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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

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賦能成長——教練式員工輔導(dǎo)技巧與激勵

聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)

學(xué)員背景| Course Background

參加對象:企業(yè)中高層管理者

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù):2 天

課程背景| Course Background

VUCA時代,所有的管理者都面臨著更多的不確定性、易變性,企業(yè)發(fā)展面臨更多挑戰(zhàn),競爭形勢更為嚴(yán)峻。當(dāng)前企業(yè)普遍規(guī)章制度嚴(yán)格,績效目標(biāo)快速提升,員工工作時間長、個性化突出、企業(yè)的有效激勵手段相對單一,造成很多員工職業(yè)倦怠感明顯、目標(biāo)方向不清晰、內(nèi)在動力不足。面對這種情況,傳統(tǒng)的管理模式和領(lǐng)導(dǎo)方式已不能最大效率地激發(fā)員工積極性、支持員工成長、推動企業(yè)績效提升。

新時代、新形勢召喚賦能型領(lǐng)導(dǎo)。目前很多優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)引進(jìn)教練型管理技術(shù),支持管理者成為一名優(yōu)秀的賦能型領(lǐng)導(dǎo)。賦能型領(lǐng)導(dǎo)通過自身的不斷學(xué)習(xí)成長、豐富管理手段、提高深度聆聽、有力提問、有效反饋、多維溝通等能力,關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和內(nèi)在需求,開展同員工的賦能對話,協(xié)助員工提高自我認(rèn)知,發(fā)現(xiàn)內(nèi)在潛能、從而運用賦能管理技術(shù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)動力、引爆員工潛能,使員工快速實現(xiàn)績效提升、實現(xiàn)目標(biāo);同時,帶領(lǐng)團隊共創(chuàng)組企業(yè)/團隊愿景、更高效地打造員工和企業(yè)目標(biāo)的一致性,從而營造正向激勵氛圍、上下形成有效合力、實現(xiàn)企業(yè)績效提升、合作共贏!

課程收益| Program Benefits

● 幫助企業(yè)管理者提高對賦能型領(lǐng)導(dǎo)方式的自我認(rèn)知

● 幫助企業(yè)管理者掌握深度聆聽、有力提問等輔導(dǎo)員工的技巧

● 幫助企業(yè)管理者學(xué)習(xí)有效反饋、對上對下、對話模型等多維度高效溝通的方式和工具

● 幫助企業(yè)管理者洞察員工內(nèi)在深層需求,運用引導(dǎo)、教練技術(shù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力

● 幫助企業(yè)管理者開啟愿景、賦能員工,做賦能型領(lǐng)導(dǎo)者,有效提升領(lǐng)導(dǎo)力

● 支持企業(yè)打造自驅(qū)型組織,開發(fā)和提高人力資源利用效率,有效提升組織績效

課程大綱| Course Outline

導(dǎo)入:為什么員工需要有效輔導(dǎo)和激勵?員工輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)是什么?

案例:A公司高潛人員跳槽帶來的思考

價值篇:教練式輔導(dǎo)賦能員工發(fā)展

第一講:組織中的員工管理

一、組織楊三角模型

1. 團隊中員工的三種類型

1)自燃型

2)助燃型

3)阻燃型

2. 組織楊三角模型

1)打造員工能力

2)塑造員工思維

3)改進(jìn)員工管理

二、員工管理的基礎(chǔ)和原則

1. 兩大核心基礎(chǔ)

——歸屬感、成就感

案例:百萬年薪的職業(yè)經(jīng)理人

2. 五大基本原則

1)每個人都有善意

2)自己是解決自己問題的專家

3)人們會做出當(dāng)下最好的選擇

4)每個行為都有正向意圖

5)改變必然發(fā)生

案例:走向深淵的北大高材生

 

第二講:教練式輔導(dǎo)關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展

一、員工能力意愿類型與管理方式

1. 員工能力意愿模型

1)能力強意愿強——人才

2)能力強意愿弱——人財

3)能力弱意愿強——人材

4)能力弱意愿弱——人裁

案例:你愿意用誰?

2. 員工能力意愿模型下的管理方式

1)能力強意愿強——授權(quán)

2)能力強意愿弱——激勵

3)能力弱意愿強——指導(dǎo)

4)能力弱意愿弱——命令/(激發(fā))

案例:新來的員工該如何培養(yǎng)?

二、關(guān)注內(nèi)在的教練式輔導(dǎo)

導(dǎo)入:什么是教練式輔導(dǎo)?

