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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：管理者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
在許多的企業(yè)，中層領(lǐng)導(dǎo)者在管理實(shí)踐中往往會(huì)有四種類型：銷售技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、勞動(dòng)模范型、哥們義氣型，有的中層領(lǐng)導(dǎo)者身上還可能會(huì)有兩種以上類型的融合。以上各種傾向都有必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)或部門的績效不高，上下級(jí)關(guān)系不融洽，效率低下，領(lǐng)導(dǎo)者本身也很困擾。研究表明，出現(xiàn)這四種傾向不是偶然的，它是和中層管理者的成長軌跡密切相關(guān)的。
中層管理者的成長軌跡一般是從專業(yè)崗位提拔上來的，首先面臨從業(yè)務(wù)精英到領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變這一過程，需要對(duì)自我的角色重新進(jìn)行定位。第二，團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)個(gè)體的性格特質(zhì)都是不一樣的，因此需要針對(duì)不同的個(gè)體成員采用不同的溝通方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。第三，在實(shí)際工作中，還需要提升自我的領(lǐng)導(dǎo)技能，豐富自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。第四，為了團(tuán)隊(duì)成員能夠共同提升，需要掌握有效的領(lǐng)導(dǎo)技巧，一方面給管理者自己松綁，另一方面為下屬創(chuàng)造成長的機(jī)會(huì)。
課程收益| Program Benefits
● 掌握目標(biāo)的制定與實(shí)施方法；
● 學(xué)會(huì)資源管理，區(qū)別必要資源和非必要資源；
● 體會(huì)有效溝通在團(tuán)隊(duì)合作與任務(wù)達(dá)成中的作用；
● 深刻掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維的運(yùn)用。
課程大綱| Course Outline
沙漠掘金背景：
沙漠掘金是情景模擬推演沙盤中的經(jīng)典沙盤，邏輯變量符合企業(yè)運(yùn)營管理中的具體情況，學(xué)員將被分成若干個(gè)探險(xiǎn)小分隊(duì)，攜帶購買的物資“裝備”：“指南針、尋寶圖、水和食物——騎上駱駝”出發(fā)，一聲令下，大家分頭行動(dòng)，踏上了充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的尋寶之旅。
在前行的路上我們會(huì)遇到種種的考驗(yàn)，是尋找安全的綠洲還是深入沙漠的腹地，是在村莊中過夜還是到王陵里獵奇，我們面對(duì)的不僅是選擇走哪條道路的困惑，還要經(jīng)受住沙漠中惡劣天氣的考驗(yàn)：晴天、高溫、沙塵暴，我們的探險(xiǎn)隊(duì)要認(rèn)真的對(duì)待尋寶之旅的每一天。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)相伴。在溝通中達(dá)成團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一，齊心協(xié)力把握住我們的機(jī)遇。
導(dǎo)入：情景沙盤在企業(yè)運(yùn)營管理中的效果應(yīng)用
（情景沙盤反映的問題就是企業(yè)實(shí)際中的問題）
1. 沙盤的起源和發(fā)展史
2. 中國近代企業(yè)運(yùn)營管理中的沙盤邏輯應(yīng)用
3. 沙盤推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位
情境沙盤演練——引入情景設(shè)置，增加變量，設(shè)置市場(chǎng)變化因素，在變化中執(zhí)行計(jì)劃
