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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)中高層管理者、有志于成為促動師的伙伴
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
西南航空公司連續(xù)31年盈利的西南航空公司開發(fā)的“績優(yōu)關(guān)系”
西門子公司通過組建行動學(xué)習(xí)團隊，把問題交給了自己的高潛力領(lǐng)導(dǎo)人才，一年之內(nèi)在咨詢費用上節(jié)省了300萬～400萬美元，此外還產(chǎn)生了1100萬美元的成本節(jié)約。
GE通用電氣杰克·韋爾奇在其自傳中談到，GE通過把各種培訓(xùn)變成行動學(xué)習(xí)(Action Learning)，從而使這些學(xué)生成為公司最高管理層的內(nèi)部咨詢師。
此外，聯(lián)合國前秘書長科菲·安南、波音首席執(zhí)行官麥克內(nèi)尼、摩托羅拉大學(xué)（中國區(qū)）校長閆曉珍、管理大師彼得·德魯克都是“行動學(xué)習(xí)與促動技術(shù)”的粉絲。
隨著企業(yè)的發(fā)展和管理者能力的提升，越來越多的行業(yè)（創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)、金融、特定服務(wù)業(yè)、高端制造業(yè)、政府機構(gòu)等）需要內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者或團隊成員更多的激發(fā)團隊的創(chuàng)造力，而不是單純的培訓(xùn)、指導(dǎo)或命令的方式來開展工作；所以促動型領(lǐng)導(dǎo)者成為新時代下的發(fā)展方向；
促動型領(lǐng)導(dǎo)者釋放集體能力，互相擴展，互相激勵；通過參與達成共識型期望，強調(diào)決策過程的充分參與和集體智慧的挖掘，這是更高境界的授權(quán)；通過充分溝通達成的共識目標，得到所有人發(fā)自內(nèi)心的認可，從而具有更高的執(zhí)行力。
在此訓(xùn)練營中為掌握真正的方法，我們進行一課三訓(xùn)的方式來進行：
預(yù)訓(xùn)階段——也就是培訓(xùn)開始前一周,我們會給到學(xué)員一份學(xué)習(xí)資料，讓學(xué)員對培訓(xùn)有思想準備、學(xué)習(xí)準備、待解決問題準備，預(yù)訓(xùn)就是培訓(xùn)的開始。
正訓(xùn)階段——就是培訓(xùn)開展當(dāng)天，老師根據(jù)學(xué)員、客戶的反饋運用理論講授、方法演練、小組討論、視頻分享等方式給學(xué)員方法、工具、資料。
自訓(xùn)階段——一堂技能課程僅靠兩天的學(xué)習(xí)還不夠，為了幫助學(xué)員訓(xùn)后進一步將所學(xué)內(nèi)容運用到實際工作中，我們會給到學(xué)員一份自我學(xué)習(xí)詳細資料。（包括工具包）
課程大綱| Course Outline
第一章行動學(xué)習(xí)理念：基本概念及組織價值
第一天時間安排：09：00—10：00
q 商業(yè)的本質(zhì)
q 傳統(tǒng)培訓(xùn)的障礙（案例討論）
q 行動學(xué)習(xí)的概念
q 行動學(xué)習(xí)的六要素
q 行動學(xué)習(xí)成功的案例（案例分享）
q 行動學(xué)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中的作用
本章授課方式：講師講解、討論分享、故事感悟
本章輸出工具：
①學(xué)習(xí)路徑圖、②成人學(xué)習(xí)的九宮圖
第二章 促動師的角色定位和基本功
第一天時間安排：10：00—14：00
q 促動師的角色定位
2 什么是促動師
2 中立的“三不”原則
2 關(guān)鍵的“四大”信念
2 三種角色定位
2 場域打造要點
q 深度會談
2 深度會談的概念
2 三個基本條件
2 深度會談的關(guān)鍵
2 打破深度會談?wù)系K的方法
q ORID聚焦式會話法
2 ORID的邏輯
2 四層級問題設(shè)計案例
2 整體框架