1. VUCA時代呼喚教練式輔導(dǎo)

1易變性

2不確定性

3復(fù)雜性

4模糊性

2. 教練式輔導(dǎo)的優(yōu)勢

1)成果導(dǎo)向

2)關(guān)注成長

3)正向思維

4)腦神經(jīng)科學(xué)

 

第三講:教練式輔導(dǎo)激發(fā)員工內(nèi)在動力

一、探索員工內(nèi)在需求

1. 冰山模型

1)外顯——行為、語言等

2)內(nèi)隱——信念、需求、價值觀

工具:冰山模型

案例:不開心就辭職的新生代員工

互動:照鏡子

2. 三層次深度聆聽

1)選擇性聆聽

2)聚焦式聆聽

3)全方位聆聽

工具:聆聽海螺

練習(xí):運用聆聽海螺練習(xí)聚焦式聆聽,聆聽員工內(nèi)在需求。

二、開啟員工動力之源

1. 員工工作動力來源的三個層面

1)內(nèi)在動力

2)外在壓力

3)優(yōu)勢匹配

案例:小蘇明明有能力,可為什么總是不盡力?

2. 正向思維(限制性信念的反轉(zhuǎn))

練習(xí):自我限制性信念的反轉(zhuǎn)練習(xí)

3. 探索員工動力模式

練習(xí):探索員工動力詞匯

應(yīng)用篇:高效運用教練式輔導(dǎo)

第一講:教練式溝通技巧

一、溝通技巧之有力提問

1. 提問的兩種類型

1)封閉式

2)開放式

課堂互動:超級警探

2. 提問技巧的三多三少

1)多開放少封閉

2)多成果少問題

3)多啟發(fā)少追因

3. 魔力思維層次提問法

案例:知名餐飲企業(yè)的清潔工

課堂練習(xí):魔力思維六層次提問法

課堂練習(xí):郊外采摘

二、對上對下的高效溝通

1. 向上工作匯報

案例:項目對接會取消了

2. 向上請示工作

案例:客戶要來拜訪

3. 向下分配工作

4. 向上接受任務(wù)

 

第二講:對話賦能成長

一、教練式賦能對話模型——GROW模型

1. GROW模型四步流程

1Goal:目標(biāo)

2Reality:當(dāng)前現(xiàn)實

3Options:選擇

4Way/Will:步驟/意愿

2. GROW對話模型的應(yīng)用

1GGoal):目標(biāo)—我們要達(dá)成什么樣的目標(biāo)?

2RReality):現(xiàn)狀—目前情況下正在發(fā)生什么?

3OOptions):選擇—有什么樣的可選方案可以幫助我們推進(jìn)?

4WWay):步驟—要實現(xiàn)既定目標(biāo)下一步具體需要做什么?

二、教練對話的四種語音語調(diào)

1. 朋友式

2. 戰(zhàn)士式

3. 智慧長者式

4. 魔法師式

課堂練習(xí):四種語音語調(diào)的演練

課程回顧總結(jié)

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|郭一諾老師

講師簡介 / About the Program Leader

郭一諾老師  教練式管理專家

世界五百強央企28年工作及管理經(jīng)歷

國內(nèi)知名連鎖便利品牌河北區(qū)域創(chuàng)始人

原中國石化集團新業(yè)務(wù)專家?guī)斐蓡T

曾任:世界500強央企省區(qū)公司大客戶中心丨總監(jiān)

曾任:世界500強央企省區(qū)公司非油品中心丨總監(jiān)

※ 國際教練聯(lián)合會(ICF)認(rèn)證PCC級專業(yè)教練

※ 國際認(rèn)證英國高管教練學(xué)院《STC系統(tǒng)性團隊》教練

埃里克森國際教練學(xué)院認(rèn)證ACTP教練/分享大使/領(lǐng)導(dǎo)力教練

※ 《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課授權(quán)講師、訓(xùn)練營認(rèn)證輔導(dǎo)導(dǎo)師

日產(chǎn)訓(xùn)認(rèn)證《MTP企業(yè)管理提升》高級培訓(xùn)師

正大集團/中國平安/國家電網(wǎng)/揚翔股份等數(shù)家世界500強及知名企業(yè)高管教練

擅長領(lǐng)域:教練型領(lǐng)導(dǎo)力、高效團隊管理、中層管理者技能提升、MTP企業(yè)管理、新員工職業(yè)規(guī)劃、行動學(xué)習(xí)、教練型輔導(dǎo)……

 

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

郭一諾老師在世界五百強央企扎根28年,歷經(jīng)營銷管理、新業(yè)務(wù)開發(fā)、大客戶管理等崗位,一直專注于績效提升、團隊管理、賦能領(lǐng)導(dǎo)力、大客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域的研究與實戰(zhàn)。立足于提升組織績效,運用引導(dǎo)、NLP、團隊教練等技術(shù)融入管理賦能中,致力于為企業(yè)解決實際問題。

