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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：管理人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
你是否遭遇下列的問題？在提升客戶服務(wù)價(jià)值上遇到了瓶頸？在進(jìn)行不同部門或跨團(tuán)隊(duì)的任務(wù)推動(dòng)上效率低下？在整合過程中的文化沖突，讓自己有勁使不上？ 對(duì)于今天的我們而言，越來越多的要需要透過其他部門的人員配合來完成工作，甚至需要通過比自己職位更高的人來完成任務(wù)，很多情況下不能再靠自己的職位權(quán)力來驅(qū)使別人完成任務(wù)。需要發(fā)揮自己的影響力達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。
本課程幫助領(lǐng) 導(dǎo)者或個(gè)人 通過影響策略和方法，來讓他人了解、接受、執(zhí)行自己的想法。
課程收益| Program Benefits
1.如何引起他人的注意、改變他人及實(shí)現(xiàn)自己的想法；
2.將對(duì)于其他人、或團(tuán)隊(duì)、或組織的績(jī)效有正面影響的改變與想法、建議聯(lián)系起來；
3.熱誠(chéng)及有說服力地表現(xiàn)自己的想法；
4.了解他人的動(dòng)力、需求及憂慮以贏得他人的認(rèn)同。
課程大綱| Course Outline
影響力自評(píng)
發(fā)揮影響力機(jī)會(huì)
研討：影響他人的困境
視頻討論：要影響他人就不要只關(guān)注自己的故事版本
焦點(diǎn)注意力：AMBR
測(cè)評(píng)：了解自己的關(guān)注點(diǎn)
影響他人時(shí)切忌
恐嚇
威脅
命令
動(dòng)不動(dòng)搬領(lǐng)導(dǎo)
圍繞關(guān)注結(jié)果的悅己修圓
面對(duì)沖突時(shí)正確解讀：語言、情緒與行為
Clarify the issue - 明確問題
掌握利益相關(guān)方 / 期望 / 問題 / 支持
目標(biāo)是什么？
為什么要這樣？
情緒、立場(chǎng)的背后一定有需要，你確定了解嗎？
讓對(duì)方參與，善用人之長(zhǎng)
能量轉(zhuǎn)化的藝術(shù)（從攻擊到支持）
關(guān)注可控的籌碼：態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)、行動(dòng)力、組織內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)
案例研討
Address the problem - 說明問題
說明問題時(shí)的三不要原則
視頻研討
留意對(duì)方缺乏安全感的信號(hào)
不被情緒掌控的方法
營(yíng)造安全氛圍的四維表達(dá)法
HMV 我們能做什么？
說明問題時(shí)應(yīng)有的邏輯
案例研討
Listen to the other side - 傾聽觀點(diǎn)
觀察、回應(yīng)、求證
探詢、闡述、認(rèn)同
好聽眾的七個(gè)習(xí)慣
案例研討
Manage your way to resolution - 尋求解決
要整合資源就要制造動(dòng)機(jī)
R.I.D.E 原則
A.R.T 原則
視頻研討
案例研討
Down plan - 落地計(jì)劃
執(zhí)行計(jì)劃與應(yīng)急計(jì)劃
跟蹤與反饋
了解上司的工作目標(biāo)、工作方式、他的壓力及優(yōu)缺點(diǎn)；
對(duì)自己的工作需求、工作目標(biāo)、個(gè)人風(fēng)格及優(yōu)缺點(diǎn)了解；
建立滿足雙方需求和各自風(fēng)格的關(guān)系，明晰期望；
講師背景| Introduction to lecturers
專業(yè)資質(zhì)：
首席知識(shí)管理專家，高級(jí)特聘顧問講師
曾任某大型汽車企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人(負(fù)責(zé)技術(shù)這條線的培訓(xùn))全球精益六西格瑪推進(jìn)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)改善總監(jiān)
CSQ、ASQ雙重認(rèn)證六西格瑪黑帶
City & Guilds認(rèn)證國(guó)際培訓(xùn)師
AACTP認(rèn)證講師
日本通產(chǎn)省TWI認(rèn)證講師
MOT授權(quán)講師
DDI認(rèn)證講師
4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
上海人力資源社會(huì)保障局就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)組專家
中國(guó)管理科學(xué)研究院領(lǐng)導(dǎo)力客座教授
工業(yè)工程碩士
化學(xué)工程、計(jì)算機(jī)工程雙學(xué)士
工作經(jīng)歷：
豐田現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)改善專家
德國(guó)弗勞恩霍夫應(yīng)用促進(jìn)研究會(huì)數(shù)字化解決方案專家
作為一位資 深的培訓(xùn)咨詢專家，他積累了二十年的豐富經(jīng)驗(yàn)，引領(lǐng)過眾多的專業(yè)人才在他們的職業(yè)生涯中實(shí)現(xiàn)飛躍。同時(shí)，他也是一位創(chuàng)業(yè)高管，對(duì)企業(yè)管理有深入的理解和實(shí)踐。