2 優(yōu)勢和劣勢
2 提問的要點
本章授課方式：講師講解、討論分享、練習(xí)展示、故事感悟、角色扮演
本章輸出工具：
①深度會談設(shè)計表、②ORID練習(xí)表、
第三章 關(guān)鍵的促動技術(shù)—群策群力
第一天時間安排：15：00—16：00；第二天時間安排：9：00--12：00
q 如何設(shè)定“好”的行動學(xué)習(xí)主題
q 設(shè)定主題的3S3T法則
q 案例分享
q 群策群力方法
2 整體架構(gòu)
2 STEP1:愿景（如何設(shè)定）
2 STEP2:SWOT分析（對現(xiàn)狀進行梳理）
2 STEP3:承諾（承諾的內(nèi)容和關(guān)鍵）
2 STEP4:團隊共創(chuàng)（步驟、準備、話術(shù)、原則、組織分群、歸類）
2 STEP5:行動計劃（領(lǐng)養(yǎng)“孩子”）
2 STEP6:城鎮(zhèn)會議（評估和完善行動計劃）
q 團隊反思方法—魚缸會議
2 促動師的定位
2 “魚“的聆聽
2 “水“的反饋
2 方法匯總和完善
本章授課方式：講師講解、討論分享、練習(xí)展示、角色扮演
本章輸出工具：
①主題設(shè)定標準表、②愿景圖、SWOT表、承諾書、團隊共創(chuàng)準備清單、團隊共創(chuàng)展示圖、靶心圖、行動方案計劃表、③SHARE模型
第四章 常用促動技術(shù)
第二天時間安排：13：00—15：00
q 世界咖啡法
2 世界咖啡法誕生和定義
2 角色定位
2 操作流程
2 操作要點（1、2、3、4、5）
2 過程記錄方法（思維導(dǎo)圖、樹狀圖等）
2 案例展示用人存在的常見問題
q 欣賞式探詢
2 修正問題式與欣賞式的區(qū)別
2 價值和意義
2 4D循環(huán)
2 STEP1:發(fā)現(xiàn)DISCOVERY
2 STEP2:夢想DREAM
2 STEP3:設(shè)計DESIGN
2 STEP4:實現(xiàn)DESTING
q 開放空間
2 具有生產(chǎn)力的會議元素
2 作用和流程
2 各個步驟的要點
本章授課方式：講解、討論分享、練習(xí)展示、故事感悟、視頻觀看、角色扮演
本章輸出工具：
①世界咖啡法創(chuàng)意圖、②欣賞式探詢架構(gòu)屋
第五章：行動學(xué)習(xí)項目開展
第二天時間安排：15：00—16：00
q 行動學(xué)習(xí)的應(yīng)用場景
q 行動學(xué)習(xí)項目的開展流程
q 項目成功的關(guān)鍵
q 如何打破成員原有的思維定式
q 項目管控的要頂--復(fù)盤
2 復(fù)盤的原則
2 步驟和內(nèi)容
2 復(fù)盤如何落地（人員和工作）
2 如何進行評估
2 具體的行動策略
q 行動學(xué)習(xí)項目案例展示
q 本章授課方式：講解、討論分享、練習(xí)展示、案例展示
本章輸出工具：
①復(fù)盤分析工具
第六章：總結(jié)和答疑
第二天時間安排：15：00—16：00
q 總結(jié)課程要點
q 答疑問題
q 工具包的分發(fā)
講師背景| Introduction to lecturers
?在Cummins履行運營總監(jiān)職責(zé)，負責(zé)COS系統(tǒng)的落實和工廠
擅長的領(lǐng)域
?創(chuàng)新性TTT的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助學(xué)員掌握TTT的方法和技巧，提升培訓(xùn)的效果和績效；
部分實戰(zhàn)績效
?幫助三九藥業(yè)從現(xiàn)場5S與目視化管理、員工培養(yǎng)體系、TPM、精益管理、車間標準化管理體系構(gòu)建等項目的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，將不同基地培養(yǎng)成上述課題的樣板，并且總結(jié)成功經(jīng)驗推廣到集團的所有基地，最終建立屬于三九的精益運營體系；
?在美贊臣，開展了兩期咨詢項目，分別是“5S與目視化管理”和“員工崗位上崗認證體系”；其中，5S與目視化管理咨詢項目取得了如下成果：辦公室、實驗室、生產(chǎn)現(xiàn)場、倉庫、維修部、雜物間等區(qū)域提升為目視管理的樣板區(qū)域，并指導(dǎo)制定符合美贊臣流程的5S管理體系和目視化標準等運行文件；另外，員工崗位培訓(xùn)認證體系咨詢項目取得了如下成果：建立了員工崗位培訓(xùn)認證的六大模塊，大幅縮短員工培養(yǎng)周期，降低現(xiàn)場人為錯誤發(fā)生率，打通員工職業(yè)生涯通道，為細化的員工績效考核打下堅實基礎(chǔ)；
