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培訓(xùn)講師

Teacher Introduction

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF In-house training

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  • 張嫣簡(jiǎn)介

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    珀菲特顧問(wèn)|張嫣老師

    講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

    國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)客座講師。歷任跨國(guó)公司、SIEMENS、DELL（中國(guó)）銷(xiāo)售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等職位、專(zhuān)職從事服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作十年，從一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員到管理工作，成功積累和總結(jié)了豐富的服務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精粹經(jīng)驗(yàn)，并先后在各家企業(yè)取得了優(yōu)秀業(yè)績(jī)。

    授課特色：（實(shí)戰(zhàn)型）作為實(shí)戰(zhàn)講師，張老師的培訓(xùn)將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享，能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路，并在寓教于樂(lè)參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升銷(xiāo)售技能與個(gè)人修養(yǎng)。

    培訓(xùn)課程 / Training courses

    1、《高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)久贏真經(jīng)之銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
    2、《銷(xiāo)售主管領(lǐng)導(dǎo)力提升》
    3、《精妙的客戶(hù)服務(wù)與管理》
    4、《客戶(hù)服務(wù)體系與流程規(guī)劃》
    5、《轉(zhuǎn)怒為喜---顧客抱怨投訴處理技巧》
    6、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
    7、《化壓力為動(dòng)力---壓力化解及情緒管理技巧》
    8、《呼叫中心電話(huà)受理與抱怨投訴處理技巧》
    9、《體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧》
    10、《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》
    11、《高效溝通技巧》
    12、《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略》
    13、《銷(xiāo)售主管管理能力提升》
    14、《大客戶(hù)策反與深度營(yíng)銷(xiāo)策略》


    代表性客戶(hù) / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

    ABB、聯(lián)發(fā)軟件科技、聯(lián)想電腦、IBM長(zhǎng)城、步步高、美的、格力、華為、金蝶軟件、蘇泊爾、山東九陽(yáng)小家電、萬(wàn)科房地產(chǎn)、艾默生、、上海電信、綿陽(yáng)電信、福建電信、云南移動(dòng)而 上?？煽诳蓸?lè)、東莞可口可樂(lè)、統(tǒng)一、BP液化石油、IBM長(zhǎng)城、深圳華為、貴州移動(dòng)、東莞移動(dòng)、荷蘭帕納科儀器、香港思百吉公司瑞聲達(dá)聽(tīng)力技術(shù),方太廚具、 SOHo中國(guó)、華安集團(tuán)、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行行、廣西郵儲(chǔ)、廣東郵政、四川省農(nóng)行、廣西郵儲(chǔ)、廣東郵政、貴州建行、浙江建行、江蘇建行、溫州農(nóng)行、甘肅工行、大連工行、青島工行、內(nèi)蒙工行  福建工行  鄂爾多斯工行  上海民生銀行、浦發(fā)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、溫江建行、雙流建行、北滘農(nóng)行、、上海交通大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、康佳集團(tuán)、友邦保險(xiǎn)（蘇州）、友邦保險(xiǎn)（上海）、蘇州太平保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、上海華實(shí)傳媒、中國(guó)儀器集團(tuán)進(jìn)出口有限公司、七匹狼服裝、森馬服飾、李寧、廣州仁愛(ài)醫(yī)院、春生堂化妝品、天平汽車(chē)保險(xiǎn)股份有限公司、富菱化工、華美達(dá)機(jī)械制造、億鑫汽車(chē)銷(xiāo)售、美國(guó)億柏國(guó)際公司、、中聯(lián)醫(yī)藥集團(tuán)、TCL集團(tuán)、中鐵快運(yùn)集團(tuán)、中通遠(yuǎn)洋物流集團(tuán)、三九醫(yī)藥、海王藥業(yè)、廣州本田、東風(fēng)汽車(chē)、海沃機(jī)械、肯德基、羅蘭化妝品、托博正畸器械、科寶儀器儀表、法泰電器、新城建設(shè)集團(tuán)、上海理光、上海西部集團(tuán)、信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、飛利浦照明、大唐電訊海南椰樹(shù)集團(tuán)、三菱電機(jī)、三一重工、上海震旦集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、南京紅太陽(yáng)集團(tuán)、杭蕭鋼構(gòu)、豪爵摩托、小天鵝、LG蝶妝、新疆德隆屯河股份、新疆八鋼、澳醫(yī)保靈、富士康、江蘇瓊花集團(tuán)、浙江李寧、桓仁藥業(yè)等幾百家企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢(xún)服務(wù)。

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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

專(zhuān)屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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Karen /鄭老師