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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)管理人員、骨干員工
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
每個人在工作當(dāng)中都會遇到各種各樣的問題，有些“標(biāo)準(zhǔn)化”的問題可以通過工作指導(dǎo)書去解決，還有些人喜歡將問題交給別人來解決。然而，在實際工作中，有時候“很難發(fā)現(xiàn)潛在的問題”，更難“找到問題的原因”和“避免問題出現(xiàn)”，而且在找到“問題解決的方法”和選擇“恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的方法”的時候，我們更加憂心忡忡、無計可施。以至于我們對我們的能力產(chǎn)生了懷疑，是否應(yīng)該交給公司里的專家或領(lǐng)導(dǎo)才能夠解決問題呢？我們自己能夠分析并找到解決問題的方法嗎？
《優(yōu)勢思維：問題分析與解決》就是這樣一門幫助大家分析問題和解決問題的的思維方法和技巧的課程。本課程不是給理論家準(zhǔn)備的，它是為實踐誕生的，因此，每個方法都必須針對案例去研究、分解、確定步驟、得出結(jié)論，因此它不是為了提高我們的智商，而是要解決工作中出現(xiàn)的疑惑。
本課程在研究美國麥肯錫和Alamo等幾家著名咨詢公司解決問題方法論之后，結(jié)合中國中國人思維特點，我們對其進行了本土化的修訂，主要貢獻在于：一是改進了案例分析，使其本土化，從而更加適用中國企業(yè)的管理習(xí)慣，二是依據(jù)中國企業(yè)員工的習(xí)慣，將案例分析與結(jié)論形成更加簡化的工具和實施步驟，方便學(xué)員掌握使用。
課程收益| Program Benefits
通過培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下技巧：
1.提高個人和團隊的解決問題技巧，提高團隊決策能力
2.提升會議的效率，學(xué)習(xí)一種團隊共同的思維和溝通語言
3.面對復(fù)雜或簡單的問題、決策和規(guī)劃，團隊和個人均能開展更快捷有效的工作；
4.在基于事實（并不是猜測或假設(shè)）的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯誤信息；
5.找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實原因，并確定解決方案和改進措施；
6. 通過出色的風(fēng)險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施；
授課方式：視頻案例分析、研討，老師講授，學(xué)員演練
課程大綱| Course Outline
模塊 主要內(nèi)容 授課
方式
第一部分:認知差異與思維流程 什么是問題
解決問題的誤區(qū)
解決問題的常用分析工具
有效的問題分析與解決模型
狀況評估
問題分析
解決方案
應(yīng)變措施
解決問題的四種技能 案例分析、講解，模型導(dǎo)入
第二部分:問題意識和發(fā)現(xiàn)問題 要有問題意識
問題意識的五個要素
問題意識與信息情報
企業(yè)的四大類問題
問題依時間序列分類 案例分析、講解，學(xué)員演練
第三部分:狀況評估和明確問題 狀況評估的四大環(huán)節(jié)
信息資料的收集整理
查明具體的問題
把握問題的輕重緩急
確認真正的問題
認準(zhǔn)真正問題的四個步驟
收集和分析信息和數(shù)據(jù)
和熟悉該問題的人談話
盡量掌握問題的第一手資料
確認所有的發(fā)現(xiàn) 案例分析、講解，學(xué)員演練
第四部分:問題分析和確認原因 問題陳述的引發(fā)因素
利用引發(fā)因素
問題分析的四大環(huán)節(jié)
描述面臨的問題
識別可能的原因
評估可能的原因
確認真正的原因 案例分析、講解，學(xué)員演練
第五部分: 選擇方案和決策分析 決策分析的四大環(huán)節(jié)
明確決策目的
評估選擇方案
評估決策風(fēng)險
作出最終方案
決策過程中的誤區(qū)
決策誤區(qū)的成因 案例分析、講解，學(xué)員演練
第六部分:潛在問題與預(yù)防措施 潛在問題分析的四大環(huán)節(jié)
識別潛在問題
找出可能原因
采取預(yù)防措施
計劃應(yīng)急措施 案例分析、講解，學(xué)員演練
講師背景| Introduction to lecturers
【講 師】謝林 老師
【簡 介】華為資深顧問講師。
先后20余年在通信行業(yè)、港資集團、專業(yè)咨詢公司
工作，歷任運營總監(jiān)、銷售總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職，
積累了豐富的企業(yè)管理實操及咨詢經(jīng)驗。
【研究主題】
戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼與協(xié)同執(zhí)行、商業(yè)模式、競爭策略
領(lǐng)導(dǎo)力模型與最佳實踐、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
華為鐵三角協(xié)同營銷最佳實踐;
解決方案銷售的流程方法與工具.
