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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
工作管理：溝通密碼II新生代管理溝通能力提升

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學(xué)員背景| Course Background

參加對(duì)象：管理者

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

在每天例行的工作中，上級(jí)與下級(jí)之間溝通有時(shí)會(huì)產(chǎn)生這樣的感受：有些下屬很容易溝通，很快就能達(dá)成共識(shí)，雙方的工作很容易進(jìn)行；有些下屬則難以交流，管理起來(lái)難度非常大。不同的人面對(duì)相同問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)做出截然不同的反應(yīng)。人與人之間正是由于存在著各種差異，才會(huì)導(dǎo)致許多人為的摩擦和沖突。而這也會(huì)成為各種誤解、矛盾的導(dǎo)火線，甚至引爆一場(chǎng)信任危機(jī)，嚴(yán)重危害工作的進(jìn)行與合作。   

如何突破人際交往的“性格壁壘”，因人而異地進(jìn)行溝通？怎樣更好地融入工作氛圍，避免拒絕和沖突，提升工作績(jī)效？本課程通過(guò)豐富多彩的互動(dòng)形式，揭曉職場(chǎng)中必須了解的“溝通密碼”，為學(xué)員提升職場(chǎng)素養(yǎng)，尤其是做好新生代員工管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

課程收益| Program Benefits

認(rèn)知行為特質(zhì)與思維方式
建立對(duì)溝通全過(guò)程的認(rèn)知
掌握解讀他人的訣竅
提升人際溝通能力
強(qiáng)化跨部門協(xié)同合作
增強(qiáng)對(duì)他人的影響力

課程形式
游戲道具+理論學(xué)習(xí)+案例分析+測(cè)評(píng)

課程大綱| Course Outline

第一天
1.溝通基礎(chǔ)篇
活動(dòng)：神秘謀殺案
溝通的定義與概述
溝通密碼
溝通的行為比例
溝通的方式
常見溝通挑戰(zhàn)
溝通出錯(cuò)的原因
2.增強(qiáng)解碼：溝通人群的識(shí)別與解讀
理解職場(chǎng)中的人格特質(zhì)
如何提升了解他人的意愿
觀察：解讀儀容與肢體語(yǔ)言
聆聽：話外之音更重要
提問(wèn)：提出正確的問(wèn)題并聆聽回答
解讀：找到日常溝通中的隱藏訊息
3.你的顏色—溝通與思維的風(fēng)格
測(cè)評(píng)：四色思維
顏色與思維方式
針對(duì)不同風(fēng)格人群的溝通改善策略
4.靈活編碼：巧妙傳遞化解抗拒
編碼的通用技術(shù)
工作場(chǎng)合的溝通方式與效果差異
溝通的內(nèi)容構(gòu)建：黃金圓環(huán)法則
抗拒的識(shí)別與分級(jí)
消除抗拒的方法與行動(dòng)方案
理解影響力金字塔與信任構(gòu)建
先跟后帶的溝通技巧

第二天
5.知識(shí)點(diǎn)回顧：生死色盲
如何管理溝通信息
主持技巧
多樣性思考
如何建立共識(shí)
6.創(chuàng)建渠道：把握與利用溝通機(jī)會(huì)
溝通渠道的通用策略
重要溝通的頻率建議
如何創(chuàng)造溝通的機(jī)會(huì)
樹立內(nèi)部溝通的理念
7.團(tuán)隊(duì)溝通密碼
向下溝通的通用策略
認(rèn)知團(tuán)隊(duì)成員角色與溝通策略制定
以溝通達(dá)成彼此承諾
團(tuán)隊(duì)決策的過(guò)程優(yōu)化與風(fēng)格
活動(dòng)：叢林脫險(xiǎn)
如何利用溝通引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作
精準(zhǔn)溝通需求
提升團(tuán)隊(duì)決策效率的方法
以溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效
8.跨部門與向上溝通
活動(dòng)：《迷宮脫出》
跨部門溝通障礙的成因
跨部門溝通原則
跨部門溝通的策略
向上溝通的策略和原則
如何成為上級(jí)的好伙伴

