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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)各層級管理者及儲備管理人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
我們經(jīng)常說一個人毫無執(zhí)行力，也就是在工作上毫無作為，那只有兩個原因：他要么不會做，要么不想做；不是沒能力，就是沒動力。所以，提升員工的工作能力和工作意愿是提升員工執(zhí)行力的重要一環(huán)。
執(zhí)行能力是反映一個公司的管理水平和運作效率的重要標(biāo)志，加強中基層管理人員的管理能力是提升公司競爭力的重要措施。沒有執(zhí)行力,一切都是空談!要想贏,執(zhí)行是關(guān)鍵的關(guān)鍵!
執(zhí)行力就是一種把想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。執(zhí)行能力的強弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會產(chǎn)生不同的結(jié)果。透過本課程的培訓(xùn)，強化團隊執(zhí)行力：把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、以及速度，幫助企業(yè)創(chuàng)造永續(xù)經(jīng)營的核心競爭力。
課程收益| Program Benefits
● 認識：執(zhí)行力的含義，領(lǐng)會執(zhí)行力不足的原因
● 掌握：如何提升工作效率的方法
● 提高：企業(yè)中基層的執(zhí)行水平
● 改善：打造一套行之有效的執(zhí)行力系統(tǒng)
● 激發(fā)：學(xué)員的潛能，全力以赴、不折不扣，做一個較強執(zhí)行性的人
課程大綱| Course Outline
第一節(jié)、掌握管理和執(zhí)行力的兩大核心工作
? 一個定義：什么是執(zhí)行力
? 領(lǐng)導(dǎo)和管理；領(lǐng)導(dǎo)者和管理者
? 兩個成功管理指標(biāo)
? 執(zhí)行力的本質(zhì)：使系統(tǒng)有效率；使員工有成就
第二節(jié)、執(zhí)行力的核心是什么？
? 執(zhí)行就是有結(jié)果的行動，就是要結(jié)果。
? 企業(yè)只有給客戶提供結(jié)果才能獲得定單，員工只有為公司提供結(jié)果才能得到工資。
? 組織執(zhí)行力不佳的根本所在？只有計劃，沒有行動；有了行動，不見結(jié)果。
? 如何提高個人執(zhí)行力？結(jié)果導(dǎo)向，精心準(zhǔn)備，執(zhí)著行動
? 做一個執(zhí)行型的人才？信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言敗
第三節(jié)、提升部屬執(zhí)行力之認識部屬成熟度
診斷部屬成熟度是管理者提升部屬執(zhí)行力所需具備的一種管理能力，幫助管理者通過衡量員工在當(dāng)前目標(biāo)或任務(wù)環(huán)境下的工作能力及工作意愿，來決定采用最恰當(dāng)?shù)墓芾盹L(fēng)格或者領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。這個單元中，你將了解到怎樣辨認員工在相關(guān)情境中的表現(xiàn)特質(zhì)，以確定員工所在的不同發(fā)展階段和部屬工作成熟度，從而選擇使用多少指導(dǎo)行為和多少支持行為，來幫助該員工發(fā)展相關(guān)的技能、積極性、主動性、自信、才能，以及對組織成功做出貢獻的能力。我們將重點討論四個員工發(fā)展階段的各自強項和需要，練習(xí)怎樣診斷不同的發(fā)展階段，你將建立自己的“發(fā)展階段故事”來教導(dǎo)其他人學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)模型，以此來提升部屬執(zhí)行力。
? 部屬工作成熟度四大類
? 員工不同階段對執(zhí)行力組織貢獻值分析
? 發(fā)展階段1 - 熱情的初學(xué)者
? 發(fā)展階段2 – 憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者
? 發(fā)展階段3 - 能干但謹慎的執(zhí)行者
? 發(fā)展階段4 - 獨立自主的完成者
? 一位聰明且具升遷潛力的經(jīng)理的案例
第四節(jié)、提升部屬執(zhí)行力之下屬執(zhí)行力的培養(yǎng)
靈活性是一種能力，讓管理者能自如地使用完全不同的管理型態(tài)來提升部署執(zhí)行力。四種管理型態(tài)——指令、教練、支持、授權(quán)——將一一展開，詳細解說。你將了解到有效的管理技能包括兩種基本行為（指導(dǎo)行為和支持行為），從而構(gòu)成四種管理型態(tài)。你將學(xué)習(xí)哪些行為對于提高員工的工作能力和工作意愿最為重要，并且通過演練使用這四種型態(tài)，去強化對于每種管理型態(tài)的深入理解。
? 靈活性——有效提升執(zhí)行力的第二項技能
? 指導(dǎo)行為
? 支持行為
? 解析管理及領(lǐng)導(dǎo)行為
? 使用指導(dǎo)行為 —— 你將怎樣說？
? 使用支持行為 —— 你將怎樣說？
