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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：管理人員
授課形式：PPT講授 + 案例分析 + 小組討論 + 情境演練 + 互動引導
授課天數：2 天
課程背景| Course Background
DISC行為風格理論，源自1928年的美國，是一套基于心理學的評估工具，旨在幫助個人和組織更好地理解自身及他人的行為風格。作為一套風靡全球的企業(yè)管理工具，DISC被眾多世界500強企業(yè)采用，以優(yōu)化團隊合作與提高工作效率。本課程專為中層管理人員設計，通過學習DISC理論，快速掌握知己解彼的技巧，實現高效的人際溝通。跟隨專業(yè)的DISC高情商溝通導師，我們將使您的溝通變得“有章可循、如虎添翼”，從而在日常工作中更加得心應手，領導團隊邁向成功。
課程收益| Program Benefits
1、掌握DISC，一個了解自己、理解他人的高情商溝通工具；
2、通過測評，覺察自己的情緒，善用自己的行為，調適自我的溝通風格；
3、通過識人，觀察他人的行為，尊重對方的需求，達成彼此的溝通結果；
4、通過“高情商溝通”的能力/效率提升，促進自我認知與團隊協作。
課程大綱| Course Outline
1. 重塑認知：情商+溝通
1.1. 講師簡介與課堂公約
1.2. 對人敏感度的3個層次
- 識別 → 運用 → 管理
1.3. 九宮格游戲的主題引導
- 體驗人與人的差異性
- 溝通的障礙與體驗
- 情商的誤解與覺察
1.4. DISC同時提升情商的5種能力
- 認知自己/管理自己/激勵自己
- 認識別人/管理別人
2. DISC基礎理論：抓手
2.1. 性格的三大屬性
- 握手游戲的體驗
- 差異性/穩(wěn)定性/可塑性
2.2. 性格分析理論的探源
- 市面上常見性格分析流派
- DISC行為風格理論的發(fā)展
- 希波克拉底 + 卡爾·榮格 + 威廉·馬斯頓
2.3. DISC是什么&不是什么
2.4. DISC的概念記憶
- 冰山模型：行為表現 VS 行為動機
- SOSA模型：自我 + 他人 + 情境 + 適應
2.5. DISC的2大維度與匹配原則
- 維度1：關注人 or 關注事
- 維度2：行動快 or 行動慢
- 原則1：打配合、做組合
- 原則2：從對方角度出發(fā)
2.6. DISC經典矩陣與四象限
- D指揮者、I社交者、S支持者、C思考者
- 四種行為傾向性的基本特點
- 工作與生活案例的理解
3. DISC測評分析：知己
3.1. DISC測評與報告解讀
- DISC測評解讀的基本原則
- DISC測評報告的案例分析
3.2. 客戶待選：如果采用免費版
- 在老師專業(yè)引導下現場施測
- 免費測評的簡易講解
3.3. 客戶待選：如果采用收費版 ★
- 幾大DISC專業(yè)測評均可、提前施測
- 報告打印、全面講解、現場解讀
4. DISC性格識別：解彼
4.1. 解析8位現實中的名人
- 識別DISC在他們身上的典型事例
4.2. 解析4個經典的影視角色
- D指揮者的風格識別
- 電影《家有喜事》片段 2分34秒
- I社交者的風格識別
- 電影《游龍戲鳳》片段 1分48秒
- S支持者的風格識別
- 電影《命中注定我愛你》片段 4分29秒
- C思考者的風格識別
- 電影《女人不壞》片段 1分44秒
4.3. 學員學習與應用過程
- 3F分析法識別DISC
- Fact（事實）Feel（感受）Focus（聚焦）
- 區(qū)分我們在與人相處中的事實與評判
- 事實是溝通的基礎，評判是溝通的禁忌
4.4. 講師引導與解讀過程
- 2多1非的行為風格識別法
- 多場景、多信息、非測評
- DISC學習的正確打開方式與步驟
- 貼標簽 → 撕名牌 → 變型計
5. 高情商溝通運用：個人溝通
5.1. 共啟溝通對象的Persona分析
- 消化所學內容并頭腦風暴
- 設定工作對象Persona背景并畫像
5.2. D指揮者的特質與策略
- 溝通技術：基于對方特質的溝通行為
- 溝通藝術：聚焦目標 / 檢驗行動
5.3. I社交者的特質與策略
- 溝通技術：基于對方特質的溝通行為
- 溝通藝術：營造氛圍 / 正向激勵
5.4. S支持者的特質與策略
- 溝通技術：基于對方特質的溝通行為
- 溝通藝術：傾聽與指教 / 同理心
5.5. C思考者的特質與策略
- 溝通技術：基于對方特質的溝通行為
- 溝通藝術：事實性語言 / 邏輯表達
6. 高情商溝通運用：團隊協作
6.1. 現場團隊演練問卷
- 個人答案、團隊答案
- 專家解密、DISC已有知識的檢驗
6.2. 基于團隊演練的延展
- 團隊演練中產生的自我覺察
- 團隊演練中真實的團隊溝通
7. 高情商溝通運用：工作落地
7.1. 工作中DISC高情商溝通的修煉
- 嘗試撰寫實際工作中的DISC案例
- 如何做到DISC全能
7.2. DISC情境演練與小組呈現
- 呈現：劇本演繹、群策群力
- 點評：基于學員表現的專業(yè)指導
8. 復盤
8.1. 講師與學員齊復盤
- 講師：核心內容回顧
- 學員：個人或小組分享學習心得
8.2. 全體合影
講師背景| Introduction to lecturers
個人品牌
江湖昵稱| 亮叔、培訓界的汪涵
圖書作品|《懂得：影響你一生的DISC識人術》（當當、京東在售）
雜志封面|《中國培訓》雜志2020.01封面人物
