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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：煙草全體人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
發(fā)展的車(chē)輪滾滾向前，改革的薪火傳承不息。煙草行業(yè)風(fēng)雨兼程近40載，發(fā)展的“接力棒”交到新一屆國(guó)家局黨組手中。承上啟下的關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)家局黨組書(shū)記. 局長(zhǎng)，總公司總經(jīng)理張建民代表新一屆黨組謀劃改革新圖景，為新一輪發(fā)展定音。“高質(zhì)量發(fā)展”闡述豐富全面. 提綱挈領(lǐng)，“七個(gè)堅(jiān)持”經(jīng)驗(yàn)深刻，提醒行業(yè)倍加珍惜，始終堅(jiān)持，“六大體系”高屋建瓴，直指發(fā)展中的“短板”“難點(diǎn)”和“關(guān)鍵處”，“戰(zhàn)略研究”立意深遠(yuǎn)，引人深思，完成年度工作任務(wù)的部署精準(zhǔn)務(wù)實(shí)，為行業(yè)鼓足勁，加滿(mǎn)油，指明了前進(jìn)方向。新程開(kāi)啟，接力奮斗，不忘初心，奮發(fā)實(shí)干。
課程大綱| Course Outline
第一講：高質(zhì)量發(fā)展解析
一、2017年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神
黨的十九大會(huì)議，習(xí)近平代表第十八屆中央委員會(huì)向大會(huì)作報(bào)告，報(bào)告中首次提出了“建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系”，指出我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系是跨越關(guān)口的迫切要求和我國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、2017年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神八項(xiàng)重點(diǎn)工作
1. 深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
2. 激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體活力
3. 實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略
4. 實(shí)施區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略
5. 推動(dòng)形成全面開(kāi)放新格局
6. 提高保障和改善民生水平
7. 加快建立多主體供應(yīng)、多渠道保障、租購(gòu)并舉的住房制度
8. 加快推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)
第二講：推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展煙草行業(yè)目前現(xiàn)狀
一、煙草行業(yè)工作推進(jìn)情況
1. 黨的建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)
2. 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中向好
3. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)成效明顯
4. 專(zhuān)賣(mài)管理持續(xù)加強(qiáng)
5. 行業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn)
二、認(rèn)真謀劃和推動(dòng)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
1. 堅(jiān)持當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
2. 堅(jiān)持專(zhuān)賣(mài)制度
3. 堅(jiān)持“總量控制. 稍緊平衡”調(diào)控方針
4. 堅(jiān)持“大品牌. 大市場(chǎng). 大企業(yè)”戰(zhàn)略
5. 堅(jiān)持改革創(chuàng)新
6. 堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范
7. 堅(jiān)持共同發(fā)展
三、著力解決制約煙草行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題
1. 煙葉庫(kù)存依然過(guò)高
2. 卷煙市場(chǎng)回升勢(shì)頭仍不穩(wěn)定
3. 重點(diǎn)品牌增長(zhǎng)仍顯乏力
4. 市場(chǎng)秩序環(huán)境仍未根本好轉(zhuǎn)
5. 傳統(tǒng)產(chǎn)能過(guò)剩和創(chuàng)新能力不足
