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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)高管、優(yōu)秀管理干部、后備干部、全體員工
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
高績效團(tuán)隊建設(shè)實現(xiàn)的功能：
1. 團(tuán)隊具有目標(biāo)導(dǎo)向功能，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力。
2. 團(tuán)隊具有凝聚功能，團(tuán)隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感。
3. 團(tuán)隊具有激勵功能，團(tuán)隊精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團(tuán)隊中最優(yōu)秀的員工看齊，而且還能得到團(tuán)隊的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊中其他員工的尊敬。
4. 團(tuán)隊具有控制功能，這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。
《戰(zhàn)狼神 團(tuán)隊魂》卓越領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營---高績效團(tuán)隊建設(shè)首先應(yīng)該從企業(yè)管理者做起，管理者之間如何親密團(tuán)結(jié) ,協(xié)作到位；如何用行動和真情去感染身邊的每位員工 ；如何多與員工溝通交流 ,給員工以示范性的引導(dǎo) ,撲捉員工的閃光點 ,激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性 ；如何,形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍 ,讓員工感到家庭的溫暖；如何使團(tuán)隊成員擁有較高的忠誠度和績效等。
本課程將通過模擬體驗的培訓(xùn)方式，掌握高績效團(tuán)隊將設(shè)的自然法則和規(guī)律，幫助企業(yè)管理者掌握高績效團(tuán)隊凝聚力的6項管理技能，掌握團(tuán)隊管控點，實現(xiàn)團(tuán)隊的高績效建設(shè)。
課程收益| Program Benefits
● 掌握團(tuán)隊心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)則、決策、執(zhí)行等相關(guān)知識，學(xué)會管理團(tuán)隊的方法和技能
● 增進(jìn)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、溝通能力的提升，化解矛盾與沖突，創(chuàng)造高績效
● 培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊意識和組織觀念
● 塑造卓越團(tuán)隊的職業(yè)化素養(yǎng)，讓成員負(fù)責(zé)任、感恩、忠誠、激情、共贏、奉獻(xiàn)
● 學(xué)會感恩回報：感恩獲得好心情，感恩使心靈富足，感恩增加心靈力量
課程大綱| Course Outline
時間：第一天上午
第一講：理論導(dǎo)引戰(zhàn)隊組建
主講導(dǎo)師將引導(dǎo)每個學(xué)員清晰來到課堂的目的，同時確認(rèn)一個積極參與學(xué)習(xí)的心態(tài)。
組建現(xiàn)場的戰(zhàn)隊文化：共同語言，戰(zhàn)隊融入，創(chuàng)意文化等。
第二講：體驗項目：《團(tuán)隊融冰》 ---心態(tài)與激情
提煉支撐自己取得業(yè)務(wù)成績的關(guān)鍵因素，并在現(xiàn)場呈現(xiàn)出來，由此打開一個卓越的員工要具備的心理特質(zhì)，快速的領(lǐng)悟能力，良好的溝通能力，演講口才，都在這里完全發(fā)揮出來。
第三講：體驗項目：《極速排列》 ---計劃與目標(biāo)
簡介：團(tuán)隊從圓圈中把30張撲克牌，按照確定的順序取出并排列好！團(tuán)隊 PK按時間記名次。體驗?zāi)繕?biāo)：領(lǐng)導(dǎo)在實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)中的作用；策劃、組織、協(xié)調(diào)是實現(xiàn)目標(biāo)的重要手段；有效的溝通是實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的必要條件；分工協(xié)作及目標(biāo)對執(zhí)行的重要性。