? 使用型態(tài)1的管理者做什么？
? 使用型態(tài)2的管理者做什么？
? 使用型態(tài)3的管理者做什么？
? 使用型態(tài)4的管理者做什么？
? 四種管理者型態(tài)
? LBA自我 - 型態(tài)靈活性評估表
第五節(jié)、團隊執(zhí)行力提升之建立合作伙伴關(guān)系
在這個單元中，你將練習(xí)怎樣根據(jù)部屬不同的發(fā)展階段選擇使用不同的管理者型態(tài)來提升團隊執(zhí)行力。你將學(xué)到怎樣在既定的情境中使用正確的管理者型態(tài)，從而幫助員工提高主動性、勝任力、執(zhí)行力和自信心。你也將體會到不同發(fā)展階段中的督導(dǎo)過度、督導(dǎo)不足、不匹配的管理型態(tài)所帶來執(zhí)行力后果。同時，你將了解到怎樣通過建立伙伴關(guān)系來開啟溝通，與員工在如何一起高效工作的問題上達成一致。你將學(xué)習(xí)怎樣使用“建立伙伴關(guān)系練習(xí)”，去診斷你所管理的員工的發(fā)展階段。
? 管理者型態(tài)與發(fā)展階段相匹配
? LBA自我 – 執(zhí)行力管理型態(tài)靈活性評估表
? 督導(dǎo)過度與督導(dǎo)不足
? 選擇活動：LBA情境 – 我在何處理督導(dǎo)過度或督導(dǎo)不足
? 管理者型態(tài)匹配情境錄像
第六節(jié)、執(zhí)行的機制保障：組織執(zhí)行力4R循環(huán)系統(tǒng)
建立不依賴任何能人個人的機制，才是打造企業(yè)組織執(zhí)行力的根本。
1、 R1(Result) ：結(jié)果定義
? 清晰的結(jié)果定義，是執(zhí)行的起點
? 以終為始的管理：只交換結(jié)果，不交換過程！
? 員工與企業(yè)關(guān)系的本質(zhì)解讀：商業(yè)交換關(guān)系（企業(yè)是員工的家嗎？）
? 警惕結(jié)果陷阱：態(tài)度等于結(jié)果；任務(wù)等于結(jié)果；職責(zé)等于結(jié)果
? 以結(jié)果為導(dǎo)向的思維：底線思維；外包思維；
2、 R2(Responsibility) ：一對一責(zé)任
? 人一出問題，永遠先問制度
? 責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少
? 責(zé)任跳躍定律：指導(dǎo)越細，責(zé)任越少
? 責(zé)任的起點是一對一約束，歸宿是流程
? 如何建立百分百責(zé)任？
3、 R3（ Review ）：檢查與跟蹤
? 人們不會做你希望的，只會做你檢查的
? 以事實和數(shù)據(jù)為準(zhǔn)則的質(zhì)詢體系
? 信任多少，授權(quán)多少；授權(quán)多少，檢查多少
? 對中國式管理的本質(zhì)解讀：法理情為何難以協(xié)調(diào)？
? 建立開放透明的關(guān)鍵節(jié)點控制
4、 R4 （Reward）：即時激勵
? 強調(diào)什么，就獎勵什么；獎勵在哪里，戰(zhàn)略就在哪里
? 獎懲權(quán)是一種重要權(quán)力，多用正強化，少用負強化
? 對企業(yè)文化與制度關(guān)系的本質(zhì)解讀：一個基于人性的秘密（只會用錢激勵的領(lǐng)導(dǎo)是無能的領(lǐng)導(dǎo)，也是對人性理解上的缺失）
? 發(fā)現(xiàn)員工的情感帳戶
? 放大關(guān)鍵行為，積淀企業(yè)文化
第七節(jié)、團隊執(zhí)行力的溝通渠道----管理就是溝通
? 良好溝通的三大因素
? 語言/非語言溝通方式
? 向上溝通
? 向下溝通
? 內(nèi)部溝通渠道
? 溝通表達技巧
? 如何建立內(nèi)部交流平臺
? 識己識人：人際溝通風(fēng)格測評
? 人際溝通風(fēng)格解析
第八節(jié)、提升團隊執(zhí)行力必經(jīng)之路—日常時間管理的技巧
? 良好時間管理建立經(jīng)理人成功習(xí)慣
? 時間管理的黃金法則
? 第四代時間管理的正確方式
? 時間管理的獨特性
? 四象限法處理紛雜事物
? 工作優(yōu)先順序
講師背景| Introduction to lecturers
實戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練和團隊情景管理專家
王光有
【工作履歷】
前納斯達克上市世界頭部人力資源企業(yè)專職講師
組織領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練與領(lǐng)導(dǎo)力體系搭建長期實踐者
【實戰(zhàn)經(jīng)歷】
●超20年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗
●受訓(xùn)學(xué)員60000+
●長安馬自達、延鋒安道拓、中國銀行組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力
項目長期領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練顧問
●國家電網(wǎng)黨校、南方電網(wǎng)黨校、上海移動通訊培訓(xùn)中心
特約講師
●上汽培訓(xùn)中心高級顧問
●圣象大學(xué)特聘講師
●上海財大、南京大學(xué)商學(xué)院、東南大學(xué)等多所高校MBA/EMBA/EDP班課程特約講師；