四、堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，推動(dòng)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
1. 理念
1）發(fā)展的理念
2）協(xié)調(diào)發(fā)展的理念
3）綠色發(fā)展的理念
4）開(kāi)放發(fā)展的理念
5）共享發(fā)展的理念
2. 五大戰(zhàn)略研究
1）加強(qiáng)對(duì)控?zé)熉募s和行業(yè)發(fā)展關(guān)系的研究
2）加強(qiáng)煙草生產(chǎn)力優(yōu)化布局研究
3）加強(qiáng)傳統(tǒng)煙草轉(zhuǎn)型升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究
4）加強(qiáng)“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略研究
5）加強(qiáng)體制機(jī)制問(wèn)題研究
五、全力抓好當(dāng)前工作
1. 以加強(qiáng)政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求
2. 以提高質(zhì)量和效益為中心，聚力抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控
3. 以強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管為保障，著力凈化煙草市場(chǎng)環(huán)境
4. 以提高效率增強(qiáng)活動(dòng)為導(dǎo)向，穩(wěn)步推進(jìn)行業(yè)內(nèi)部改革
5. 以科技創(chuàng)新為重點(diǎn)，加快建設(shè)創(chuàng)新型行業(yè)
第三講：推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展措施要求
一、目標(biāo)方向和工作措施
1. 穩(wěn)產(chǎn)量、增銷(xiāo)量、 提結(jié)構(gòu)、降庫(kù)存、增稅利
2. 打基礎(chǔ)、強(qiáng)規(guī)范、育品牌、帶隊(duì)伍、抓考核
二、短板、瓶頸、資源
1. 分析現(xiàn)狀、正視短板突破瓶頸
2. 挖掘金礦，找到企業(yè)潛在價(jià)值
3. 整合資源，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀商業(yè)企業(yè)
三、9——12月份卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作提出如下要求
1. 改善市場(chǎng)供求關(guān)系
2. 加大大戶(hù)治理力度
3. 發(fā)揮自律互助小組功能
4. 加強(qiáng)重點(diǎn)品牌維護(hù)
5. 增加適銷(xiāo)貨源供應(yīng)
6. 清理滯銷(xiāo)品規(guī)庫(kù)存
四、煙草新零售
1. 新零售實(shí)現(xiàn)的三個(gè)目標(biāo)：有趣、快速、簡(jiǎn)單
2. 實(shí)現(xiàn)新零售三個(gè)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)：技術(shù)、關(guān)系、體驗(yàn)
3. 通過(guò)新技術(shù)打造新平臺(tái)驅(qū)動(dòng)新需求
實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)中商業(yè)關(guān)系、組織方式、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的全要素變革
1）創(chuàng)造新的消費(fèi)需求
2）解決了消費(fèi)中的痛點(diǎn)
3）提升良好的客戶(hù)體驗(yàn)
4）企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)效益同步提升
講師背景| Introduction to lecturers
楊紅老師 煙草運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家
注冊(cè)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師
注冊(cè)國(guó)際高級(jí)課程設(shè)計(jì)師
35年煙草從業(yè)、銷(xiāo)售、管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
其中：20年煙草各崗位鍛煉經(jīng)歷、15年煙草在職管理
先后從事客戶(hù)經(jīng)理、稽查員、出納、財(cái)務(wù)主辦、網(wǎng)點(diǎn)主任、煙葉站長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)主任、專(zhuān)賣(mài)辦主任、辦公室主任、人力資源管理等崗位工作，擔(dān)任過(guò)縣（區(qū)）級(jí)局副科級(jí)紀(jì)檢員、副局長(zhǎng)、副經(jīng)理、局長(zhǎng)（經(jīng)理）職務(wù)、江西省煙草培訓(xùn)中心協(xié)助分管教育培訓(xùn)工作。并擔(dān)任深圳、杭州、江西三家企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售顧問(wèn)。
