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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企業(yè)中基層管理者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
很多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。這種成長(zhǎng)模式，既增加了管理者本身的摸索時(shí)間，也加大了企業(yè)試錯(cuò)的成本。
本課程管理者篩選必須具備的思想團(tuán)隊(duì)管理能力，通過(guò)生動(dòng)的演繹，幫助團(tuán)隊(duì)管理人員全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到管理的進(jìn)階。
本課程萃取團(tuán)隊(duì)管理的精華理論，精選經(jīng)典的引人入勝、發(fā)人深省的故事，凝練成20多個(gè)經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)管理的故事、場(chǎng)景，配合一些實(shí)用的工具技巧，讓所有的學(xué)員豎起耳朵、動(dòng)起腦子、學(xué)得到、用得上！
課程收益| Program Benefits
很多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。這種成長(zhǎng)模式，既增加了管理者本身的摸索時(shí)間，也加大了企業(yè)試錯(cuò)的成本。
本課程管理者篩選必須具備的思想團(tuán)隊(duì)管理能力，通過(guò)生動(dòng)的演繹，幫助團(tuán)隊(duì)管理人員全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到管理的進(jìn)階。
本課程萃取團(tuán)隊(duì)管理的精華理論，精選經(jīng)典的引人入勝、發(fā)人深省的故事，凝練成20多個(gè)經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)管理的故事、場(chǎng)景，配合一些實(shí)用的工具技巧，讓所有的學(xué)員豎起耳朵、動(dòng)起腦子、學(xué)得到、用得上！
課程大綱| Course Outline
第一講：團(tuán)隊(duì)熔煉——從“專業(yè)精英”走向“管理精英”
一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
視頻：團(tuán)隊(duì)的力量
案例：“余則成式”團(tuán)隊(duì)
二、管理者凝聚團(tuán)隊(duì)的十大手段
案例：方太燃?xì)庠罹S修小哥的一次到戶維修、小李的匯報(bào)、日企辦公室見(jiàn)聞、老總的吐槽
工具：內(nèi)部客戶思維
三、團(tuán)隊(duì)管理者驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的五大核心能力
1. 優(yōu)秀的溝通能力
2. 打造團(tuán)隊(duì)的能力
3. 凝聚人心的能力
4. 獨(dú)特的人格魅力
5. 高超的領(lǐng)導(dǎo)技巧
案例：通過(guò)觀音菩薩看中層干部的五項(xiàng)能力
第二講：團(tuán)隊(duì)部屬激勵(lì)——管理者有權(quán)又有能力去做的一些“非物質(zhì)激勵(lì)”
一、激勵(lì)理論模型
1. 馬斯洛需求理論
2. 雙因素理論
二、團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)方法
1. 授權(quán)激勵(lì)——滿足員工對(duì)權(quán)力的欲望
案例：方太授權(quán)、樊登與下屬、宗慶后的危機(jī)、劉邦君臣對(duì)話
工具：二八法則+三分法
2. 價(jià)值激勵(lì)——滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要
案例：富士康危機(jī)采訪
工具：打怪獸升級(jí)法
3. 競(jìng)爭(zhēng)激烈——有壓力才有動(dòng)力
案例：鯰魚(yú)法則、海爾的賽馬而不相馬
工具：自我競(jìng)爭(zhēng)法、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)法
4. 榮譽(yù)激勵(lì)——滿足員工的榮譽(yù)感
案例：工程項(xiàng)目榮譽(yù)激勵(lì)、海爾激勵(lì)往事、非洲工程項(xiàng)目的激勵(lì)創(chuàng)新
工具：榮譽(yù)激勵(lì)五原則、榮譽(yù)激勵(lì)7技巧
5. 榜樣激勵(lì)——樹(shù)立榜樣精神而非榜樣個(gè)人
案例：甘地與孩子、董事長(zhǎng)除外
工具：管理者必須做的七大榜樣、榜樣激勵(lì)的五大策略
6. 贊美激勵(lì)——該肯定的及時(shí)肯定
案例：經(jīng)理的小紙條
工具：煙花贊美法、贊美獨(dú)孤九劍
7. 負(fù)面激勵(lì)——既要有胡蘿卜，也要有大棒
案例：白總與楊總
工具：熱爐法則
