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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、新晉管理者以及儲(chǔ)備干部
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
為什么90后的管理人員工作老是安排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？
為什么00后的員工不聽忠告，難以管理？
為什么開展了針對(duì)上述問題的培訓(xùn)，結(jié)果卻反響平平，甚至不盡人意？
為什么精心萃取的管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)知識(shí)，培訓(xùn)工具難以發(fā)揮它們應(yīng)有的效能？
為什么企業(yè)培訓(xùn)師絞盡腦汁，搞課程創(chuàng)新，但是總得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？
我們都知道新時(shí)代的年輕員工具有個(gè)性獨(dú)特、創(chuàng)新能力強(qiáng)的特點(diǎn)，但他們對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)缺乏興趣和融入感。
本課程幫助管理者通過實(shí)際案例和模擬情景，全面提升基層管理能力，培養(yǎng)新時(shí)代管理者的領(lǐng)導(dǎo)潛力，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理培訓(xùn)的有效轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。
課程收益| Program Benefits
● 理解管理的基本概念及新晉管理者核心四項(xiàng)管理技能，完成管理角色的認(rèn)知升級(jí)
● 理解目標(biāo)與計(jì)劃管理的本質(zhì)，提升從目標(biāo)計(jì)劃到促進(jìn)成果達(dá)成的實(shí)戰(zhàn)能力
● 理解團(tuán)隊(duì)管理的核心，提升從識(shí)人、用人到人員組合的用人之長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理能力
● 理解人際溝通的本質(zhì)，提升與上級(jí)、同事及下屬的高效協(xié)同的傾聽、反饋等溝通能力
● 通過劇本情景代入角色的體驗(yàn)，極大促進(jìn)對(duì)日常管理沖突的深度覺察，提升管理認(rèn)知
課程大綱| Course Outline
開場(chǎng)劇本選擇：通過簡(jiǎn)單測(cè)試或者劇本封面進(jìn)行角色選擇和分配
第一講：角色認(rèn)知——管理者的自我管理
劇情環(huán)節(jié)：
學(xué)員讀劇本第一幕
小劇場(chǎng)演繹一
領(lǐng)取個(gè)人任務(wù)
NPC登場(chǎng)及介紹
互動(dòng)思考：你心中的管理者畫像、員工角色與能力變化曲線
一、管理者常見的角色錯(cuò)位
1. 事必躬親
2. 官僚主義
3. 只做擅長(zhǎng)
4. 有求必應(yīng)
二、什么是管理？什么是領(lǐng)導(dǎo)？
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的定義
2. 德魯克談管理的認(rèn)知
3. 領(lǐng)導(dǎo)力模型：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的階段
管理工具：領(lǐng)導(dǎo)力金字塔模型
三、管理者角色定位
1. 面對(duì)上級(jí)——業(yè)務(wù)的執(zhí)行者
2. 面對(duì)下級(jí)——管理組織者
3. 面對(duì)客戶及平級(jí)部門——連結(jié)的橋梁，關(guān)系協(xié)調(diào)者
四、新晉管理者的管理重心與管理技能
1. 明確方向和布置工作——管理目標(biāo)
2. 提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效——管理團(tuán)隊(duì)
3. 建立雙贏的人際關(guān)系——管理協(xié)同
劇情環(huán)節(jié)：
1）情感：好奇，陌生
2）第一輪公聊
3）第一輪線索卡發(fā)放
4）第一輪私聊
5）第一輪投票
第二講：明確方向——管理者的目標(biāo)管理
一、什么是目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理的本質(zhì)
2. 目標(biāo)的有效設(shè)定原則
管理工具：SMART原則
3. 目標(biāo)設(shè)定注意事項(xiàng)
4. 目標(biāo)的落地實(shí)施
管理工具：PDCA閉環(huán)
互動(dòng)思考：為什么管理者不愿制定計(jì)劃？
