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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：所有主管及骨干員工
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程收益| Program Benefits
結(jié)合學(xué)員的實際問題，能運用6D問題解決流程，在工作中邏輯有序地處理問題，并通過工具的掌握，加速解決問題的效率、創(chuàng)造高績效
收獲解決問題的百寶工具箱，面對各種問題，自信不慌張
課程大綱| Course Outline
1、Discover 發(fā)現(xiàn)問題
發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要；提出有價值的問題就能得到有價值的答案
學(xué)習(xí)活動：學(xué)員們列出自己最常遇到的問題，形成問題庫，課程中的工具應(yīng)用練習(xí)將直接采用學(xué)員的實際問題場景。常見的問題（舉例）：銷售指標(biāo)未達(dá)標(biāo)、滿意度下滑、市場份額停滯、活動效果不如預(yù)期，庫存過高、周期太長、需求經(jīng)常改變、資源不夠、跨部門溝通不暢、團隊執(zhí)行力差等等。本課程就是一個解決問題的百寶工具箱，在接下來兩天的課程中，顧問將帶領(lǐng)著學(xué)員，對學(xué)員們提出各種問題進(jìn)行分類和剖析，共同思考和探討，并推薦相應(yīng)合適的工具來解決問題。
2、Define 定義問題
澄清現(xiàn)狀：遇到了哪些問題？發(fā)生了什么？為什么這些是問題？問題的性質(zhì)是什么？這是問題、挑戰(zhàn)、期望、限制、還是困難呢？合適的下一步是什么？
達(dá)成共識：是誰問題？不同的利益關(guān)系人的需求和期待有什么不同呢？我們討論的是同一個問題嗎？我們對問題的看法有共識嗎？
定義問題：理想與現(xiàn)實之間的落差為何？最需要被解決的是什么？足夠明確具體嗎？
工具及應(yīng)用練習(xí)：以“問題放大鏡”來精 準(zhǔn)定義問題
3、Dive 分析問題
頭痛醫(yī)頭，不能解決問題；識別癥狀與原因
挖掘癥狀背后的復(fù)雜成因：分析現(xiàn)狀，收集信息、匯總整理、有效呈現(xiàn)信息
常用的工具示范：帕列托圖、數(shù)據(jù)對比、競爭比較、5-Why、邏輯樹根圖、魚骨圖、因果關(guān)聯(lián)圖、VOC（客戶聲音調(diào)研）、
工具及應(yīng)用練習(xí)：根據(jù)問題的性質(zhì)不同，選擇不同的“原因挖掘機”來找出真正的關(guān)鍵原因
4、Design設(shè)計方案
目確目標(biāo)和期望：方案要解決什么？希望要達(dá)到什么結(jié)果？有什么資源或限制嗎？要滿足誰的需求？SMART是什么？
設(shè)計解決方案的方式：1-站在巨人的肩膀、2-結(jié)合內(nèi)外形勢，3-突破創(chuàng)新
結(jié)合內(nèi)外形勢，揚長避短，主動出擊，創(chuàng)造方案的價值（SWOT工具的深度應(yīng)用）
不走尋常路，如何突破創(chuàng)新？創(chuàng)新思維的工具的說明與示范：頭腦風(fēng)暴、概念萃取法、隨機輸入法、兩詞關(guān)聯(lián)法、分解組合法、奧斯本檢核表、九宮格連環(huán)套，等等
工具及應(yīng)用練習(xí)：根據(jù)目標(biāo)的不同，采用最 佳方式和工具，創(chuàng)造有效的解決方案
5、Decide 選擇方案
在VUCA時代的決策原則：雙鉆石模型
常見的決策方式；探討不同決策方式的優(yōu)缺點
常用的工具示范：比較矩陣、決策漏斗、決策矩陣
工具及應(yīng)用練習(xí)：根據(jù)方案的選項情況，選擇合適的決策工具做應(yīng)用練習(xí)
6、Deliver 實施方案
為你的解決方案鋪平道路：如何“推銷“你的解決方案？如何獲得執(zhí)行者及利益相關(guān)人的支持？贏得承諾、獲得共識的關(guān)鍵
確保成功：風(fēng)險管理的做法及原則；預(yù)估風(fēng)險及困難點，主動采取預(yù)防措施
學(xué)員課后實踐計劃：運用6D問題解決流程，為一個問題選擇合適的步驟及工具，并與領(lǐng)導(dǎo)分享學(xué)習(xí)成果
講師背景| Introduction to lecturers
專業(yè)背景：
30年以上工作經(jīng)歷，包括15年在大型外企的市場營銷和高層管理經(jīng)驗，以及近20年培訓(xùn)課程設(shè)計、授課和項目輔導(dǎo)經(jīng)驗
專業(yè)經(jīng)歷：資 深培訓(xùn)顧問、項目輔導(dǎo)教練、企業(yè)經(jīng)營管理實踐者、市場戰(zhàn)略專家
培訓(xùn)領(lǐng)域：企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤、財務(wù)沙盤、項目管理、問題解決、Marketing市場營銷、創(chuàng)新思維與技巧、行動學(xué)習(xí)項目輔導(dǎo)、通用管理技巧
