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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
人員管理:卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)

聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)

學(xué)員背景| Course Background

參加對象:管理者

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù):2 天

課程大綱| Course Outline

模塊一  從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變
什么是管理?
日式管理、美式管理與中式管理?
企業(yè)組織管理行為的“鉆石原則”
常規(guī)情況下,可以“越級檢查”,但不可以“越級指揮”
常規(guī)情況下,可以“越級投訴”,但不可以“越級匯報”
什么是領(lǐng)導(dǎo)?
 “管理者”與『領(lǐng)導(dǎo)者』的區(qū)別?
一、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重未來,管理者側(cè)重現(xiàn)在;
二、領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事;管理者正確的做事。
三、領(lǐng)導(dǎo)者追求改革、創(chuàng)新;管理者注重維持現(xiàn)狀。
四,領(lǐng)導(dǎo)者講能力、重策劃;管理者講經(jīng)驗、重執(zhí)行。
五、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者使用的權(quán)力基礎(chǔ)不盡相同
六、領(lǐng)導(dǎo)者是靈活的;而管理者是嚴(yán)肅的。
從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者:領(lǐng)導(dǎo)力模型的六種能力
戰(zhàn)略決策力,是領(lǐng)導(dǎo)人戰(zhàn)略遠景的表現(xiàn);  
行動執(zhí)行力,是領(lǐng)導(dǎo)人完成超常的績效;
自我學(xué)習(xí)力,是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長能力;  
部屬教導(dǎo)力,是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊育人的能力;  
團隊組織力,是領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力;  
激勵影響力,是領(lǐng)導(dǎo)人激勵人心的能力。
實現(xiàn)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的最佳職業(yè)狀態(tài)
多想想工作能怎樣改善
別光會抱怨
以辨證的態(tài)度看待問題
要事第一,學(xué)會工作統(tǒng)籌的輕重緩緊
學(xué)著喜歡做那些別人討厭做的事,保持勇氣、積極和熱情

模塊二    領(lǐng)導(dǎo)力模型---戰(zhàn)略決策力
引言:化戰(zhàn)略為行動
什么是使命、愿景、價值觀?
它們之間的關(guān)系是什么?
課堂討論與練習(xí):如何制定合理的公司發(fā)展愿景?
戰(zhàn)略的定義包括兩個方面
競爭市場的定位:
產(chǎn)品、服務(wù)的選擇;
客戶的選擇;
區(qū)域的選擇
價值定位,競爭優(yōu)勢
技術(shù)領(lǐng)先;
低成本;
客戶服務(wù);
案例分析:公司的戰(zhàn)略思維
戰(zhàn)略與員工日常行動的鴻溝
課堂討論與練習(xí):如何制定合理的公司戰(zhàn)略選擇?
通過企業(yè)各部門的交易鏈增值,戰(zhàn)略執(zhí)行真正落地
從戰(zhàn)略目標(biāo)到工作計劃分解
領(lǐng)導(dǎo)人決策模型:重要性---緊急性四象限
學(xué)會設(shè)定目標(biāo),鋪排計劃,合理利用時間的方法 
目標(biāo)管理SMART原則 
目標(biāo)管理必須解決好的問題 
計劃管理的PDCA管理循環(huán) 
擬定工作計劃的思維和原則 
時間管理四象限4D方案 
高效率人士的時間管理習(xí)慣 
目標(biāo)與工作計劃實用操作之十步法
第一步,SMART目標(biāo)
第二步,現(xiàn)狀描述
第三步,具體行動策略
第四步,人員責(zé)任
第五步,起止日期
第六步,計劃的階段性反饋機制
第七步,問題預(yù)估與對策
第八步,所需資源
第九步,可見成果或驗證文檔
第十步,行動計劃的按序優(yōu)先分配
現(xiàn)場學(xué)員作業(yè):根據(jù)本部門目標(biāo),分解設(shè)立部門行動計劃?
模塊三    領(lǐng)導(dǎo)力模型---行動執(zhí)行力
嚴(yán)格的責(zé)任劃分,制度和流程越有操作性,越有利于執(zhí)行 
嚴(yán)密的制度是執(zhí)行的保證 
優(yōu)化的流程確保高效
清晰的標(biāo)準(zhǔn)讓行為可度量可糾偏
執(zhí)行中,需要堵住的四個陋習(xí)
“講過了”與“盯”;
“我不會”與“練”
“不可能”與“逼”
“找借口”與“沒有任何借口”
制度重在執(zhí)行,細節(jié)決定成敗
你希望什么結(jié)果,就考核什么結(jié)果
團隊執(zhí)行力低下的十種表現(xiàn) 
拖拉;
死板;
反復(fù);
推諉;
因人而異;
追求完美;
多頭指揮;
形式主義;
變形走樣;
細節(jié)缺位;
提升團隊執(zhí)行力的六大行動步驟
化繁為簡,管理就要簡單化:
充分理解,生動宣貫;
培養(yǎng)員工絕對服從的聽話文化:以上級組織目標(biāo)為方向
100%執(zhí)行方法:自動自發(fā)+照做+創(chuàng)造性完成(找方法):
飛行檢查 
即時獎罰
執(zhí)行力的利器---績效管理六步法之邏輯關(guān)系 
1、目標(biāo)設(shè)立
2、全過程數(shù)據(jù)記錄
3、全過程行為糾偏
4、績效評分
5、反饋面談
6、實施管理改進