二、有效計(jì)劃
1. 計(jì)劃的本質(zhì)
2. 有效計(jì)劃的兩大核心
互動(dòng)體驗(yàn)：決勝21點(diǎn)
3. 有效計(jì)劃的七要素
工具方法：（重大）計(jì)劃推演表
實(shí)戰(zhàn)演練：重大行動(dòng)計(jì)劃的有效制定
劇情環(huán)節(jié)：
1）學(xué)員讀劇本第二幕
2）第二輪線索卡發(fā)放
3）第二輪私聊
4）小劇場(chǎng)演繹二
5）探索和搜證環(huán)節(jié)
6）團(tuán)隊(duì)PK任務(wù)下發(fā)
7）第三輪私聊
8）團(tuán)隊(duì)PK
第三講：取長(zhǎng)補(bǔ)短——管理者的團(tuán)隊(duì)管理
一、團(tuán)隊(duì)管理的基本認(rèn)知
1. 團(tuán)隊(duì)的概念
2. 團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)績(jī)效曲線
3. Z時(shí)代職場(chǎng)人的價(jià)值觀變化
互動(dòng)體驗(yàn)：你關(guān)注什么？
4. 德魯克談管理的本質(zhì)
二、團(tuán)隊(duì)管理三步曲
1. 團(tuán)隊(duì)管理三步曲之——識(shí)人之長(zhǎng)
工具方法：4P性格色彩速測(cè)法
測(cè)試練習(xí)：四種性格色彩
視頻分析：《中國(guó)合伙人》
2. 團(tuán)隊(duì)管理三步曲之——用人之長(zhǎng)
工具方法：優(yōu)勢(shì)工作場(chǎng)景法
3. 團(tuán)隊(duì)管理三步曲之——取長(zhǎng)補(bǔ)短
工具方法：團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格SWOT發(fā)展矩陣
實(shí)戰(zhàn)演練：最佳團(tuán)隊(duì)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃
工具方法：反饋輔導(dǎo)BEST工具
劇情環(huán)節(jié)：
1）學(xué)員讀劇本第三幕
2）第三輪線索卡發(fā)放
3）小劇場(chǎng)演繹三
4）頒獎(jiǎng)儀式
5）學(xué)員讀劇本第四幕
6）第四輪線索卡發(fā)放
7）第四輪公聊
8）投兇環(huán)節(jié)
9）還原真相和復(fù)盤
第四講：博得雙贏——管理者的協(xié)同管理
互動(dòng)體驗(yàn)：溝通游戲
一、溝通協(xié)同的基本認(rèn)知
1. 溝通漏斗
2. 溝通的本質(zhì)
3. 溝通與馬斯洛需求階梯
二、溝通協(xié)同能力提升
1. 傾聽和反饋的三層次
工具方法：深度傾聽的SOFTEN模型
2. 與上級(jí)溝通三步驟
3. 與下級(jí)溝通三步驟
4. 與平級(jí)溝通三步驟
實(shí)戰(zhàn)演練：與工作伙伴的有效溝通協(xié)同
三、團(tuán)隊(duì)沖突有效解決
1. 沖突的本質(zhì)和原因
2. 沖突解決的基本原則和策略
3. 沖突解決技巧和工具
4. 彌合團(tuán)隊(duì)沖突的方法
實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決
課程總結(jié)：新晉管理者的四項(xiàng)修煉X模型
講師背景| Introduction to lecturers
洪河林老師 企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家
15年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
武漢大學(xué)MBA
績(jī)效改進(jìn)高級(jí)顧問
MBTI國(guó)際認(rèn)證實(shí)測(cè)師
PTT銀章國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
ICF國(guó)際教練聯(lián)盟專業(yè)教練
IPA國(guó)際注冊(cè)情景模擬沙盤高級(jí)認(rèn)證師
彼得?德魯克管理學(xué)院認(rèn)證講師
曾任：華孚控股（中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)）| 人力資源部經(jīng)理
曾任：銘基食品有限公司（世界500強(qiáng)）| 人才發(fā)展部高級(jí)經(jīng)理
曾任：茂業(yè)國(guó)際控股有限公司| 人力資源兼戰(zhàn)略發(fā)展部副總經(jīng)理
?擅長(zhǎng)領(lǐng)域：組織創(chuàng)新增長(zhǎng)、卓越績(jī)效模式、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管控、人力資源體系建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展構(gòu)建……
