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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：中基層管理者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
企業(yè)之間的競爭歸根還是人才的競爭。然而，一個(gè)企業(yè)的人才持續(xù)輸出，需要各層經(jīng)理人重視培育、開展培育，才能適才適所，才能為企業(yè)所用，發(fā)揮其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。培育是指在工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，上司對(duì)下屬或新員工們通過日常的工作，對(duì)必要的知識(shí)、技能、工作方法等進(jìn)行培養(yǎng)的一種培訓(xùn)方法。組織缺乏人才是業(yè)務(wù)增長乏力的因素，也是管理者長期以來缺乏人才發(fā)展的意識(shí)和能力的結(jié)果。有效的解決方法是賦予下屬挑戰(zhàn)的工作機(jī)會(huì)并輔導(dǎo)他們。
《賦能型員工輔導(dǎo)——下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》中講到很多管理者很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，很重要的原因是因?yàn)楣芾碚邲]有盡到責(zé)任，沒有把下屬帶起來，忽略了培育輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬。課程的系統(tǒng)方法與訓(xùn)練，幫助企業(yè)管理者掌握基礎(chǔ)的教練認(rèn)知，培訓(xùn)他們快速提升下屬能力，激發(fā)下屬動(dòng)力，讓下屬養(yǎng)成以自己找到解決方案的習(xí)慣與能力，讓掌握輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬的方法和技巧，這樣就能幫助組織培養(yǎng)人才，提升組織能力，把管理者從“大業(yè)務(wù)員”和“保姆”變成真正的管理人員，團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績水平才能得到提升，公司才能獲得源源不斷的人才，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)才有了戰(zhàn)略保證。
課程收益| Program Benefits
● 重新反思自己的培育行為，認(rèn)識(shí)管理者培育下屬的重要性
● 認(rèn)識(shí)到各種培育方法作用與價(jià)值，掌握部屬培育計(jì)劃制訂的正確方法
● 掌握不同培育下屬的方法，掌握激勵(lì)下屬的正確方法
● 掌握OJT指導(dǎo)的四階段方法，針對(duì)不同員工可以在不同階段進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)
● 掌握行動(dòng)計(jì)劃表，通過行動(dòng)工具，在工作中可以落實(shí)自己的輔導(dǎo)與激勵(lì)行動(dòng)
● 掌握輔導(dǎo)與管理工具，在日常工作中能夠增加對(duì)下屬的輔導(dǎo)與激勵(lì)手段
課程大綱| Course Outline
第一講：部屬輔導(dǎo)目標(biāo)篇——掌握時(shí)機(jī)與需求，從差距中設(shè)定目標(biāo)
一、培育下屬是管理者第一重要的事情
反思討論：你培育部屬了嗎？
1. 企業(yè)管理者常見的部屬培育現(xiàn)象
2. 管理者是通過下屬達(dá)成績效而完成目標(biāo)的
思考：為什么培育部屬是上司的責(zé)任
二、部屬培育的需求診斷
1. 識(shí)別部屬需要培育的時(shí)機(jī)
工具：部門成員技能盤點(diǎn)表
時(shí)機(jī)1：部屬需要提升自己能力的時(shí)機(jī)
時(shí)機(jī)2：留意工作中培育部屬的時(shí)機(jī)
2. 找出部屬需要培育的需求
方式1：與下屬探索培育需求
方式2：圍繞績效與能力展開
三、從差距分析到目標(biāo)設(shè)定
工具：公司崗位能力素質(zhì)模型
1. 與部屬統(tǒng)一認(rèn)知：崗位能力需求
2. 與部屬共識(shí)：實(shí)際的能力值
第二講：部屬輔導(dǎo)計(jì)劃篇——依據(jù)員工特性制定培育行動(dòng)計(jì)劃培育人才
一、部屬培育計(jì)劃準(zhǔn)備
1. 部門人員盤點(diǎn)
——做到三方匹配：崗位-人員-能力匹配
維度：能力維度、意愿維度
工具：部門人才地圖
小組實(shí)操：制作本部門人才地圖
2. 依據(jù)員工成熟度采取相應(yīng)的培育方式
1）針對(duì)低能力高意愿：指導(dǎo)
2）針對(duì)高能力高意愿：授權(quán)
3）針對(duì)高能力低意愿：引導(dǎo)
4）針對(duì)低能力低意愿：教導(dǎo)