模塊四    領(lǐng)導(dǎo)力模型---自我學(xué)習(xí)力
警示:你每天在干什么?
干活?——受累遭罪  養(yǎng)家糊口
工作?——上班掙錢  安全保障
職業(yè)?——社會地位  專業(yè)技能
事業(yè)?——社會貢獻  自我價值
你的工資從何而來?
工資來源于為企業(yè)創(chuàng)造的增值價值。
1、增收---圣經(jīng)的馬太效應(yīng);
2、節(jié)支---奧克斯的好員工。
唯有鴻鵠之志才能激發(fā)我們強烈的進取心
人生要有夢想,工作要有目標(biāo) 
每個人的生活方式有兩種
無志之人常立志,有志之人立大志
案例分享:關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查
職業(yè)目標(biāo)決定職業(yè)發(fā)展的方向 
確立職業(yè)目標(biāo)可以成為追求成功的驅(qū)動力
學(xué)習(xí)力就是競爭力
學(xué)員討論:如何快速提高本職工作專業(yè)知識與操作技能
職業(yè)技能自我提升的典型實踐
自我學(xué)習(xí),閱讀專業(yè)書籍資料
向?qū)<依蠋煂W(xué)習(xí),積極參加相關(guān)專題培訓(xùn)
溝通交流,多看多問多想,向師傅、同事學(xué)習(xí)
行動學(xué)習(xí)專題實踐,加入工作變革與改善小組
向領(lǐng)導(dǎo)申請相近崗位的內(nèi)部輪崗,一專多能;
給自己設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)—馬太效應(yīng)
積極開展OPL訓(xùn)練,一人一講
空杯心態(tài)+勤于反省,作計劃,作總結(jié),PDCA持續(xù)提升
敬人,敬己,敬業(yè):
領(lǐng)導(dǎo)人修煉自我,與企業(yè)雙贏的最佳方式:成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
學(xué)員現(xiàn)場演練:部門內(nèi)訓(xùn)師的實戰(zhàn)技巧
課后作業(yè):給自己一份慢遞服務(wù)
模塊五    領(lǐng)導(dǎo)力模型---部屬教導(dǎo)力
海爾集團的80/20原則
沒有落后的員工,只有落后的干部;
主管人才培育六個思想障礙 
作為部門主管,你認為什么情況需要對下屬進行培訓(xùn)?
員工為什么業(yè)績不好?---培訓(xùn)的ASK模型
1.管理者應(yīng)該培養(yǎng)下屬哪些必備的職業(yè)態(tài)度?
2.管理者如何改變影響員工的職業(yè)態(tài)度?
領(lǐng)導(dǎo)者如何改變影響下屬的職業(yè)態(tài)度
------改變?nèi)说乃枷胧亲铍y的事情!
1.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該培養(yǎng)下屬哪些知識和技能?
2.領(lǐng)導(dǎo)者如何改變訓(xùn)練員工的知識和技能?
領(lǐng)導(dǎo)者如何判斷下屬應(yīng)該培訓(xùn)哪些知識與技能?
•崗位職責(zé)--能力梳理分析法;
•360度評估訪談法;
•績效考核結(jié)果的偏差分析法;
