗位勝任力的人才培育體系
1)崗位職責(zé)的描述方法
案例:崗位說明書的內(nèi)容
2)崗位的勝任能力要求
研討:如何識別崗位應(yīng)該具備的勝任能力
3)崗位三個圍度的定義與要求(專業(yè)知識、崗位技能、核心能力)
案例:
華為 任正非:選天才,要用就用天才,華為“三優(yōu)先”法則
小米 雷軍:找不需要管理的人
二、善用人才(用)
1. 現(xiàn)有人才專業(yè)知識、崗位技能、核心能力的盤點
2. 根據(jù)崗位要求和員工能力做人才匹配
3. 在工作過程中觀察、反饋及調(diào)整
案例:
字節(jié)跳動 張一鳴:用平常人
京東 劉強(qiáng)東:用誠實的人
三、培養(yǎng)人才(育)
1. 三步識別員工的知識、技能、能力差距
2. 建立崗位一體化的成長通道
研討:崗位分層分級的一體化成長通道中,每一個層級應(yīng)該具備什么能力?
案例:
美團(tuán) 王興:愛學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人
網(wǎng)易 丁磊:看中獨立思考的人
四、留住人才(留)
1. 建立相應(yīng)的人才評估和獎勵提升體系
2. 根據(jù)員工的業(yè)務(wù)能力和價值體系評估
案例:海底撈 愛惜人才
小結(jié):綜合以上企業(yè)家提到的優(yōu)秀人才特質(zhì)最多的詞匯
第五講:戰(zhàn)略落地
一、瞄準(zhǔn)關(guān)鍵目標(biāo)
1. 何謂關(guān)鍵目標(biāo)
2. 對好點子說“不”
3. 確定組織關(guān)鍵目標(biāo)
結(jié)構(gòu)圖:組織中關(guān)鍵目標(biāo)的結(jié)構(gòu)
案例:企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)分享
二、聚焦優(yōu)先事項
1. 根據(jù)組織目標(biāo)聚焦優(yōu)先事項
2. 精簡優(yōu)先事項并設(shè)定完成時限
案例:企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)下優(yōu)先事項分享
三、落實領(lǐng)先指標(biāo)
1. 滯后性指標(biāo)VS引領(lǐng)性指標(biāo)
2. 如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
3. 如何落實并跟蹤引領(lǐng)性指針的數(shù)據(jù)
案例:企業(yè)領(lǐng)先性指標(biāo)分析
4. OKR與KPI的差異與互補(bǔ)
1)OKR不是以考核為導(dǎo)向,而只是一個引導(dǎo)工具
2)KPI是拆解為各級部門可操作的工作目標(biāo)跟績效考核掛鉤
研討:列出本部門的OKRs,3-5個目標(biāo),每個目標(biāo)需3-5個關(guān)鍵結(jié)果
四、流程優(yōu)化改進(jìn)
1. 建立規(guī)則問責(zé)機(jī)制(R&R)
2. 建立會議跟進(jìn)機(jī)制(AP)
3. 現(xiàn)有流程梳理(SW)
4. 問題分析及解決(PSP)
5. 流程優(yōu)化及改進(jìn)(VSM)
6. 持續(xù)優(yōu)化及保持(DM)
研討:企業(yè)或部門價值流梳理及優(yōu)化
研討:列出部門目標(biāo)的行動計劃
課程總結(jié):課程回顧、結(jié)業(yè)證書、感謝與祝福、合影
講師背景| Introduction to lecturers
陳強(qiáng)老師 企業(yè)經(jīng)營與領(lǐng)導(dǎo)力專家
中、英雙語授課
20年500強(qiáng)外企管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
中歐商學(xué)院DIMP(Diploma in Management Program)
曾任:美國丹納赫集團(tuán)(世界500強(qiáng)) | 徠卡生物中國區(qū)總經(jīng)理
曾任:美國通用電氣公司醫(yī)療集團(tuán)(世界500強(qiáng)) | 三大事業(yè)部(診斷X光機(jī)、介入業(yè)務(wù)、母嬰產(chǎn)品)總經(jīng)理
曾任:某生物技術(shù)科創(chuàng)公司 | 董事兼首席運營官
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力提升、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行、組織賦能、績效提升、高效溝通與合作等
? 老師熟知國內(nèi)外企業(yè)以及跨國公司的差異化經(jīng)營管理與商業(yè)運作模式,多年來經(jīng)過不斷試錯、實踐,形成了獨家原創(chuàng)人才發(fā)展和業(yè)務(wù)增長的管理思維體系“贏家領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系”,并應(yīng)用在企業(yè)的賦能當(dāng)中,其中:《贏家領(lǐng)導(dǎo)力》、《情景領(lǐng)導(dǎo)力》、《贏家戰(zhàn)略力》、《贏家溝通力》等課程為國藥集團(tuán)、通用電氣、丹納赫集團(tuán)等企業(yè)講授超500場;
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
◎ 通用電氣有限公司—主導(dǎo)3個事業(yè)部8條產(chǎn)品線總體業(yè)務(wù),制定高效業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略和市場擴(kuò)展戰(zhàn)略
01-組織策略制定與執(zhí)行:協(xié)調(diào)團(tuán)隊(產(chǎn)品事業(yè)部)人員做好資源調(diào)配并執(zhí)行市場細(xì)分策略、建立全國級和省級的產(chǎn)品展示窗口,提升客戶認(rèn)知度和擴(kuò)大市場,帶領(lǐng)團(tuán)隊在2013年實現(xiàn)兩條產(chǎn)品線銷售額達(dá)到5.5億人民幣,比前一年增長了20%;制定專屬人才發(fā)展戰(zhàn)略,帶領(lǐng)團(tuán)隊開發(fā)產(chǎn)品培訓(xùn)資料和銷售資料,培育和輔導(dǎo)團(tuán)隊成員53人;
