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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：公司副總、部門經理等中高層管理人員，有培養(yǎng)價值的基層骨干
授課形式：內訓
授課天數：2 天
課程背景| Course Background
各部門經理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。
而現實工作中，中高層管理人員多數沒有經過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統的管理知識架構，中高層管理團隊的水平低下已經成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現。
課程收益| Program Benefits
讓中高層管理人員
1. 懂得管理的真正含義
2. 在心理上，真正實現優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3. 掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4. 提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
6. 提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
7. 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
8. 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
9. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現整體目標
課程大綱| Course Outline
第一部分 優(yōu)秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1. 優(yōu)秀管理者的素質模型
2. 管理的實質意義
3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉變
5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
6. 五級領導人的特征
7. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對中高層能力的不同要求
8. 中高層管理者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用
第二部分 管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營
1. 作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2. 系統思考的三個方面
3. 系統思考的結構化分解思路
4. 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
2. 目標管理SMART原則
3. 計劃分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特圖的應用
5. 高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1. 優(yōu)秀團隊的特征
2. 組織形成的五個條件
3. 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4. 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
5. 團隊內如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化
6. 組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7. 授權中常見的八種現象
8. 有效授權的七個層次
9. 游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效
四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 培育主體應有的心態(tài)定位
2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
4. 如何制定培育計劃
5. 崗上指導的五個步驟
6. 工作中教導的六個時機
7. 新員工培訓的六個要點
8. 案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
1. 以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2. 達成良好溝通應該具備的五大心態(tài)
3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
4. 溝通行為中的五個注意事項
5. 溝通中所蘊含的人性智慧
6. 部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法
7. 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
8. 如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
9. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10. 案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解
六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1. 激勵的原理：刺激—需求—行動
2. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵中的常見誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵的六種方式
6. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務
七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現。
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6. 案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制。
第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊
1. 何謂領導力：道&術
2. 領導與管理的五大區(qū)別
3. 領導的軟權力與硬權利
4. 提升個人影響力的五個方面
5. 領導的四種類型
6. 情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
7. 情境領導：針對不同性格的員工，調整領導風格
8. 教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
9. 角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整
講師背景| Introduction to lecturers
早年畢業(yè)于同濟大學，后赴德國學習，獲得ULM大學工業(yè)工程學碩士學位， 并進入德國Mannasman公司實踐，并接受其嚴格的專業(yè)培訓。同時張先生是東華大學管理學碩士，其先后在財富500強的兩家美資、多家英、德資企業(yè)工作，歷任生產經理、供應鏈經理，廠長，公司總經理等重要職務。
作為德資公司的生產經理,張先生參與了公司在上海的籌建,開業(yè)和發(fā)展,對公司從開始到正常運作有完整的經驗和體會;作為供應鏈經理,張先生主要負責公司的采購、物流、倉儲、公司運作計劃及供應商的評估等工作,直接參與MRPII的推行, DFT的生產管理和先進外資企業(yè)的管理模式和中國國情的融和；
作為美國標準公司上海工廠的廠長，張先生協調生產部門、物料部門及質量控制，計劃等部門之間的各種問題，全面負責公司的每日生產運作，提高生產效率。在生產領域積累了豐富的經驗，就質量控制和生產率的提高而言，張先生僅用1年的時間，將整個產品流程的累積一次通過率從50%提高到了80%，生產效率提高了近50%。在改善的過程中，大量運用6Sigma的工具對流程進行改善；張先生還參加了American Standard 集團公司組織的安全培訓師的培訓，成績優(yōu)異得到CEO的嘉獎和培訓師認證。成為公司領導和培訓員工遵守和建設安全環(huán)境的領導。
作為德資閥安格水處理系統有限公司的總經理，張先生完成一家公司從零到成長發(fā)展的全部過程， 對人力資源，供應商管理，產品開發(fā)和國產化，質量控制，問題的解決，生產流程的設計，成本控制和績效管理等方面都積累了相當的經驗；同時全面管理和監(jiān)督安全作業(yè)的實施和管理。
作為著名的加拿大模具制造公司的總經理，其公司產品大量運用于汽車制造業(yè)，為大眾，通用及其他汽車制造商提供一流的產品和一流的全方位解決方案，非常熟悉對汽車制造業(yè)特定的技術要求及行業(yè)特點。
作為一名專業(yè)盡職的講師與顧問，曾在多家咨詢公司擔任特聘講師，獲得廣泛好評，具有較豐富的企業(yè)咨詢和培訓經驗，并運用現代培訓手段和互動式教學方式，將其現實中的實務經驗在課堂中很生動的傳達，培訓內容充實、條理清楚，富有感召力。
《MTP》、《5S》、《6S》、《6 Sigma 》、《時間管理》
《倉儲管理》《快速換?！?br/>《IE工業(yè)工程》
《精益生產管理》
《工廠車間管理》
《從技術走向管理》
《高效領導力和執(zhí)行力》
《精益價值流分析與設計》
《團隊管理和現場培訓》
《生產成本控制與績效管理》
《新進經理的培訓課程(5天)》
《TWI一線管理人員技能提升》
《現場領導技能的培訓（軟硬環(huán)境）》
《如何作好生產計劃與物料控制管理》
《生產流程的改善和生產效率的提高》
《多品種小批量的生產計劃與排程管理》
《提升生產經理的管理技能與技巧（高階管理）》
張先生有18年的授課經驗， 累計講課時間超過1700天； 他曾為300多家國內外知名企業(yè)進行生產及相關技能的培訓， 其中有美國通用電氣、寶鋼集團、上汽集團、唐山機車、上海貝爾、阿爾卡特、博世、西門子、霍尼韋爾、考斯特、延峰偉世通、大眾離合器、ZF、華陽-科士達、唐納森、朗訊、梅特勒-托利多、日立半導體、蒂森克虜伯、赫比電子、飛利浦、先靈葆雅、紫江集團、立邦、杜邦、芬歐匯川紙業(yè)等知名企業(yè)，并受到公司的好評。
張先生現為企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓講師。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
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輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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