——在企業(yè)任職時的“管理效能偉績”,致力于做一位“實戰(zhàn)落地”的管理者

■曾獨自開發(fā)煉化企業(yè)在北京市、山西省臨汾市、晉城市、河北省保定市等省份區(qū)域市場高標(biāo)號汽油客戶,為企業(yè)年增加高標(biāo)號汽油銷售20萬噸,累計增加銷售近200萬噸,增加創(chuàng)收近百億元。近幾年帶領(lǐng)團隊致力于直分銷客戶開發(fā)管理工作,累計實現(xiàn)成品油銷售近500萬噸,創(chuàng)收逾400億元。

■作為企業(yè)全國首批開展非油品新業(yè)務(wù)的開拓者,建立一支120人的全省營銷運營團隊,將管理教練知識運用于團隊管理中,讓這支“小白團隊”迅速成為一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。

■作為易捷河北省區(qū)初創(chuàng)團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,帶領(lǐng)團隊推動新業(yè)務(wù)從零起步,3年累計開店1730+家,8年內(nèi)便利店年營業(yè)額從10萬元提高到20億元,年平均增輻40%以上。

曾主導(dǎo)企業(yè)專業(yè)人才隊伍的搭建,為團隊開展《教練式管理技術(shù)》、《教練型領(lǐng)導(dǎo)》、《教練式溝通——打造職場溝通力》等課程賦能,并三次帶領(lǐng)團隊參加集團業(yè)務(wù)競賽,助力團體獲得前三甲,個人選手獲得金牌1名,銀牌2名,銅牌3名,團隊參賽選手獲得金銀銅牌比例達(dá)到50%。

 

——在公益事業(yè)的“貢獻(xiàn)”,致力做一位“教練式管理”的知識傳播者

組織參與10+項公益項目:主要有“中山大學(xué)GBTC畢業(yè)生職業(yè)規(guī)劃”、“深圳職院卓越青年”、“美麗中國支教老師”、“海外留學(xué)生生涯規(guī)劃”、“恩派”大學(xué)生美好行動、“根與芽”環(huán)保青年領(lǐng)袖等,直接支持近100人;作為埃里克森公益品牌“與愛同行”核心組成員,深受公益組織的高層認(rèn)可,也為學(xué)校在素質(zhì)教育方面做出一份貢獻(xiàn)。

■開展50+場公益課程:全國美麗中國支教項目-《教練式高效溝通》、加拿大女仕界項目-《如何反饋更有效》、河南省-《打造精彩路演》、河北省-《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者角色》、《中小企業(yè)高效團隊的打造》、美麗中國-《有效溝通與反饋》、《人際關(guān)系管理》、根與芽-《打造精彩路演》、埃里克森-《跨部門高效溝通》等。

 

部分授課案例:

曾為中國石化以及旗下子公司講授《教練式溝通——打造職場溝通力》、《大客戶管理》、《高績效團隊六招致勝》、《突破性思維》等課程,累計60+期

→曾為高新科技企業(yè)、張家口卷煙廠、谷連天等講授《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》公開課,累計10+期

→曾為中國郵政講授《教練型領(lǐng)導(dǎo)》、《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效團隊管理》等課程,累計7+期

→曾為建設(shè)銀行講授《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》、《LAC——教練型賦能領(lǐng)導(dǎo)力》等課程,累計4+期

→曾為國家電網(wǎng)講授《系統(tǒng)性問題分析與解決》課程,累計4+期

→曾為新源集團講授《高效團隊之員工輔導(dǎo)與激勵》、《教練型賦能領(lǐng)導(dǎo)力》課程,累計4+期

→曾為華圣集團講授《管理者角色認(rèn)知》、《教練型賦能領(lǐng)導(dǎo)力》等課程,累計4+期

曾為石藥集團、樊登書課等講授《TTT-內(nèi)訓(xùn)師的淬煉之旅/精通之旅》課程,累計3+期

→曾為新百集團企業(yè)講授《游戲提升領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者角色認(rèn)知》課程,累計3+期

→曾為辛集青創(chuàng)中心企業(yè)講授《高效溝通》課程,累計3+期

→曾為華潤集團講授《問題分析與解決》、《行動學(xué)習(xí)》課程,累計3+期;

→曾為中國石油講授《便利店品類管理》、《中層管理者能力提升》等課程,累計3+期

→曾為正大集團講授《管理者的創(chuàng)造性思維》等課程,累計2+期

 