02-團(tuán)隊組建與運營:從0→1建立專職母嬰產(chǎn)品銷售團(tuán)隊并成立專職應(yīng)用培訓(xùn)團(tuán)隊,做好人員協(xié)調(diào)和分工管理,將團(tuán)隊人數(shù)從2人發(fā)展到30人,銷售額從800萬人民幣增長到8000萬人民幣,實現(xiàn)10倍增長;
03-運營管理策略制定:制定并執(zhí)行高效的運營管理策略,創(chuàng)新市場推廣方式并做好人員培訓(xùn)和風(fēng)險預(yù)知管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)4條產(chǎn)品線2016年訂單金額為8.8億人民幣,增長1.76億人民幣,銷售額為7.8億人民幣,增長1.56億人民幣。
◎ 丹納赫集團(tuán)徠卡生物系統(tǒng)—制訂和執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略,推動業(yè)務(wù)高速發(fā)展,確保公司利潤持續(xù)增長和業(yè)務(wù)100%合規(guī)
01-團(tuán)隊目標(biāo)制定與執(zhí)行:通過做好領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)責(zé)、加強(qiáng)獎勵機(jī)制,提升員工積極性,扭轉(zhuǎn)企業(yè)11個月業(yè)績低迷局面,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊實現(xiàn)連續(xù)64個月達(dá)成月度/季度/年度目標(biāo);
02-運營策略制定:制定產(chǎn)品推廣計劃、做好運營成本預(yù)算以及協(xié)調(diào)團(tuán)隊開拓新市場,促使企業(yè)運營更流暢,實現(xiàn)儀器銷售運營利潤在2016-2021年間實現(xiàn)突破性增長,從42%增長到50%;
03-團(tuán)隊人員培養(yǎng):為每個崗位梳理定位專屬角色和職責(zé),設(shè)定業(yè)績目標(biāo)和個人成長目標(biāo),精準(zhǔn)培育接班人并為其做好職業(yè)規(guī)劃和提供資源,促使企業(yè)在匿名調(diào)研情況下員工滿意度從82%提升到95%。
授課風(fēng)格:
★ 原創(chuàng)經(jīng)驗:內(nèi)容源于講師20多年的企業(yè)管理經(jīng)驗,集實戰(zhàn)、實用、實干、實例于一體
★ 前沿理念:萃取全球前瞻管理理念和中國深厚人文智慧,幫助學(xué)員開拓視野,提高格局
★ 完善體系:內(nèi)容架構(gòu)完整、邏輯清晰、化繁為簡、深入淺出,幫助學(xué)員易懂、易學(xué)、易用
★ 豐富模型:含大量能力模型、高效方法和工具,落地性強(qiáng),幫助學(xué)員從“知道”到“做到”
★ 愉悅體驗:互動性、啟發(fā)性強(qiáng),注重溝通、精準(zhǔn)抓住學(xué)員需求,建立信任,引起共鳴
領(lǐng)導(dǎo)力:
《贏家領(lǐng)導(dǎo)力——管理者綜合領(lǐng)導(dǎo)能力提升》
《成功領(lǐng)導(dǎo)力——管理者業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《成長領(lǐng)導(dǎo)力——新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)能力提升》
通用管理類:
《贏家戰(zhàn)略力——戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行》
《贏家執(zhí)行力——戰(zhàn)略解碼與運營管理》
《贏家信任力——打造企業(yè)信任文化》
《贏家溝通力——高效溝通能力提升》
《贏家組織力——打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊》
醫(yī)藥/醫(yī)療行業(yè):國藥集團(tuán)、意大利博萊科集團(tuán)、通用技術(shù)集團(tuán)、通用電氣、丹納赫集團(tuán)、徠卡生物、建發(fā)集團(tuán)、致新醫(yī)療、柯渡醫(yī)學(xué)……
醫(yī)院:中南大學(xué)附屬湘雅醫(yī)院、上海市中山醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、北京宣武醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、廈門中山醫(yī)院、廈門市第一醫(yī)院、龍巖市第一醫(yī)院、廣州市婦兒醫(yī)院、福建省立醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院……
國企:國家電網(wǎng)南瑞集團(tuán)、國家電網(wǎng)平高集團(tuán)、廣藥集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國廣東核電集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、上沙股份、東方航空、航民集團(tuán)、深圳航空 、寶鋼集團(tuán)、圣丹實業(yè)集團(tuán)、華潤集團(tuán)、江蘇呼叫中心、神劍科技、上海地鐵、南京地鐵總部、南京市文投、天津中海油、上海電信、中建八局、上海電氣集團(tuán)股份、貴州電網(wǎng)物資公司、中國原子能工業(yè)集團(tuán)、國網(wǎng)信息通信產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、山東國瑞能源集團(tuán)、浙江能源集團(tuán)、廈鎢集團(tuán)……
外資企業(yè):日本電產(chǎn)、三菱重工、康佳集團(tuán)、諾基亞中國公司、上海英華達(dá)、三星電子、泰科電子、環(huán)勝電子、摩托羅拉電子、冠捷電子、采埃夫中國、兄弟華納、可口可樂、大金空調(diào)、飛利浦中國公司、巴斯夫中國公司、上海佛吉亞、上汽大眾、一汽大眾、依維柯汽車、上海匯眾汽車、艾默生電氣公司、精工愛普生公司、上海英順源、巴斯夫股份公司、北大國際、索迪斯中國、赫克力士化工、金光紙業(yè)、金紙源貿(mào)易、希捷國際科技、西門子移動通信、南京愛立信通信、杜邦貿(mào)易、惠普貿(mào)易、托克貿(mào)易……
高校:中國科學(xué)院、四川大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
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