第四講：心態(tài)管理技能提升---（積極性與能動性的根源）
一、心態(tài)管理：把事情做成功且快樂的心理狀態(tài)
1. 投入才有回報
2. 忠誠才有信任
3. 主動才有創(chuàng)新
4. 敬業(yè)才有榮譽(yù)
二、心態(tài)管理的心理學(xué)原理
1. 隱藏動力理論
2. 全息原理
3. 正負(fù)能量原理
4. 關(guān)注點原理
三、締造陽光心態(tài)的6個工具
1. 改變態(tài)度---改變態(tài)度的四大法寶
2. 活在當(dāng)下---情緒管理的ABC效應(yīng)
3. 逆境商（AQ）---不要把自己看的太重
4. 營造小環(huán)境---如何用積極心態(tài)管理團(tuán)隊
5. 情感獨立---如何讓對方感覺你更有價值
6. 提升情商（EQ）---教你在溝通中化解怨恨
第五講：互動分享
時間：第一天下午
第一講：游戲：猩猩操
活躍氣氛，全身投入，導(dǎo)師現(xiàn)場選擇性對話。
第二講：體驗項目：《海上遇險》 ---溝通與決策
在海上模擬的情景中，選擇15件物品排序，按照個人排序，小組排序進(jìn)行，統(tǒng)計結(jié)果。團(tuán)隊需要做到溝通與決策，同時發(fā)揮全體成員的創(chuàng)造性，創(chuàng)造無限可能。
第三講：體驗項目：《坦克大戰(zhàn)》 ---溝通與執(zhí)行
團(tuán)隊的所有成員在規(guī)定的規(guī)則限制下，進(jìn)行角色分工，司令員、指揮員、坦克。在躲避雷區(qū)的同時，開炮擊中對方的坦克，最后戰(zhàn)場剩余人數(shù)最多的團(tuán)隊獲勝。
第四講：團(tuán)隊溝通管理技能提升---（對立和沖突使團(tuán)隊內(nèi)傷嚴(yán)重）
一、什么是有效的溝通
1. 工作溝通技巧
2. 團(tuán)隊溝通技巧
二、解決溝通沖突
1. 認(rèn)識沖突
2. 沖突帶來的積極影響和消極影響
3. 防止消極沖突的三條軍規(guī)
4. 解決積極沖突的兩大法寶
三、上下級的溝通技巧
四、跨部門溝通技巧
五、人際溝通風(fēng)格及相處技巧
第五講：團(tuán)隊決策管理技能提升---（計劃和決策是實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略考量）
一、團(tuán)隊決策VS個人決策的區(qū)別
二、科學(xué)決策的原則：民主集中制決策VS專家式?jīng)Q策
三、關(guān)注決策中的心理現(xiàn)象
1. 從眾心理
2. 群體壓力
3.個人控制
4. 小團(tuán)隊意識
5. 意氣之爭
四、領(lǐng)導(dǎo)者在決策中的責(zé)任
1. 首先要創(chuàng)造一個寬松和諧的環(huán)境
2. 在一決策過程中，控制好決策的過程
3. 善于捕捉閃光點
4. 善于創(chuàng)造性地利用不同點
5. 善于總結(jié)、歸納、拍板要果斷
六、團(tuán)隊決策中的五種機(jī)能障礙
七、團(tuán)隊決策的守則
第六講：互動分享
時間：第二天上午
第一講：小游戲：反口令聯(lián)系
活躍氣氛，全身投入，導(dǎo)師現(xiàn)場選擇性對話。
第二講：體驗項目：《生死電網(wǎng)》或《領(lǐng)袖風(fēng)采》 ---責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
主講導(dǎo)師將同學(xué)員一道探討責(zé)任和義務(wù)的區(qū)別，從教練者的角度給出新的注解，打開全新的視角，現(xiàn)場分為多支隊伍競爭PK，成王敗寇，輸?shù)年犖橐馕吨冻鼍薮蟮拇鷥r，面對這個慘重的后果又是誰來承擔(dān)呢？
第三講：團(tuán)隊執(zhí)行管理技能提升---（團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)中的最大漏洞）
一、構(gòu)筑執(zhí)行力文化
1. 服從為第一天職
2. 沒有任何借口
3. 做最優(yōu)秀的員工
4. 超越雇傭關(guān)系
二、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二
三、打造團(tuán)隊執(zhí)行力的四大原理
1. 打造執(zhí)行力---短板原理
2. 打造執(zhí)行力---火爐原理
3. 打造執(zhí)行力---蜂王原理
4. 打造執(zhí)行力---刺猬原理
5. 打造執(zhí)行力---漁蛇原理
第四講：團(tuán)隊激勵管理技能提升---（軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高）
一、影響團(tuán)隊凝聚力的殺手
二、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)激勵的六大絕招
1. 批評激勵、競爭激勵
2. 目標(biāo)激勵、危機(jī)激勵
3. 寬容激勵、授權(quán)激勵
三、經(jīng)?？梢允褂玫募畈藛?/b>
