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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)中基層管理者、精英骨干（50人以內(nèi)）
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
為什么企業(yè)文化落地難？
為什么團建做了不少，口號喊了不少，團隊仍然缺乏活力？
為什么企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營管理存在“兩張皮”的現(xiàn)象？
企業(yè)文化不是面子工程，不是貼在墻上的標語，更不是老板文化！在當今越來越多的不確定下，企業(yè)文化變得越來越重要！彼得德魯克曾說過：“沒有文化的企業(yè)，也沒有靈魂”。企業(yè)文化不僅可以支撐業(yè)務的發(fā)展，甚至引領(lǐng)業(yè)務突破瓶頸、催生創(chuàng)新、激活人才！
很多企業(yè)試圖通過大量的文化宣傳、文化活動來改變員工的行為，但這種“以我為主”的工作模式往往在企業(yè)文化落地上收效甚微。而企業(yè)文化工作坊是“以他人為主”的工作方式，即通過專業(yè)引導調(diào)動群體的力量，讓參與者圍繞文化落地去探尋行動方案，將文化與自己的工作和行為相融合。
本工作坊綜合運用教練、引導等多種方法與工具來打造一系列的沉浸式體驗活動，旨在
通過群體討論和共創(chuàng)的形式，讓員工感受到企業(yè)文化建設有自己的參與和貢獻，促進對企業(yè)文化的認同，從原來的漠不關(guān)心、心存懷疑到轉(zhuǎn)變?yōu)橄嘈挪⑥D(zhuǎn)化為具體的行為，提升團隊成員的榮譽感和凝聚力，從而幫助企業(yè)解決企業(yè)文化落地難的挑戰(zhàn)。
課程收益| Program Benefits
● 理解什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化的三個層次以及企業(yè)文化的重要性和意義
● 建立學員與組織歷史的鏈接，喚起個人與組織的共同記憶，提升榮譽感
● 團隊共創(chuàng)未來的愿景畫面，提升團隊能量與凝聚力，激發(fā)行動的意愿
● 團隊共識為實現(xiàn)團隊未來愿景畫面可能遇到的挑戰(zhàn)的解決辦法，實現(xiàn)從“要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變
● 將企業(yè)文化內(nèi)化于心，外化于心，助推企業(yè)文化的真正落地
課程大綱| Course Outline
導入：開場及破冰
目標：增進彼此聯(lián)結(jié)，創(chuàng)造良好的工作坊場域，導入工作坊主題
1. 介紹工作坊流程
工具：入場調(diào)查工具（了解學員關(guān)于工作坊主題以及學員本身的背景信息）
2. 共創(chuàng)工作坊公約
破冰活動：學員形成三人小組，分享自己是如何理解企業(yè)文化的
模塊一：認識企業(yè)文化
目標：理解什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化的三個層次以及企業(yè)文化的重要性和意義
一、企業(yè)文化的理念
二、企業(yè)文化的三個層次
層次1：物質(zhì)層
層次2：外顯價值觀
層次3：潛在基本假設
講解：使命、愿景、價值觀的定義
工具：企業(yè)文化的沙因睡蓮模型
分享：蘋果、迪士尼、寶潔、華為、聯(lián)想等著名企業(yè)的使命、愿景和價值觀
三、企業(yè)文化的重要性和意義
案例分享：著名企業(yè)文化——奈飛、阿里
小組討論：我們認為企業(yè)文化對于企業(yè)的重要性和意義是什么？
大場分享，教練進行總結(jié)
四、企業(yè)文化形成的途徑
模塊二：建立學員與組織歷史的鏈接
目標：建立學員與組織的鏈接，喚起個人與組織的共同記憶，提升榮譽感，促進團隊協(xié)作
工具：奇跡之墻
環(huán)節(jié)一：展示并介紹企業(yè)或團隊的“奇跡之墻”
企業(yè)或團隊的重大里程碑事件和時間
環(huán)節(jié)二：每個學員靜默思考
回憶在公司發(fā)展歷程中自己的貢獻，準備一個讓個人引以為豪的小故事，描述自己做出的貢獻以及達成的結(jié)果