一、已具備資源（模擬企業(yè)現(xiàn)金流）
1. 1000元啟動(dòng)資金 2. 1000磅載重能力
二、可選購資源（根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)采購原材料，考驗(yàn)成員的計(jì)劃統(tǒng)籌能力）
1. 食物 2. 水 3. 帳篷 4. 指南針
三、風(fēng)險(xiǎn)變量（模擬外部市場(chǎng)環(huán)境的變化、政策變量等）
1. 晴天 2. 高溫 3. 風(fēng)暴 4. 高溫+風(fēng)暴
四、路線設(shè)置（企業(yè)運(yùn)營路線的選擇，模擬外部變量環(huán)境）
1. 沙漠 2. 村莊 3. 綠洲 4. 國王古墓 5. 寶山
第一講：【團(tuán)隊(duì)建設(shè)與分工協(xié)作】組建探險(xiǎn)隊(duì)，各個(gè)成員正確認(rèn)知角色扮演
一、正確理解“管理”
1. 管理的定義
2. 中層管理者的重要性
二、如何進(jìn)行管理者的角色轉(zhuǎn)變？
管理者思維的轉(zhuǎn)變
管理者角色轉(zhuǎn)變
管理者行為轉(zhuǎn)變
第二講：【管理戰(zhàn)略準(zhǔn)備與執(zhí)行】沙漠掘金規(guī)則解讀，養(yǎng)成良好管理習(xí)慣
習(xí)慣一：管理信任關(guān)系
1. 視頻觀察與討論：下屬的閑聊
這位經(jīng)理人與下屬的關(guān)系如何？
她做了哪些事讓下屬很滿意？
2. 離職原因總結(jié)
3. 建立信任關(guān)系的作用
得到信任的表現(xiàn)
沒有信任的表現(xiàn)
4. 建立信任關(guān)系的兩個(gè)基本原則
建立安全
給予傾聽
5. 建立安全的技巧與訓(xùn)練
6. 給予傾聽的技巧與訓(xùn)練
教學(xué)形式：視頻學(xué)習(xí)，小組討論，講師講授，角色演練
習(xí)慣二：抓大放小，有效授權(quán)
1. 案例觀察：授權(quán)與委派任務(wù)的困境
2. 委派任務(wù)的步驟
授權(quán)分類
人選考量
任務(wù)委派
3. 小組練習(xí)：怎么分類任務(wù)
4. 小組練習(xí)：誰是合適人選
5. 討論任務(wù)示范
教學(xué)形式：視頻學(xué)習(xí)，小組討論，講師講授，案例研討，角色演練
習(xí)慣三：做一名教練式的管理者
1. 視頻觀察與討論：其實(shí)不想走
什么是教練式輔導(dǎo)
催化劑式領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者的7大要?jiǎng)?wù)
2. 小組討論：哪些狀況需要教練輔導(dǎo)
3. 輔導(dǎo)的類型：成功式輔導(dǎo)、改進(jìn)式輔導(dǎo)、挽救式輔導(dǎo)
4. 練習(xí)：輔導(dǎo)機(jī)會(huì)辨識(shí)
5. 教練輔導(dǎo)技巧
輔導(dǎo)四步法：說明、收集、共創(chuàng)、承諾
工具：輔導(dǎo)計(jì)劃表
輔導(dǎo)流程訓(xùn)練
輔導(dǎo)語言四方針：稱贊、理解、探尋、協(xié)助
輔導(dǎo)語言訓(xùn)練（案例十三）
7. 輔導(dǎo)示范與訓(xùn)練
成功式輔導(dǎo)
改進(jìn)式輔導(dǎo)
挽救式輔導(dǎo)
習(xí)慣四：戰(zhàn)略目標(biāo)確認(rèn)與共識(shí)
2. 案例觀察：客戶的留言電話
3. 目標(biāo)的分類
業(yè)績目標(biāo)
行為目標(biāo)
4. 業(yè)績目標(biāo)的設(shè)定
SMART標(biāo)準(zhǔn)
判斷：目標(biāo)是否符合SMART標(biāo)準(zhǔn)（案例八）
練習(xí)：為部門設(shè)定業(yè)績目標(biāo)
業(yè)績目標(biāo)的書寫格式
5. 行為目標(biāo)的設(shè)定
案例研討：新員工小張
能力結(jié)構(gòu)（能力名稱、能力定義、行為指標(biāo)、行為事例）
能力結(jié)構(gòu)事例
練習(xí)：行為目標(biāo)設(shè)定
6. 目標(biāo)達(dá)成共識(shí)
討論：為什么要達(dá)成共識(shí)？
達(dá)成共識(shí)的意義
如何達(dá)成共識(shí)
怎樣化解爭(zhēng)議
教學(xué)形式：小組討論，案例研討，講師講授，管理工具，情景練習(xí)
第三講：復(fù)盤總結(jié)【總結(jié)提升，管理工具模型使用】