優(yōu)勢思維模式研究，領(lǐng)導(dǎo)干部的問題分析與解決能力提升；
合作行為研究，個體、組織對于合作的創(chuàng)建與維護方法研究
深度溝通與沖突解決
【授課方式】運用課堂講授、案例分析、實操練習(xí)、角色扮演、多媒體教學(xué)等方式，通過大量實戰(zhàn)案例點評啟發(fā)學(xué)員，促進學(xué)員思維觀念的改變，引導(dǎo)行為技能的提升。
【培訓(xùn)特點】
謝老師培訓(xùn)以聯(lián)系實際見長，善于實戰(zhàn)案例分析，現(xiàn)場模擬引導(dǎo)學(xué)員進行演練，調(diào)動每個學(xué)員都要參與練習(xí)，結(jié)合學(xué)員的表現(xiàn)進行分析、指導(dǎo)。學(xué)員在課堂即能基本掌握所學(xué)的知識與技能，效果明顯。
授課的最大特點是能很快體會到學(xué)員現(xiàn)實存在的問題，并能完美地結(jié)合學(xué)員公司的實際情況授課。
另一個特點是從不回避學(xué)員的提問，能一針見血地回答學(xué)員的問題，讓學(xué)員從問題的回答中得到大的啟發(fā)。
向華為學(xué)戰(zhàn)略
向華為學(xué)戰(zhàn)略之一：《戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計與協(xié)同執(zhí)行》
（適用于在企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，或者需要增加新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)設(shè)計）
向華為學(xué)戰(zhàn)略之二：《戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行》
（企業(yè)已經(jīng)規(guī)劃好戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，需要加強各部門戰(zhàn)略協(xié)同執(zhí)行能力）
向華為學(xué)商業(yè)智慧
向華為學(xué)商業(yè)智慧之一：《業(yè)務(wù)規(guī)劃與商業(yè)模式設(shè)計》
向華為學(xué)商業(yè)智慧之二：《市場洞察與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力》
（詹姆斯-庫澤斯行為領(lǐng)導(dǎo)力與業(yè)務(wù)能力的融合訓(xùn)練）
向華為學(xué)商業(yè)智慧之三：《企業(yè)協(xié)同運營》
向華為學(xué)營銷
向華為學(xué)營銷之一 ： 《解決方案銷售導(dǎo)向型組織與“鐵三角”運作模式》
向華為學(xué)營銷之二 ：《 解決方案銷售模式與實踐》
向華為學(xué)營銷之三 ：《 行業(yè)分析、需求挖掘、解決方案設(shè)計與呈現(xiàn)》
華為、蒙牛、京基地產(chǎn)、中航地產(chǎn)、皇庭國際、紅日藥業(yè)、柳工集團、 東方網(wǎng)力、益海嘉里（金龍魚）、中石油廣東公司、廣東機場集團、太古飲料（廣州）、百勝餐飲、施耐德（中國）、華脈通信(通訊運營服務(wù).深圳)、艾美特電子(小家電)、華潤物流 （物流）、半邊天藥業(yè)（制藥）、百威啤酒 （酒類.上海）、佳通輪胎、上汽集團，中國核電集團，中國通信服務(wù)集團四川公司安徽公司，中移動集團廣東公司、廣西移動、廣東移動、河北移動、陜西移動、四川移動、山東聯(lián)通、浙江電信、福建電信、江蘇電信、湖北電信、福建公司、浙江公司、四川公司，中國聯(lián)通集團江蘇公司、浙江公司、山東公司、遼寧公司 上海移動、浙江移動、江蘇移動、云南移動、遼寧移動、吉林聯(lián)通、湖南聯(lián)通、浙江電信、福建電信、江蘇電信、湖北電信、 中信銀行、廣東機場集團等。
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Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
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