環(huán)節(jié)三：小組活動
1. 小組內(nèi)個人分享故事，提煉成功故事背后的個人/團隊的內(nèi)在特質(zhì)
2. 為自己的故事起名，連同自己的姓名，按時間貼到“奇跡之墻”上
3. 各小組在大場分享小組內(nèi)最讓人印象深刻的一個故事
環(huán)節(jié)四：教練引導提問
1. 提問老員工：是什么因素讓你一直為公司服務到現(xiàn)在？
2. 提問新員工：是什么因素讓你選擇了我們公司？
環(huán)節(jié)五：感恩同事的支持
1. 思考自己過往的成功故事或在過往的日常工作中，離不開哪些在場/不在場同事的支持？
2. 在便簽紙上寫下1-2個想感謝的人的理由
3. 將便簽紙送給想感謝的人
環(huán)節(jié)六：邀請學員分享本環(huán)節(jié)的感悟與收獲
模塊三：共創(chuàng)團隊價值觀
目標：共創(chuàng)團隊共享的TOP 5價值觀，為后面環(huán)節(jié)將價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值觀的具體行為做鋪墊
1. 學員在小組內(nèi)重復一下自己總結(jié)出的“個人或團隊特質(zhì)”
2. 在小組內(nèi)共識出3個共享的特質(zhì)
3. 各組將共識出的特質(zhì)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有價值觀，選出TOP 5的共享價值觀
模塊四：共創(chuàng)團隊未來愿景畫面
目標：團隊共創(chuàng)未來的愿景畫面，提升團隊能量與凝聚力，激發(fā)行動的意愿
1. 各小組在小組內(nèi)用“封面故事”共創(chuàng)未來的愿景畫面
2. 各小組在大場內(nèi)進行愿景畫面分享，教練進行點評和升華
3. 基于愿景，重新修正團隊的價值觀
工具：封面故事
模塊五：共識價值觀行為準則
目標：團隊共識為實現(xiàn)團隊未來愿景畫面團隊應具備的價值觀的具體行為，讓企業(yè)文化不僅內(nèi)化于心，還要外化于行
小組活動：沖突劇場
工具：團隊列名研討工具
1. 根據(jù)團隊共識出的TOP 5的價值觀，分小組共識出組織/管理者/員工分別應提倡和不提倡的具體價值觀行為是什么
2. 各小組在組內(nèi)討論并演練要表演的沖突情景劇的劇情
3. 各小組輪流進行表演
4. 觀察小組分享從沖突情景劇中看到應提倡和不提倡的具體價值觀行為是什么
5. 表演小組根據(jù)觀察小組反饋，對價值觀行為進行補充
6. 全場用團隊列名工具共識出組織/管理者/員工分別應提倡和不提倡的TOP 5具體行為
模塊六：共識達成團隊未來愿景畫面的挑戰(zhàn)
目標：團隊共識實現(xiàn)團隊未來愿景畫面的TOP5挑戰(zhàn)，分析現(xiàn)狀與目標的差距的關(guān)鍵原因，用“靈魂六問”促動團隊向內(nèi)探索，用系統(tǒng)視角提升解決挑戰(zhàn)的團隊執(zhí)行力
第一步：分析現(xiàn)狀與目標（未來愿景畫面）的差距
第二步：選出達成團隊未來愿景畫面的團隊TOP 5的挑戰(zhàn)
工具：35分投票工具
第三步：分析問題出現(xiàn)的關(guān)鍵原因
第四步：各小組共識如何解決達成團隊未來愿景畫面的挑戰(zhàn)
工具：靈魂六問模型
模塊七：共創(chuàng)行動方案
目標：團隊共創(chuàng)在未來一年的團隊行動方案
1. 群策群力制定解決方案
2. 小組用邏輯層次工具共創(chuàng)行動方案，并在大場進行分享教練點評升華
3. 每個人在組內(nèi)用KISS模型流程進行個人思維、行為的反思與分享
工具表單：
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邏輯層次模型 |
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KISS模型 |
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結(jié)尾：總結(jié)回顧分享
1. 教練進行總結(jié)和賦能
2. 旋轉(zhuǎn)木馬：所有成員形成內(nèi)圈和外圈，兩人面對面站位進行分享，每輪分享內(nèi)圈順時針轉(zhuǎn)動1個人
1）當下有著怎樣的感受？
2）本次工作坊，最大的一個收獲是什么?