第三講：團(tuán)隊(duì)部屬輔導(dǎo)——管理者如何向下輔導(dǎo)
一、管理者要成為好教練
1. 管理就是通過(guò)他人來(lái)完成工作
2. 沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是公司最大的成本
案例：來(lái)自西裝店的電話、酒店的維修工
二、對(duì)部屬輔導(dǎo)的四個(gè)重要認(rèn)識(shí)
1. 主動(dòng)輔導(dǎo)+被動(dòng)輔導(dǎo)
2. 積極輔導(dǎo)+消極輔導(dǎo)
3. 技能輔導(dǎo)+心態(tài)輔導(dǎo)
4. 隨時(shí)輔導(dǎo)+隨事輔導(dǎo)
案例：豐田三實(shí)主義、飲水機(jī)前的訓(xùn)話
視頻：教練與孩子
三、如何很好的訓(xùn)練新員工
1. 讓員工知道你的價(jià)值觀
2. 訓(xùn)練新員工的溝通習(xí)慣
3. 訓(xùn)練新員工的協(xié)作素養(yǎng)
4. 訓(xùn)練新員工的工作能力
案例：王總與助理小李
四、團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)輔導(dǎo)的四個(gè)出發(fā)點(diǎn)
1. 訓(xùn)練下屬的思考力，要求員工在工作中創(chuàng)新改善
2. 訓(xùn)練下屬的行動(dòng)力，要求員工在工作中自動(dòng)自發(fā)
3. 訓(xùn)練下屬的協(xié)作力，要求員工在工作中積極配合
4. 訓(xùn)練下屬的競(jìng)爭(zhēng)力，要求員工在工作中見(jiàn)賢思齊
案例：班長(zhǎng)與汽車輪轂
五、四類不同類型員工的區(qū)分化輔導(dǎo)
1. 馬型員工的輔導(dǎo)
2. 牛型員工的輔導(dǎo)
3. 狗型員工的輔導(dǎo)
4. 豬型員工的輔導(dǎo)
案例：劣幣驅(qū)逐良幣、鞭打快牛
六、團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
案例：叨叨的上司、訓(xùn)練下屬接機(jī)
七、培訓(xùn)輔導(dǎo)新趨勢(shì)
1. 何謂教練技術(shù)
2. GROW模型
案例：王姐與李姐
工具：GROW詢問(wèn)技術(shù)
第四講：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理——如何為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立科學(xué)、合理、有力的目標(biāo)
一、何為目標(biāo)管理
二、目標(biāo)管理的重要性
案例：查德威克、哈佛目標(biāo)試驗(yàn)
視頻：馬云1999年創(chuàng)業(yè)演講---阿里的目標(biāo)
三、目標(biāo)設(shè)定的原則
1. 自上而下+自下而上
2. 確定目標(biāo)的關(guān)鍵地方
3. 源于大目標(biāo)，大于大目標(biāo)
4. 符合SMART法則
5. 關(guān)鍵目標(biāo)之間關(guān)聯(lián)
案例：王健林的目標(biāo)、失言的銷售總監(jiān)
四、目標(biāo)設(shè)定的SMART法則
1. 具體的
2. 可衡量的
3. 可達(dá)成的
4. 相關(guān)的
5. 有一定時(shí)限的
案例：愛(ài)麗絲夢(mèng)游奇境記片段、麥當(dāng)勞量化管理、生產(chǎn)部與銷售部的目標(biāo)沖突
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：以下9個(gè)目標(biāo)，合理么？
現(xiàn)場(chǎng)演練：按照SMART法則，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)定目標(biāo)
五、目標(biāo)的分解與跟蹤
1. 目標(biāo)分解：時(shí)間維度分解、體量維度分解
2. 如何將目標(biāo)落實(shí)到KPI
3. 目標(biāo)跟蹤：自檢、會(huì)議常態(tài)跟蹤
4. 十大目標(biāo)跟蹤方法
六、目標(biāo)的考核及考核結(jié)果的運(yùn)用
案例：王經(jīng)理的考核、萬(wàn)達(dá)目標(biāo)考核
特別說(shuō)明：
上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會(huì)提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過(guò)訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。
講師背景| Introduction to lecturers
胡既白老師 管理技能實(shí)戰(zhàn)專家
武大高培中心、交大總裁班、《盛視空中商學(xué)院》特聘講師
中石化、國(guó)家電網(wǎng)、中建集團(tuán)、中國(guó)電信長(zhǎng)期特聘講師
曾任：宇峰集團(tuán) 企劃總監(jiān)/董事長(zhǎng)助理