Game Solution經(jīng)營沙盤認(rèn)證引導(dǎo)師
PPIP、PDP、六頂思考帽、水平思考、選擇等版權(quán)課程的認(rèn)證講師
Points of You 教練認(rèn)證（L2級）；WIAL行動學(xué)習(xí)授證教練（PALC級）
CELEMI模擬沙盤課程授證講師
曾帶領(lǐng)的延鋒汽車內(nèi)飾行動學(xué)習(xí)項目，獲得“2019年度WIAL全球創(chuàng)新大獎”
在Johnson & Johnson 任職期間，曾獲得強生消費品亞太區(qū)新品上市創(chuàng)新獎
在Johnson & Johnson Taiwan任職期間，一手開創(chuàng)肌膚保養(yǎng)品類市場，在兩年內(nèi)締造了從0到22% 市場份額的驚人成績
在Johnson & Johnson Shanghai任職期間，曾帶領(lǐng)公司所有部門共32名核心經(jīng)理人，參與強生全球開展的“流程優(yōu)化”（Process Excellence）評估考核項目，首次參加即獲得全球銀獎
職業(yè)背景
王慧敏女士30多年來的職業(yè)生涯，曾在多家跨國企業(yè)擔(dān)任中高管理層，在經(jīng)營策略、管理運營、團隊建設(shè)、管理人才培養(yǎng)、項目管理及咨詢等方面，不但有扎實的理論知識、更具豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。
王女士作為美國管理協(xié)會資 深培訓(xùn)顧問的18年期間，已完成800場以上培訓(xùn)包括至少16000名各層經(jīng)理人。在成為培訓(xùn)顧問之前，王女士曾服務(wù)于上海強生、臺灣嬌生（Johnson & Johnson）、莊臣（S.C. Johnson）、迪士尼、聯(lián)合利華、露華濃等全球知名企業(yè)，先后擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、市場總監(jiān)等職；主要工作經(jīng)歷包括，戰(zhàn)略規(guī)劃及執(zhí)行、跨部門協(xié)調(diào)整合、團隊建設(shè)、人員發(fā)展。
在企業(yè)擔(dān)任品牌的“總經(jīng)理”的15年工作期間，她帶領(lǐng)團隊制定營銷戰(zhàn)略、規(guī)劃每年新產(chǎn)品研發(fā)項目、拓展新產(chǎn)品業(yè)務(wù)、執(zhí)行品牌的管理與廣告推廣，業(yè)績及利潤年年大幅提升。王女士負(fù)責(zé)過的16個品牌，各個都有極 佳的市場份額。在屢創(chuàng)佳績的同時，王女士也幫助下屬快速成長，為日后業(yè)界培養(yǎng)了許多位出色的高層管理者。在管理市場團隊的同時，王女士還經(jīng)常帶領(lǐng)或參與全球及亞太地區(qū)的研發(fā)項目，快速成功上市了數(shù)個新品牌及多個系列產(chǎn)品。作為高層管理者，在上海強生任職期間，她曾帶領(lǐng)公司所有部門共32名核心經(jīng)理人，參與強生全球開展的“流程優(yōu)化”（Process Excellence）評估考核項目，在她的帶領(lǐng)下，整個公司團隊首次參加便獲銀獎，直至今日，這仍是強生全球集團的最 好成績。
王女士也是CELEMI模擬沙盤、PPIP、PDP、六頂思考帽、水平思考等課程授證講師，以及WIAL行動學(xué)習(xí)的授證教練（PALC）。作為資 深的管理實踐者，她能有效引導(dǎo)學(xué)員分析并解決各種問題挑戰(zhàn)。王女士的風(fēng)格：親和力強、思維敏捷、條理清晰、引導(dǎo)自主學(xué)習(xí)、深入淺出、工具實用，結(jié)合實際學(xué)員工作；常常收到學(xué)員們高度的認(rèn)可與評價。
《項目管理實踐》
《解決問題6D工具箱》
《計劃與執(zhí)行——創(chuàng)造團隊績效 for 部門經(jīng)理》
《計劃與執(zhí)行——PDCA工作管理 for 個人能力提升》
《Marketing 市場營銷 - 戰(zhàn)略規(guī)劃與定位工具》
《Change 變革領(lǐng)導(dǎo)力工作坊for 經(jīng)理 》
葛蘭素史克、拜耳、羅氏、強生、諾華、美敦力、大陸汽車、延鋒汽車內(nèi)飾、聯(lián)合汽車電子、輝門汽車、上海大眾汽車、歐姆龍、菲尼薩光電、中芯國際、索爾維、艾默生、丹納赫、希悅爾包裝、萬科房地產(chǎn)、華潤置地、卓越置業(yè)、陽光新業(yè)、中國銀聯(lián)、招商銀行信用卡、中信銀行、廣發(fā)銀行、渣打銀行、寶盈基金、中信信誠、交大上海高級金融學(xué)院、華師大出版社、索尼消費電子、可口可樂、優(yōu)衣庫、好麗友、天河城、卜蜂蓮花、五星電器、吉野家、施華洛世奇、澳亞東營牧場、勞購氏、群邑廣告、東方航空、南方航空、雅樂科技、阿里巴巴......
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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