黃先生曾主導(dǎo)并成功完成了一系列影響深遠(yuǎn)的項(xiàng)目。他曾經(jīng)從無到有創(chuàng)建了企業(yè)大學(xué)，引領(lǐng)上百名專業(yè)技術(shù)人員和管理人員成功轉(zhuǎn)型為內(nèi)部培訓(xùn)師。先后主持并參加了寶鋼人才開發(fā)院研究員人才培養(yǎng)項(xiàng)目，金茂集團(tuán)人才測(cè)評(píng)咨詢項(xiàng)目，交通銀行太平洋卡中心職務(wù)性格分析咨詢項(xiàng)目，建設(shè)銀行支行客戶經(jīng)理人崗匹配咨詢項(xiàng)目。他的工作經(jīng)歷涵蓋了工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，推進(jìn)全球精益六西格瑪改善，并建立了一套完整的基于工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行機(jī)制。他的專業(yè)研究領(lǐng)域包括領(lǐng)導(dǎo)力體系搭建、員工能力評(píng)估模型及知識(shí)體系庫建設(shè)、學(xué)習(xí)認(rèn)知圖、關(guān)鍵人才保留、培訓(xùn)管理流程改進(jìn)、崗位性格體系建構(gòu)等。曾經(jīng)服務(wù)的汽車企業(yè)包括上汽乘用車、上汽紅巖、吉利汽車工程部、采埃孚、華域汽車、華域博世、為上汽乘用車開發(fā)0-3年、3-5年工程師核心能力課程體系開發(fā)。
授課風(fēng)格：
根據(jù)學(xué)員需求，提供定制化培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)服務(wù)
以課程內(nèi)容邏輯性、學(xué)員的學(xué)習(xí)心理特性，為課程設(shè)計(jì)和講授核心
精品案例的設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)分析，使學(xué)員能通過案例，把所學(xué)內(nèi)容加深理解，提高應(yīng)用能力
職業(yè)技能系列：系統(tǒng)化問題分析與解決、有效沖突管理、非暴力溝通、結(jié)構(gòu)化表達(dá)與工作思維、目標(biāo)與計(jì)劃管理、高效能人士七個(gè)習(xí)慣、項(xiàng)目管理實(shí)踐
領(lǐng)導(dǎo)力系列：從專業(yè)人才轉(zhuǎn)管理高手、管理高爾夫（向下、向上、橫向）、MTP管理訓(xùn)練、授權(quán)與激勵(lì)、如何做高效能的輔導(dǎo)者、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
精益現(xiàn)場(chǎng)系列：打造具有戰(zhàn)斗力的標(biāo)準(zhǔn)化班組、精益六西格瑪改善、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)績(jī)效改善
綜合制造業(yè)
明志科技、佐敦涂料、艾默生電氣、丹尼克爾、歐司朗 、三一重工、中車集團(tuán)、中船工業(yè) 、湘江關(guān)西涂料、正泰電子、熊貓電子、日進(jìn)齒科、日月光集團(tuán)、金田銅業(yè)、上海煙草、寶鋼集團(tuán)、上海商飛 、上海電氣、三星電子、中國(guó)航發(fā)、恒茂高科、南方通用航空發(fā)動(dòng)機(jī)、康尼機(jī)電、松下、夏普 、奧特斯集團(tuán) 、紫丹印務(wù)|紫江集團(tuán)、中國(guó)航發(fā)、上海煙機(jī)、上港集團(tuán)、長(zhǎng)勝紡織、南方宇航、紫江集團(tuán)、西安維塔士、北人印刷、挪客、住友、孚寶港務(wù)、中核集團(tuán)。
互聯(lián)網(wǎng)、IT、通信
騰訊、翰銀科技、上海電信、巨網(wǎng)科技、夢(mèng)想置業(yè)、西安三星、中科曙光、J.D.Power。
金融行業(yè)
中國(guó)銀行、遠(yuǎn)東宏信 、太保壽險(xiǎn)、南京銀行、中國(guó)銀聯(lián) 、平安、招商銀行、張家港農(nóng)商行、常熟農(nóng)商行。
能源、化工
中冶長(zhǎng)天、上海石化、莜豪新能源、三江化工 、國(guó)家電網(wǎng)、廣州長(zhǎng)興。
零售、快速消費(fèi)品、食品
維氏道具、上海家化、駿飛貿(mào)易、光明糖酒、通用磨坊、鹽津鋪?zhàn)印⑿乓操忂埂⒅忻馊齺?、科園貿(mào)易。
醫(yī)藥、醫(yī)療、生物
美康藥業(yè)、微創(chuàng)醫(yī)療、上海細(xì)胞、沐陽醫(yī)藥、新黃河制藥、湖南國(guó)藥、湖北國(guó)藥、上藥、都正生物、天士力生物、科絲美詩。
汽車及零部件行業(yè)
上汽集團(tuán)、保時(shí)捷、長(zhǎng)安福特 、吉利汽車 、一汽凌河 、廣汽三菱、普瑞均勝、金龍客車、佛吉亞汽車、理想汽車、聯(lián)合電子、采埃孚、毓恬冠佳、博澤汽車 、奧托立夫、博世華域、肯聯(lián)汽車。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
Video Information
【見證企業(yè)成長(zhǎng)每一步】
AI效能提升 × HR實(shí)戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要，前沿管理智慧每周更新，
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