領(lǐng)導(dǎo)者如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會的“知識與技能”?
•資料自學(xué)+不定期考試(閉卷);
•利用部門周例會集中學(xué)習(xí),安排內(nèi)部或外部專業(yè)人士培訓(xùn);
•讓員工內(nèi)部輪流講課(知識點);
•專題案例分析會,群策群力;
•給員工布置明確的工作任務(wù):5W2H
•引入行動學(xué)習(xí),通過項目實踐練習(xí);
•讓員工獨立承擔(dān)責(zé)任,發(fā)揚“香蕉文化”;
•OJT—on the job training工作中的隨時指導(dǎo);
領(lǐng)導(dǎo)者部屬培育專題:OJT教練技術(shù) 
領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)部屬的五個職業(yè)化習(xí)慣
•工具之一:10分鐘法則;
•工具之二:六點工作制;
•工具之三:發(fā)揚香蕉文化;
•工具之四:三卡一本;
•工具之五:名片法則;
模塊五    領(lǐng)導(dǎo)力模型---團隊組織力
案例導(dǎo)入:團隊與團伙的區(qū)別
構(gòu)成團隊的三大核心要素
共同的目標(biāo)
明確角色分工
融洽溝通關(guān)系
案例分享:F1賽車停站(Pit Stop)---你看到了什么?
團隊建設(shè)的四大誤區(qū)
小組討論:你認為目前團隊管理出現(xiàn)哪些問題?
使命必達----強調(diào)團隊文化與價值觀的宣貫推行
慧眼識人----如何選拔組建團隊成員
量化員工----明確團隊成員職責(zé),人人有事做,事事有人做
計劃明確----讓團隊成員學(xué)會規(guī)劃本人的每周工作重點
經(jīng)典測試:情景領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)----如何讓團隊成員人盡其才
8分人才,9分使用,10分待遇
帶人如帶兵,帶兵如帶“心”
如何管理部門的超級明星員工
當(dāng)團隊面對“刺頭”員工
如何清理部門的“C類”員工
團隊溝通與協(xié)作
小組討論:團隊內(nèi)部存在哪些溝通問題? 
第一,微笑是最佳通行證
第二,用“心”聆聽比說更重要
第三,清楚表達,邏輯結(jié)構(gòu)化
第四,反饋是一種行為藝術(shù)
PAC溝通反饋模式訓(xùn)練
跨部門人際風(fēng)格的溝通藝術(shù) 
課堂練習(xí):人際溝通風(fēng)格測試
人際溝通風(fēng)格傾向
如何與孔雀型人交往溝通
如何與貓頭鷹的人交往溝通
如何與綿羊型人交往溝通
如何與老虎型人交往溝通
模塊七    領(lǐng)導(dǎo)力模型---激勵影響力
團隊激勵的六個典型誤區(qū)
1、激勵需求偏差,缺乏同理心;
2、激勵平均主義;
3、激勵不及時;
4、激勵頻次太少;
5、激勵的游戲規(guī)則不清楚;
6、員工做正確的事,卻被主管責(zé)備。
領(lǐng)導(dǎo)力激勵影響人心的經(jīng)典模式:
方法1:愿景激勵
方法2:薪酬激勵;
方法3:晉升激勵;
方法4:培訓(xùn)激勵
方法5:授權(quán)激勵
方法6:情感激勵;
方法7:榜樣激勵;
方法8:環(huán)境激勵;
方法9:贊美激勵;
方法10、目標(biāo)激勵;
方法11、自助福利激勵;
方法12、危機競爭激勵
方法13、挫折激勵