二、制定本部門部屬培育行動(dòng)計(jì)劃
第1步：確定目標(biāo)
第2步：共識(shí)內(nèi)容與方式
第3步：確認(rèn)時(shí)間與周期
第4步：制定培育計(jì)劃表
第5步：完成下屬的IDP
小組實(shí)操：學(xué)員制訂部門培育計(jì)劃
第三講：部屬輔導(dǎo)開展篇——通過細(xì)化輔導(dǎo)，從多個(gè)維度提升輔導(dǎo)
工具：員工輔導(dǎo)工具表
一、通過輔導(dǎo)下屬四步驟法讓輔導(dǎo)有流程
第1步：輔導(dǎo)準(zhǔn)備——準(zhǔn)備是成功的開始
目的：使學(xué)習(xí)者輕松愉快，了解對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)程度，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)入正確的學(xué)習(xí)位置
第2步：傳授工作——有步驟的展開
注意：明確強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，耐心指導(dǎo)并說明要點(diǎn)理由
第3步：嘗試練習(xí)——糾正并鼓勵(lì)
方式1：讓他試做并糾正錯(cuò)誤
方式2：讓他邊做邊說出步驟
方式3：讓他邊做邊說出要點(diǎn)
方式4：讓他邊做變說出要點(diǎn)的理由
第4步：檢驗(yàn)成效——逐步可以獨(dú)立工作
形式：安排具體工作，制定可幫助人員
二、通過“三會(huì)”讓輔導(dǎo)提質(zhì)量
1. 會(huì)聆聽：聚焦式聆聽聽到對(duì)方的意圖
2. 會(huì)提問：多問開放式問題
3. 會(huì)反饋：正面反饋與改進(jìn)型反饋
工具：STAR反饋表
三、通過八種方法讓輔導(dǎo)更全面（分層級(jí)輔導(dǎo)）
層級(jí)1：初階員工——講案例、做示范
層級(jí)2：中階員工——提問題、談經(jīng)驗(yàn)
層級(jí)3：中高階員工——給機(jī)會(huì)、當(dāng)教練
層級(jí)4：高階員工——明定位、說期望
研討：八種輔導(dǎo)方式的運(yùn)用場(chǎng)景（案例分析）
四、通過制定作業(yè)分解表讓輔導(dǎo)有依據(jù)
工具：作業(yè)分解表
1. 明確作業(yè)步驟：讓輔導(dǎo)清晰
2. 細(xì)化步驟要點(diǎn)：聚焦輔導(dǎo)重點(diǎn)
3. 理清要點(diǎn)理由：了解背后意義
情境演練：兩人一小組，現(xiàn)場(chǎng)完成一項(xiàng)工作的作業(yè)分解表，并開始用四步法輔導(dǎo)
第四講：部屬激勵(lì)認(rèn)可篇——通過激勵(lì)，提升員工的內(nèi)在動(dòng)力
案例分析：嚴(yán)厲的王經(jīng)理
討論：激勵(lì)為什么很重要？
討論：什么時(shí)候員工需要被激勵(lì)
分析：傳統(tǒng)的激勵(lì)方式
一、經(jīng)典激勵(lì)理論
討論：分享過往的一次難忘的被激勵(lì)到的經(jīng)歷
1. 馬斯洛需求層次力量
2. 赫茨伯格激勵(lì)雙因素理論
3. 戴維成就動(dòng)機(jī)理論
二、激勵(lì)下屬的兩個(gè)維度
工具：激勵(lì)模型
維度1：在愿景、使命、價(jià)值層啟發(fā)可能
維度2：在能力、行動(dòng)、計(jì)劃層落實(shí)成果
研討：兩個(gè)維度六個(gè)層級(jí)激勵(lì)方式的運(yùn)用場(chǎng)景（案例分析）
三、激勵(lì)因人而異（2個(gè)方面）
工具：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理工具表
1. 個(gè)人偏好：了解個(gè)人秉性差異、內(nèi)在需求、期待呈現(xiàn)
2. 主觀感受：不同人對(duì)激勵(lì)的感受的反應(yīng)是不一樣的
案例分享：2015年華為的全球中秋禮物
個(gè)人實(shí)踐：制定一份激勵(lì)部門下屬的行動(dòng)計(jì)劃表
小組演練：并登臺(tái)展示—激勵(lì)他人的場(chǎng)景練習(xí)
學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)：
小組研討：課程習(xí)得與價(jià)值
個(gè)人行動(dòng)：結(jié)合業(yè)務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃
講師背景| Introduction to lecturers
管理者賦能教練
南京大學(xué)MBA
30+年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)+培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
國際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證PCC級(jí)教練
江南大學(xué)太湖學(xué)院客座教授
曾任：華為（世界500強(qiáng)）|專家級(jí)經(jīng)理