四、因人而異的激勵方法
五、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)激勵的六個錯誤
時間：第二天下午
第一講：游戲：喊數(shù)抱團(tuán)
活躍氣氛，全身投入，導(dǎo)師現(xiàn)場選擇性對話。
第二講：體驗項目：《收獲季節(jié)》 ---團(tuán)隊與共贏
參訓(xùn)學(xué)員通過豐收季節(jié)捕魚的方式，模擬商業(yè)運(yùn)作，通過學(xué)員分享，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。將雙贏意識貫穿于工作生活中，加強(qiáng)主動溝通意識，打破隔閡；學(xué)習(xí)突破小團(tuán)隊的局限，建立和培養(yǎng)高層次合作關(guān)系；商業(yè)競爭中的首要目的是發(fā)展自己，而不是破壞他人。
第三講：體驗項目：《超音速》---溝通與共贏
在競爭激烈的戰(zhàn)場中速度是第一，現(xiàn)實生活和工作也是如此！在這快速發(fā)展的時代中我們要以速度取勝！這是一次團(tuán)隊與團(tuán)隊之間的競爭，為了你們的團(tuán)隊希望你們拿出自己最牛的超音速！
第四講：團(tuán)隊共贏管理技能提升---（聚沙成塔的學(xué)問）
一、團(tuán)隊的含義
1. 團(tuán)隊精神的內(nèi)涵
2. 大雁團(tuán)隊的啟示
3. 營造互信的合作氛圍
4. 團(tuán)隊士氣
二、團(tuán)隊中情商管理
1. 影響人際關(guān)系的因素
2. 開設(shè)感情存款
3. 人際關(guān)系六貌
4. 利人利己的要領(lǐng)
三、訓(xùn)練團(tuán)隊精神
1. 營造成長的環(huán)境
2. 成為下屬的教練
3. 培養(yǎng)下屬的PDCA循環(huán)
4. 成長五層次
第五講：互動體驗：《行動學(xué)習(xí)》 ---總結(jié)與行動
感性之外的理性，思維風(fēng)暴到落地的行動計劃，讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實，一步一步接近設(shè)定的全員目標(biāo)。
第六講：畢業(yè)典禮
學(xué)員與受邀嘉賓共同度過輕松而溫馨的美好時光，營造愛的天堂。
講師背景| Introduction to lecturers
許延穎老師 管理心理學(xué)實戰(zhàn)專家
NLP執(zhí)行導(dǎo)師
IPTA國際職業(yè)注冊培訓(xùn)師
中國EAP委員會注冊咨詢師
美國PDP企業(yè)管理諮商師
國家二級心理咨詢師
中國海洋大學(xué)管理學(xué)/心理學(xué)雙碩士
北京大學(xué)、清華大學(xué)、青島大學(xué)EMBA特邀講師
人民網(wǎng)人民職場、搜狐職場一言堂特聘講師
曾任：中石化勝利油田有限公司團(tuán)委組織青工部 部長
曾任：青島眾拓戶外體驗培訓(xùn)有限公司 董事長
曾任：海爾特種冰箱有限公司領(lǐng)導(dǎo)力咨詢項目組 組長
許延穎老師有15年的特大型企業(yè)管理經(jīng)驗及19年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗，先后與海爾、海信、澳柯瑪、馬士基、朗訊、中車等企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，把培訓(xùn)課程和咨詢產(chǎn)品引入企業(yè)，PDP領(lǐng)導(dǎo)力咨詢項目獲得海爾集團(tuán)2016年《優(yōu)質(zhì)咨詢項目獎》。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
→ 從1995年起，開始從事企業(yè)管理及培訓(xùn)咨詢工作，曾負(fù)責(zé)中石化勝利油田30萬青工的教育培養(yǎng)及技能培訓(xùn)工作，并榮獲全國總工會“優(yōu)秀青工技能培訓(xùn)先進(jìn)個人”稱號。
→ 1998年把體驗式培訓(xùn)引入中國大陸，成為體驗式培訓(xùn)的第一代拓荒者，2002年被山東《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志評為第八期封面人物，為體驗式培訓(xùn)在中國的推廣和發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)！
→ 2006年先后跟隨心理學(xué)大師李中瑩、蔡敏麗、林文采等學(xué)習(xí)心理學(xué)理論和技巧，把NLP/PDP/DISC/九型人格等性格分析工具應(yīng)用于課程開發(fā)和課程傳授之中，從心理學(xué)的角度研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)，形成了獨具匠心的管理心理學(xué)課程體系。其《PDP人力資源管理與識人用人之道》被北京大學(xué)、清華大學(xué)EMBA所采購，在人民網(wǎng)人民職場欄目進(jìn)行了課程的直播錄制。其《情緒與壓力管理》被吉林工商銀行、青島中國銀行、煙臺恒豐銀行指定為中層管理干部的固定培訓(xùn)課程。