課程總結(jié)回顧

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|丁堅老師

講師簡介 / About the Program Leader

【丁堅老師簡介】
丁堅 (Kevin Ding),資深咨詢專家,實戰(zhàn)性培訓(xùn)專家,企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士,南京大學(xué)工商管理碩士MBA。
清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心特聘客座教授;
上海國家會計學(xué)院、上海工商管理學(xué)院、國際金融保險學(xué)院MBA研修班特聘高級講師;
國家注冊高級培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、精益生產(chǎn)管理師、中企聯(lián)注冊管理咨詢師;
名仕領(lǐng)袖學(xué)院簽約講師、亞太人力資源管理中心簽約講師、影響力教育集團簽約講師,深圳聚成資訊簽約講師、時代光華簽約講師;
曾任埃森哲咨詢Accenture、美世咨詢MercerConsulting高級顧問;
美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員,國際職業(yè)資格系列認證主訓(xùn)導(dǎo)師;
《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家;
影響力、時代光華、易中創(chuàng)業(yè)、中國海爾大學(xué)、上海起航咨詢、深圳聚成資訊、深圳智慧同盟、智聯(lián)招聘、IMI國際、上海杠桿、南昌一佳咨詢、出色財智、上?;视钆嘤?xùn)集團、INNOVA(中國)培訓(xùn)中心、中華培訓(xùn)網(wǎng)、慧泉國際、上海升鼎咨詢、佑佐咨詢、北京凱洛格、世紀(jì)東方、萊茵咨詢、浙江艾嘉咨詢、廈門中銳培訓(xùn)、北京光裕國際、博盟咨詢、成都創(chuàng)博培訓(xùn)中心、上海競馳咨詢、廣州顧博司創(chuàng)、index培訓(xùn)機構(gòu)、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟、華夏世紀(jì)經(jīng)濟研究院、上海眾科國際、解放教育傳媒學(xué)網(wǎng)、南海生產(chǎn)力、上海經(jīng)邦咨詢、威克特管理咨詢、巨擘天成咨詢、上海銳柏咨詢、上海競馳企業(yè)管理等多家機構(gòu)特邀講師。
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境,精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù),對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗;七年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經(jīng)驗,輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項目。
丁堅老師善于解答學(xué)員疑問,上課形式多樣,風(fēng)趣幽默,深入淺出,具很強的互動性,深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗,向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色:
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性,強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性;
案例式教學(xué) — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中,行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高;
強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中;
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”,使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認識,在娛樂之后有更多感悟。



培訓(xùn)課程 / Training courses

1《非人力資源部門的人力資源管理》
2《高效招聘與面試技巧》
3《目標(biāo)管理與績效考核技巧》
4《工作分析、職位評估與薪酬福利體系設(shè)計技巧》
5《基于平衡計分卡BSC的戰(zhàn)略行動與考核評估》
6《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師(TTT)訓(xùn)練》
7《專業(yè)演講技巧》
8《MTP主管核心管理技能提升》
9《工匠精神塑造---員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)》
10《如何打造團隊執(zhí)行力》
11《有效溝通與協(xié)作》
12《高效能人士的時間管理》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技(中國)集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG(中國)、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設(shè)計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、中國汽車技術(shù)研究中心、廈門港務(wù)船務(wù)公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計院、浙江華庭房地產(chǎn)集團、浙江森森集團、浙江興業(yè)集團、華潤集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國長城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件(中國)、浦東電信、通用線纜(中國)、閥安格水處理(中國)、臺橡(南通)、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導(dǎo)體(中國)、長春電力設(shè)計院、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。
“丁堅老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下,我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲,學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧?!?br/>陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團公司

“通過丁老師精彩的授課,讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓,同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服?!?br/>蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象,對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義?!?br/>張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心,中國海爾集團

“在我看來,丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的,我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友?!?br/>袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講,我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服?!?br/>李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動,互動性特強,內(nèi)容也很實用,希望今后有更多的合作!”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司

“課程深動風(fēng)趣,希望丁堅老師接下來與我們長期合作,推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團

“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn),真是不容易!這樣的課程應(yīng)該多聽,我們會把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司?!?br/>王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

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