曾任：蘋果（世界500強(qiáng)）|資 深經(jīng)理
→ 曾為華為從0到1建立全球標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度，支持華為全球CBG零售門店銷售隊(duì)伍成長
→ 曾為阿里巴巴、上海地鐵、長春高新、藍(lán)色光標(biāo)等50+家企業(yè)提供管理、領(lǐng)導(dǎo)力等項(xiàng)目
→ 累計(jì)進(jìn)行1000+場(chǎng)培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員30000+位，并連續(xù)在江南大學(xué)（211）兼職任教14年
【埃里克森國際教練中心授證培訓(xùn)師】NLP國際執(zhí)行師、教練式培訓(xùn)師、教練型領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師、教練型銷售授權(quán)講師、教練型內(nèi)訓(xùn)師授權(quán)講師
【擅長領(lǐng)域】教練型領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、教練技術(shù)、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、目標(biāo)管理、溝通、匯報(bào)與演講等
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)，接地氣：將多年世界500強(qiáng)高管經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，為客戶提供一攬子解決方案。
賦能，落實(shí)地：課程設(shè)計(jì)從“轉(zhuǎn)化知識(shí)—轉(zhuǎn)化能力—轉(zhuǎn)化習(xí)慣”入手，帶領(lǐng)學(xué)員開啟“潛意識(shí)學(xué)習(xí)”的旅程，過程生動(dòng)、體驗(yàn)有趣、收獲價(jià)值。通過現(xiàn)場(chǎng)演示等促動(dòng)方式直接解決學(xué)員遇到的問題與挑戰(zhàn)。
親和，趣味性：擅用“教練式引導(dǎo)”和“互動(dòng)式體驗(yàn)”，調(diào)動(dòng)課堂氛圍，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，注重教、演、練三者結(jié)合，達(dá)到“所學(xué)即能用”的效果！
《新員工必修課：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《目標(biāo)分解與計(jì)劃落地》
《跨部門溝通與高效協(xié)同》
《管理者的自我認(rèn)知與角色定位》
《職場(chǎng)影響力——高效匯報(bào)與演講》
《職場(chǎng)自驅(qū)力——幸福職場(chǎng)地圖學(xué)》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力——管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《賦能型員工輔導(dǎo)——下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》
《打造高績效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
大型國企：中船重工、中建八局、中建四局、中國中鐵、上海地鐵、南方航空、上海隧道股份、上海臨港、上海漕河涇開發(fā)區(qū)、上海醫(yī)藥、上海汽車新華報(bào)業(yè)……
醫(yī)藥及制造：長春高新、紅日醫(yī)藥、先聲制藥、重慶安格龍翔集團(tuán)、西安楊森、江蘇奧邁集團(tuán)、江蘇紅寶麗集團(tuán)、金賽藥業(yè)……
金融銀行保險(xiǎn)：中國太平洋保險(xiǎn)重慶分公司、中國太平洋保險(xiǎn)湖北分公司、中國工商銀行……
科技互聯(lián)網(wǎng)：小米科技、阿里集團(tuán)、美團(tuán)、三星半導(dǎo)體、華潤微電子、藍(lán)色光標(biāo)……
零售服務(wù)業(yè)：華為體驗(yàn)店、深圳百華集團(tuán)、武漢眼睛連鎖協(xié)會(huì)、新華文軒集團(tuán)、湖南優(yōu)帛名品、孝感八大通訊、杭州優(yōu)趣文化傳媒、株洲優(yōu)帛名品、蘋果體驗(yàn)店、NUSKIN（如新）、（上海）路易斯威登、天創(chuàng)時(shí)尚……
其他：浙江煙草、華潤集團(tuán)、綠城集團(tuán)、浙江新建集團(tuán)、江蘇高校人才培育、重慶安格斯、常州交通集團(tuán)、南昌市政集團(tuán)、浙江寧波港集團(tuán)、（上海）米其林輪胎、蘇州牙博士……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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