? 為30+家大中型知名企業(yè)開展領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、績(jī)效管理、組織變革等近百個(gè)項(xiàng)目；服務(wù)企業(yè)300+家，授課700+場(chǎng)（包括特步集團(tuán)、科大智能、沁園集團(tuán)、興業(yè)銀行、太保集團(tuán)、中集物流、農(nóng)夫山泉等客戶。）
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
洪河林老師深耕行業(yè)多年，擁有豐富的企業(yè)管理與授課經(jīng)驗(yàn)，匯集卓越的專業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為業(yè)界備受認(rèn)可的資深講師。老師多年來注重創(chuàng)新管理思想與卓越績(jī)效模式在企業(yè)持續(xù)發(fā)展應(yīng)用和實(shí)踐落地，同時(shí)專研企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、策略執(zhí)行、戰(zhàn)略思維等領(lǐng)域，獨(dú)具洞見，以獨(dú)特的視角和深度思考，為企業(yè)提供全面的管理戰(zhàn)略和實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)。
● 戰(zhàn)略規(guī)劃：茂業(yè)國(guó)際控股集團(tuán) 區(qū)域化管控建設(shè)項(xiàng)目
成果：主導(dǎo)企業(yè)區(qū)域化建設(shè)及區(qū)域化管控項(xiàng)目，推動(dòng)落地集團(tuán)、區(qū)域到門店的三級(jí)三線（招商、運(yùn)營(yíng)、后臺(tái)服務(wù)）管控及標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，助力區(qū)域門店擴(kuò)張3家門店且門店（盈虧平衡）培育期從平均2年縮短到1.5年；
● 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：銘基食品有限公司&華孚控股集團(tuán) 人才發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目
成果1：主導(dǎo)銘基食品公司中國(guó)區(qū)人才發(fā)展管理系統(tǒng)上線及執(zhí)行，形成4個(gè)職族序列共63個(gè)崗位，清晰界定各職族的發(fā)展通道，為企業(yè)建立完善的人才發(fā)展方法并持續(xù)有效運(yùn)用至今；
成果2：主導(dǎo)華孚控股集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師搭建項(xiàng)目，協(xié)助開發(fā)管理類課程8門，主導(dǎo)開發(fā)實(shí)戰(zhàn)類課程3門，包括《銷售精英的選育用留》（針對(duì)銷售經(jīng)理）、《管理者的四項(xiàng)技巧》（針對(duì)中基層管理者）、《大客戶開發(fā)顧問式銷售SPIN技巧》（針對(duì)銷售人員），為集團(tuán)管理者進(jìn)行輪訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理層規(guī)范化管理技能提升。
● 人才培養(yǎng)：翰宇藥業(yè) 雄鷹計(jì)劃中層管理人才訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目
成果：行動(dòng)課題提交共23個(gè)，課題完成率86.7%；為公司培養(yǎng)和認(rèn)證了6位內(nèi)部促動(dòng)師，已經(jīng)在內(nèi)部多種管理場(chǎng)景完成實(shí)踐。
● 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：太平洋保險(xiǎn) 訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目
成果：精準(zhǔn)診斷企業(yè)問題，兼顧痛點(diǎn)改善和機(jī)會(huì)突破，使得50%企業(yè)扭虧為盈，75%企業(yè)改善：
18家分公司45個(gè)三級(jí)企業(yè)中，扭虧為盈23家，虧損減少11家，改善率75.5%；“成本率”課題改善8個(gè)，占比28.9%；“非車險(xiǎn)+農(nóng)險(xiǎn)”20家企業(yè)經(jīng)營(yíng)改善，占比44%。
部分授課經(jīng)驗(yàn)：
課程
服務(wù)企業(yè)
期數(shù)
《績(jī)效問題創(chuàng)新解決工作坊》
科大智能、深圳易聆科、新國(guó)都集團(tuán)、廣州地鐵、中國(guó)中車、中集物流(2期)、天瓏移動(dòng)、特步集團(tuán)、仟吉集團(tuán)（2期）、農(nóng)夫山泉、太平洋保險(xiǎn)（8期）、東方雨虹、印力集團(tuán)、沁園集團(tuán)、翰宇藥業(yè)（2期）、沃爾德新能源（2期）、興業(yè)銀行（2期）、艾比森光電、晶科能源、裕和集團(tuán)、海格物流、通聯(lián)金融