1. 為什么沒有獲得最大收益？原因是什么？
2. 有沒有最大限度的收集和分析信息？
3. 是否熟悉目標(biāo)制定的SMART原則？
4. 隊(duì)長在決策過程中是否進(jìn)行了有效的控制？
5. 團(tuán)隊(duì)成員有沒有最大限度的貢獻(xiàn)？
6. 面對(duì)著最終的結(jié)果我們有什么感悟，對(duì)未來的工作有些什么啟發(fā)和聯(lián)想？
講師背景| Introduction to lecturers
講師背景：
ì 現(xiàn)任J&S創(chuàng)始人，10年以上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
ì 18年咨詢公司銷售以及銷售管理經(jīng)驗(yàn)
ì 游戲化管理專家、企業(yè)管理沙盤設(shè)計(jì)師
ì 《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》認(rèn)證講師
ì “五項(xiàng)修煉企業(yè)高級(jí)教練班”認(rèn)證講師
ì 《第五項(xiàng)修煉》零壓讀書會(huì)產(chǎn)品核心研發(fā)者和引導(dǎo)師
ì 《啤酒游戲—企業(yè)經(jīng)營決策沙盤》Master Trainer
ì MTQ心理韌商認(rèn)證講師
ì 《卓越經(jīng)理人—啟航》認(rèn)證講師
ì STC（System Change）系統(tǒng)性變革認(rèn)證講師
ì 《管理教練》認(rèn)證講師
ì 長三角擬上市企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟咨詢顧問
ì 香港九龍珠集團(tuán)、CN-TALENT長寧人才發(fā)展集團(tuán)長期戰(zhàn)略顧問
ì 上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、財(cái)經(jīng)大學(xué)、南昌大學(xué)、中歐在線等高?？妥v師
ì 上海開放大學(xué)創(chuàng)業(yè)營導(dǎo)師
ì 云學(xué)堂、凱洛格、前程無憂、KNX、獵聘、北森、眾創(chuàng)云集、金雞湖創(chuàng)業(yè)長廊、蘇州園區(qū)培訓(xùn)管理中心、外灘商學(xué)院、匯人網(wǎng)商學(xué)院、新交海、丁盛云學(xué)堂等機(jī)構(gòu)合作講師
授課特點(diǎn)：
ì 陳老師是一位擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)講師，曾擔(dān)任銷售、管理等多個(gè)關(guān)鍵崗位，能夠精準(zhǔn)洞察客戶面臨的核心問題，為課程內(nèi)容的深度與實(shí)用性提供堅(jiān)實(shí)支撐。具備多年商業(yè)培訓(xùn)背景，陳老師專注于為企業(yè)量身定制契合實(shí)際需求的學(xué)習(xí)解決方案以及案例。近十年來，持續(xù)深耕《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織建立》領(lǐng)域，尤其在系統(tǒng)思考、心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、愿景領(lǐng)導(dǎo)等方向積累了豐富的授課與組織長期陪伴經(jīng)驗(yàn)。
ì 陳老師的授課風(fēng)格輕松幽默、深入人心，善于以故事化的表達(dá)激發(fā)共鳴，使學(xué)習(xí)過程更具吸引力與沉浸感。他將十多年“第五項(xiàng)修煉”的組織實(shí)踐智慧融入教學(xué)，以系統(tǒng)思考和心智模式為理論基石，結(jié)合學(xué)員個(gè)體差異與組織文化，靈活設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)路徑，引導(dǎo)學(xué)員在體驗(yàn)中達(dá)成認(rèn)知躍遷，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長與團(tuán)隊(duì)進(jìn)化。