?在伊利乳業(yè)的液態(tài)奶事業(yè)部、奶粉事業(yè)部，指導(dǎo)事業(yè)部精益管理體系（伊利TPM體系），并且在樣板工廠建立運營體系的管理模塊，分別有：5S與目視化、一線管理人員能力提升、員工崗位培訓(xùn)體系，精益工廠項目等，幫助客戶進行關(guān)鍵產(chǎn)能有效產(chǎn)出改善活動, 有效產(chǎn)出增加 42%，生產(chǎn)周期下降 27%， 訂單達交績效(DDP) 99%；
?在阿雷斯提汽車配件公司，幫助客戶構(gòu)建了整體的工廠運營體系，包含5S與目視化體系、員工崗位培訓(xùn)體系、KPI量化考核體系等咨詢項目的輔導(dǎo)，并且在這個過程中培養(yǎng)了12位5S內(nèi)部講師，20位培訓(xùn)員等企業(yè)骨干人員，使所建體系能夠真正的持續(xù)運轉(zhuǎn)；構(gòu)建整體績效考核體系，提升員工效率25.3%；
卓越運營管理體系 | 1）卓越運營體系設(shè)計 2）員工績效體系構(gòu)建 3）流程梳理和崗位職責(zé)設(shè)定 4）數(shù)據(jù)化管理實踐訓(xùn)練營 |
精益管理體系 | 1）精益戰(zhàn)略和導(dǎo)入 2）精益模擬工廠訓(xùn)練營 3）IE工業(yè)工廠與效率 4）服務(wù)業(yè)全流程價值流圖VSM |
行動學(xué)習(xí)促動與領(lǐng)導(dǎo)力 | 1）行動學(xué)習(xí)促動師訓(xùn)練營 2）群策群力工作坊 3）高效團隊之決策與執(zhí)行力訓(xùn)練營 4）中層管理者綜合能力提升 |
一線管理者能力體系 | 1）一線主管綜合能力訓(xùn)練 2）TWI 4項能力課 3）卓越班組長能力訓(xùn)練營 |
電子：菲尼克斯電氣、北京宇翔電子、艾尼克斯電子、燕東微電子、中晶科技、三重電子、萊爾德電子、長城金融、奧蘭若、晶瑞電子、欣茂鑫、愛德克斯、金邦達......
家電：海信冰箱、TCL空調(diào)、奧馬冰箱、合肥海爾冰箱、美的、格力、小天鵝、威靈電機、前衛(wèi)表業(yè)、康達、安吉爾......
機械：克虜伯電梯、衛(wèi)華集團、中鐵軌道、美的中央空調(diào)、杭州大和熱磁、阿海琺電器、勤美達工業(yè)、快速電梯、時代新材、大和、彩龍五金、德瑪克、無錫中惠、勤基......
汽車零部件：上海汽車、東風(fēng)本田、諾維汽車、白木汽車零部件、阿雷斯提汽車配件、皮爾金頓、本田制鎖、本田發(fā)動機、麥格米特、安波福、東本發(fā)動機、新材博戈......
醫(yī)療醫(yī)藥：三九藥業(yè)、順峰藥業(yè)、華瑞制藥、仁和醫(yī)藥、神華藥業(yè)、東阿阿膠、力生制藥、萬晟藥業(yè)、恩華藥業(yè)、金花藥業(yè)、甘李藥業(yè)、方盛醫(yī)藥、北京資生堂......
煙草：淮陰卷煙廠、南京卷煙廠、綿陽煙草物流中心、寧波卷煙廠、青州卷煙廠......
化學(xué)：拜爾作物、華峰集團、道達爾、新天安玉、紫江集團......
食品：伊利乳業(yè)、美贊臣、紅牛、六合集團、山東龍大、中糧金帝、黑玫瑰......
服務(wù)：北京金吉列、杭州銀行、易德、廣州地鐵傳媒、鎮(zhèn)江水務(wù)、寧波人力資源培訓(xùn)......
家具：顧家工藝、歐派家居、曲美家居、皇朝家私、林氏木業(yè)......
其他：中船三井、吳江南玻、豪特耐、創(chuàng)隆實業(yè)、益群塑膠、中核集團、中材葉片、時代新材、晶盛機電、樂萌壓力、晶鴻精密、魯碧建材、中國核建、申能科技、黃埔船廠、國電聯(lián)合、國際精工、延晟機械、白云電器......
Service Procedure
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我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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