主要從事煙草團(tuán)隊(duì)管理、卷煙銷(xiāo)售及品牌培育、策劃、打私打假大、要案指揮、協(xié)調(diào)、查處等工作。將自己所到崗位的親身經(jīng)歷及對(duì)煙草服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的深刻理解，理論聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)發(fā)出一系列課程，展開(kāi)指導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作。使所帶團(tuán)隊(duì)在規(guī)范經(jīng)營(yíng)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、新品培育、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技巧上有獨(dú)到的辦法取得優(yōu)秀的成績(jī)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)得到突破性提升。在查破大、要案等多方面有獨(dú)到的辦案經(jīng)驗(yàn)，曾榮獲江西省煙草、江西省公安廳打假先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。所帶團(tuán)隊(duì)連續(xù)六年榮獲打假先進(jìn)集體。先后參加全省大、要案查處，基層客戶(hù)經(jīng)理和稽查員管理、客戶(hù)服務(wù)、人力資源等課題調(diào)研。
主要成果：
1. 由于業(yè)績(jī)突出，曾先后任職于煙草行業(yè)三個(gè)區(qū)、縣局長(zhǎng)（經(jīng)理）。
2. 卷煙品牌培育創(chuàng)全省100個(gè)區(qū)縣單品第一的銷(xiāo)量業(yè)績(jī)。
3. 卷煙新品培育、新品銷(xiāo)量開(kāi)發(fā)等所帶團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)占全市11個(gè)分公司的35%-50%份額。
4. 江西省行業(yè)打假先進(jìn)個(gè)人，所帶團(tuán)隊(duì)連續(xù)六年榮獲全省先進(jìn)集體。
5. 煙草市場(chǎng)化取向改革的示范點(diǎn)。
6. 煙草行業(yè)績(jī)效考核先行者，卷煙自律小組工作開(kāi)展示范點(diǎn)。
7. 煙草行業(yè)減員增效的示范先行者，績(jī)效考核方案的制定參與者。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)/品牌規(guī)劃
《煙草終端建設(shè)——客戶(hù)經(jīng)理能力提升》
《巧用”七精”營(yíng)銷(xiāo)法提升品牌培育效率》
《金牌客戶(hù)經(jīng)理綜合技能提升》
《卷煙新品上柜動(dòng)銷(xiāo)速效法》
企業(yè)管理
《煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》
《煙草市場(chǎng)化取向改革》
《煙草管理者執(zhí)行力修煉》
專(zhuān)賣(mài)稽查
《稽查員如何應(yīng)對(duì)新形勢(shì)卷煙打假市場(chǎng)監(jiān)管》
部分服務(wù)過(guò)的單位：
廣東省煙草、江門(mén)煙草、惠來(lái)煙草、普寧煙草、揭陽(yáng)煙草、清遠(yuǎn)煙草、麗水煙草、金華煙草、臺(tái)州煙草、義烏煙草、嘉興煙草、蕪湖煙草、安慶煙草、徐州煙草、鄧州煙草、平頂山煙草、濮陽(yáng)煙草、南陽(yáng)煙草、德州煙草、鄒平煙草、濱州煙草、臨沂煙草、惠民煙草、陽(yáng)信煙草、無(wú)橚煙草、沾化煙草、臨沂煙草、青州煙校、河?xùn)|區(qū)煙草、慶云煙草、益陽(yáng)煙草、南縣煙草、沅江煙草、貴州煙草、望謨煙草、資陽(yáng)煙草、北海煙草、欽州煙草、三明煙草、武漢煙草、鐘祥煙草、重慶煙草、荊州煙草、南縣煙草、巫山煙草、奉節(jié)煙草、云陽(yáng)煙草、開(kāi)州煙草、萬(wàn)州煙草、黔江煙草、墊江煙草、九龍坡煙草、武隆煙草、石柱煙草、梁平煙草、萬(wàn)盛煙草、沙龍壩煙草、璧山煙草、渝北煙草、九龍坡煙草、彭水煙草、南川煙草、江津煙草、大足煙草、涼山煙草、南寧煙草，江西省煙草全省宣貫、南昌煙草、贛州煙草、九江煙草、上饒煙草、宜春煙草、撫州煙草、吉安煙草、景德鎮(zhèn)煙草、萍鄉(xiāng)煙草、鷹潭煙草、新余煙草、南寧煙草、西昌煙草、蘭考煙草、杞縣煙草、祥符煙草、通許煙草、尉氏煙草、開(kāi)封煙草、鄧州煙草、平頂山煙草、江西中煙、湖北中煙、湖南中煙、四川中煙、紅塔中煙，廣西中煙、山東中煙、西昌煙廠、常德煙廠、青州煙廠、營(yíng)口煙廠、成都卷煙廠、常德煙廠、四川雪茄煙廠，昭通煙廠、什坊煙廠……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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