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問(wèn)|吳銘潔老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

吳銘潔 Roy WU
資深的商業(yè)模擬與沙盤培訓(xùn)專家
游戲化教學(xué)模式的開拓者與傳播者
上海財(cái)經(jīng)大學(xué) MBA
復(fù)旦大學(xué)公共績(jī)效與信息化研究中心特聘專家
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專家
曾任EF English First

培訓(xùn)課程 / Training courses

決勝—像商業(yè)領(lǐng)袖一樣思考[經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略篇] 
決勝—像商業(yè)領(lǐng)袖一樣思考[非財(cái)篇]
決勝—像商業(yè)領(lǐng)袖一樣思考[營(yíng)銷篇] 
決勝—像商業(yè)領(lǐng)袖一樣思考[決策與風(fēng)險(xiǎn)篇]
飛越巔峰 RUPT時(shí)代核心領(lǐng)導(dǎo)力提升
變革管理引領(lǐng)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力
績(jī)效管理英雄之旅
溝通密碼II 新生代管理溝通能力提升
TOP Gunner 經(jīng)理人管理能力提升 (MTP)
Mobile: on the move 卓越供應(yīng)鏈管理
人力致勝 HRBP核心能力建設(shè)沙盤



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

汽車行業(yè)：
上汽通用（變革管理沙盤）、沃爾沃（影響力）、上汽交運(yùn)（變革管理沙盤）、上汽大眾（經(jīng)營(yíng)模擬沙盤）、凱迪拉克（經(jīng)營(yíng)模擬沙盤）、福建奔馳（問(wèn)題分析與解決）、北汽模塑（溝通）、毓恬冠佳（變革管理沙盤）
通訊電子行業(yè)：
中國(guó)電信（MTP）、中國(guó)移動(dòng)（MTP）、華為（MTP）、OPPO（經(jīng)營(yíng)模擬沙盤）、肯發(fā)科技（MTP）
化工行業(yè)：
巴斯夫（游戲化）、中國(guó)兵器集團(tuán)北方化工（溝通）、優(yōu)美科（新晉經(jīng)理人）、艾迪國(guó)際材料（創(chuàng)新與流程再造）
機(jī)械制造行業(yè)：
江南造船廠（供應(yīng)鏈）
生活消費(fèi)品行業(yè)：
可口可樂(lè)/太古（經(jīng)營(yíng)模擬沙盤）、百勝（供應(yīng)鏈）、博世西門子（供應(yīng)鏈）、五糧液（績(jī)效改革項(xiàng)目）、愛仕達(dá)（經(jīng)營(yíng)模擬沙盤）、光明乳業(yè)（市場(chǎng)營(yíng)銷模擬沙盤）、伊利（供應(yīng)鏈管理沙盤）
醫(yī)藥與醫(yī)療器械行業(yè)：
國(guó)藥集團(tuán)（供應(yīng)鏈）、微創(chuàng)醫(yī)療（溝通）、安杰思（溝通）
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：
淘寶大學(xué)（變革管理沙盤）、百度（變革管理沙盤）、騰訊（飛龍計(jì)劃：新晉經(jīng)理人）、一號(hào)店（新晉經(jīng)理人）、好屋中國(guó)（戰(zhàn)略規(guī)劃）、同程旅游（領(lǐng)導(dǎo)力沙盤）、蘇寧易購(gòu)（經(jīng)營(yíng)模擬沙盤）
金融行業(yè)：
興業(yè)證券（變革管理沙盤）、平安銀行（人力資源咨詢項(xiàng)目）、泰康人壽（變革）、中信銀行（MTP）、中國(guó)銀行（領(lǐng)導(dǎo)力沙盤）、農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心（MTP）、點(diǎn)融網(wǎng)（創(chuàng)新變革研討）
教育行業(yè)：
英孚教育（領(lǐng)導(dǎo)力沙盤）、精銳教育（變革管理沙盤）


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫(kù)及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問(wèn)

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

視頻資訊

Video Information

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官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號(hào)：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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