3）最想對團隊說的一句話是什么？
3. 團隊領(lǐng)導進行全場總結(jié)，表達期許
講師背景| Introduction to lecturers
吳雅瀾老師 團隊效能提升教練
10+年培訓管理及人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗
英國AOEC高管學院認證系統(tǒng)性團隊教練
加瓦鐵三角系統(tǒng)性團隊教練
新加坡SPOT團隊引導師
英特爾、京東方、國家電網(wǎng)等500強企業(yè)特聘教練/講師
曾任：仲量聯(lián)行（美國500強）|人力資源經(jīng)理
曾任：美國溫德姆、法國雅高（世界500強）旗下酒店|培訓經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：高績效團隊打造、行動學習、組織變革、組織文化、卓越服務、問題分析與解決
吳老師有10多年的人才發(fā)展與培訓管理經(jīng)驗，擔任過人力資源經(jīng)理及培訓經(jīng)理等崗位，對于團隊打造、團隊協(xié)作與溝通、服務技巧等方面有豐富的實戰(zhàn)及培訓經(jīng)驗，并熱衷于鉆研教練、引導、行動學習等技術(shù)，取得了多個專業(yè)認證：ICF(國際教練聯(lián)盟)認證教練、WIAL國際行動學習教練、美國六秒鐘情商大腦認證測評顧問&管理精要引導師、以色列 Points of You 點優(yōu)認證 L2 教練、情境模擬沙盤認證講師等，擅長整合運用教練、引導技術(shù)以及行動學習等技術(shù)提升培訓現(xiàn)場的效果。
? 仲量聯(lián)行梯隊人才培訓項目
結(jié)果：參與項目設計與落地，為公司輸送30+位中層管理人才，連續(xù)4年為中層管理者進行績效考核培訓和輔導累計100+人次，并參與中層管理者團體教練項目，提升管理者的自我認知及領(lǐng)導力，離職后仍受兄弟公司邀請交付多期工作坊，提升核心團隊管理能力和凝聚力。
? 法國雅高集團（世界500強）旗下酒店培訓與人才發(fā)展項目
結(jié)果：從0到1全面搭建酒店人才發(fā)展體系與培訓體系，制定內(nèi)訓師管理制度，通過TTT、引導等方式，進行多期培訓，培養(yǎng)100+位內(nèi)訓師。
? 美國溫德姆集團（世界500強）旗下酒店崗位專業(yè)化培訓項目
結(jié)果：開發(fā)了《卓越領(lǐng)導者》《新任管理者》《卓越客戶服務》等多系列課程，通過教練輔導、團隊引導等形式進行員工培訓，累計培訓近200期。
? 釣魚臺美高梅集團（中美合資）旗下酒店在崗人才精細化輔導項目
結(jié)果：參與酒店開業(yè)前的內(nèi)審和試運行，確保酒店開業(yè)前達到集團規(guī)定運營標準；不定期進行在崗培訓檢查，對培訓開展情況進行反饋與引導，確保員工人均每月達到10+小時的培訓要求，持續(xù)提升在崗員工的服務水準與工作效能。
工作坊及授課經(jīng)驗：
老師曾為中國郵政、綠地集團、國稅局、中國電信等多家企業(yè)、單位提供工作坊、培訓等，幫助企業(yè)現(xiàn)場解決團隊協(xié)作、團隊效能、服務提升等多方面問題
《高績效團隊建設與打造》
《企業(yè)文化共識與落地》
《賦能型變革領(lǐng)導力》
《打破部門墻—跨部門溝通與協(xié)作》
《打造卓越服務團隊，創(chuàng)造極致客戶體驗》
《行動學習工作坊-組織問題分析與解決》
英特爾、京東方、國家電網(wǎng)、葛洲壩集團、綠地地產(chǎn)、遠大置業(yè)、四川省某稅務局、四川郵政、中國電信、中原消費金融、成都三國機械電子、四川貝美、好未來教育、錦欣生殖集團、錦欣醫(yī)療集團、西囡婦科醫(yī)院、河北省某市政府、豪生酒店、鉑爾曼酒店、釣魚臺酒店、錦江酒店、唐源電氣、太平人壽、百年人壽、臺灣永達理保險、大都會保險、曜能量文化傳播、阿克蘇諾貝爾等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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