培訓(xùn)課程 / Training courses

《LAC——教練型賦能領(lǐng)導(dǎo)力》

《復(fù)制卓越——可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》

《思維進(jìn)化——領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)性思維》

《承上啟下——中層干部的管理躍升》

《賦能成長——教練式員工輔導(dǎo)技巧與激勵》

《群策群力——高績效團隊建設(shè)與卓越管理》

《整裝啟航——新員工角色定位與職涯規(guī)劃》

《中流砥柱——管理者角色認(rèn)知與決策力提升》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

企業(yè):國家電網(wǎng)、中國電信、正大集團、華潤集團、中國郵政、中國人壽、伊利集團、中國石化、平安保險、中密控股、重通集團、中國南車、新源國際、華圣集團、新百集團、康龍集團、石藥集團、方勝科技、弘策信息、鼎立科技、龍禹集團、多彩貴州、唐山鋼鐵、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、博洛尼家具、張家口卷煙廠、中國聯(lián)通……

政府單位:河北省中小企業(yè)平臺、河北科技企業(yè)園區(qū)、石家莊創(chuàng)業(yè)園區(qū)、辛集市團委、辛集市青創(chuàng)中心……

院校:廣東中山大學(xué)、深圳職院、蘭州大學(xué)、河北地大、河南信陽職院、新東方(北京)、石家莊長安外國語……

 

部分授課評價:

郭老師講的教練型賦能領(lǐng)導(dǎo)力,內(nèi)容新穎、引發(fā)深思;活動豐富、投入度高,工具方法干貨多,現(xiàn)場輔導(dǎo)確保掌握,不僅有方法論,氛圍也很活躍,大家都學(xué)的很開心也很有收獲。

——重通集團  李副總經(jīng)理

郭老師講的教練型領(lǐng)導(dǎo)力,我們之前從未聽過,收獲了很多新的知識、理念、工具,尤其是正向思維、成果導(dǎo)向給我觸動很大,企業(yè)的發(fā)展要依靠管理者的認(rèn)知升級,這門課程對我們今后的工作會有極大幫助。

——中密控股  陳董事長

老師的管理課程,非常實用,我們和老師一起做了大量的課前調(diào)研和準(zhǔn)備工作,基于企業(yè)的現(xiàn)狀和實際問題,開展多輪討論,找尋符合的解決方案,幫助我們解決了很多痛點問題。

——建設(shè)銀行  張支行長

郭老師講的領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)性思維給我們帶來了很多不同的思維維度和視角,拓寬了思維跑道、拉伸了思維張力,豐富了解決問題、提升決策力的系統(tǒng)性思維,受益匪淺,希望今后能繼續(xù)深入學(xué)習(xí)。

——中國人壽  黃副總

感覺上老師的課程,與其他老師不一樣。實戰(zhàn)型的內(nèi)容特別多,案例也很棒。很少遇到這么好的管理課程老師,不會枯燥的講課,互動性極強。引導(dǎo)學(xué)員參與,讓我們聽的津津樂道,受益匪淺感,感謝老師的課程。

——達(dá)西創(chuàng)業(yè)園  王總經(jīng)理

郭老師的課,專業(yè)性強、形式活潑多樣,我的投入度特別高。夢想家、實干家、智慧批評家三角色的換位演練,給我?guī)硇碌陌l(fā)現(xiàn),打開了我的思路,讓我看到原來覺得寸步南行的經(jīng)營工作中還有這么多的可能方案。以前真是一葉障目,現(xiàn)在是茅塞頓開,思維突破啦!

——中國石化  崔經(jīng)理

聽過兩次郭老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程,每次都意猶未盡。課程不僅有專業(yè)理論,又有生動的案例分析,還有最前沿的教練思維;特別受學(xué)員歡迎的就是角色演練、游戲互動;在演練中換位思考,在游戲中帶來發(fā)現(xiàn)。真是高品質(zhì)的培訓(xùn)!

—新源集團  周總裁助理

企業(yè)培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,案例、示范、游戲、活動設(shè)計、團隊引導(dǎo)就像滿漢全席,一諾老師針對每種類型的課程都給了相應(yīng)的妙招。學(xué)員們參與特別主動,有的學(xué)員的變化簡直令人難以置信。這樣注重實戰(zhàn)應(yīng)用的課真是太好了!

——石藥集團  HRD

今天的溝通課效果太好了!不僅教會了志愿者高效溝通,還學(xué)會了深度聆聽、情感認(rèn)同、大腦原理,這些不僅對提高溝通能力有幫助,還對工作和家庭生活幫助極大,因為改變的是人的思維。

——辛集團委  王部長

學(xué)員說以前培訓(xùn)一天坐的屁股疼,聽郭老師的課感覺時間過的很快。課堂氛圍好,大家互動積極、討論熱烈,工具方法現(xiàn)場實踐,確保學(xué)會能用,都說收獲很大!

——中國郵政  李總


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達(dá)成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

視頻資訊

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官網(wǎng)電話:400-008-4600;手機號:13382173255(Karen鄭老師);網(wǎng)站:www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

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珀菲特企業(yè)管理
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