34期
《組織創(chuàng)新增長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)》
深職院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院20個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、深圳威夫羅高端定制
22期
《德魯克管理：卓越管理者的六項(xiàng)核心能力》
中國(guó)燃?xì)?、科大智能、深圳易聆科、新?guó)都集團(tuán)、福禧金融、東芝家電、佛山公控、清華大學(xué)研究生院、TCL集團(tuán)、年富實(shí)業(yè)、艾比森光電、百度廣州公司、沈陽三九、華潤(rùn)九新、華運(yùn)物流、深圳航空、東芝家電、裕和集團(tuán)、東海航空、海格物流、通聯(lián)金融
21期
《八項(xiàng)基本管理技能》版權(quán)課程
中國(guó)燃?xì)?、中航物業(yè)、晶科能源、沃爾德新能源、志邦家居、霍氏物流、前海聯(lián)合基金、艾比森光電、伴隨商學(xué)院公開課（8期）
16期
《創(chuàng)新增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)沙盤》版權(quán)課程
太平洋保險(xiǎn)（4期）、一覽網(wǎng)絡(luò)、翰宇藥業(yè)、科大智能、深圳易聆科、新國(guó)都集團(tuán)、中集物流、印力集團(tuán)
11期
《德魯克管理：卓有成效的管理者的五項(xiàng)修煉》
影兒時(shí)尚、中國(guó)燃?xì)?、晶科能源、前海?lián)合基金、霍氏物流、裕和集團(tuán)、艾比森光電、東江集團(tuán)、年富實(shí)業(yè)
9期
授課風(fēng)格：
★ 多重角色，獨(dú)具風(fēng)格：熟悉甲乙方需求，集“講師、促動(dòng)師、教練、咨詢顧問”多重角色
★ 強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)，真實(shí)可行：以客戶為中心，注重實(shí)踐和實(shí)際效果真實(shí)性、內(nèi)容高度可行性
★ 知行合一，實(shí)戰(zhàn)內(nèi)化：互動(dòng)引導(dǎo)+啟發(fā)式提問，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)演練內(nèi)化、價(jià)值成果轉(zhuǎn)化
《創(chuàng)新增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)沙盤》
《組織創(chuàng)新增長(zhǎng)思維必需課》
《績(jī)效問題分析與創(chuàng)新解決工作坊》
《新晉管理者成功轉(zhuǎn)型的四項(xiàng)修煉——管理劇本殺》
《卓有成效的管理者五項(xiàng)修煉》
《卓越管理者的六項(xiàng)核心技能》
制造&物流：廣東大亞灣、中國(guó)燃?xì)狻⑷A孚色紡、東江集團(tuán)、東芝家電、年富實(shí)業(yè)、艾比森光電、晶科能源、TCL集團(tuán)、沁園集團(tuán)、翰宇藥業(yè)、沈陽三九、華潤(rùn)九新、華運(yùn)物流、廣州地鐵、中國(guó)中車、中集物流、霍氏物流、海格物流、沃爾德新能源、志邦家居……
金融保險(xiǎn)：中美資本、中科智、萬得財(cái)經(jīng)、九州證券、福禧金融、招商銀行、太平洋保險(xiǎn)、興業(yè)銀行、前海聯(lián)合基金、通聯(lián)金融……
地產(chǎn)&物業(yè)：茂業(yè)國(guó)際、成商集團(tuán)、東泰集團(tuán)、中航物業(yè)、裕和集團(tuán)、東方雨虹、印力集團(tuán)……
IT&高科技：中軟公司、新綸科技、百度廣州公司、科大智能、深圳易聆科、新國(guó)都集團(tuán)、昊志機(jī)電、億緯鋰能、一覽網(wǎng)絡(luò)……
零售&服務(wù)：銘基食品、影兒時(shí)尚、深圳梵思諾時(shí)尚、九州花藝、清華大學(xué)研究生院、深職院、深圳高級(jí)中學(xué)、佛山公控、東海航空、天瓏移動(dòng)、特步集團(tuán)、深圳航空、仟吉集團(tuán)、農(nóng)夫山泉、威夫羅高端定制、伴隨商學(xué)院……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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現(xiàn)有在線課程
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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