曾任：湖北近藤公司 戰(zhàn)略企劃總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理技能提升、團(tuán)隊(duì)管理、高效溝通、執(zhí)行力
年均授課量高達(dá)120天以上，年均項(xiàng)目場(chǎng)次高達(dá)10個(gè)以上
為多家企業(yè)授課，課程好評(píng)率高達(dá)99%被持續(xù)返聘。
→被大連歐姆龍公司連續(xù)返聘4年
→被三峽集團(tuán)大學(xué)連續(xù)返聘3年
……
課程培訓(xùn)超過(guò)650天，培養(yǎng)近7000多位學(xué)員成為優(yōu)秀的管理者。
胡老師擁有10年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，任職宇峰集團(tuán)期間，是5年連登3級(jí)的最年輕高層領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)集團(tuán)管理者培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施與落地，注重提升團(tuán)隊(duì)的管理、溝通技能與全員的執(zhí)行力，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)30位成員完成“商用廚房”項(xiàng)目，達(dá)到業(yè)績(jī)500多萬(wàn)增值到年產(chǎn)值近1億的超額突破，被評(píng)為公司業(yè)績(jī)最好的項(xiàng)目，獲得集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和高度肯定，被集團(tuán)譽(yù)為“優(yōu)秀管理者”。
胡老師具備豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，曾為中石化、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、中國(guó)煙草、三峽集團(tuán)、順豐集團(tuán)、蘇酒集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、聯(lián)投地產(chǎn)、賽輪集團(tuán)、鄂西高速、三諾科技、歐姆龍（日企）、信泰電子（韓）、本特勒（德）等多家知名企業(yè)提供管理技能的培訓(xùn)，課程好評(píng)率高達(dá)99%，被四大銀行、三大電信運(yùn)營(yíng)商、電網(wǎng)、電力、交通、汽車、機(jī)械制造等多家企業(yè)多次返聘，累計(jì)授課場(chǎng)次高達(dá)650場(chǎng)以上，學(xué)員超4萬(wàn)人次，是兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和激情演繹能力的好評(píng)講師。
授課經(jīng)驗(yàn)：
●曾為大連歐姆龍公司管理層進(jìn)行《中層管理技能提升》《團(tuán)隊(duì)管理——員工憑啥跟你混》《班組長(zhǎng)管理技能提升》《工匠精神》等課程的培訓(xùn)，深受學(xué)員歡迎，學(xué)員平均滿意度98分，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，連續(xù)返聘4年。
●曾為三峽集團(tuán)大學(xué)進(jìn)行《高效溝通》《中層管理》等課題的培訓(xùn)，學(xué)員好評(píng)如潮，熱烈點(diǎn)贊，平均評(píng)分達(dá)到98分，集團(tuán)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)給予充分好評(píng)，連續(xù)返聘3年。
●曾為賽輪集團(tuán)進(jìn)行《管理者職場(chǎng)溝通》《有效授權(quán)與激勵(lì)》課題的培訓(xùn)，賽輪集團(tuán)總經(jīng)理、人事總監(jiān)高度認(rèn)可，學(xué)員好評(píng)如潮。因此賽輪在短短3個(gè)月內(nèi)，累計(jì)返聘胡老師課程8期。
●曾為安徽華茂集團(tuán)進(jìn)行《打造執(zhí)行鐵軍》課程培訓(xùn)，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理全程參與聆聽(tīng)課程，課程結(jié)束后，公司上下一致給予高度認(rèn)可，評(píng)價(jià)為公司近年氛圍最好、參與度最高、實(shí)用性最強(qiáng)的課程，連續(xù)返聘3期。
●曾為日企利優(yōu)比壓鑄管理團(tuán)隊(duì)講授《團(tuán)隊(duì)管理：?jiǎn)T工憑啥跟你混》課程，反響熱烈，得到全體學(xué)員的高度評(píng)價(jià)?；诖?，公司人事部后續(xù)邀請(qǐng)老師授課，連續(xù)返聘5期。
●曾為招商局講授《中層管理技能提升》系列課程，全體學(xué)員60%以上為博士學(xué)歷，老師的課程既有深度，又具生動(dòng)性，學(xué)員給出了平均98分的高分評(píng)價(jià)，連續(xù)返聘3期。
●曾為湖北知名企業(yè)大冶有色科級(jí)干部講授《跨部門溝通與協(xié)作》《打造執(zhí)行鐵軍》課程，課程輕松幽默、落地實(shí)用，得到公司領(lǐng)導(dǎo)極高的評(píng)價(jià)，連續(xù)返聘4期。