ì 陳老師課程的最大亮點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，以高度參與感激發(fā)成人學(xué)員的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，將知識(shí)點(diǎn)巧妙融合于多樣化的互動(dòng)教學(xué)之中，幫助學(xué)員由“知”到“行”逐步內(nèi)化轉(zhuǎn)化。他倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)精神，善用游戲、案例、引導(dǎo)等方式，營造積極、開放、富有能量的學(xué)習(xí)氛圍，深受客戶好評(píng)。截至目前，累計(jì)授課時(shí)數(shù)已突破10,000小時(shí)。
1. 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉系列：
? 系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局
? 心智模式——溝通從了解人性開始
? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——開放的集體智慧
? 愿景領(lǐng)導(dǎo)——組織動(dòng)力的源頭
? 自我超越——培育創(chuàng)造性張力
? 《五項(xiàng)修煉的故事》系列組織文化共修項(xiàng)目
2. 中層管理者管理能力提升—管理領(lǐng)導(dǎo)力加速器
? 管理者角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換
? 卓越團(tuán)隊(duì)管理與建立信任關(guān)系
? 有效授權(quán)技巧
? 目標(biāo)管理與有效共識(shí)
? 有效輔導(dǎo)與反饋技巧
? 績效評(píng)估與績效面談
3. 沉浸式體驗(yàn)學(xué)習(xí)系列：
? 《速度與激情，目標(biāo)與行動(dòng)》團(tuán)隊(duì)賽車搭建競(jìng)速與復(fù)盤學(xué)習(xí)
? 《電影風(fēng)云之創(chuàng)世紀(jì)》團(tuán)隊(duì)微電影攝制及團(tuán)隊(duì)文化落地工作坊
? 《共繪藍(lán)圖》團(tuán)隊(duì)拼畫及愿景共識(shí)工作坊
? 《沙漠掘金與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《吉塔行星沙盤》團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與執(zhí)行力
? 《啤酒游戲經(jīng)營決策沙盤》、《收獲的季節(jié)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》系統(tǒng)思考與團(tuán)隊(duì)決策
? 《模擬聯(lián)合國沙盤》跨部門溝通
? 《AI欣賞式探尋》、《AI引爆團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)》
4. 組織輕咨詢系列：
? 《組織目標(biāo)共識(shí)與戰(zhàn)略解碼》引導(dǎo)工作坊
? 《肯定工作價(jià)值，清晰內(nèi)在動(dòng)力》引導(dǎo)工作坊
? 《金魚缸對(duì)話與深度匯談》引導(dǎo)工作坊
? 《組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略地圖》引導(dǎo)工作坊
汽車行業(yè)：寶馬汽車、上汽大通、上汽大眾、一起奧迪、一汽集團(tuán)、豐田汽車、通用汽車、沃爾沃汽車銷售、上汽通用、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、延鋒彼歐、濰柴動(dòng)力、舍弗勒中國、勞士領(lǐng)……
金融地產(chǎn)航空行業(yè)：匯豐銀行、中國平安、交通銀行、上海銀行、工商銀行、上海浦發(fā)銀行、上海浦發(fā)銀行信用卡中心、花旗金融技術(shù)、平安人壽、太平人壽、工銀安盛人壽保險(xiǎn)、安信農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、國耀融匯融資租賃、上海期貨交易所、上海期貨信息技術(shù)、中證指數(shù)、燦谷投資、合肥乾行科技、上海張江創(chuàng)投、中原地產(chǎn)、紅星美凱龍、魔方公寓、東湖集團(tuán)、靜安置業(yè)集團(tuán)、黃埔城市發(fā)展集團(tuán)、上海地產(chǎn)集團(tuán)、上海南房集團(tuán)、新城悅服務(wù)、上海地產(chǎn)住房發(fā)展、廈門思明城建集團(tuán)、春秋航空、東方航空……