【專業(yè)資質(zhì)】
共行領(lǐng)導(dǎo)力、情景管理教練、數(shù)字化組織領(lǐng)導(dǎo)力國家版權(quán)局認證獨家版權(quán)
情境領(lǐng)導(dǎo)力認證講師
中產(chǎn)訓(xùn)“管理轉(zhuǎn)身”認證講師；
體驗式培訓(xùn)認證導(dǎo)師；
中國沙盤課程研究院高級研究員；
中國管理科學(xué)學(xué)會培訓(xùn)中心認證講師；
中國流通行業(yè)管理與思想政治工作委員會認證講師；
畢業(yè)于山東大學(xué)，南京大學(xué)MBA；
【工作及項目經(jīng)歷】
● 曾任：某重點一本大學(xué)財管系副主任、市場營銷專業(yè)教研組組長；
● 曾任：恒基偉業(yè)“商務(wù)通”華東區(qū)渠道總監(jiān)，常州恒基電子產(chǎn)品有限公司總經(jīng)理；
● 曾任：美國上市公司前程無憂51job高級培訓(xùn)經(jīng)理，高級培訓(xùn)師；
●連續(xù)8年為長安馬自達汽車高管團隊和大區(qū)總經(jīng)理團隊提供專業(yè)能力提升項目培訓(xùn)和咨詢服務(wù)；并為馬自達IDP（Individual Development Program, 員工個人績效發(fā)展計劃，2014年）項目提供現(xiàn)場一對一輔導(dǎo)。
●連續(xù)10年參與某國有銀行分行行長業(yè)務(wù)能力提升項目；并根據(jù)該行特點和企業(yè)人力資源規(guī)劃目標(biāo)特點，專門為分行行長級別制定了一套管理能力測評體系—“領(lǐng)導(dǎo)者行為分析自我測評問卷”，并成為江蘇分行的每年的必修課。
●參與國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)超十家省級公司、幾十家市級公司領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升項目。
●參與中國移動、中國聯(lián)通十幾家省市級公司領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升項目。
●參與圣象大學(xué)、廣發(fā)銀行、上汽集團、起亞汽車、安凱汽車、華電電力、中鋁黨校、中建、中國鐵塔等幾十家國企、外企和大型民營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升項目。
【擅長領(lǐng)域】
領(lǐng)導(dǎo)力，管理能力提升課程
1、*認證課程*
品牌認證課程：《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
個人版權(quán)課程：《共行領(lǐng)導(dǎo)力》，《數(shù)字化組織創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力》，《情景管理教練》，《基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與解決》
2、*管理及領(lǐng)導(dǎo)力課程*
《五練四化三核心-打造團隊領(lǐng)導(dǎo)力》，《情商領(lǐng)導(dǎo)力》，《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，《管理轉(zhuǎn)身》，《高效經(jīng)理人的八大核心技能》， 《團隊引導(dǎo)技術(shù)》
3、團隊沙盤及模擬課程
《團隊管理與決策沙盤：沙漠掘金》《團隊情境管理沙盤：米諾斯》
《團隊活性化沙盤：七巧板》《團隊思維沙盤：紅黑》
4、團隊測評課程
《貝爾賓：團隊角色》，《溝通及行為風(fēng)格測評》，《領(lǐng)導(dǎo)力測評》
行政事業(yè)單位：江蘇省委黨校、張家港市黨校、中鋁黨校、南京市建鄴區(qū)黨校、南京人事局、南京市教育局、南京地稅、泰州地稅、南京煙草局、國網(wǎng)江蘇黨校、南京市雨花區(qū)政府、建湖縣委組織部、中國外匯交易中心等。
金融行業(yè)：中國銀行、深圳發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、大眾保險、浦東發(fā)展銀行南京分行、中信銀行杭州分行、國家開發(fā)銀行江蘇分行、招商銀行南京分行、興業(yè)銀行、新華人壽、華泰證券、?？当ｋU、國泰人壽、平安人壽等。
高校及傳媒機構(gòu)：上海財經(jīng)大學(xué)MBA班、南京大學(xué)MBA、東南大學(xué)MBA、南航MBA、現(xiàn)代快報、江蘇電視臺、南京電視臺等。
外資及國有大中型企業(yè)：長安馬自達，上海移動、萬豐錦源控股集團智能制造公司、國網(wǎng)石家莊電力公司、圣象地板、中建鐵投、圣象地板、延鋒江森，安道拓，可口可樂、戴爾、德州儀器、上汽集團、起亞汽車、安凱汽車、華電電力、中鋁黨校、中建集團、中國鐵塔
、AO史密斯、中石化、中石油、德國蓋米閥門（上海）有限公司、南方電網(wǎng)、honeywell、施奈德電氣、阿特拉斯、塞拉尼斯、中國移動、中國電信、先聲藥業(yè)、中興通訊、浦東香格里拉酒店、中化集團江蘇公司、江蘇華博集團、美的集團、中國電子科技集團第14所等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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