版權課程|《DISC高情商溝通?》、《DISC性格領導力?》、《卓越職場人修煉?》
導師評委
我是好講師大賽全國總決賽夢想導師
直播培訓大賽全國總決賽專家評委
風格特點：風趣幽默、氣氛活躍、案例豐富、語言接地氣、線上直播也666
專業(yè)領域
國內首位完成5大DISC測評系統(tǒng)認證的培訓師
提供測評與報告解讀服務，包含Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC等
與知名培訓師李海峰老師聯合主講DISC國際雙證班
專業(yè)資質
DISC專業(yè)資質
DISC暢銷書《懂得：影響你一生的DISC識人術》作者
DISC國際雙證班聯合主講老師（與李海峰老師一起授證）
DISC行為科學中心中國區(qū)合作顧問
DISC分析師 & 測評顧問指導師
Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC國際測評全認證
其他專業(yè)資質
IPTA國際職業(yè)訓練協會注冊職業(yè)培訓師
美國4D卓越團隊領導力認證導師與教練
美國6 Seconds六秒情商認證講師
澳大利亞Genos EI情商領導力認證講師
芬蘭Grape People國際認證引導師
FDCL五維教練領導力認證講師
魔力演講的六個引擎認證講師
Paul Jeong博士親授商業(yè)教練
Marilyn Atkinson博士親授賦能教練
國家二級心理咨詢師（人社部）
國家認證生涯規(guī)劃師（人社部）
職業(yè)背景
金融（保險、銀行）、互聯網、管理咨詢行業(yè)從業(yè)經歷
曾任銷售團隊主管、人力資源負責人、運營總監(jiān)
轉型成為職業(yè)講師，商業(yè)授課10年
每年商業(yè)交付課量100天+
客戶遍布政府機關、央企國企、上市公司，服務于多家世界500強、中國500強
高校背景
蘇州港大思培學院管理系任教
蘇州大學東吳商學院MBA特聘講師
中國人民大學中法學院特聘講師
西交利物浦大學特聘校外導師
南通理工學院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
授課經驗
主要精力在線下企業(yè)內訓
受邀行業(yè)大會嘉賓演講
2020年疫情后，配合機構與客戶，3年交付線上直播100場+
服務企業(yè)包括國家電投、工商銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中建八局、達能飲料、OCS等
【基于DISC的通用管理能力】
致力于DISC+溝通、DISC+領導力的研究，應用于銷售管理、人力資源、自我認知、團隊協作等。
常用課題：《DISC高情商溝通?》、《DISC性格領導力?》
訂制課題如：
《DISC在人力資源中的應用》（世界500強 / 碧桂園 / HR條線）
《慧眼識客：DISC行為銷售藝術》（世界500強 / 招商銀行 / 客戶經理）
《DISC高績效團隊打造》（中國500強 / 雙良集團 / 部門副總及以上）
【職業(yè)化&職業(yè)素養(yǎng)的個人能力】
職場軟實力、新生代員工職業(yè)、青年員工角色轉變的研究
常用課題：《卓越職場人修煉?》、《情緒與壓力管理》
中石油、中石化、中海油、國家電網、國家電投、中國華電、中國建筑、中國電建、中國中鐵、中國郵政、中國兵器、中國銀行、農業(yè)銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、中國人壽、中國人保、中國太平、上汽集團、一汽大眾、廣汽研、碧桂園、龍湖、華潤、京東、海爾、盛虹、海螺、物產中大、三星、LG、強生、3M、美敦力、博世、松下、日立、達能、三菱、英國保誠、霍尼韋爾、優(yōu)美科、上海普陀區(qū)區(qū)政府、蘇州園區(qū)管委會、無錫工商局、昆山國稅局，中石油、中石化、中海油、華潤、盛虹、LG化學、優(yōu)美科、阿科瑪，國家電網、國家電投、中國華電、中國鐵塔、保利協鑫，中建三局、中建四局、中建八局、中鐵大橋局、中國電建，中行、農行、工行、建行、交行、招行、民生、浦發(fā)、中信、渣打，中國人壽、中國人保、中國太平、英國保誠（香港）、陽光保險，中國金融期貨交易所、蘇州城投、常州創(chuàng)投、上海臨港投控，強生、美敦力、3M、康蒂思、恒瑞醫(yī)藥、萬孚生物、佐力藥業(yè)，京東、得物、點我達、你我貸、好享購、悠可化妝品，碧桂園、陽光城、龍湖、世茂、綠城、中南、仁恒置地，上海家化、德爾地板、隆力奇、紅星美凱龍、KFC、必勝客、達能，海爾、博世、三星、松下、日立、霍尼韋爾、優(yōu)美科、飛利浦、格蘭富，南京鼓樓醫(yī)院、蘇州大學附屬第一醫(yī)院、浙江大學附屬兒童醫(yī)院、安徽省省立醫(yī)院，中科大、中國人民大學、蘇州大學、西交利物浦、杭州惠靈頓、德威國際學校，物產國際、復星集團、遠景科技、蘇豪控股、永鋼集團、愛康國賓、新東方。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
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現有在線課程
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中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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