通信行業(yè)：上海電信、中國電信、中國電信上海公司云中臺(tái)、中國鐵塔股份有限公司上海市分公司、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、新華三、華勤技術(shù)、
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：百度研發(fā)中心、度小滿、水羊科技、云從科技、馬上消費(fèi)、信業(yè)科技、上海銀行數(shù)據(jù)中心、工商銀行數(shù)據(jù)中心、優(yōu)矩互動(dòng)、均瑤科技、聯(lián)蔚數(shù)科、阿里巴巴、希音集團(tuán)、衛(wèi)寧健康、胡潤百富、閱文集團(tuán)、領(lǐng)悅技術(shù)、全通智匯、美鷹家具、Bybit……
電子及制造業(yè)：泰克電子、英業(yè)達(dá)、臺(tái)積電上海、OPPO、老虎表面技術(shù)新材料、帝斯曼-芬美意、克虜伯中國、隆基綠能、仁寶電子、泰科電子、德星技術(shù)、立邦涂料、恩福（中國）、旭化成精細(xì)化工、紫江集團(tuán)、紫丹印務(wù)、偉創(chuàng)力科技、上海電氣、三菱電梯、圣戈班、海立電器集團(tuán)、阿特拉斯、艾斯瑪太陽能、京西重工、華生化工、山東重工集團(tuán)、滬東中華造船、東航技術(shù)、冰輪環(huán)境、CHINA POOL運(yùn)營管理公司、上海海立電器……
醫(yī)藥及醫(yī)療器械行業(yè)：金賽藥業(yè)、GSK、禮來制藥、復(fù)宏漢霖、華東醫(yī)藥、貝達(dá)藥業(yè)、濟(jì)民可信集團(tuán)、葫蘆娃藥業(yè)、國藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥、國藥化學(xué)試劑、愛瑯(上海)醫(yī)療器械、三鑫醫(yī)療科技、上海生物制品研究所……
快速消費(fèi)品行業(yè)：可口可樂、農(nóng)夫山泉、養(yǎng)生堂、歐萊雅、康寶萊、御泥坊、百事公司、嘉士伯啤酒、亞瑟士、聯(lián)合利華、Gap、貝泰妮、凱愛瑞、光明乳業(yè)、羅技、億滋食品……
連鎖零售行業(yè)：第一食品、九龍珠集團(tuán)、豫園集團(tuán)、寶珠餐飲、兔寶寶裝飾新材、面包新語、美的集團(tuán)、蜜雪冰城、海爾集團(tuán)、英孚教育、嘉榮集團(tuán)、中國黃金、華住集團(tuán)、耐克、StellaLuna、摩特超技能源、OPPO、一兆韋德……
教育行業(yè)：上海閔行區(qū)教育局、51Talk、新東方教育集團(tuán)、光華教育集團(tuán)、上海開放大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海同濟(jì)大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、南京河海大學(xué)、南昌大學(xué)、
大型國企及事業(yè)單位：國電投、國家核電、國家電網(wǎng)、申能集團(tuán)、上海造幣廠、光明集團(tuán)、上海城投水務(wù)、上海電力、上海電氣集團(tuán)、上海燃?xì)馐斜变N售有限公司、中糧貿(mào)易、上海港海鐵聯(lián)運(yùn)、上海紅雙喜股份、上海汽車資產(chǎn)、上海浦東工程建設(shè)、國家電投集團(tuán)內(nèi)蒙古能源有限公司、上海申能新能源、上海新國際博覽中心、航空工業(yè)濟(jì)南特種結(jié)構(gòu)研究所、上海建工四建集團(tuán)、上海新虹橋企業(yè)有限公司、江西天然氣、經(jīng)緯集團(tuán)、湖北宜化集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)能源、上海寰宇物流裝備、上飛集團(tuán)、老鳳祥銀樓、滬東集裝箱碼頭、上海市青浦區(qū)重固鎮(zhèn)、新建元（蘇州）、上海浦東新國際博覽中心、中海油、東航集團(tuán)、新建元集團(tuán)、上海浦東建筑集團(tuán)、婦聯(lián)聯(lián)合會(huì)、中國郵政集團(tuán)江西省分公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
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