●曾為鐵四院做《高效溝通與跨部門協(xié)作》的輪訓(xùn)，反響熱烈，評(píng)分達(dá)到99分，深受公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定，連續(xù)返聘3期
●《管理者核心管理技能提升》公開(kāi)課 20期
本課程圍繞培養(yǎng)管理者綜合技能的提升，學(xué)會(huì)并現(xiàn)場(chǎng)處理了一些工作實(shí)際問(wèn)題，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。曾在鄭州、武漢、合肥、南京等多個(gè)城市開(kāi)辦公開(kāi)課，已成功舉辦20期，課程反饋好評(píng)如潮。
……
《溝通破壁——跨部門溝通與協(xié)作》
《溝通解碼——管理者職場(chǎng)高效溝通技能提升》
《團(tuán)隊(duì)熔煉——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《執(zhí)行突破——打造企業(yè)高效執(zhí)行力鐵軍》
《領(lǐng)導(dǎo)賦能——中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《角色定錨——管理者角色認(rèn)知與定位》
《部屬發(fā)展——員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》
《目標(biāo)導(dǎo)航——目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《管理進(jìn)階——核心管理技能提升》
《MTP管理——綜合管理技能提升訓(xùn)練》
部分服務(wù)客戶：
大型國(guó)企：東風(fēng)集團(tuán)、中石油、中石化、中航油、中油、中國(guó)煙草、三峽集團(tuán)、中廣核、華潤(rùn)雪花、烽火科技、鐵四院、中鐵十一局、中鐵大橋局、中建三局、中建五局、大冶有色、中冶建工、招商局、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、成飛集團(tuán)、青島港、四川港航、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、武船和園、央廣網(wǎng)、上汽通用、河南日?qǐng)?bào)等
金融企業(yè)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、民生銀行、中國(guó)人壽、新華保險(xiǎn)、中國(guó)平安、農(nóng)銀人壽、中國(guó)郵儲(chǔ)、東亞銀行、英大人壽、中國(guó)人保、深圳銀雁、恒日投資、大連期交所、合江農(nóng)商行、紹興銀行、百年人壽、武漢仟石財(cái)富、太平洋保險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)等
交通/地產(chǎn)行業(yè)：鄂西高速、楚天高速、武深高速、湖北中交、濱海高速、隨岳高速、武漢船服公司、武漢江盛汽車碼頭、南京港、綠城地產(chǎn)、聯(lián)投地產(chǎn)、葛洲壩地產(chǎn)、尊園地產(chǎn)、振石集團(tuán)、天元建設(shè)、捷出集團(tuán)、安徽國(guó)購(gòu)、神龍置業(yè)、湛江高速、北部灣地產(chǎn)、雙馬水泥等
電力/紡織行業(yè)：南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、新華電力、東電公司、中廣核、三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、中國(guó)能建、伊敏煤電、桂林電力，蘇州陸佰印染、盛虹集團(tuán)、華茂集團(tuán)、蘇州中威等
大型外企：YKK(日)、歐姆龍（日）、利優(yōu)比（日）、羅姆電子（日）、泰世通（日）、住友電子（日）、華天通訊（韓）、信泰電子（韓）、本特勒（德）等
其他企業(yè)：順豐、海爾、沈飛集團(tuán)、中國(guó)重汽、廣汽豐田、王老吉、九牧、美的、賽輪集團(tuán)、云南黃金、三諾科技、良品鋪?zhàn)?、亞洲水泥、蘇酒集團(tuán)、山西晉潤(rùn)、歐菲微電子、致遠(yuǎn)電子、大倫紙業(yè)、武漢博智瑞、南陽(yáng)淅減、新新圖書(shū)、世潔家具、金藥堂、德勝集團(tuán)、昭和汽車、武漢東方威尼斯、重慶百望九賦、龍華機(jī)電、綠城水務(wù)、金馬能源、江蘇金舜商貿(mào)、天津味可拓、英豪健身、溢愛(ài)環(huán)保、卓芬化妝品、北京合力億捷、千島湖啤酒、思博威、海利達(dá)教育、力量煤業(yè)、湖北一池云錦、興葆科技、山西鑫飛、佳鑫諾、振華化工、中藍(lán)辰光、致遠(yuǎn)電子、山力興冶、西南水泥、漢江水利、廣州凡科、歸然學(xué)院、龍蟒大地、民心傳媒、小胡鴨、千江苗寨等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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