部分成功案例：
● 曾為馬士基貨運(yùn)進(jìn)行《中層干部的有效溝通》課程培訓(xùn)，中層干部溝通能力顯著增強(qiáng)，并連續(xù)返聘3年，培訓(xùn)了26批中層管理干部；
● 曾為中國聯(lián)通青島分公司支局長進(jìn)行《如何打造高績效團(tuán)隊》課程培訓(xùn)，團(tuán)隊建設(shè)效果明顯，團(tuán)隊凝聚力增強(qiáng)，并連續(xù)返聘2年；
● 曾為中石油海華集團(tuán)進(jìn)行《PDP人力資源管理與識人用人之道》課程，連續(xù)返聘28期，其中機(jī)關(guān)干部8期，車間主任10期，班組長10期。
● 曾為LG集團(tuán)講過《管理者情緒與壓力管理》課程，管理干部減壓效果顯著，經(jīng)老師同意做了現(xiàn)場錄制，并作為LG集團(tuán)內(nèi)部課程進(jìn)行集團(tuán)的員工學(xué)習(xí)，頗受好評，連續(xù)輪訓(xùn)10期；
● 曾為大唐電力進(jìn)行《中層干部6項技能修煉》課程培訓(xùn)，中層干部管理技能顯著提升，并對老師的授課方式和課堂效果給與高度評價，連續(xù)返聘5期；
● 曾為中冶集團(tuán)進(jìn)行《PDP五型領(lǐng)導(dǎo)力---領(lǐng)導(dǎo)者識人用人之道》課程培訓(xùn)，結(jié)合這次課程，對3名高層，10名中層干部做了崗位上的調(diào)整，深受贊許！連續(xù)返聘6期；
● 曾為圣元乳業(yè)集團(tuán)進(jìn)行《如何打造高績效團(tuán)隊》課程培訓(xùn)，老師在全國范圍對12家分公司的團(tuán)隊進(jìn)行輪訓(xùn)，共講26場，得到一致好評！
（一）PDP性格領(lǐng)導(dǎo)力課程
《PDP五型領(lǐng)導(dǎo)力核心技能提升》
《PDP非人力資源管理與識人用人之道》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的6項領(lǐng)導(dǎo)技能提升》
《PDP企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用咨詢方案》
（二）MTP管理技能課程
《MTP中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練》
《高績效團(tuán)隊建設(shè)與凝聚力打造》
《職業(yè)素養(yǎng)與管理技能修煉》
（三）NLP心理學(xué)應(yīng)用課程
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》
《新時代下的情緒與壓力管理》
《NLP親子關(guān)系全面技巧》
（四）體驗式內(nèi)訓(xùn)課程
《戰(zhàn)狼神 團(tuán)隊魂——卓越領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營》
《團(tuán)隊共振——卓越團(tuán)隊特訓(xùn)營》
部分服務(wù)客戶：
外資企業(yè)：微軟Microsoft、可口可樂Coca-Cola、巴斯夫股份公司BASF、ABB集團(tuán)、飛利浦Philips、肯德基KFC、殼牌Shell、LG……
大型集團(tuán)：海爾、海信、青啤、六和、頤中、中遠(yuǎn)、聯(lián)想、中煙、嶗山礦泉水……
金融行業(yè)：中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、花旗銀行、恒豐銀行、平安銀行、太平洋保險、太平保險……
制造/能源：南車、龐巴迪、朗訊、固特異、艾默生、安晉泰科、嬌生、隆和（置業(yè)）、中石油、中石化、華能電力、國家電網(wǎng)、大唐電廠、麗東化工、萊鋼……
地產(chǎn)/物流：萬科、綠城、中南、海信、和記黃埔、銀盛泰、百通、馬士基、海程邦達(dá)、中集、中外運(yùn)、APL、德迅、達(dá)飛、順豐……
通訊/醫(yī)藥：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、輝瑞、默沙東、阿斯利康、國風(fēng)、黃海、西安楊森、貴州益佰……
院校/政府機(jī)關(guān)：北京大學(xué)EMBA、青島大學(xué)MBA/EMBA、中國海洋大學(xué)EMBA、青島市委辦公廳、青島團(tuán)市委、青島地稅局、青島技術(shù)監(jiān)督局……
其他：海程邦達(dá)
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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